Всем рекомендую это заведение! Вкусная еда, отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание. Большой выбор блюд все свежее, сочетание ингредиентов идеальное.
Добрый день! Заказываю здесь не первый раз, сегодня решила попробовать и пиццу. Люблю с морепродуктами, здесь она называется Фрутти Ди Мара. Заявленно в меню что в ее состав входит морской коктейль, маслины, сыр, лосось и помидоры. Заказала из двух половинок, как раз одна половинка морская. В итоге привезли не совсем то. На ней есть помидоры, сыр,лосось и креветки. Морской коктейль в моем понимании это не только креветка, как минимум ещё мидии и кальмар. И маслин тоже нет. Получается что прописанный состав блюд в меню не соответствует реальному.
заказал 2.11.24 в 15:44 суши, обещали привезти в течении 1.5-2 часов. в итоге оказывается звонил курьер. хотя в разговор был следующий:
-але(я)
-але(курьер)
и молчание. по итогу подумал что это проверка номера на наличие абонента(таких по 10 раз за день звонит) и трубку больше не брал. Видимо курьеру было тяжело найти 2 подьезд НАД ДВЕРЬЮ КОТОРОГО ВИСИТ ЦИФРА 2 И НАБРАТЬ НУЖНОЕ ЧИСЛО, ЧТОБ ДОЗВОНИТСЯ ЧЕРЕЗ ДОМОФОН. По итогу Звонил в локальную службу поддержки ростова, кормили завтраками, что со мной свяжется служба поддержки курьеров. никто так и не набрал :). начал звонить на общую линию и уже там сказали, что всё, заказа нет и никаких извинений ничего. Только заказывайте заново и ждите опять 1.5-2 часа и не понятно додумается ли курьер в следующий раз ПОДОЙДИ К ДВЕРИ ПОДЬЕЗДА НАД КОТОРОЙ НАПИСАНА ЦИФРА 2 И НАБРАТЬ НУЖНОЕ ЧИСЛО, ЧТОБ ЕМУ ОТКРЫЛИ ДВЕРЬ. НЕТ, СПАСИБО
По поводу качества еды не могу сказать ничего плохого. Вкусно, вовремя, НО! в последнее время у них появился прикол. Курьер отказывается заходить на территорию жк. Всегда всех курьеров у нас спокойно пускают через пост охраны, который прям рядом с домом. Эти все упираются ногами, что никуда не пойдут. Вопрос, зачем мы тогда оформляем доставку или зачем они ее предлагают?
Если вы кого-то недолюбливаете - закажите доставку этих роллов недоброжелателю. Специфический запах омлета в роллах, майонезные шапки с чесночком или уже готовым чесночным соусом из магазина. 😅 Рыба из морозилки, спасибо что не тухлая. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНУ, это ловушка для тех, кто хотел сэкономить. Мы все в одном котле окажемся!!! Я не знаю как это теперь есть
Пару раз заказывал именно отсюда,самовывозом. Приготовили очень быстро, получилось вкусно,все в комплекте как и было заказано. Никаких вопросов.молодцы
1
2
Show business's response
Елена Долгих
Level 7 Local Expert
August 13
Качество доставки на высоте, курьер довез быстро, вежливый и доброжелательный, роллы аккуратные. Очень вкусные, всей семье понравились, продукты в роллах свежие, рыба тоже аппетитная в них. Благодарим, будем заказывать еще!
Заказали роллы ,сет 3 кг ,не соотвествует заявленому.В описании одно ,на фото много разных видов,а по факту совсем другое ,начинка везде одна и таже ,соус сверху другой 😃
Везде огурец и крабовые палочки . Больше там заказвать не буду . И не рекоменудю !
Зачем обманывать ,ставьте реальное фото❗️❗️❗️❗️И врядли тут 3 кг!
Очень долгая доставка. Сказали привезут в течение двух часов. Но везли значительно больше. Через 2ч я позвонила узнать когда приедет доставка, оператор сказал что курьер будет через 5-7 мин. В итоге прошло ещё мин 20 , никто так и не приехал. Через 2,5 ч я отменила доставку
Ужасное обслуживание заказили роды в 20 00 , ждали до 23 00 так и не приехали звонили на номер администратора она специально не отвечала , так между моими звонками разговаривала по второй линии . Просто ужасный обслуживающий персонал
Самое плохое заведение, сервис и организация. В 10 утра сделал заказ. Работают с 11. отметил оплату картой. Подтвердил это при обратном звонке. В итоге курьер приехал в 12:40. Терминал не работает.. сказал что сейчас привезет в течении 15-20 минут другой и оплатим. В итоге уехал на час развозить другие заказы. Девочки на телефоне ничего не могут сказать.. в итоге бросили трубку и больше не отвечали ( с воспитанием видимо большие проблемы.. и о культуре общения ничего не знают..)
