Довольно часто посещали данное заведение , но в последнее время постоянно наблюдались какие то изъяны - некачественно промытые листья салата и как по итогу = салат с землей , свинина с душком и все в таком духе. Но тем не менее, в нашей семье планировался праздник и мы решили отметить его в СусанинHouse. За три месяца до мероприятия был забронирован стол , обговаривалось наличие детской анимации на празднике. Со стороны администрации не было никаких вопросов , лишь два пожелания - отсутствие громкой музыки и длительность анимации не более 3-х часов. Накануне праздника я приходила обговаривать меню , опять же никаких вопросов по анимации мне задано не было. И во время праздника, неорганизованный администратор считает позволительным подходить и возмущаться по поводу того, что объём анимации с ней не обговорили. Осадок остался неприятный, праздник уже шёл и если вы не додумались обсудить все вопросы заранее и выполнить свою работу в полном объеме , то не стоит портить людям настроение. Также из минусов - разбавленная настойка клюковка цвета марганцовки и невкусные мясные и сырные тарелки. Остальное - салаты, горячее , обслуживание , атмосфера - все замечательно.
Отличное Кафе! Приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, отличные сытные завтраки! Все круто! Буду в Костроме обязательно посещу это замечательное место!
Show business's response
Балдова Екатерина
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
В кафе сделали свежий и симпатичный ремонт. Обновленное и очень доступное меню. Еда вкусная. Почти полная посадка даже в будний вечер.
Отличное меню завтраков, но еще не пробовали. Обязательно сходим в выходные.
Очень хорошие завтраки у них, обстановка очень уютная и современная. Обслуживание быстрое и вежливое. Есть хорошие детские стульчики для кормления, и прекрасная детская комната для деток разных возрастов. Мне очень понравилось!
Хорошее местечко.
Заказывала себе дранник с телячьим языком и грибами и махито, дранник очень понравился.
Туалетные комнаты чистые.
Официантов показалось мало для трех залов.
Были проездом, зашли пообедать.
Девушка, что нас обслуживала, очень гостеприимная и хорошо на направила нас по выбору блюд и напитков.
Но, к сожалению борщ, что нам принесли был для меня слишком кислый (видимо переборщили с уксусом), а может это такая подача, не знаю и хотелось бы чтобы конечно он был горячий.
Девушка была обеспокоена и предложила переделать и подогреть, но мы отказались т. к. по вкусу нам не подошло это блюдо и нам убрали его из счета, за это спасибо.
Вкусная настойка и интересные названия.
Этот ресторан был нам рекомендован друзьями,ранее его посетившим. По их же совету забронировали столик, и не зря - зал был полон посетителей,несмотря на будний день. Очень понравилось всё: быстрое обслуживание, отличная и разнообразная кухня, приемлемая цена и, что особо приятно - большие порции. Приятная атмосфера,приветливые сотрудники, симпатичный антураж. Рекомендую этот ресторан для семейного и любого посещения!
Бываю в Костроме постоянно и как приезжаю всегда кушаю только тут. Хорошо готовят, чисто и опрятно, отличная обстановка и по деньгам приемлемо!! 100 % советую
В Кострому приехали на соревнования с ребёнком. Напротив дома, где снимали квартиру, кафе Сусанин House, поэтому пошли туда и нисколько не пожалели. В кафе уютно, приветливые официанты и вкусно! Поэтому советую.
Большая проблема-администратор!!!Часто посещаю данное заведение, и всегда одно и тоже впечатление, что есть админ, что нет. Иногда жду официанта по 15 минут, админ даже не подумает пригласить официанта к гостю. К самим официантом вопросов нет-большие молодцы!Блюда всегда вкусные!
Пожалуйста решите проблему с администратором, много кто жалуется.
1
Show business's response
Сергей К.
Level 15 Local Expert
January 8
Уютное семейное кафе. С прекрасным и вкусными блюдами. Обслуживание вежливое и внимательное к просьбам.
Поужинали и были довольны!
Спасибо за атмосферу!
Были два раза на завтраках. Первый раз очень вкусно. И английский и баварский завтрак (название могла перепутать). Отличные драники с лососем. Нежные, сытные. Великолепные сырники. Второй раз взяла их же. Были приготовлены не сразу для меня, а заранее, и для меня подогреты. Поэтому вкус вообще не тот. Блины холодные. Вот за этот второй день и поставила 4 за. По первому впечатлению всё было отлично.
Прекрасный ресторан для любителей хорошей кухни и спокойного отдыха, без суеты и малолетней тусни.
Отзывчивый и внимательный персонал, вкусная еда при демократичных ценах.
Дёшево, приносят заказы быстро. На вкус - обычно как в столовой.
Много людей, есть часть кафе , которая работает как столовая, а есть с официантами. Игровая комната большая. Правда там же стоят детские стульчики для кормления (как в складу) и дверь в игровую прям у входа, то есть большое количество людей заходят с улицы в кафе мимо игровой, в которой дети сидят на полу играют.
