Все по порядку. Начнём с заказа. Оператор очень отзывчивый, на все вопросы ответила. Я взяла самовывоз. Обещали через пол часа, приехала, заказ меня уже ждал, все супер)
Место очень не однозначное, смутили мухи и грязная кухня. На кухне был мужчина, видимо повар, без шапочки даже. Ну, я решила что рано судить о заведении и направилась домой кушать)
Заказала сет оптимум и 2 гункана. Очень люблю спайси соус. И каково было разочарование, когда я их попробовала! И в сете, и в гунканах соус отдаёт кислятиной! Нори какие то нездорово зелёного цвета. Роллы кривые
В общем, если хотите качественных и вкусных роллов - не скупитесь
Цены чуть ниже среднего, но качество прям хромает.
Дополню отзыв. Вечер этого дня мы провели с отравлением. Спасибо.
Заказывали вчера роллы и пиццу. Всё было очень вкусно, всё понравилось. Доставили роллы быстро, я даже не ожидала. Очень удобно заказывать, можно на сайте, в приложении, либо по телефону заранее заказать ко времени. А если сами забираете с точки, то в подарок получаете ролл бесплатно. Пицца была огонь. Молодцы, так держать. Спасибо Вам большое. Буду заказывать ещё.
Хочу сказать наперёд, что как и все люди перед тем, как что-либо заказать с других магазинов я смотрю отзывы, и многие здесь пишут, что очень плохо сделано, долго ждали и тому подобное, НО все люди, когда им что-то не нравится, пишут отзыв, ну или просто высказывают другим людят, что им не понравился тот или иной сервис, А те люди, которым всё понравилось вряд ли пойдут и напишут хороший отзыв, их очень малое кол-во. Поэтому здесь вы видите в основном отрицательные, а люди с хорошими отзывами сидят, кушают и наслаждаются такой вкуснятиной😍 а вообще что хотела сказать мне ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Пришли вовремя. Заказываю теперь только у них❤
Во 1. Сделали заказ, не довезли одну порцию роллов. Девушка сказала, что дадут любой ролл в подарок при следующем заказе. Итог следующего заказа: сама же предложила один ролл на выбор запеченный, привезли другой совсем.
Во 2. Принимали заказ 8 минут!!! 8!!!!
В 3. Доставку ждали 2 часа, на буднях. Качество не огонь, есть с чем сравнивать, раньше было лучше.
Больше заказывать здесь не будем.
Ещё оператор говорит, что работают до 21:30, а везде информация до 22:00.
Сделали заказ, сотрудник по телефону сказала, что ожидать доставки 2,5. По истечении 2,5 часов ожидания позвонили самостоятельно уточнить когда будет заказ, сказали ожидайте ещё минут 40, не принося никаких извинений и объясняя дорожной ситуацией ( какая дородная ситуация в 10 часов вечера, не очень понятно). Через 40 минут курьер не приехал. Отказались от заказа. С таким сервисом на рынок не выходят. Отвратительное обслуживание. Всем своим знакомым не посоветую выполнить заказ в « Суши даром».
Заказываю не в первый раз, и скажу честно, ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!!! начиная от менеджера-девушки, что принимает заказ и до самой продукции, что там заказывала я или мои друзья, в основном конечно суши, но очень огромный выбор выбор)) Молодцы!!
Самый низкоуровневый, где ни заказывали, эти впервые 15 грамм соуса и 10 грамм вассаби положили , молодцы, просто их сет за 800 рэ в помойку отправил. Еще и курьер попросил перевсти чз сбербанк онлайн, интересно отражена ли эта операция в фискальном накопителе? Думаю нет, думаю неплохо бы налоговой написать, о этих недобизнесменах.
, Нужно решить проблему с тухлыми роллами.
Все суши и роллы были испорчены. Были выкинуты. Икра была искусственная из резины или не понять из чего, соевый соус был без вкусный как будто вода чёрная, унаги соус не было, рис был в слюнях как будто, как будто это ели и выплюнули. Вкуса не было не какого.
Но есть плюсы, всегда были кривые роллы но вкусные и суши, бывало не раз что то забудут положить, каждый раз в приложение писал комментарий что бы не забыли не чего, ладно добавки, так они порции забывали, а в этот раз все ровное. Это удивило но не на долго. Все фото есть. Заказывали не один десяток раз, и просто так подставили. Ну вообщем кончилось терпение.
