Очень вкусные роллы, и главное они большие.заказывали впервые, спасибо большое, всё понравилось, чисто, стерильно, упаковано красиво, будем заказывать ещё.Быстрая доставка.Спасибо.
Все очень вкусно, лапша просто на высоте 5/5 , а вот роллы политые сверху унаги соусом немного подкачали в плане того что они полупустые форма разваливалась немного, у сожалению не помню как они назывались вообще они 3/5, но вторые которые были сверху с шапочкой прям 5/5 , Калифорния как то тоже суховата что ли,нет я понимаю мокрых роллов не бывает🤣но скорее всего просто очень мало икры масаго)ну и может рис был все таки такой суховатый... 2/5.... Курьеру поставлю 4/5 просто , я понимаю что он не хотел подниматься , ну а если бы у меня была нога сломана или еще... Чего... Но все же все равно спасибо поднялся отдал✌вообще сложности 4.1/5 поставила бы)
Заказала через приложение доставку первый раз сэт Пати. Отличный сервис, привезли минута в минуту, перснал вежливый. Роллы просто обалденные, свежие, вкусные, отлично упакованы. Спасибо за качественный сервис.
Недавно открыла для себя Суши Эра и очень рада!) Ранее заказывали в другом популярном месте, но тут оказалось вкуснее и быстрее! 😋Всегда есть акции и промокоды,цены лояльные, качество на высоте. Спасибо, Суши Эра!👍😊
Оформила заказ через сайт, привезли очень быстро, аккуратно. Ничего не съехано, одна к одной. Начинки много, суши сделаны правильно не разваливаються, очень вкусные! Каждый ролл в своем контейнере, очень красиво упаковано, все продумано. Однозначно рекомендую, и буду заказывать у вас🥰 Фото сделать не успела, все съели моментально ❤️
Заказала суши в субботу, думала к вечеру привезут. Была приятно удивлена скоростью доставки (примерно через час). Очень порадовал сервис доставки, суши очень вкусные и достаточные по объему. Рекомендую 👍
Спайси криветка очень вкусные ролы,ребята малодцы,профисионалы своего дела,доставка быстрая,роллы приезжают еще горячие и тают во рту,это просто божественно.самая лучшая сушка города💪💪💪
Я нахожусь на лечении и очень рада что в картах недалеко от больницы нашла доставку суши. Благодарю за помощь в выбере меню и за оперативную доставку до закрытия больницы
Всё очень вкусно, всё принесли горячим, теперь всегда будем заказывать только оттуда роллы
правда доставка была долгая, но в целом остались очень довольны
Вкусные оригинальные роллы, быстрая доставка.💪 Обожаю креативные компании, с чувством юмора у них всё в порядке😉. Успела сфоткать только то, что удалось отвоевать у детей🤣
Добрый вечер в общем и целом роллы хорошие и вкусные но есть пару моментов! Роллы надо резать ровнее и темпурные роллы надо получше прожаривать! По оценке ставлю 5 авансом т.к. такие мелочи жизни я думаю вы исправите без проблем 👍🙃🔥
Доставили за час, как и написано. По вкусу вроде ничего, но нарезано все было не ровно.. И начинка тоже неравномерна. Где то больше где то меньше. Тот же самый бекон-ломтики сверху разные(. Вот нас было 4человека, как думаете, какого нам было? Распределять роллы так, чтобы никто не обиделся вместо того чтобы спокойно наслаждаться едой.
Заказываю всегда доставку, приходит быстро, никогда не задерживается 👍 роллы очень вкусные, рис хорошо сваренный, не склеивается! Запеченные роллы самые вкусные 😋
Роллы очень вкусные, чувствуется начинка. Не разваливаются. Сделаны аккуратно, роллы каждого вида одного размера. Спасибо Вам большое, будем заказывать еще! 😊
Привет, Эра!
Роллы реально вкусные, давно таких не ели. Очень подводит доставка, очень долго.
Пожелания: в приложении хотелось бы видеть статус заказа.
