Заказали роллы с доставкой
Курьер приехал не на тот адрес, пошли на встречу, САМИ нашли курьера на соседней улице. Роллы привезли холодные, лежали не в термосумке. Вместо того, чтобы извиниться за неудобство при подъезде вообще не на ту улицу, курьер начал высказывать, сколько бензина он потратил пока искал адрес, и вообще, говорит, «как вы тут живете?» указывая на якобы плохую дорогу и тупиковые улицы.
Прошу заметить, что доставка была в черте города в СНТ, если ехать правильно по НАВИГАТОРУ, а не на угад, то поедете по асфальтированной дороге и с овещенной улицей, а также увидеть знаки (тупиковая улица)
Прошу обучить курьера на красном DUSTER, вежливо и уважительно общаться с клиентами
Вы потеряли постоянного клиента из-за хамского поведения ваших сотрудников
Роллы здесь, правда, отменные вкусные, свежие и большие, таких больше нигде не встречала. Девочки заказы принимают, перезванивают, это всё ок. Но доставка и правда долгая, обычно укладывались в 1час 40, а сегодня бало 2 часа. Но ничего, зато вкусно.
Начну с того, что заказывала у этих ребят ещё лет 4-5 назад. С мужем очень любили эту доставку, брали всегда сет "50 оттенков весны", тк он был рыбный. Всегда было вкусно, рыбы/морепродуктов нормально. Затем перешли на Ниндзя Суши (уже закрылись, очень много рыбы), а потом Банзай.
Сегодня вспомнив о крутой ранее доставке Суши Бум, заказала Филадельфию с авокадо, Кани Эби и Черный дракон. Из плюсов:
- Вкусный авокадо в Филадельфии.
- Горячие роллы в фольгированной упаковке, приехали горячие.
Минусы:
- Очень долгая доставка, более 2 ч. При этом агрегатор писал около часа. Сам оператор обещал 1:40, после прошествии этого времени звонила, сказали, что курьер выехал 10 минут назад. Очень долго, правда.
- Мало рыбы в Филадельфии, тонкая полоска.
- В двух других роллах вся начинка в шапочке, а сами роллы просто с творожным сыром.
- Соевый соус кислый на вкус.
Общее резюме: разочарована. Фактически платить за рис (2 ролла почти за 1000₽) и долгую доставку
.. Такое себе. Вспоминая прошлое, думала, что будет на уровне. Но нет. Больше заказывать не буду.
Заказали доставку. Очень ждали и не дождались. Все кормил администратор обещаниями, что вот вот и доставят. То загруженностью ресторана, то курьером. Больше заказывать не будем и вам не советуем!
К сожалению все отзывы о долгом ожидании правдивы.
Сказали время ожидания около двух часов. Через два часа позвонили, сказали ждать ещё 20 минут. В общей сумме приехали за 2:40.
Скидку сами не предложили, пришлось спрашивать, хотели сделать скидку на следующий заказ, но очевидно что заказывать там я не стану. Пришлось выпрашивать скидку 10%..
При этом всём находятся они в 15 минутах езды от дома ...
Не заказывайте здесь! 26.11.23 заказал суши в 17часов 15минут . Заказ был ко времени 21.00. В 21.00 звонит оператор и говорит, что курьер задерживается якобы из-за пробок! Хотя я сам двадцать минут назад ехал с города и никаких пробок уже не было!! Ладно... сказали положат подарок за задержку! Думаю подожду 20 минут... проходит почти час !! Никаких суши нет! Звоню, не берут трубку!!! Беру телефон жены и дозваниваюсь с первого раза! Отказываюсь от заказа!! Проходит 10 минут звонок в дверь!! Открываю. Стоит бомжеватого вида дама !! Я ей говорю,что отказался и закрываю дверь. Я бы и без задержки не взял еду с рук человека который выглядит как будто бухал месяц в подвале! Смотрите кого на работу берете! Итог вечер испорчен !
Быстро доставили заказ, на этом плюсы заканчиваются…
Заказали сет с запеченными роллами из 1 кг. 370 г весили жирные майонезные шляпки из самого дешевого майонеза, полностью перебивают вкус роллов!!! Вкус роллов отвратительный, разваливаются. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ НЕ БУДЕМ!!!
Заказали сет,он просто ужасный!!Вонял какой то гадостью,все ролы наодин вкус,а соевый соус вообще молчу,прозрачный,сразу видно что разбавленный водой да ещё и запах ужасный!Никогда больше заказывать не будем!Вечер испорчен(
Я хотела бы поделиться своим ужасным опытом с этой доставкой суши, чтобы предостеречь новых клиентов от заказа в этой компании. Мы сделали заказ в 18:25, но получили его только в 21:31, что является абсолютно неприемлемым.
