Здравствуйте, заказали в Анапе кухонный гарнитур "Сурская мебель", в салоне на Ленина 153 б, мебель пришла даже раньше чем оговаривалось, и всё хорошее на этом закончилось, оставили грязные пальцы на белоснежных дверцх, бутылочница не закрывается, остаётся зазор вверху сантиметра два, в магазине сказали, наверное с производства пришли не правильные напрвляющие, очень не приятный осадок остался.
Добрый вечер заказала кухню , и очень была довольна подходу , все очень хорошо была составлена замершиками и продавцом, а уж когда ребята собрали всё супер, на высшем уровне, просто все качественно 👍 сделано
Заказывали кухню по интернет-магазину компании Сурская мебель, так как живем в Нижегородской области. Обратили внимание на кухню «Прованс», понравился её дизайн.Консультации по кухонному гарнитуру проводил менеджер Владимир.Он рассказал о компании Сурская мебель, о производстве корпусной мебели, помог правильно скомплектовать кухонный гарнитур. С момента обращения и до поставки мебели он всегда был на связи, даже в его выходные дни. Кухню «Прованс» изготовили и доставили в срок.
Огромная благодарность менеджеру Владимиру за его профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
Хочу также выразить благодарность всему коллективу компании «Сурская мебель» за прекрасный кухонный гарнитур, наши ожидания оправдались.
Спасибо!
Добрый день, покупала кухонный гарнитур Ницца в магазине "Мебель комфорт" п.Нижнегорский Республика Крым ,очень красивая и качественная кухня , менеджер Богдан посоветовал хорошую фурнитуру , теперь моя маленькая кухня радует меня каждый день, спасибо магазину и фабрике Сурская мебель, за отличное качество и доступную цену.
Слов нет, кухни нет... К чему по городам сажать трейдеров от себя, которые платят на местах дизайнерам, те тратят время и силы на дизайн и время нервы клиентов, если вы не тянете то, что предлагаете?!
На руках дети. Сроки по переезду. Нужна кухня, а вместо нее звонок, что кухня , если и будет, то в августе.
Вы реально не хотите нести ответственность?! - придется Вам помочь в этом, тогда!
Заказывал кухню. Хорошая мебель, компетентные и отзывчивые менеджеры, логисты. Относятся с пониманием, оперативно решают проблемы, идут на уступки. Изготовление в срок. Впечатление только положительное. Всем рекомендую.
Заказывали кухню перед новым годом в Сурской мебели в г. Нижнем Ломове. Отмечу сразу,кухню сделали в указанные сроки. Недочетов нет. Качество хорошее.
Менеджер Надежда отлично выполнила свою работу,помогла определиться с цветом фасада,ручками и т.д.
Сборщики тоже молодцы! Собрали кухню на раз-два. Все красиво и аккуратно.
Впечатления осталичь положительные! Спасибо большое фабрике и ее работникам!
Купили кухню Валерия в декабре 2022. К сожалению кухня была не по размерам нашей кухни, в магазине (Карелия, г. Кондопога) обещали (клялись и божились), что шкафчики можно дозаказать, правда ждать придётся месяца так три. Уговорила мужа, ждём. До сих пор обещанных шкафчиков у нас так и нет. Июнь месяц на дворе. Полнейшее разочарование!
По самой кухне претензий нет, но с таким отношением вряд ли кому - нибудь буду советовать.
Тот кто проектировал крепление мебели достоин того, чтобы ему оторвали руки...все собирается на один конфирмат... все ящики надо дорабатывать чтобы не развалились... отверстия и стыкимвсе кривые... кухни этого предприятия можно использовать только как основу, фурнитуру на помойку, решения ужасные
Здравствуйте , приобретала в магазине "Мебель комфорт" п.Нижнегорский Крым, кухню Глетчер , очень понравилось качество гарнитура, всё было оперативно т.к кухня была в наличии, сборщики молодцы, спасибо менеджеру Инне ,было очень приятно работать.