Успехов вам во вкусном деле! Не теряйте этого!
Заказали роллы сказали в течении 1:45 привезут а уже не в первый раз привозят на много позже и так почти всегда нет конкретики это очень неудобно привозят холодные те что должны быть горячими фото не могу отправить потому что до сих пор не привезли все еще ждем курьера и это не в первые
Все великолепно, доставка быстрая, привезли все горячее, роллы тают во рту, много начинки. Так держать, роста Вам и развития
Show business's response
Ирина Маслова
Level 10 Local Expert
August 20
Заказали суши с доставкой на дом. Привезли, распаковали, сели ужинать и мы с мужем не заметили, как быстро умяли эти суши, на столько все вкусно и грамотно приготовлено , даже не успели сфотографировать приготовленные суши. Рис сварен идеально, рисенка к рисенке. Суши с мидиями супер, все гармонично. Кроме слов восхищения ничего нет. И, да.... Мы не с Ульяновска, мы в командировке и нам есть с чем сравнивать. Пробовали суши в разных городах. Но сердце, а вернее желудок покорили суши от СушиЭра.
Роллы очень вкусные, сытные 🥰 начинки много. Впервые заказывала и осталась довольна. Упаковано очень хорошо. Теперь только к вам. Но только вот улучшить бы сервис по доставки, чтобы сократить время ожидания.
Все свежее,быстро,по времени-всегда даже раньше,вкусно,всегда свежие продукты используются.заказываю в основном детям,они просят без васаби и всегда пожелания учитываются,только к вам!
На сайте мало информации насчет статуса доставки и сегодня заказы из Камышинской кидало на точку Луначарского, что увеличило время ожидания.
Но этого того стоило, люблю ваши роллы
Купил два супа том ям С морепродуктами , и сет ролов.
В общем роллы пойдёт а вот суп отвратительный , вкуса вообще нет как будто крашенная вода а не бульон !!!!!800 в унитаз , обидно
Show business's response
М
Мария Б.
Level 4 Local Expert
August 15
К большому сожалению, в компании не знают основ сервиса.
1. Ваш заказ через приложение оказывается могут даже не увидеть, хотя в нем будет гореть статус "принят". Своих роллов вы не дождетесь.
2. Вам не позвонят для подтверждения заказа, как делают абсолютно во всех остальных суши-барах. А если произойдет ситуация №1, вам сообщат, что вы сами должны были позвонить и подтвердить свой заказ через приложение.
3. В том же приложении нельзя отследить доставляется ли ваш заказ. Только "обработка", "принят" и "завершен".
4. Также вы не найдете контактный номер телефона в приложении, если у вас возникнут вопросы по вашему заказу. Будьте добры перерыть приложение в его поисках, а затем обратиться к помощи поисковика в интернете.
5. Вам сообщат, что курьер уже выехал, но вместо положенных 1,5 часов, по итогу доставка займет почти 2,5 часа. Скорее всего потому, что ваш заказ просто снова не увидели и побоялись в этом признаться, а начали готовить его только после вашего звонка об уточнении "когда же будет курьер?".
6. Ваши звонки будут игнорировать менеджеры, так как им нечего ответить, с курьерами они также не поторопятся связаться для уточнения сроков. Ну и извиняться они не считают нужным. На ваши слова о том, что «с таким сервисом вы теряете клиентов» вам просто ответят «хорошо» и положат трубку.
7. Перед вами извинится только курьер (в лучшем случае).
8. Ну и помимо испорченного вечера и голодных гостей вы еще отведаете остывших и влажных темпурных роллов.
Хотите бурю эмоций? Обращайтесь в СУШИ ЭРА.
Спасибо за островок клиентоориентированности!
Суши эра 🫶 постояно заказываю только у Вас, рабы свежая, ролы держут форму, не маленькие, все аккаратно сложено, и имбирь и соевыей соус. Выжливые доставшики и быстрые. С наступающим 8 марта 🌷