Они говорят «вы же видели ценник, и по этому делаем из таких продуктов», и вопрос, от куда я знаю сколько и почем покупается у всех, у каждого своя наценка. Стоят на остановке рядом с живностью разной. Три дня игнор на жалобу, и так ни чего и не решили. Сегодня пытались они звонить спросить что и как, хотя им все было описано, зачем звонить если не решают они проблемы, а слова «извините» уже не катит. Но, не получилось нам сегодня поговорить, увы работал. С полугода назад было норм у них, зависело от смены поваров. Отзывы публикуются только положительные в приложении и в соц сетях. Комментарии закрыли в соцсетях не так давно. То что у них в меню еда, далеко отличается от реальности. Вставлю фрагмент, фото икры, как сказали это икра минтая, только что то больше пластиковая и с душком, а во рту как будто зерновая слизь, ну не передать словами. И да, угорь сверху который кладут, как будто вареный или паровой. Был как то у них косяк по поводу листов во что заматывают, нори вроде называют, и предыдущие нори не не как не жевались. Вот вообщем, делайте выводы, 1,5к нету, вечер пельменей был))
Сделали сегодня заказ на сайте, через минуту оператор перезвонила приняла заказ. Привезли заказ быстро меньше часа, горячие роллы и картошка фри были горячие Все роллы вкусные, аппетитные, аккуратные.Всё как заказывали. Отличный курьер. Чек дали. Мы очень довольны)
Здравствуйте, заказали сет, вместо положенного привезли абсолютно другой, чек кстати был тоже от доугого заказа. Когда позвонили администратору, обещали перезвонить, в итоге никто не перезвонил (дважды)!
При заказе узнали, что доставка платная, хотя на сайте не указано, а если и указано, то я не знаю куда нужно было зайти, чтоб это увидеть. Оплата за доставку почему то идет на руки курьеру, а не в общий чек, что показалось странным. Еще поразил тот факт, что соус, имбирь и т.д. идет за отлельную плату. Заказ ждали 2,5 часа, вместо обещанных 1-1.40. Шикарный сервис!!!
Крайне не довольна сервисом. После оформления заказа со мной не связались, сама дозвониться не могу, телефон не доступен. Спустя полтора часа после оформления заказа удалось дозвониться по номеру 8-800.... , где мне сообщили, что моего заказа нет в зареганых 🤬 и предложили оформить заказ повторно, при чем срок доставки 1,5 часа. Напишу «отличный» отзыв на всех сайтах, ни кому больше рекомендовать не буду, более того, всем своим сообщу, что бы больше не пользовались данным «рестораном». Отвратительно!!!!
Суши делал явно не профессионал. Выглядит, мягко говоря, потрёпанно. Гарячие роллы совсем не горячие. Горячие видимо просто кинули в масло и готово. На других роллах огромное количество майонеза.
Мы заказали японскую еду, а получили еду тёти Гали из столовки. В комплекте не было даже соевого соуса и имбиря, оператор сказала покупать дополнительно. Зато один из роллов состоял из крабовых палочек, ананаса и огурца. Заказали два сета, приехали 3 коробки. Как 48 сушин поместилось в 3 коробки? Легко и просто, они же размером с пятак.
Позвонила девушка из тех.поддержки. Извинилась и на этом всё.
За это чудо я заплатила 760₽.
Суши супер ,всегда быстро привозят .на Островского .мы давольно и общением оператора и доставкой .всегда все свежее ))))))
1
1
Show business's response
Мария Л.
Level 5 Local Expert
December 14, 2020
Хочу поблагодарить всех сотрудников этой прекрасной службы доставки , очень вкусная еда и приемлемые цены.. удачи вам в развитии и в набивке клиентуры! Безумно любим вас))))
Добрый и ответсвенный персонал!
Остальные доставки могут поучиться у них в скорости доставки и качестве самой еды!!!
Однозначно рекомендую)
Радуют качеством в это непростое время!
Спасибо!!!
Ужас! Конечно доставка ровно 2 часа. Порадовал только курьер- вежливый и воспитанный)))
Суши даром и даром не надо!!!
Рис отвратительный, все разваливается, разницы между видами никакой! А ещё и васаби, имбирь и соус за отдельную плату)) ребята, так нельзя.
Увольняйте поваров, их руки заточены не под приготовление и внешнюю эстетику.
Обещаю антирекламу всем друзьям.
