После того как в прошлый раз заказ везли без предупреждения три часа и других недочётов получив негативный отзыв мне позвонили с предложением подарка если я решу снова "дать шанс организации" и заказать. Я решила попробовать... заказала Номер заказа 18867733. привезли вовремя доставили к месту. Нооо мне вот интересно в чем заключается обещанный подарок в очередной порции разочарования? Я позвонила сама чтоб напомнить о том что мне его обещали подарок и сообщила об этом вашему сотруднику. Подарка не было. Помимо этого пицца совершенно не соответствует заявленным характеристикам. В половине с пиццей цезарь нет зелени а на второй половине из всех указанных продуктов были только сыр и колбаски. Я так понимаю клиенты вам вообще не нужны...какой смысл был в прошлый раз звонить я так и не поняла. После данного заказа возможность оставить отзыв на сайте пропала. То есть получив критику один раз они извинились для галочки снова пообещав подарок, сделали ерунду и зажали подарок. и при этом повторные жалобы их сайт не принимает.
Время ожидание было заявлено 2 часа , выбрали доставку на время 14:35 , получили роллы на час позже . Заказали из дополнений васаби , в пакете с роллами его не оказалось, но в чеке есть . Роллы отвратительные , разваливаются, неровные, рис недоваренный . Вкус роллов оставляет желать лучшего как и отношение персонала . Операторы грубые и безответственные , не могу корректно ответить, сбрасывают трубки . Здесь мы больше не будем заказывать и вам советуем отказаться от ненужной траты денег .
Заказывала для всей семьи роллы, доставка, на удивление, была быстрой, все пришло целым и теплым. Сами роллы были вкусными, ингредиенты свежие, отличное сочетание вкусов. Семья осталась довольной и сытой. Большое спасибо за качественные и вкусные роллы.
4
1
Show business's response
Зульфия Юлдашбаева
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Пришла с парнем в ваше заведение. Кафе выберала я и не ожидала что тут так круто. Всё супер вкусно и продукты свежие, сделано аккуратно. Персонал добрый и отзывчивый. Придём ещё и не один раз. Всем советую!
очень хамоватый оператор, прежде чем отвечать на вопросы начинает сбор персональных данных.Уважаемые хозяева данного заведения , сделайте так что бы всю информацию по доставке и минимальной уене можно было увидеть у вас на сайте. И научите своих операторов разговаривать с клиентами достойно
Наша семья была постоянными клиентами, до сегодняшнего дня!!! Заказали роллы и пиццу в 20:50 на праздник с доставкой и тишина.... Не перезвонили и заказ вообще не поступил. Не компетентные сотрудники, доставщики, полная безответственность!!!! От всей души желаю Скорейшего закрытия заведения!!!
Уже несколько лет заказываю еду в данной сети. ВСЕГДА проблемы с доставкой, несмотря на то, что я живу через 3 дома от них. Выставлять тайминги и планировать время доставки НЕ УМЕЮТ. На сайте и в приложении ВСЕГДА некорректное время доставки и постоянно оправдываются загруженностью. Менеджер Виктория явно не тянет на свою должность, таких сотрудников надо обучать или выгонять.
Повара курят, а потом этими же руками готовят. Сначала на улице обжимаются с грязными стенами в одежде, в которой же и готовят. На стойке постоянно никого и приходится ждать по 20 минут, пока примут заказ. Клиентам грубят. Роллы в принципе вкусные, но сервис это ужас. Прошу обратить на это внимание!!!
1
Show business's response
846907 Ижбердин
Level 12 Local Expert
November 7, 2024
Суши, роллы очень вкусные, качество топ не разваливается, заказ готовят очень быстро, долго ждать не приходится, а доставка ещё быстрее, персонал добрый, ставлю 5 звёзд, всем советую
Суши отменные! Только здесь их заказываю и ни разу не разочаровалась. Время ожидания не превышало никогда 30 минут. Также есть скидки и постоянные акции, что очень приятно. Уже порекомендовала всем своим знакомым!
3
Show business's response
Егор Иванов
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Спасибо большое,доставили на самом деле быстро,было очень вкусно,суши просто огонь,вся семья довольна,рекомендую!)
Сказать что я в шоке, ни сказать ничего!!!! Отвратительное место, никогда более заказывать здесь ничего не буду. Заказ был оформлен 19:58, у меня уточнили будем мы ждать заказ 2-2:30 часа, я ответила что да, когда уже прошло 3 часа (22:58)позвонила сама, мне сообщили что заказ готов и приедет к нам через 15-20 минут, в 23:08 мне поступил звонок от суши даром и сообщили что заказ еще не готов и буду ли я ждать еще час- час двадцать, вы че совсем ***.....? У меня нет культурных слов на вас!!!!! Вы заказ в Ростове готовите и в Таганрог на электричке везете? Или что это за *** такая????? Согласна с комментаторами ниже, была бы возможность поставила бы минус звезду!!!!! Я конечно не могу утверждать что именно с данного адреса должен был приехать заказ, но следуя логике везут от ближайшего пункта, и вы меня конечно простите, но 2-2:30 время доставки, с учетом того что дойти пешком туда можно за 15 минут, это полный перебор, еще ни у одной доставки такого временного промежутка я не встречала!!! И это я уже молчу о том как эти роллы выглядят если их все таки привезут (из опыта прошлых заказов)...
