Заказываем не первый раз у вас, все нравиться, особенно запечённые роллы!
Будем советовать друзьям!
1
Show business's response
А
Артем П.
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Поменяйте вы уже персонал. Когда открылись все было вкусно и готовилось быстро. Сейчас время ожидания заказа около 2х часов! 2х!!! Вы что? Кто будет ждать 2 часа какой то небольшой сет?! Плюс по вкусу стало слишком дофига риса, к тому же какого то прелого.
Это было ужасно. Я больше двух часов ждала заказ. Мне сказала оператор сначала, что в ТЕЧЕНИИ полутора часа курьер приедет. Прошло почти два часа, я перезвонила, на что мне ответила девочка, чтобы я ждала еще минут 30-40, когда я переспросила, она по хамски ответила, что не 30 минут, а 15-20. А в приложении время тикало, время вышло и через минут 10 на моем пороге курьер. Это последний заказ. Испорчены настроение и аппетит.
Все очень ужасно!
Ждали два часа,в итоге привезли отвратительные роллы…
Есть невозможно,все сухое,приборов не хватило.
Сначала вообще сказали,что не привезут.
Последний раз мы там заказывали…
Суши и роллы заказываем часто, здесь претензий никаких!Вкусно.Заказ доставили сегодня на полчаса раньше,чем обещали👍.А вот фунчоза была вообще не фонтан-фасоль очень жёсткая,мясо тоже,и его очень мало.Ко всему ещё и практически безвкусная.Оценку снижаю из-за неё.
Очень долго делают заказ, сказали изначально 30 минут, прождал 1час 15 минут. Ужасные ролы, рис сухой есть не возможно. Ни вкуса вообще ничего нет! А пицца это отдельная история, это не ваш конек! Не стоит их делать вообще, кусок теста сухого, помидор старый, и сверху зачем-то сухарем посыпать. Не рекомендую это заведение!
Самые вкусные роллы и пицца (по моему мнению, которое я никому не навязываю)
Очень хороший персонал, который всегда ответит на любой вопрос, и поможет в случае чего.
Доставка едет по маршруту от самого раннего заказа до самого позднего, поэтому доставка тоже качественно осуществляется. Всему свое время)
Во первых: очень отвратительный персонал!!!
Во вторых: очень не вкусная пицца, а про роллы просто не знаю как они их готовят!!!!!
В третьих: на пицце не понятно что когда они закупали ингредиенты для пиццы!!!!
Ужас больше никогда у вас не закажу!!!
А оператору когда звонишь будто спит
Раньше часто заказывали роллы и все было хорошо. Вчера сделали заказ и на месте его оплатили в 19:10, но попросили сделать доставку, тк после перелёта сил не было ждать 1,5 часа. В 21:30 заказ так и не был доставлен, никто не звонил, а телефон офиса не отвечал. Расстояние от нашего дома до их помещения 5 минут пешком!!!!! Пришлось идти с чеком и просить вернуть деньги. Пока ждала, кассир разговоривала по телефону с клиентом, это было довольно грубо и неприятно. Мне она утверждала, что наш заказ уехал полчаса назад, как он мог 30 минут назад уехать и не отдать его, если идти 5 минут?! Уверена, что они еще и не начинали готовить наш заказ! Спасибо, что хоть деньги вернули, а мужчина, который был рядом с кассиром, моментально дал ей ц/у: предупредить курьера, чтоб он не отдавал нам заказ. Нам, спустя почти 2,5 часа ожидания уже ничего не хотелось! Очень разочарованы. Полный бардак и быдло-сервис. Заказывать больше не будем НИКОГДА!!!
Ставлю две звезды, только потому что роллы были вкусными, а за качество обслуживания готова поставить большой минус, девушка на кассе вроде молодая, а уже будто жизнью обижена, напомнила старую вахтершу. Пришли на пару минут раньше, чем нужно, подошли на кассу, и на вопрос готов ли наш заказ, девушка ответила не клиентоориентированно. Вместо улыбки взгляд, как будто мы ей должны и она наш клиент, а не мы ее.
Заказывали постоянно только у вас ,но в последнее время вкус не нравится ,рис отвратительный ,рис на зубах хрустит ,не доваренный ,рассыпается ,никакой послевкусицы ,еще зависит от смены ,последний заказ был пределом ,теперь будем в другом месте заказывать
Заказ делают максимально медленно!! Просто отвратительное отношение персонала, лица недовольные, спросить ниче нельзя. 2 часа голодные просидели вместо обещенных 50 мин.! Это ужас.
4
1
Show business's response
green.clover
Level 12 Local Expert
June 26, 2019
Заказы здесь - как лотерея, никогда не знаешь, что привезет курьер: вкуснейшие роллы или рисовую кашу с рисовой кашей в начинке. Увы. Качество и вкус очень нестабильны и зависят от смены поваров.
P.S. А ещё, как выяснилось, на своей странице в инстаграме удаляют ВСЕ негативные отзывы. Принимают только поглаживания, критику по делу не любят очень. Всё печально, в общем.