к еде претензий нет, есть претензии к администратору(взрослой женщине азиатской внешности с жирными неаккуратными стрелками) она абсолютно не умеет общаться с людьми, мы постоянно кушем тут и все остальные администраторы безумно приятные девушки. в случае этой женщины все безумно печально. маленькие заказы не упаковывают в пакет, а просто молча выкладывают на стойку. не плотно завернутый в пергамент «шаурролл» по санитарным нормам не должен лежать в том месте, где любой человек(который придет к этой особе поболтать) кладет свои руки, локти и елозиет спиной. в ответ на мое возмущение по этому поводу данная женщина буквально пихнула мне эту еду в руки саркастично пожелала приятного аппетита. меняйте персонал, с людьми должны работать люди, а не обиженные на жизнь вечно недовольные и усталые полуфабрикаты.
Сделали заказ в 17:16 без оплаты. В 17:46 в приложении отобразилось как "закрыт", пришли уточнить, оказалось забрали с таким же номером телефона и номером заказа. Вот совпадение! И ещё имя совпало.
Заказала суши.. выглядят как будто их убили и воскресили, рыба почему то разная даже по вкусу.
Сделали на тяп ляп , кошмар 💩
Я думаю одну порцию можно было сделать более привлекательно
И так начнём: заказа рамен с говядиной за 339р в 13:35. Готов он был в 14:05. Они просто его выставили возле кассы и молчали. Я сидел рядом и наблюдал всё. Никакой очереди, никого нет. Только я и мой заказ. Суп был сделан с собой. В пакете. Хотя я попросил мне приготовить здесь. Если у заведения такая фишка - выдавать всё в пакете и молчать, то это плохая фишка.
И ладно бы это был рамен с говядиной, а это был суп жёсткими кусками пересоленного мяса, ультратонкая лапша и яйцо. Сверху украшен был кунжутом в колличестве 17 семян!
Персонал доброжелательный и вежливый. Роллы, наверное, готовили с любовью. Но получилось так себе. Если хотите перекусить за не очень большие деньги - место нормальное. Но желания купить ещё не возникло
Изо дня в день нужно изощряться, чтобы оплатить заказ. Никогда нет сдачи, если хочешь оплатить наличными (нет, не с 5000, а просто 200 рублей тупо сдачи сдать не могут), нет оплаты по QR, когда вокруг у всех есть. То есть в ситуации, когда у тебя есть деньги, но с собой карты нет, можешь чисто в другое место сразу идти. Что чаще всего и происходит, надоело. Это уже далеко не разовая история, на которую можно забить.
На вкус посредственно, а вот отношение к клиенту просто ужас. Я купил суши на 890 рублей, сел кушать за стол и обнаружил, что нету ни соуса, ни имбиря, ни васаби, пришел на кассу, а мне там говорят, что к суши у нас не полагается и пришлось за дополнительную плату брать все вышеперечисленное. Впечатление ужасное от этого, больше туда ни ногой и другим не рекомендую.
Я конечно все понимаю, но за такую цену за Филадельфию класть настолько тонкие кусочки , неровные куски, рис разваливается. От рыбы использовали спину , на фото прекрасно видно , так же попались косточки, значит обработки рыбы не было. По вкусу лучше всего запеченные, свежие есть страшно было. Пожалуйста смените свое отношение к клиентам, с таким ценником класть ужасную рыбу просто фу
Просто отвратительное отношение персонала к покупателям … Сотрудница по имени Анастасия просто издевательски ухмылялась над покупательницей , которая старше ее в два раза … Мы живим в России а не в Японии … и конечно же , нам не все понятно в традиционной японской кухне … поэтому мы задаем вопросы и просим помочь персонал нам разобраться … но к сожалению, Анастасия была груба и язвительна … что недопустимо !!!! ХОТЯ Очереди там не было вообще !!!!!!!!… из покупателей были только мы (2 человека) …. Меня очень удивило , то что пока мы обедали ( минут 30 ) заказов у них не было вообще ! … Хотя роллы неплохие - поварам респект!