При подтверждении заказа менеджер сказала нам, что придется подождать час сорок минут или час пятьдесят. Однако, как только прошло уже больше двух часов, я немедленно позвонила, чтобы узнать, где находится курьер. Мне сказали ожидать еще 15-20 минут. Прошло еще полчаса, и я решила позвонить снова, чтобы уточнить ситуацию. Тогда менеджер сообщила, что только что связалась с курьером и он только выехал от предыдущего клиента с противоположного конца города, и я должна была ожидать еще около 30 минут. Это создает ощущение, что в ресторане работает всего один курьер на весь город.
Более того, сами суши оставили желать лучшего. Вместо рыбы везде были использованы дешевые крабовые палочки, особенно удивило их наличие в тех суши, в составе которых должна была быть рыба. Более того, некоторые суши с зелеными добавками сверху были настолько отвратительными, что нам пришлось выбросить их. К сожалению, по картинке на сайте было сложно определить, что это были за суши. Внешний вид блюда полностью отличается от того, что представлено на сайте.
Цена, которую мы заплатили, совершенно не соответствовала качеству предоставленных блюд. Рис был сильно переваренным и имел какой-то странный сладкий привкус. Он просто разваливался. Честно говоря, подобное качество за такую цену абсолютно неприемлемо.
Исходя из этого опыта, я категорически не рекомендую обращаться в эту доставку суши.
Не заказывайте здесь никогда и ничего, если не хотите, чтобы ваш вечер был испорчен. Решили с семьей отметить дочкин диплом. Около 19.00 сделали заказ почти на 1700. При оформлении попросили перенести заказ с 20.20 на 21.00. В итоге курьер прибыл в 21.40. При этом, забыл две порции васаби, оплаченных отдельно. Пообещали дослать, но так и не привезли.
На четверых две порции разбавленного жидкого соевого соуса, крошечная порция васаби, крошечная порция имбиря.
В итоге, все уставшие, посиделки уже не в радость.
очень испортилось место. раньше было оперативно, вкусно, много. Теперь никому не рекомендуем.
Раньше были классные суши и доставляли за полчаса, быстрее чем обещали. Сейчас суши стали маленькие и рыбы еще меньше, стоят в полтора раза больше, обещают доставить за 2 часа, прошло три и их еще нет. Думал это один раз случайно со всеми бывает, но нет - в последний раз было так же. Прощайте
Суши Бум - любимчики нашей семьи❤️, постоянно заказываем доставку, очень вкусные сеты, если заказаны тёплые роллы, то и привезут их тёплыми, всегда все свежее, хороший выход. Доставку ждём, обычно 1-1,5 ч. Ни разу не было такого, что привезли что-то плохо приготовленное. Рекомендую!!
Никогда больше ничего не закажу. Пообещали привезти через полтора часа, на сайте время доставки - 1 час! В результате через 2 часа 20 минут заказа на было, я его отменила. Не могла добиться возврата денег, управляющий не доступен. Клиентов не уважают и невежливо общаются!!!
Одни из лучший роллов в Калининграде! Все вкусно, не жирно, всегда из свежих продуктов и цены достаточно демократичные. Заказываем только в этом суши-баре.
Разочарование… сделали заказ в 19:30, в 20:00 никто не перезвонил, заказ не подтвердил, позвонили сами. Сказали через час ждите. В итоге время 21:30 и тишина… звоним, в ответ в течении 15 минут будут у вас…. Время 22:05 никто так и не приехал… ((
заказывал 08.03 два раза
по непонятной причине первый заказ отменили
на второй так и не перезвонили
дозвониться до них также нереально
отвратная работа, отвратный менеджмент, управление хуже некуда
если не справляетесь с работой, то либо закрывайтесь, либо меняйте персонал, либо хотя бы предупреждайте, а не так, как делаете вы
Одни из лучших роллов в Калининграде. Уже много лет тут заказываю и всегда меня радуют. На фоне остальных ресторанов тут всегда много соуса, имбиря и васаби 👍 Заказывал, заказываю и буду заказывать 😊
Заказал доставку через приложение. Пришлось позвонить, чтобы уточнить, что заказ приняли. До звонка не меняли статус. Сказали, что ждать придётся 2 часа, итого прошло уже больше 2.5 часов и никто не приехал. О вкусе ничего сказать не могу.
Брали два раза смены разные,первый раз были вкусные но соевый как вода а имбирь дети сказали что не вкусный как будто старый,второй раз так себе поэтому ставлю три звезды
Заказали на 31 декабря суша заранее, еще 30 декабря с утра на 6 часов вечера. Привезли около 11 часов вечера, роллы были безвкусные и было видно что сделано на скорую руку. Не советую это место