Хочется поблагодарить ваш коллектив за качественную и быструю работу. Заказывали доставка ,ожидали меньше часа, картофель фри был прям как только из печи,роллы на твёрдую 5. Спасибо больше за ваш труд 👍
Заказ ждали 2часа 40 минут и то, привезли только после того, как уже позвонили оператору. А потом после доставки обнаружилась "приятная" неожиданность. Заказ оказался неполным. Не хватало 16 штук (!) ролл. Т.к заказ приходит завязанным в пакете, обнаружить сразу это невозможно. Всегда заказывали раньше здесь, теперь точно не будем. Испортились полностью и не дорожат своей репутацией
У этой точки общепита, давно испортилось качество, в роллы кладут всё вподряд, даже синий омлет, берешь сэт, ешь потом один рис с омлетом). Васеби и соевый соус бесвкусный и экономят. В общем экономят очень сильно. Это не только по этому адресу, а вся сеть. Скидки это всё просто рекламный ход, их роллы дороже не могут стоить, не соответствуют
Нет ничего приятнее, не думать что готовить на ужин, спасибо вам за вкусненькие роллы😍😋
Мы ваши постоянные клиенты уже 3 год 👌💕
2
Посмотреть ответ организации
Т
ТРК Л.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2021
Сделала заказ через сайт. Перезвонили мне, уточнили адрес и сказали что заказ привезут через 2часа. А если заберу сама, то через час. Решила идти сама. Забрала заказ, пришла домой и о-па сюрприз! Нет ни васаби, ни имбиря, ни соевого соуса, и даже нет палочек😳😳😳. Когда я позвонила оператору, она сказала, что васаби, имбирь и соевый соус оказывается не входит в порцию ролл. Оператор позже перезвонила, извинилась, сказала, что при заказе оператор должен был у меня спросить чем ещё дополнить заказ и сколько приборов надо- но этого не сделала. Предложила привезти, но через 2 часа😳😳😳. Достали свой соевый соус+вилки. Не ждать же 2часа. Рис в роллах не понравился-сухой. Вообщем больше никогда не буду там заказывать. Это был первый и последний раз👎👎👎
Заказывали с подругой суши и пиццу на вечер.Цены приемлемые,курьер попался очень хороший,никакого негатива,обслуживание на уровне,еда очень вкусная(по крайней мере то что мы пробовали). Дети довольны,ставлю 5 звёзд:)
Люди,которые не заботятся о репутации своего заведения. Спустя 2,5 часа ожидания не в состоянии позвонить и проинформировать сколько осталось ждать. На вопрос, когда приедет курьер, ответила девушка: «я понятия не имею через сколько»👍Долго такое заведение не протянет😉
Заказала роллы в 12'58 к 13'20(в приложении есть строка приготовь к---)
Написали ожидайте пожалуйста с вами свяжется наш менеджер через 5 минут, в итоге перезванивают через 20 минут и спрашивают заказ подтверждаете!?!?
Люди с низкой социальной ответственностью!!! Заказал еду, время у меня ограничено. Увезли мой заказ в другой конец города!!! После начали предлагать «типо не выпендривайся жри холодное» после чего вообще мой заказ удалили.
Очень осталась не довольны. Прождали заказ больше двух часов, при том, что обещали доставку 1-1.20. пришлось несколько раз звонить и интересоваться где заказ. Это был у нас первый и последний заказ в этом кафе.
Вчера (09.07.2020) вечером заказали сет филадельфия в Мамайке. Телефон не брали, пришли сами подтвердить заказ. Через 30 минут готово. На вид было все отлично, только суши холодные и имбирь сухой какой-то. В итоге все утро сына тошнило и сидел на горшке... Прокапали, больше не ногой...
Купил тут сегодня сэт филадельфия и простую филадельфию-один рис и очень очень тонкий слой рыбы,качество полный остой,никогда тут больше не будем брать.
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Неможенко
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2020
Ужасное обслуживание. При заказе было указано время готовности 30 минут, в итоге отдали заказ через 55. На входе запрещали зайти втроем , указывая на рукописную информацию «вход только по одному» без отссвлке к законадательной форме указа или приказа правительства. Сотрудники находились без масок и перчаток (как администратор, так и кассир с поварами). В след, получили оскорбления от толи курьера толи уборщика который явно нерусской национальности, но уверенно пытался обьяснить нам что мы НЕРУССКИЕ . Данное заведение попадает под оценку ниже нуля, но к сожалению такую тут поставить нельзя. Требую обработать данное обращение и дать ответ в сроки устанавленные ЗоЗП , в противном случае буду обращаться по данному случаю в судебные инстанции по причине оскорбления личности и нарушения правил работ торговой организации установленными РПН.
Роллы ничего такие , но отношерие к клиентам - не очень . Заказал на сейте(самовывоз) оператор перезвонил , сказал что будут готовы через 40 минут(плюс-минус) и позвонят скажкт что головы. Прощло полтора часа -никто не плзвонил . Я сам позвонил - операиор сказал что все узе готово , но почему не позаонили - не знает . В пункте выдачи на мой вопрос почему не позвонили/сообщили - ответили , что мне ж сказали примерно когда приходить . Колхоз какой то по мне .
Во первых ждали заказ очень , позвонили оператору , хамка редкостная , начала повышать голос , не извинилась ничего !!!! Посоветую всем чтобы больше не заказывали в данном месте никогда !!!! Всегда проблемы с этим филиалом , то соус забудут , то палочки , то суши которые должны быть горячими привезут холодными !!!!!
Ужасное обслуживание , закзы очень долго готовятся !!! Никто не звонит , приходится самой вызванивать и узнавать , когда будет готов заказ !!! Ждали 1,5 часа , когда позвонили спросить в какой готовности заказ , нам сказали ждать еще 1 час , заказ даже не начали готовить !!! Не советую !!!! А если хотите испортить себе настроение, то заказывайте !!
Заказали ролы, так как ждали гостей, как итог ничего не привезли, кормить гостей было нечем, больше никогда в жизни ничего не закажу.
Р.s В итоге привезли когда ушли гости и мы легли спать, а это через 3 часа вместо заявленных 1.5, сказали курьеру есть их самому...
ужасное обслуживание..оформили заказ..мало того что номер заказа на сайте присваивается..это еще не означает что мы сделали заказ..позор организации..не предоставили не заказ не извинения
Ужасное обслуживае!!! Заказала доставку, прошло 2 часа - доставки нет 🤦♀️ только говорят , что с минуты на минуту будет курьер, видимо так и не доедет 😅
Отвратительно. Заказ самовывозом не оправдал ожидания!!! Предоставили фото, доказывали., что мы не знаем, что такое Филадельфия с угрем. Предоставленные фото их не убедили. Обманщики!!!!!!!!!!!!!! Не попадайтесь на удочку
Посмотреть ответ организации
Л
Лана
Знаток города 6 уровня
29 июля 2021
Пицца тонкая сухая, плохо жуется и глотается, начинки сыра не чувствуется из-за сухости . Роллы разваливаются в соусе, с одной стороны риса почти нет, просвечивается нори. Вес комбо не соответствует заявленному на 400 гр. Не рекомендую.