Во-первых, чувствуют себя детективами и добавляют без разбора в "черный список" все телефоны которые как либо связанные с адресом, ссылаясь на похожие имена и другую не подтвержденную информацию, не слышат клиента, обвиняют в уклонении и стоят на своем. Во-вторых, положив телефон забыли выключить микрофон\сбросить звонок и тут прекрасно было слышно какое "хорошее" отношение к клиентам пока вы этого не слышите: "Говорит я ничего не заказывал, ляляля", - серьезно? вам по 10 лет видимо или у вас такие этические нормы в компании, раз это норма для вас обсуждать клиентов в таком тоне.
Из плюсов могу только выделить то, что вернули деньги запрошенные обратно, ибо везти заказ отказались, хотя это и не плюс а обязанность поставщика услуг.
Заказываю роллы только в Суши Дона уже на протяжении нескольких лет подряд. Никаких нареканий. Очень добросовестный ресторан - всегда свежие вкусные роллы, мидии и креветки. Доставляют всегда в пределах час-полтора, как и заявлено на сайте.
Из плюсов, роллы большие, аккуратные не разваливаются. Из минусов, брали сет, и все роллы были на один вкус, вкус риса и иногда чувствовалась толстая кожура огурца, и немного творожного сыра. Даже Филадельфию умудрились сделать безвкусной. Так же на удивление к сету надо отдельно заказывать соус, васаби и имбирь. Кстати соус не вкусный. Васаби острый это плюс. Соуса васаби и имбиря в одной порции хватит на две роллины…
Начну с доставки. Очень быстро не более 40 мин. с Северного на Военвед привезли. Еда горячая и ооочень вкусная . Заказывала Вок и ролы сет. Спасибо, теперь только с вами❤️
Роллы отличные начинки много, не первый год здесь заказываю
И
ирина К.
Знаток города 5 уровня
31 августа 2024
Хуже суши в Ростове нет, если что не так заносят в черные списки, требуют дополнительную оплату, снимаю баллы и не возвращают, администратор бросает трубки и не пытается уладить ситуацию, поищите других,сейчас много более вкусных суши
Несмотря на наличие конкурентов, у которых цена лучше, всегда оформляем заказ в Суши Дона. Всегда вкусно, быстро, много акций и подарок бесплатные роллы при заказе от 1000 рублей. Спасибо
Найти хорошую пиццу, бургер, шаурму - вопрос вкуса. Найти хорошие роллы - вопрос здоровья, ведь отравление рыбой в сотню раз опаснее чем отравление мясом или несвежими овощами. Много роллов пробовал за 7 лет жизни в Ростове-на-Дону, но Суши Дона, как по мне, самые вкусные. Все продукты качественные, приготовлено умело, ничего не разваливается. За более чем десяток заказов качество продукта ни разу не подводило. НО Единственный минус все же есть. С доставкой и правда бывает беда. Людям в комментариях я верю, так как пару раз доставка моя опаздывала, а в какой-то праздничный день ребята, похоже, не вывезли наплыва клиентов, и доставка опоздала ПОЧТИ НА 2 ЧАСА! Возможно, кто-то скажет, что роллы у Суши Дона не идеальные. И в чем-то я соглашусь. Но факт есть факт - это лучшие роллы в Ростове. И если уж вы не большой эксперт по роллам, но есть надобность угостить девушку, друзей, родственников или еще кого, то рекомендовать вам буду именно Суши Дона.
Ужасно, качество и вкус еды просто 0. Раньше одно из лучших мест было для заказа роллов. Отзыв для собственников бизнеса, может востановят качество и репутацию!
2
муха цокотуха
Знаток города 5 уровня
3 января 2024
Здравствуйте. Оформила заказ #27610 25.12.2023 в 17:38.
Вок с яичной лапшой просто в кашу, курицу я нашла ровно один кусочек, к сожалению доесть не смогла, тк ощущение было что я не лапшу ем, а кашу из лапши еще и без курицы.
Ролл «нежный» вообще разочаровал. Ролл был плохо прорезан, каждый раз когда брали штучку, нижняя часть оставалась на коробке, а верхняя половина на палочках.
Там где было нормально прорезано, все равно нельзя было нормально взять роллы тк они все разваливались, фото ниже.
Также есть видео, где роллы разваливаются когда их пытаешься взять палочками буквально за доли секунды, но к сожалению прикрепить видео Яндекс на разрешает.
Мы остались ужасно разочарованы едой, тк потратили не маленькие деньги, а приехало не понятно что.
Мне бы очень хотелось решить этот вопрос.
Прежде чем писать отзыв на Яндексе, я написала на почту, что бы как-то решить эту ситуацию. Сотрудники этого заведения даже не попытались как то со мной связаться, и обсудить данную проблему, и обратного ответа мне не поступило. Поэтому спустя неделю было решено все таки оставить негативный отзыв.
