Это ужас! Роллы были холодные, пресные, скручены криво, итальянские ролы вообще растеклись!🧟 внешний вид вызывает отвращение.Данное заведение крайне не рекомендую! Поберегите свои деньги и нервы! Коробка опшарпанная!!!🥀
Так как это сетевая история и не понятно какое именно из заведений занималось готовкой при онлайн-заказе, то адрес для комментария выбран случайным образом. Заказ №260333 - в роллах абсолютно пресный рис, мясо в оякудоне совершенно сухое, римская пицца 4 сыра - не поскупились на майонез, в чеке указан соевый соус, но по факту его не было. В подарок достались роллы Калифорния - спасибо, но, увы, тоже совершенно пресные. Можно только пожелать повышения контроля качества и дальнейшего процветания, но сейчас на франшизе ставится крест.
Даже оценки не достойны! Это абсолютно некомпетентная организация. Договорились доставку на определенное время. Вышла заранее через 15 минут назначенного времени никто не приехал. Позвонила оператору, сказали, что курьер едет еще минут 5-10. В итого опять глухо. Через 20 минут позвонила, сказали перезвонит администратор. В итоге никто опять не позвонил. Еще раз позвонила оператору, высказала все что думала и после этого позворил оператор. И вот новость: готовят стажоры. Ждите вообщем дальше. Заказ отменила! Боььше в этой организации заказывать желания нет, пока отношение к клиентам не изменится.
Заказали роллы и пиццу через приложение диставки еды. Оператор перезвонил и сказал, что заказ будет через 1 час 20 минут. Через полтора часа пыталась связаться с "рестораном" через кнопку обратной связи (так как прямой звонок был недоступен) - без ответа. Позвонила оператору, тот сказал:"с Вами свяжутся". Ещё через 10 минут опять позвонила оператору и мне дали номер "ресторана", чтоб я сама разбиралась. В итоге после 2х часов ожидания курьер привез нам заказ. Естественно пицца была холодная, но самое неприятное- она была не 30см, а гораздо меньше. Ужасно!
Даже не одна звезда, а минус одна. Согласна с предыдущим отзывом о некомпетентности. Сделали заказ на самовывоз, уточнили время, когда можно забрать. Приехали ко времени, которое обозначил оператор, а заказ даже и делать не начинали. Сказали загруженность сильная и ждать еще час!!!! Вообщем не стоило и ждать. Роллы ужасные, все разваливаются, внутри одни овощи перец и огурец. Пицца вообще ужас! За 135 рублей в Ярче и то вкуснее и выглядит аппетитнее. Вывод один, больше никогда не закажу там ничего. Настоятельно не рекомендую! Вечер испорчен.
При заказе время ожидания сказали макс.ождание 1ч.20мин. в итоге ничего за это время не привезли.Звонили по номеру ответили через 5 мин дозвона,сказали с вами свяжется курьер,в итоге никто не позвонил.Через 15мин позаонили опять.И о чудо через 1ч.50мин. нам привезли заказ,при том что это заведение от дома находится в 10 мин. ходьбы пешком.Пиперонни сухая как подошва.Ну вообщем ребят,если вы хотите чтоб у вас заказывали,надо работать на клиентов,не справляетесь по времени просто скажите что не успеваете,чем портить себе рейтинг
1)в заказе был протухший васаби, уже не первый раз такое
2) на моем том яме была этикетка что он от 28 августа (заказ я делала 8 сентября), как то не очень приятно есть заготовки
3)в составе том яма указано что помидоры черри, по факту обычные
4)заказывала карбонару и удон, удон по меню должен быть по весу меньше, по итогу карбонара весила около 200гр вместо заявленных 370гр
На отзывы никак не реагируют абсолютно, приготовили очень не вкусно, не рекомендую
Заказывали на самовывоз роллы 1,3 хот. Приготовили быстро, за 30 мин, что очень порадовало. Набор очень вкусный.
Даже дали скидку 10% , что очень круто при самовывозе.