Итог: получил напрочь холодные роллы Спустя 3.5 часа с момента заказа и отвратительнейшее настроение.
Пы.сы. ко всему ещё и сами роллы оставляют желать лучшего.. мало того что не вкусные от слова совсем.. так и начинки как кот на плакал.
Ооооочень не рекомендую!!
Хорошее место где можно заказать еду с доставкой. Приветливый админ всегда подскажет или поможет выбрать достойный сет. Весёлые и быстрые курьеры всегда стараются побыстрее доставить твой заказ до дверей клиента.
К сожалению не довольны как подачей так и обслуживанием. Заказали на 21:30 привезли в 22:00, в ответ почему задержка услышали - что заказ едет 1.5-2 часа тогда уберите на сайте функцию (привести к времени) Сет привезли холодным, одна порция раздавлена полностью, отсутсвуеют заказаные специи..обсалютно не нравится как общается персонал..ни извините, ни приносим свои извинения…ни чего!Общаются грубо скажем как на рынке..не очень приятно. 3 года назад мы часто заказывали в этой отранизации, были довольны. Почему сейчас так испортились непонятно.Персоналу нужно подучиться правилам обслуживания..!
Раньше было лучше , сейчас просто безобразие . Заказал сет и пиццу. Пицца хорошая вопросов нет . Роллы просто ужас пресная масса из слипшегося риса который еще и на куски разваливается . Был очень огорчен (
Очень плохое место. С приёмом заказа очень большие проблемы. В течении 1,5 часа приняли заказ и 1,5 часа доставляли заказ. Общение с клиентами по телефону отсутствует от слова совсем
Заказывали один раз суши. Приехали за заказом, все готово, вовремя, цена и акции у них приятно порадовали. Было вкусно. Хорошее место, еще вернусь обязательно
Суши очень вкусные заказал на вечер первый раз сделали скидку и еще положили сет в подарок мне очень понравилось🙏
Дарья Колчина
Level 3 Local Expert
November 4
супер заведения, с парнем заказываем только тут.Все устраивает ,цены очень приятные, мы студенты)По вкусу тоже отлично ,в тысячу раз лучше,чем остальные в городе .Доверяем только вам🥰👍🏻
Роллы хорошие,всегда заказываем в этом месте, снял 1 звезду за доставку, находимся территориально не так далеко , а доставляют полтора - два часа,к этому времени роллы уже не такие горячие, даже не теплые)
Очень понравились, обрадовало качество доставки все приехало раньше назначенного времени, и при этом сохранила свой первозданный вид, но в дальнейшем хочется расширения, зала нет. Чувствуется что продукты очень свежие. Вообщем рекомендую к приобретению.
Сделали заказ, было написано доставка около 2 часов примерно. По итогу, сидели, ждали, спустя 2 часа решили позвонить. Нам сказали где около 35 минут ждать. Интересно интересно,да? Дальше, через 35 минут звоним, оператор девушка говорит, что до конца доставки есть ещё 30 минут, хотя до этого сказала, что через 35 минут все будет. В итоге сказала, через минут 10 будет курьер. Вообщем он ПРИЕХАЛ почти через 20 минут. Три часа мы ждали эту пиццу. Она была твёрдая, остывшая и вообще настроение испортили всем. Спасибо огромное!!! Прошу заметить этот отзыв!
Самоя плоха организация в плане доставки!!!!!заказали в 17:44. По телефону сказали что будет через 2 часа. Позвонили через 2,30 часа. Заказ не готов. Дозванивались пол часа!!!и то с горем пополам!!!сказали через 30 минут 100% заказ у вас!!!! Прошел час и опять с горем пополам еле дозвонились!!!и с таким мерзким голосом сказали что через 20минут 100% будет!!!ожидайте!!! При всём этом был оплачен задаток в 1000 рублей!!! Стоимость всего заказа 3000рублей!!!!! Крайне не рекомендую данную организацию!!!! Самые безответственные с кем только встречался!!!!
Заказывали покушать первый раз в Суши Даром. Порадовало что заказ был готов достаточно быстро. Порции собраны аккуратно, роллы не мелкие очень вкусно готовят. Муж привередлив к еде, но кушал с удовольствием. Спасибо большое за заказ. Будем заказывать еще.