Постоянно заказываем роллы/коробочки и остаёмся довольными)
Персонал очень хороший. Кассиры всегда вежливы, внимательны и отзывчивы. Старший повар Вячеслав всегда поражал нас скоростью и нарезкой роллов, не говоря уже о вкусе и качестве продукции. Каждому советуем попробовать лазанью с курицей)
Также есть ещё девушка повар на горячих блюдах. Очень понравился суп том-ям и рамен с говядиной. Лапша и рис всегда очень вкусные, не сухие. Больше всего запал в душу вок с беконом и курицей под сливочным соусом.
Берём только здесь, MYBOX давно уже опустился по качеству
Отдел Эль Рио
Доставка 1 ч 50 м, заявлено до часу) Звонил на линию после часа ожидания, сказали в течении 10 мин, в итоге 40 мин ожидания) Оператор даже не принес извинения, за превышения лимита)
Открыв роллы, увидел картину в "перемешку", по вкусу на 3 твердую, в палочках просто тупо разваливаются.
Звонил в контроль качества, но трубку никто так и не взял, весело да?)
Решил попробовать заказать первый раз, и первый раз полный облом, думал доставка решает, сайт вроде адекватный, удобный.
Ставлю сюда оценку, т.к. отсюда мне по идеи мне доставляли роллы.
Если курьеры загружены, то предупреждайте, че так сложно после заказа оператору сказать, либо увеличивайте лимит по времени
Заказ №469359
Ужаснее ролл мы еще не ели!!!
Просто отвратительно!!!
За 600грамм, -1000р, все разных размеров, все разваливаются, огурец сверху ролла!!!
Вид товара ужасный, подача на нуле!!!
Сверху полили непонятной подливой-цвета 💩🤮
Что такое граммовка они даже не слышали! Все на глаз!!
Целлофан в роллах вообще изюминка👍🏻
Отличный бон аппетит))
Бизнес ланч - я спросил сколько ждать , мне сказали максимум 15 минут, прошло 35 , заказа нет ,в тоже время подходили с возмущениями другие люди, работают как сонные мухи, сотрудники на кассе вечно злые, 2 звёзды только за более менее хорошую еду, один раз лазанья попалась как будто с душком!
Хотелось бы выразить благодарность отзывчивому персоналу за быстрое и качественное обслуживание, а также поварам за скорость отдачи и вкусные блюда. Имеется отдельная любовь к лазанье с курицей, зачастую готовит повар Анастасия и заказ принимает этот же человек, отдельная благодарность ей)
Приходим и кушаем с удовольствием и советуем всем)
Посещали данное заведение 2 декабря , заказывали цезарь с курицей,курица холодная и практически нет ,соуса мало ,такое ощущение что ешь просто сухари с салатом ,не рекомендую данное заведение для посещения
Решили впервые попробовать удон . Это не то что отвратная еда , это просто что-то безвкусное. На просьбу дать дополнительно соль или соус кассир отреагировал неадекватно . Покупали в эль Рио
Кушали с супругой в ЭльРио , быстро ,вкусно , удоны с курицей в сливочном соусе вызвали у неё восторг, удон с говядиной в соусе терияки у меня ,сливочная Филадельфия тоже зашла на ура , Персонал приветливый , не пожалел , как по мне, за эти деньги , вполне хорошее место для обедов , закажу в другой точке ,сравним с другим сушибоксом , дополню ...
Очень понравилось обслуживание , быстро и качественно, всегда помогут с выбором, уточняют количество палочек соуса что очень радует, не как в некоторых местах на большой сет положат 2 пакетика соуса, роллы вкусные, продукты свежие.молодцы!!!
Просто омерзительные роллы,рис как резина,начинка пахнет тухлой рыбой. При обращении к персоналу,Никите и Владимиру,оказалось что у них такая технологическая карта и соус со вкусом тухлятины,это норма! Менять естественно отказались,сказали что на вкус и цвет товарищей нет. Как итог испорченное настроение и аппетит.
Все очень вкусно! И не только вкусно но и быстро.
