Часто заказываю в этом заведении еду с доставкой и вроде не было раньше проблем готовят неплохо и довольно оперативно. Но последнее время операторы даже не хотят просмотреть твой заказ. Всегда беру боььше 1000 рублей и поэтому согласно их акции я должен получить доп порцию роллов и оператор должен это проговаривать, но сейчас же просто "спасибо, ожидайте" и кладет трубку) в другой раз было тоже самое, в последнюю секунду пришлось ее остановить и спросить за акцию. После я услашал что типа - ах да!! Да конечно выберайте свой бонусный набор. И еще немного спрашивает про соусы к порциям которые я заказал на сайте, пока я не сказал что уже заказал и только тогда оператор первый раз посмотрел заказ.
Много раз заказывали , но с каждым разом сервис все хуже!!! Привезли горячие роллы - холодными от слова совсем!!! Когда вышел забирать заказ у курьера , он его просто держал в пакете у двери , а не в термосумке!!!! Пообщавшись с оператором , мне предложили забрать холодные и через 1-2 привезти новые, даже в фольгу не завернули!! После просьбы перевести на менеджера , просто положили трубку, когда перезвонил подняла та же девушка, но сделала вид , что не она со мной общалась!!! Испортились за последнее время до Дна!!!
P.s. дополняю отзыв 25.04.2024
Привезли заказ, испортили качество почти в дно, по факту платишь за кучу риса и сыра... На Филадельфии рыбы , как украли!!!
Заказала на вынос впервые в этом заведение роллы, вкусные очень не поспоришь , но удивило и не понравилось то что имбирь, васаби нужно было покупать отдельно , так ещё когда я ушла и открыла кушать роллы не было соевого соуса , наверное тоже нужно было покупать пришлось уже кушать сухими 🤦♀️ Персонал не располагает , разговаривали между собой громко их даже не смущает, то что зашёл клиент и делает заказ, кассиры не приветливые .