1
3
Show business's response
З
злата б.
Level 11 Local Expert
September 8
Вкусные роллы, быстро обслуживание, быстрое приготовление. свежий продукт и вкусно приготовлено
Мне везут заказ 3 час…
Очень возмущена, оператор девушка разговаривает по хамски. Отношение к заказчику мягко говоря отвратительное. Звонила 5 раз обещали перезвонить в итоге тишина!
Очень порадовали роллы. Они большие, сытные, и вкусные. Честно признаться заказывала, и очень сомневалась что за такую цену (800р за 32 ролла) может быть что то вкусное. И о да, это то что мы искали. Пробовала много разных, но здесь они мне реально понравились. И привезли даже раньше обещанного срока, надеюсь ничего не испортится, будем заказывать теперь только здесь
Доставка отвратительная, очень долго, опаздывают,когла заказываешь ко времени. Недокладывают, часто не хватало порции. Плохая сборка, роллы разваливаются.
3
1
Show business's response
Даня Абедов
Level 14 Local Expert
April 2
Приемлемое место для заказа суши, администратор компетентный, отзывчивый. Суши вкусные и не разваливаются как у конкурентов, благодарен сервису.
О роллах ничего не могу сказать, только о доставке... Оформила заказ на сайте, мне позвонили утром для подтверждения, сказали, что задерживаются, я сказала, что ладно, пусть. В итоге мне снова звонят за полчаса до якобы доставки и хотят подтвердить заказ. Я говорю, что он уже подтверждён и я его ожидаю, на что в ответ получаю "Оператор думал, что ваш заказ обработан и принят, но он ошибся, он не обработан и не был взят в работу, можем ещё раз его оформить и он приедет к вам через полтора часа". Ни извинений, ни предложенных "бонусов" за оплошность. Больше даже пытаться не буду, так что если вам действительно хочется кушать, не советую экспериментировать с этой организацией
Все с доставкой очень плохо , можно было это уже исправить , ждала свой заказ около 3 часов , уже даже эта прекрасная организация была закрыта )
2
1
Show business's response
Катерина Кузькина
Level 12 Local Expert
January 26
Ролы покупаю только здесь. Самые приятные цены и качество. Девушки всегда рады видеть тебя, всегда улыбаются, что не может не радовать.
Атмосфера располагает.
Доставку ждем уже 4 часа, спустя 2 часа , нас предупредили о задержке на час, прошло уже два, от нас перестали брать трубки. Крайне неприятная ситуация
2
Show business's response
Е
Елизавета Мельниченко
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Заказала роллы в 19:22 , сказали ожидание 2 часа . Я уже настроилась и согласилась … прошло 2часа - звоню им , а они говорят- ожидание 3.5 часа , это же повышенный спрос сейчас !!! Я говорю- а кто мне об этом сказал ??? Я на 2 часа соглашалась ! А они- у нас в программе так стоит ! Позвонила в общий колл-центр - там говорят- мы же вам сказали 2,5 часа ! Я говорю - вы че глухую из меня делаете ?! В ответ - так вам везти заказ или нет ? Курьер будет через 20 минут , точно ! Когда сказала что нужна компенсация - в ответ - мы можем отменить заказ !!!
Ужасная доставка !!!!!
Все очень вкусное и свежее! Всегда вовремя, даже раньше заявленного времени ожидания доставки. Очень внимательное отношение ко все вопросам, курьеры вежливые и всегда желают приятного аппетита 😊👍👍👍Однозначно рекомендую 100%! ! !
Заказываем всегда тут роллы, в любых городах, в этот раз везли 3:30 по времени, забыли положить палочки, звонили сказали форс мажор подождите, мы согласились, в итоге они забыли начислять баллы даже на UDS, заказ был на 1800 как бы, не 600р🤦♀️роллы приехали естественно и пицца холодные, пришлось греть... Сказали перезвонят на счёт баллов и палочек, так никто и не позвонил, и даже не скидку не подарок не чего не сделали, за 3 часа мы и сами бы доехали и забрали, очень разочаровали, не когда больше не закажем тут
Раньше может было хорошо, но сейчас цены загнули, а качество стало ужасным. На приготовление заказа уходит по полтора часа. На просьбы прозвонить по готовности - игнорируют часто, и ты сидишь в машине, пока остывает твоя еда. Пицца стала ужасной - комок хлеба практически без начинки и дешевым сыром. Брал в течение пару лет, теперь это место обхожу стороной при заказах.