И прошу обучите персонал общению с клиентами, ответ "администратора-оператора", на вопрос после трех часов ожидания - через сколько примерно ждать заказ?
-" ДЕВУШКА, я не могу ответить на данный вопрос, ну минут 15-20" Это отвратительно
Заказала доставку ко времени, в итоге мне перезвонили через 3 часа и сказали подождать ещё 20 минут "курьер немного задержался". Впервый и очевидно в последний раз делала тут заказ. Отвратительная безответственность! Отказалась от доставки холодной пиццы и сета. Не рекомендую никому, в городе есть более достойные места.
Заказывала сет роллов ,не положили даже палочки,ну окей..Доставили быстро,тоже здорово.
Но ,вкус желает оставлять лучшего.
Желаю вам расти в этом плане!
Show business's response
Мадина Кожина
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Роллы и суши заказываем постоянно,но вот в Суши Даром впервые.Хочу отметить быструю доставку и приличный внешний вид заказа.Роллы не разваливаются,все довольно вкусно.Еще и сэкономить удалось-сет,который выбрали был со скидкой,хоть и не большой,но тоже приятно.Будем заказывать и дальше у вас).
Show business's response
Алена Егорова
Level 11 Local Expert
October 27, 2024
Заказ доставили быстро, суши всем понравились , продукты свежие, моя семья осталась довольна, рекомендую 👍
Заказала сегодня запеченные роллы, запеченные мидии и пиццу через приложение, 15-25 позвонили и узнали оставить или нет заказ, время у меня было указано на 19-00 время. Звоню 19-15 узнать, что там и мне оператор говорит что заказ указан позже и 2,5 часа ждать…Дальше этот же оператор говорит, что курьер выехал , скоро будет у вас. Спустя час мне звонит доставка и говорит, вы не отказываетесь?! Зачем вы врете? Я в ужасе, через 15 минут все таки привезли. Теперь у меня вопросы! Я подтвердила заказ 15-25, а мне заказ доставили 20-20 и все абсолютно ХОЛОДНОЕ приехало, вид нормальный, а вкус сами понимаете, холодное, никакое!!!!я за что должна платить деньги? 👎👎зачем врете, что уже выехал заказ! Я плачу и хочу получать, то что заказываю, а я заказала все запеченное и ждала теплым! Это ваше халатное отношение сотрудников и руководства! Никому не советую это заведение, если хотите сидеть в ожидании, трепать себе нервы и получать холодные блюда, то можно и обращаться. Поставила одну звезду, хотя и ее не заслуживаете!
Заказали роллы в этом заведение и остались очень довольны. Все очень вкусно, спасибо!
1
Show business's response
Настя Смирнова
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Заказали дочке на день рождение 3 сета, она осталась очень довольна! Все было приготовено вкусно и качественно, рис не разваливался. Цены нормальные, спасибо, рекомендую!
1
Show business's response
Лина Черникова
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Я была в восторге от посещения суши бара! Все роллы, которые мы заказали, были просто невероятно свежими и вкусными. Обслуживание было превосходным, персонал был очень внимателен и дружелюбен. Атмосфера в баре была уютной и приятной. Я определенно вернусь сюда снова. Большое спасибо за такой замечательный опыт! 🍣👌
Заказали суши прошло 2 с половиной часа ещё не привезли! Плохое обслуживание! Ждать доставку нужно долго! Никогда в жизни не буду здесь заказывать
Show business's response
Екатерина Полякова
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Недавно довелось наблюдать, как повара данного заведения выходят на "перекур" в той же одежде,в которой находятся на кухне. Из достоверных источников знаю, что спец. формы у них нет. Большой удачей будет, если они руки после этого помыли.
Время ожидания заказа намного больше, чем в других заведениях: доставка 3 часа, самовывоз - час. Зато у поваров времени куча: по 20 минут стоят на улице с сигареткой и мило болтают.
Работница на кассе тоже оставляет желать лучшего.
помимо того , что долгая доставка , суши холодные, рис развареннный. есть невозможно. ПРОСТО УЖАС!!! одна звезда-это еще много. ужасное место, не рекомендую
Ужачные роллы, раньше заказывали потому,что большин и вкусные были,ближайший год испортились ужасно и доставка это просто ужас.Заказ ждать приходится по 3-4ч,оператор хамит.В конечном итоге роллы есть было не возможно,не вкусные так еще и в одном сэте попадали кости какие-то,в итоге выкинули.
2
1
Show business's response
Максим Миронов
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Суши просто огонь 🔥🔥🔥 , очень вкусные 🤤, быстрая доставка, привезли быстро 👍