Рекондую
Делала 15 числа заказ в зале, на сосновой 4, администратор приветливая, улыбчивая, повара сделали все быстро, качественно и вкусно. Помогли с выбором, рассказали об акциях. Очень все понравилось, спасибо администратору за помощь, а поварам за вкусные роллы и пиццу
Заказали в приложении1,5 кг роллов +дозаказывали . все понравилось. Приветливый персонал. На ресепшен девушка девушка помогла с дозаказам и вежливо обслужила . спасибо ей.
Просто полное несоответствие. Выбираешь на сайте одно , приезжает курьер. Кстати, по поводу доставки претензий нет. Ну, когда ты смотришь, что тебе привезли, это полное несоответствие. Платишь ты за то что увидел, а в итоге рядом не стояли. Начинка да соответствует, но не обсыпки ни обжарки. Скидываю фото и чек сохранила. Смотрите сами. Я разочарована. Это был мой последний заказ.
Заказали сет роллов.
На вид роллы выглядят так, как будто бы их переживали и выплюнули.
На вкус худшие роллы в Ярославле, которые я пробывала.
Я бы не стала писать отзыв, так как редко это делаю.
Но самое неприятное из всего, что я отравилась ими.
Целую ночь я мучалась от болей в желудке и не слезала с туалете.
Категорически не советую заказывать у них роллы! На фотографии, если что 8 штук Филадельфии, а не 6
Отличные суши , заказывал ни один раз, все быстро , четко, качественно. Всегда бывают различные акции и интересные предложения на суши и пиццы , плюс бывают маленькие бонусы в качестве подарков к наборам .
Заказывали сэт в этой организации, тк она оказалась рядом со съемным жильём.
Был самовывоз.
По времени немного задержали, но не критично, а вот вкус такой себе, зачем-то всё роллы полили острым соусом (сэт заказывали не острый)
Еда на один раз, больше заказывать не захотелось
Гулял с девушкой, решили заказать суши, ничего не произошло, очень туго, ответили только мы видим вашу активность, и наэтом всë. Пробовал и через сайт и через звонок, тишина. Так что молодые люди подумайте где заказывать. Вечер был расстроен и потерян, увы этой компании. Звонил 15 раз не взяли даже трубку. Шок. Какое *** обслуживание.
Ужас! Заказали 27.10.2023 в 17.40 комбо 7 заказ 185760. Согласно заказу должны быть паста, удон и запеченные роллы. Вместо пасты и удона положили мини пиццу. При цене заказа 779, думаю положили еды рублей на 500. Не знаю кто наврал, до оператора не дозвониться. С себя ответственность не снимаю, но больше заказывать не буду. Суши бэд прошай....
Писали им на ватсап, деньги вернули, но к сожалению моральную компенсацию никто не выплатит. В цезаре нашли улитку (!). Если у них так плохо моют овощи и салат, то где уверенность, что в блюде нет глистов? Как там вообще промывают? Страшно представить! И страшно теперь за свое здоровье! Глисты проявляются долго. Вы предлагаете сидеть и ждать?
Ужасное первое и последнее впечатление!!!
В 15:00 сделали заказ, чтобы привезли к 20:00, т.к был день рождение!в итоге опоздали на 30 минут, все сидели голодные, планы рухнули. А также в роллах были найдены куски песка,(или даже это были камни) Вид роллов оставлял желать лучшего, все были перевернуты, как будто их уронили ( или не как будто)
Решил заказать сет роллов на самовывоз, чтобы побыстрее все это дело забрать, и наслаждаться роллами дома, а не выжидать курьера по 3 часа. По итогу, через 30 мин после заказа на сайте приехал забирать роллы, а оказывается моего заказа и в помине нет. Сначала должна позвонить оператор и подтвердить мой заказ. Узнал сколько будет делаться сет, если заказать его прям у них, сказали +-30 мин, то есть это уже час получается общего времени. Я отказался и начал уезжать, как звонит мне оператор подтвердить заказ, прошло уже 40 мин с момента заказа
Вопрос. Знают ли они суть самовывоза или нет? По их логике для такого заказа 1,5 часа времени - это нормально. Теперь буду обходить стороной эту сушную
Одним словом веселые ребята, умеют приносить прибыль для компании)
Здравствуйте! Заказывали с женой набор роллов, доставили за 30 минут , роллы были горячими и много начинки, что очень порадовало! Ещё положили подарок, рекомендую!
