Отвратительное обслуживание. Продавцам по барабану на клиентов.
Ни кто зарабатывать не желает….
Не советую эту ролоделню…… Ужасно
Смена 13.10.2023 года.
Сет скрудж, заявленная масса 790 г, приехало 718🤣, не стала бы взвешивать, но при открытии коробочки в которой одиноко лежали 4 штучки, решила взвесить ради интереса. В общем неприятно, конечно. Насчёт вкуса, ну по стоимости так понятно, что особо на что то сверхъестественное не расчитываешь, но попадался рис недоваренный. В общем расстроили меня что то совсем. И, интересно, им отзыв написала, но они в своём приложении негативные отзывы не публикуют.
Заказывали роллы и пиццу, привезли быстро и аккуратно, вкусно как всегда, не первый раз здесь заказываем. От администратора узнала о бонусах, которые я могу накапливать с каждого заказа и это очень круто. Рекомендую 👍🏼
Сделали заказ, оформили самовывоз, приехали домой и нет ни соуса к катошке фри, ни набора специев, дозвониться невозможно. Качество ролов низкое. Картофель фри подали в пакете они раскисли. Ужасная кухня.
Заказала роллы в первый раз. Была приятно удивлена размером - довольно большие и сытные, но почему-то мало чувствуется вкус некоторых ролл. В общем на любителя...
Роллы бесподобные, очень вкусные, холодны - горячие , все перепробовал - души не чаю , курьер прибыл очень быстро. Всем советую. Обслуживание бомба, отдельное спасибо девушке, которая принимала заказ.
2
4
Show business's response
Р
Роман Гречущев
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Заказывали суши, было очень вкусно, всем всё понравилось. Спасибо вам!
Ужасно долгая доставка,уже хотели отменить заказ! Вместо часа ждали больше двух часов.Накормили только обещаниями,что курьер будет через 10 минут ,потом через пол часа говорят «через 15 минут» и никаких скидок не предоставили ,только никому не нужные извинения! Скорей всего,больше не закажем,увы
2
2
Show business's response
Ф
фанис с.
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Заказал на день рождение пиццу и роллы, приехали быстро, было очень вкусно, обязательно закажу ещё🙃
‼️‼️‼️‼️‼️‼️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ОЧЕНЬ УЖАСНО холодные роздавлены и прождал 2:20 попросил приехать забрать предоставить другие сказали сначала сделайте фото и ждите ришение ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️хотя максимальная время доставки 1:30
ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!
Ждали заказ больше трех часов, а обещали "в течении 2х"!!! В итоге заказ мы отменили, потому что сколько ещё ждать нужно было не известно!!!
Администратор просто вздыхала в трубку, вместо того что бы объяснить по какой причине такая задержка и нет обратной связи, от слова совсем!!!
При каждом звонке "курьер уже в пути" "курьер будет у вас через минуту"
Были даже вопросы "а что вы вообще заказывали?"
Итог: праздник испорчен!!!и даже намёка на извенение со стороны персонала за такое длительное ожидание!!!
По роллам в принципе всё не плохо. На выдаче персонал немного подтупливает или крысит... Положен был подарок, а она типа забыла. Второй раз, такая же ситуация но с другой девушкой.
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
Доставили быстро, все было очень вкусно, всем советую!
Роллы бесподобные, очень вкусные, холодны - горячие , все было очень вкусно - курьер прибыл очень быстро. Всем советую. Обслуживание бомба, отдельное спасибо девушке, которая принимала заказ.
Сделали заказ 12.07. Семейное комбо (Пицца: Нежный цыпленок. Сет: Дубай. Картофельные шарики, Сырный соус, Coca-Cola 0.9), спайси соус и имбирь. сумма заказа вышла 1057р.