Прекрасное место для завтраков и думаю что не только) вкусно, не дорого, есть детская комната( тоже очень достойная)
Чистая уборная, и даже там про деток подумали, поставив ступенечки разной высоты! Интерьер тоже очень приятный! Если приедем в Кострому, обязательно сюда вернёмся!
Персонал, атмосфера, еда, напитки, время ожидания - всё отлично. Красивый интерьер, стал стократ лучше после реконструкции. Быстро отвечают в соцсетях и по телефону. Рекомендую
Очень понравилось. Приятный интерьер, вежливый персонал. Кухня достойная. Я всегда смотрю по своим детям, кушают ли они или нет. Здесь всё было съедено и даже просили добавки.
Праздновали корпоратив коллективом 28.12.2024. Меню отвратительное, в салате попался длинный волос, программа ужасная, растянутая, ожидаемых деда мороза и снегурочки не было. Музыка не зажигательная. От праздника коллектив не получил ничего позитивного. Не советую это заведение.
Очень милое место. По меню салат с морепродуктами понравился, цезарь с курицей оказался пересоленный. Большои плюс,что есть детская комната. Персонал подобран грамотно, молодые,красивые и вежливые. А да,уха тоже не зашла.
Уютное место для семейного отдыха. Вкусная еда( особенно стэйк из говядины, все драники перепробовали , все вкусно)
и очень большой плюс хорошая детская комната с воспитанием!!!!!
Готовят вкусно. И ресторанные блюда и бизнес ланчи. Очень нравятся завтраки по выходным, 270 - 330 рублей. Дети любят такие выходы. Детская комната хорошо убрана, наполненность приемлемая.
В Сусанин Хауз мы не первый раз приходим. Нравятся драники, это прямо коронное блюдо заведения. Нравилось, что была скидка для именника, теперь ее нет. Угощают маленьким куском Наполеона, правда его не принесут, хотя по телефону обещали. Ну да ладно, наверное, это мелочи.
Заказ в этот раз я собралась сделать в приложении прямо на месте. Но что-то пошло не так, потому что, например, не все блюда там есть.
Придем ли мы еще раз? Да, безусловно. Заведению ставлю твердую "4".
Кухня - выше всяких похвал, очень вкусно! Большие порции. Ужинали впятером. Ни в чем себе не отказывали, при этом средний чек на человека - 1.5к. Праздничный ужин удался.
Ресторану ставлю 1 за сервис. 28 июля в выходной день пришли позавтракать - сидели в зале 20 минут, ждали пока ктото подойдет - никто не подошел. на весь полный зал 1.5 официанта . Никто заказ так и не принял. Другие люди также были недовольны тк им подолгу не несли счет. Очень неуважительное отношение к гостям
Очень уютно, чисто, красиво и вкусно! Мы попали на завтраки-они восхитительные, разнообразные, сытные, каша на кокосовом молоке с семенами чиа бесподобна! И по цене отлично, будем в Костроме - только сюда!
Отличное место! Ребята приняли к себе с довольно крупной собакой🥹🙏🏼 Хотя сначала немного напряглись, но тем не менее всё прошло отлично! Спасибо вам за такое доверие❤️ Для владельцев крупных собак это очень ценно!
Еда, напитки и обслуживание на 5! Очень красивый интерьер, при этом уютный!
Желаю вам процветания💫
Любимое место нашей семьи!Очень часто приезжаем в данное кафе.Кухня очень вкусная,есть детская комната,в определённые дни играет живая музыка/вокал.Любим ездить на завтраки.Официанты вежливые,внимательные. Повара большие молодцы!
Всегда нравилось данное заведение, но к сожалению в последний раз оставило только негативные впечатление о кухне.
Макароны для ребенка принесли в воде, то есть повара не знают, что воду с макарон нужно сначала сливать, и были уже остывшие. «Стейк» из куриного филе - это вытащенный из холодильника заветренный, и заново разогретый кусок филе. Помидоры в салате просто каша. Понимаю, что сейчас может быть не сезон овощей, но тем не менее можно оставить в этом блюде помидоры черри, которые там всегда и были, но в этот раз решили положить тоже полежавшие, тухлые помидоры. Цены кафе подняло, а качество наоборот понизилось.
Официант в течении всего обслуживания ни разу не спросила как нам еда, в конце сама позвала администратора и высказала претензии по кухне.
Ни комплемента, ни скидки не предложили.
Обратите внимание на детское меню: вы же не свиньям еду готовите. Наврятли своим детям такое бы стали давать.
Замечательное кафе. Посетили по совету знакомых. Очень вкусная солянка,просто на 5+, замечательные драники, тирамису и кофе просто супер. Официантка Екатерина ,Вы прелесть!!! Когда будем еще в Костроме обязательно толтко туда. Цены очень разумные.
Одна из лучших кафешек в городе в плане кухни! Шеф повар старается ))) всегда очень вкусно! Прекрасное обслуживание ! В обед бизнес-ланчи по приемлемым ценам - «цена-качество».