Ужасное отношение к работе. Заказали роллы,сказали ждать 1ч.20мин. В итоге по истечение времени,звонит сотрудник и сообщает что курьер приедет через 30 мин. Ни скидки ни чего не предложила. Первый и последний раз закпзываем доставку с СУШИ ГУД!!!!
Сегодня сделала заказ на урицкого 25б.всегда заказывала вкус роллов устраиал.но сегодня это что то.то ли повар сушист не знает как их готовить или не проснулся.рисовая каша завернутая в нори.и при наличии 2х разных заказов имбирь один.спасибо что сегодня так было невкусно
Ленинградский 49. Не берите тут вок с морепродуктами. Хуже пробовать не приходилось. Соль отсутствует, резиновые кальмары и нечто похожее на говяжьи жилы или хрящи. Я не смог идентифицировать этот продукт, но оно не имело вкуса и не жевалось в принципе.
Я в диком возмущении от этого заведения. Заказывали второй раз, обычно о задержках звонят и сообщают. На этот раз все совершенно иначе. Заказ был сделан ~18:30 , спустят 1,5 часа ожидания было принято решение позвонить и спросить как обстоят дела с заказом. Девушка сообщила, что курьер приедет в течении 15 минут. Спустя 30 минут мы позвонили снова, нам отправили смс «клиента задержали на предыдущем заказе, скоро будет у вас». Да, именно «клиента». Курьер приехал еще спустя 30 минут, еда соответственно уже остыла. За данный инцидент никто конечно же не извинился, что весьма прискорбно. По качеству еды вопросов пока нет, на утро будет видно я думаю. К заказу данное заведение не рекомендую, впрочем как и большинство пользователей, оставивших отрицательные отзывы об этом заведении .
(Пицца у которой не растворились куски сыра )
Заказывала роллы 2 раза. В первый свой заказ ждала в сумме 3 часа. После часа ожидания позвонила, ждала ответа 15 мин, не дозвонилась, но потом позвонили сами и сказали, что заказ принят и готовиться, приедет через час +пицца в подарок. В итоге заказ приехал через 1ч 30 мин. Всё было вкусно и мы не приняли долгую доставку во внимание, но настроение было испорчено. Во второй раз заказали набор и пиццу, дополнительно васаби и имбирь, соевого нет в наличие, заказ был оформлен в 17.00 ко времени 20.00. Заказ приехал в 20.30 и там было одна пицца в подарок, наш заказ, всего две салфетки, без соевого соуса! Всё холодное. Итог: если вы дорожите своим временем и хотите хорошую и качественную доставку, то проходите этот магазин мило.
Это что-то с чем-то. Такого я ещё не видела. Стыд и позор. Собралась на дачу. Соседи попросили заказать роллы. Оформила четыре сета на самовывоз.
Роллы кривые, мятые, очень очень мелкие. Все четыре сета разложены вперемешку в 6 коробок. Перепутаны. Два ролла вообще других, которых даже в меню нет. Чтобы разобрать на четыре компании пришлось всё перераскладывать, квест просто. Походу навалили всё, что было. На четыре сета нам положили 4 соевых соуса, 1 имбирь и 1 васаби, хотя я заранее уточняла не нужно ли дозаказывать.
Самое ужасное обслуживание в моей жизни. Сервиса 0. Не то что советовать не буду, постараюсь всех своих близких предостеречь от данного заведения.
Заказывала в суши гуд 2 раза (первый раз комбо, второй раз 2 салата и суп). Качество еды на высшем уровне. С доставкой были небольшие проблемы и иногда доставляли немного позже, но это не критично. Все очень понравилось! Радует разнообразие наборов и приемлемых цен.