Зказали 2 сета: Фулл Хаус и Катана. Это ужас! Впервые в жизни я увидела Помидор вместо рыбы, роллы без сливочного сыра и огурец вместо авакадо. В каждом сете было написано присутствие ролла Филадельфии, но по факту его не оказалось. Шапочки запеченых роллов состояли из майонеза и чеснока. Весь заказ можно описать так:рисовая каша с помидором и огурцом. Я никогда нигде не писала отзывы, но здесь просто кошмар. Не ведитесь на цену, для рисовой каши это очень дорого! Заказывали в г. Балашове
Заказали роллы. Ждем. Привезли.Привезли только половину заказа! А сумму взяли за весь заказ!! Увидили, что нехватает звоним. Сказали сейчас довезем. Привезли опять не весь заказ!!!! Опять звоним. Опять тоже самое сейчас довезем!!! Роллы свалины в одну коробку разные! Не подписаны! Горячие и холодные все вместе в одной коробке .в итоги ни одной горячей роллины!! Настроение испорчено! Работать не умеют. Это был первый и последний раз когда мы тут заказывали.
отвратительные роллы: сухие, рис с привкусом земли. не положили палочки, соус имбирь и васаби. оператор ответила что мы не кладем... деньги потрачены впустую. Не рекомендую!!!
Не понравились роллы, невкусные. Многие пишут, что качественно. Каждый видимо привык к своему уровню качеству. Роллы горькие какие-то.. Не надо вестись на цены, лучше заказать в качественном сервисе и не изменять своим привычкам.
Ставлю 3 только за лапшу очень вкусная,роллы не очень хорошего качества,заказывала сет,дополнительно васаби тухлое положили,заказывать больше не буду,всем советую в этой организации забирать самим и все проверять на месте.
Доставка более 2х часов!!! Гости ждали людрлго!!! Но суши тёплые, поэтому видимо сделали за 10 минут до доставки. Поэтому выжидали время и не спешили. Рис не доваоеный!!! Скидку не сделали. Одно скпжу, дёшево не значит вкусно. Соус оплачивает отдельно. Больше не закажу. Всё не оооосоообо вкусно.. Ужас
Сегодня сделал очередной, и последний заказ у них.
Специально уточнил что заказ делаю на день рождения супруге, но в качестве бонуса, получил совершенно пресные роллы, с прозрачным слоем рыбы и положенными вместо васаби двумя пачками соуса(уточнял что он не нужен).
В итоге сет даже не доели (((
После закрытия "Радуги вкуса" решили заказать из "Суши Даром" .Заказывали первый и последний раз.Суши не доели,так как совсем не вкусно.Цены средние,доставка 2-2.5 часа.
Такой тонконарезанной рыбы давно не встречала, да ещё и заветренная... сыр не однородный...угорь со всех сторон залит соусом, вкус не разобрать. Полное разочарование
Ужасное качество! Люди, не тратьте деньги! Обычный рис для плова, начинка мизерная, 2 разных вида заказали, а привезли почти одинаковые! На филодельфии лосось аж просвечивает и короткий, хотя должен закрывать 3 стенки ролла. Вот и привезли быстро, и листовками весь подьезд закидали-видимо потому что народу нет!
Ужас, только что заказали суши, привезли черес 1,5 часа, кашу рисовую а не суши, были перевернутые вверх ногами как будто ими играли в футбол, больше никогда не буду заказывать здесь и вам не советую, отношение к своей работе халатное, не уважение к своим клиентам.
Ребят не ведитесь на цены как мы , не советую не кому. Ужасно просто ужасно. Всё старое.
Лосось на столько тонко был порезан аж видно было рис. Роллы маленькие. Не вкусно. Я редко оставляю отзыв. Но это перебор не стал туда звонить и мучиться. Заказ сделан 23.мая 2020 года на улицу страж революции
Вот уж действительно суши даром)))) платишь за 5 порций получаешь 4!!! В среднем порция выходит 200 гр. При заказе 5 порций посчитать не сложно...примерно 1 кг, по факту 875 г. Да еще и 1 порцию не доложили...респект вам ребята!!!!проверяйте заказ сразу..
Ужасно. Дилетантская работа. Пицца из дрожжевого теста как на пирожки, продукты отдают тухляком. Роллы не вкусные, сухие, разваливаются, внешний вид ужасный. Предлогаю поварам изучить хотя бы как выглядит Филадельфия.
Детально описывать все минусы этого кафе даже нет желания, но и даром не нужны такие роллы.
P.s.для тех, кто хочет закидать в себя липкий рис за уровень цен дешёвой столовой. Майонеза больше чем в салате "Под шубой"...
8
1
Show business's response
Дмитрий Благин
Level 18 Local Expert
February 28, 2021
Вкусные суши- хорошие цены! Был провал- месяца три назад, но ребята исправились! Молодцы!