Не первый раз заказываю в этом ресторане. Всегда все довольны. Спасибо большое сотрудникам не только за хорошее качество в приготовлении роллов и вок, но и за вежливость и понимание.
Конкретно в ТЦ Эль Рио, отвратительное отношение к клиентам. Первый заказ просто отменили, второй вот уже опаздывает на час(заказ был к определенному времени)
Служба качества придумывает какие то нелепые оправдания, примем меры и бла бла бла. По факту всем абсолютно все равно, все равно подождете и сожрете
Каждый раз когда бываю в Эль-Рио на фуд-корте обедаю только здесь! Тяхан с курицей отдельная любовь! Все всегда чисто, вкусно. И бонусная система радует.
Уже несколько лет покупаем суши в Сушибокс, всегда на высоте. Очень вкусные паэльи также. А сейчас, когда открылся филиал в Эль рио, буквально рядом с домом, мы очень рады побаловать себя вкусняшками почаще)
Заказ был сделан в Эль рио, сет классический 1 за 470р, для пробы соотношения риса/начинки. Они очень маленькие, сколько бы не заказывали классику, это самая маленькая в жизни. Что естественно очень отрицательно удивило.
Ролл с огурцом - от огуца была лишь кожура.
Ролл с креветкой - креветка одна на все 4 штуки и сырая, вкус не приятный.
Ролл с лососем вроде норм.
Ролл с крабовой палочкой тоже пойдёт.
Хотелось бы прикрепить фото, но почему-то не сайт не даёт прикрепить.
Очень вкусно и качественно. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Ролы упругие и не разваливается. У меня только положительные эмоции от этрй точки продажи.
30.07 в 21.30 пришли на фудкорт, чтобы заказать один суп. Когда я спросила кассира, можно ли заказать суп, мне ответили, что ожидание будет 30 минут. На мой вопрос "почему?" ответили "ну вот так". Сама работала в подобном заведении и понимаю, что хочется побыстрее домой, поэтому говорят большое ожидание на фуд корте)) но девушка могла бы хоть что то придумать. После этого подошёл один из поваров и сказал, что повар, который готовит этот суп отошёл, поэтому такое ожидание. Всякое видела, будучи на стороне клиентов и будучи на стороне персонала подобного заведения, но такого отвратительного отношения к клиентам никогда не видела)
Приходили в Эль Рио с семьёй так все понравилось все девушки внимательные подсказали что заказать были в первый раз все понравилось очень все вкусно ... Всем советуем!!!!
Это какой-то ужас, нашли длинющий волос в роллах размером примерно в 35-40 см, обнаружил 11 летний ребёнок, заказ был оформлен в фудкорте в тц Эль Рио на сумму 1485 рублей, дозвониться до отдела контроля качества не удалось. Аппетит и вечер испорчены, кушать такие роллы больше никто не стал, деньги выброшенны на ветер. 🤮🤯🤢.
П. С. Волос руссый и похоже крашенный на половину в синеватый оттенок, на фото возможно не видно. Для возврата волоса пишите
Отвратительная подача! Сделали непонятно как (на вид это просто отвратительно, кушать неприятно). Покидали в контейнер не пойми как… ужасный сервис. Не рекомендую!!!
Безвкусные роллы, креветки не чувствуются от слова совсем как будто искусственные. Отвратный бульон от рамена, запах ужасный как будто говядина с душком уже. Не говоря уже на цены всех этих "блюд". В суши бокс мы с девушкой ходили в последний раз. Люди вам тоже рекомендуем настоятельно подумать прежде , чем тут кушать.
Что-то как то подпортились сушибоксы... Хочешь дополнительно палки? Плати. Хочешь дополнительно ложку? Плати! Качество блюд тоже ухудшилось, видимо, вместе с сервисом... Видимо не зря в прошлый раз ходил в майбокс, продолжу ходить туда...
Очень странные суши. Рис крупный как для плова. Сами суши очень жирные. Приборы только палочки, уже все и вилки добавляют, но это мелочи. А вот отсутствие салфеток очень удивило. Сервис никакой, а по цене довольно таки не эконом