Буду заказывать здесь ещё раз
Сделали заказ,не перезвонили,отмазка *до вас не дозвонились*,отвратительное отношение,не советую,есть много таких заведений и на заказ,но в это заведение больше обращаться не буду,нашли дураков *не дозвонились*,бред полный,не спраляетесь значит не делайте доставку,или проведите работу над кадрами,нп хотят работать на клиентов на зарплату,пусть идут моют подьезды,ваше заведение,ваши деньги.
Настроение на нуле.Заказ делал на Автозаводскую,г.Ярославль.Оценка 0,вам и всем сотрудникам которые относятсяк данрому адресу и заведению.
Самая ужасная доставка, абсолютно всегда курьер задерживается
1 раз заказывали вместо 1,5 часов ожидания, прождали 2,5 часа и в итоге в поддержке сказали ждать еще 15 минут, после чего заказ мы решили отменить
2 раз заказали в 12:00 роллы, с указанным временем доставки 16:30, в итоге роллы привезли на час позже в 17:30
Никаких скидок или чего-то подобного за опоздание НЕТ)) спасибо, больше заказывать эту парашу мы не станем! Более того в поддержке на звонки отвечает крайне мерзкая тетка, конечно если повезёт и она вам ответит.
Заказали роллы на определенное время за несколько часов.
По итогу проходит пол часа от назначенного времени, если дозванивуюсь, на что мне говорят роллы у курьера, администратор с вами свяжется.
Проходит час звонка нет, до оператора дозванивался еще 10 минут чтобы отменить.
И вишенка на торте через 20 минут звонит после отмены курьер! мол ему передали связаться со мной по поводу заказа.
Т.е. он даже еще и ехать не собирался!
Итог: хотите поесть неизвестно когда?
Хотите сорвать планы на вечер?
Тогда вам в суши гуд!
Добрый вечер!
Сегодня делали заказ на Ленинградском проспекте 49, Ярославль.
Заказывали пиццу и роллы.
Ребята сделали все аккуратно, а главное вкусно.
Спасибо Вам большое)
Заказал суши и пицу на определённое время за 4 ранее и он не приехал. В итоге сначала оператор сказала что мне перезвонят мне из точки сбора но ни кто не перезвонил.... Потом мне дали номер администратора с которым я еле связался и мне сказали что привезут ещё через час... После я им перезвонил ещё через 1,5 часа но там уже ни кто не взял трубку... Дозвонился оператору она мне сказала ждите ещё пол часа.... Как итог на дворе уже ночь, праздник ребенка испорчен и настроение тоже... Никому не советую связываться с этим дырявым заведением!!!!!
Заказал набор ролов через сайт в 15 часов с самовывозом в 18:15. После перезвонил оператор с уточнением данных по заказу. Все данные подтвердил и заказ приняли. В 18:15 приехал забирать заказ в точку. Оказалась что такого заказа у них нет. Посоветовали обратиться в кол центр. Позвонил. Ожидание на линии составило минут 10. После оператор сказал, что заказ был отправлен в закрытую точку и нужно оформлять заказ заново и ждать. Извинений принесено не было.
Сушная супер) заказывал пару сетов навынос - всё вкусно! Рыба в филадельфии свежая, сыр нежный))) впервые за долгое время такую вкусную филу поел! Лайк ребятам!!
Хотите есть, ужасную еду? Тогда вам сюда! Ужасная кухня, доставка быстроя, курьер молодец! Доставили сет роллов! Позвонила менеджеру сказать что роллы ужасны, и совсем не то что заказывали! пообщалась 4 часа, выслала всё фото с их сетом! Не поменяли((( обещали и по прежнему перекидывали на менеджеров! Лутше бы поваров нанели! Если вы хотите испортить себе ужин и вечер тогда заказывайте!
Никогда, слышите? НИКОГДА не заказывайте тут суши. Два раза заказали. Один раз сделали некачественно ещё и не то. В поддержке сказали, у них закончился соус? Я деньги плачу не за картинку, а за еду, которая не соответствует описанию и виду. Недолаживают продукты. Не положили НИ ОДНОГО набора соуса и имбиря. Поддержка работает, как хамы. С таким подходом, вы потеряли клиента ввиде меня и всех моих знакомых.