Отвратительный персонал и качество еды! Заказывали wok с курицей, но получили что-то отвратительное. Мясо и лапша склизские, послевкусие ужасное, выглядит вовсе не аппетитно, а запах такой же неприятный, как и вкус лапши. Мы позвонили в службу поддержки, попросили вернуть деньги за заказ, но нам сказали, что заказ соответствует требованиям, поэтому деньги не вернули. Мы разочарованы! Больше никогда не будем здесь делать заказы.
Заказываем Суши Дона уже года 4, в какой-то момент испортились, но всё равно самые лучшие роллы в городе. Сегодня заказали роллы в Первомайский район, то-ли повар поменялся, то-ли руководство, нооо роллы оказались наивскуснейшими!!!! Курьер тоже оставил приятное впечатление, вежливый. Желаю благодарных клиентов, успехов и процветания вашему бизнесу в столь нелёгкое время
Заказывали роллы, всё пришло горячее и очень вкусное. Персонал отзывчивый и приятный. Качество тоже хорошее. Цены приемлемые, можно найти не дорого и по душе.
Заказывали роллы( привезли на час позже - это раз(, не положили палочки , вообще никакие - это два( , на большой сет на 3 человека положили всего 1 маленький соевый соус - это три!!! И этого достаточно, чтобы больше там не заказывать!!! Позвонили , администратор ответила, и на все наши вопросы, почему то не привезли , почему не доложили, она начала нам хамить и грубо разговаривала на повышенных тонах!!! Отвратительное место!!!! Руководству стоит задуматься о смене персонала.
Просто отвратительно! Разваливаются, состав - рис и крем какой-то маргариновый, начинки нет от слова совсем. Заказала первый раз потому что не получилось сделать заказ там где постоянно покупаю и никому не рекомендую эту шарашкину контору, запах неприятный, вкус мерзкий и ещё курьер просил оплатить переводом, хотя предупредила что оплачу картой
Всегда заказывала все было прекрасно ,но в это раз ужас просто !фасоль в вог сырая ,морепродуктов нет практически ,соуса нет толком ,сухая не вкусная смесь!заказывала 17 сентября 2023 год
Спасибо ребятам, что уже много лет готовят такую вкусную еду! Всегда уверена в том, что будет вкусно и можно действительно наесться. Сегодня привезли нежные роллы и вок, очень вкусно, много соуса, курочка тает во рту. Рекомендую!
Ужасно испортилась работа суши-дона. Регулярно забывают доложить порции, потом обещают скидку, но о ней,видимо, надо дополнительно напоминать. Да и обещания скидок за их косяки в работе,так и остаются обещаниями. Сами роллы не такие вкусные,что были раньше.Очень разочарованы качеством и вкусом продукции, а ещё работой комплектовщиков заказов.
3.12.22 были в гостях и я предложила заказать самые вкусные роллы с быстрой доставкой. Привезли ледяные роллы спустя 2 часа и 10 минут, не доложили соевый соус. Затем я связалась с магазином на Комарова, девушка которая мне позвонила очень неприятно и некомпетентно общалась, я ей намекнула про какой-нибудь бонус на следующий заказ,чтобы сгладить неприятное впечатление, она мне что-то фыркнула и бросила трубку. Мы всегда здесь заказывали еду и всем знакомым советовали, но теперь Заказывать не будем и вам не советуем. Очень испортился сервис. 👎
Покупали суши на МОПРа, по вкусу не плохие. Но качество не очень, суши разваливаются, разной формы нарезки, разный объем, продается не доваренный рис. Раньше было лучше, думаю что больше там покупать не буду!!!!! Очень разочарован!!!
Никогда негде не оставляла отзывы, но это просто ужас! Роллы маленькие, невкусные, страшные!!!3500 выбросила на ветер, дети съели по три штучки и больше не захотели,остальное пришлось выбросить
Заказываю роллы не первый раз. Мало того что испортилось качество, так и еще и обслуживание желает быть лучшим. Постоянно не докладывают позиции, которые заказываем. Привезли разваленные роллы , один рис. Это что такое? За что я плачу деньги? Испортились! Жаль!
Сделала заказ 8.03.23 в 17:15 на часах 21:30 заказ мы так и не получили, несколько раз звонила оператору сказали что снами свяжутся так никто и не позвонил. Терпение вышло, позвонила и отменила заказ. Я всё понимаю праздничный день ,но надо иметь совесть и привозить заказ вовремя. Ждать заказ 4 часа это слишком.
Заказал сегодня (07.04.2023) днем около 14:00 сет праздничный на день рождения. Попросил доставить к 18:00. Привезли в 19:10 (!!! ОПОЗДАНИЕ БОЛЬШЕ ЧАСА !!!!). Роллы в целом вкусные. Встречается не доваренный рис. Из-за доставки праздник испорчен. Не рекомендую.