заказывали на время, курьер в принципе приехал вовремя. пока оплачивала (оплатила курьеру 1100 с чаевыми), муж принял заказ и заметил, что нет колы заявленной в комбо. курьер еще не уехал, сказала ему об этом. он позвонил в офис, начал спрашивать почему не положили. из разговора я поняла, что девушка предложила ему сходить в магазин и купить ее, ну или вернуться, чтобы там сходить в магазин и привести после нам. Потом, как я понимаю она предложила вернуть деньги за колу. Он отдал 100р. и уехал (к нему претензий нет)
Я позвонила сразу в офис, с вопросом почему не было колы и почему заранее не предупредили. Претензия у девушки была, ну Вы же согласились на возврат денег(типо в чем теперь вопрос), я говорила, чтобы он приехал, взял колу и привез Вам. На мой вопрос, почему не позвонили и не предупредили - ну она буквально 15.мин назад закончилась. Ну так рядом 5рочка, сходите купите - ответа не последовало. Запросила скидку за этот инцидент. Предоставят при следующем заказе, то после такого отношения, и того, что в принципе я потом увидела, что привезли, (пицца - холодная, уже можно сказать подзастывшая, Роллы - сделаны тяп. ляп, ибо верхушка у них всегда покрывала ролл, а в этот раз маленькая шапочка, которая еще и не соответствует фотографии. спайси соус - совсем не спайси, как будто плавленый сыр сделали.), заказывать больше я там не хочу.
Вообще не о чем 12 февраля 2023 года привезли сет особый 70 ролов из которых 32 мини и об этом не кто не сказал и взяли 1600 денег за это не рекомендую контора ужас
Обещали доставку через 1ч15 мин, привезли через два часа, сказали курьер сломался, курьер сказал что новая кассирша накосячила. Роллы холодные, пицца холодная! Не заказывайте там, всё ужасно!!!
Ничего общего с японской кухней то что готовят здесь,а готовят здесь рис с крабовой палкой,как вы знаете не из краба,помидора и лука,ЛУКА в ролах!!!Не имеет.Так что делайте выводы.Однозначно я забыл за эту контору.Научитесь готовить.
3
Show business's response
I
ivan s.
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
заказал суши что бы поиграть в доту в итоге разбитый монитор но суши очень вкусные понравилось
Show business's response
Мистер
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Самый лучший суши которые я когда либо заказывал, суши пришли за 15 минут, сиши не разваливается было очень вкусно
Show business's response
К
Ксения Ан
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Очень вкусные роллы и пицца. пиццу доставляют всегда горячую. вся еда свежая и вкусная
Отвратительная доставка Заказов!!!!!Заказав в вечернее время ролы, время ожидания назначили 1,30 максимально!!!Проходит 2 часа, я звоню в оператору , мне говорят разберутся, проходит 15 мин тишина.....звоню ещё раз тоже самое слышу, т.е время ожидания 2 ,5 часа. Через 10 мин перезванивают и говорят что привезут в течении 20 мин!!! Это что??? Естественно отказ от ваших рол....Не уважение к клиентам полное! Больше не обращусь в эту компанию вообще!
Первый заказ ждали 2,5 часа, привезли сгоревшую пиццу. В этот раз заказ ждеу уже 3 часа, при заявленных 1ч20.ужасный сервис, даже для эконом ролов. Отзывы на сайте накручены, неготивные попросту не выставляют
Роллы не плохие, но на отлично не тянут. Как то попало несколько штук "жопок", огрызки какие-то, но посчитали за целый. И у повара что-то с глазомером- попадают разного размера
Заказали сет, были удивлены, что его доставили через 20минут, это очень быстро. Но выяснилось, что только одни ролл (запечённые) были свежими. Мало того, что по вкусу это все готовили очень давно, так ещё и рис в них был сырым на половину.
Во-первых заказ привезли позже и уже не в первый раз, во-вторых роллы были не очень. Обычно заказываем и все вкусно, но в этот раз не съели даже половины…Были разочарованы вкусном и не получили удовольствия от слова «совсем»
3
Show business's response
В
Влад Авазов
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Посетил данное заведение очень вкусно, всем советую