Заказ 2717 от 14.10.22г. кухня Прага. Нашла ее на сайте Леруа Мерлен в г.Москва, но там заказ только онлайн, посмотреть негде, решила заказать у производителя Сурская мебель напрямую в г.Пенза, связался с менеджером, скинула фото с сайта Леруа Мерлен, чтоб собрали мне ее на заводе, оформили заказ. Изготовили ровно за 1 месяц, отправили ТК Деловые Линии, доставка в Москву до адреса обошлась ~6000₽. Наняла ещё грузчиков, т.к. в транспортной компании не разгружают, ещё 4000₽. Вроде все хорошо, НО ЧЕРТ ВОЗЬМИ, при сборке оказалось нет торцевого фасада и нижнего цоколя, т.е ДЫРА. Вопрос : ПОЧЕМУ ПРИ ЗАКАЗЕ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ВКЛЮЧАЮТ ИХ В СЧЁТ? ИЛИ ХОТЯБЫ НЕ СООБЩАЮТ ОБ ЭТОМ??? Это как покупать автомобиль и попросить не забыть мне колёса тоже посчитать((( Кухня мне нравиться, цена-качество, но эта дыра, это ужас, причём сборщик (наёмный в Москве не производителя) установил столешницу в аккурат , т.е. НЕТ возможности теперь докупить и установить этот торцевой фасад. Я РЕВУ уже неделю, это моя первая собственная квартира и тут такой костяк с дырой (см.фото) В общем не советую, там мне просто РАЗБИЛИ СЕРДЦЕ (((
Заказывал относительно недавно кухню "Прага" для бабушки. Соотношение цена - качество отличное,очень нравится . Когда буду въезжать в свою квартиру,то буду покупать кухню именно здесь.
Спасибо большое фабрике за красивую кухню. Заказывала летом гарнитур в г. Майкоп. Изготовили в срок, при доставке повредили упаковку, но сама кухня без повреждений. Качество понравилось. Спасибо менеджеру Николаю за советы при проектировке. Рекомендую.
Приобретал кухню Эстетик , в магазине «Мебель комфорт» Крым , фасады очень хорошего качества, понравился широкий выбор модулей , который позволил подобрать кухню под мои размеры, спасибо менеджеру Инне за помощь в моделировании кухни.
Заказал кухню в магазине на ул. Пушкина в г. Пензе в конце октября, до настоящего времени не готова, консультант Ксения каждый раз новую проблему придумывает, то нет столешницы, то нет одного фасада и т. д. Результата нет, стоимость внесена полностью, приходится долго ждать. Интересно сколько ещё ждать и не будет ли отличия в цвете фасадов за это время
В сентябре месяце заказала кухню Сурская мебель. Продавец-консультант-Наталья, во всем помогла отлично, выбором довольны, доставили и собрали во время, большое спасибо
Здравствуйте. Заказала кухонный гарнитур "Прага" в"Сурская Мебель" по пр.Строителей-38 "ЭКОНОМ".
Огромная благодарность менеджеру Ирине за профессиональную работу и быструю помощь по любому вопросу, с самой нашей первой встречи и на протяжении всего времени. Спасибо большое замерщику Ивану и сборщику Дмитрию за четкую работу.
Есть замечания к производству по окраске задней стенки одного из навесных шкафов. Не критично, но неприятно. Закрасила сама, теперь все хорошо.
Кухню свою люблю и она меня радует, а остальное покажет время.
Заказывал кухонный гарнитур сам, в конструкторе на сайте, кстати который очень удобно и качественно сделан. Под новый год правда пришлось ждать 1,5 мес. но предупредили сразу. Один фасад был с небольшим дефектом, но отправили и его бесплатно.
Второе имя мебели качество. А первое имя Ужасное!!! Вечно сколы,трещины,царапины... Фасады уже с фабрики замазаны штрихом мебельным,то есть ОТК не работает от слова совсем
Добрый вечер.Заказывала кухонный гарнитур в "Сурская Мебель" по Пр.Строителей-38 "ЭКОНОМ".Большое спасибо Менеджеру Ирине за профессиональную помощь.Замерщику Дмитрию за четкую сборку.Весь коллектив фабрики спасибо за хорошее качество.Всех с наступающим Новым Годом! Желаю всем здоровья,счастья успехов в работе.Прошу администрацию порадовать работников хорошей премией.С уважением Людмила Ефимовна.
Просто треш!
Начнем с доставки со сборщиков.
За день доставки вечером часов 19:00 позвонили доставщики и сказали что сегодня привезут кухню в 23:00. Чтоо? А ничего что мы еще не живем в каартире и нас ехать до нее 3 часа, ладно… договорились на утро. Слава богу доставщики Пошли на встречу. Через 15 минут звонят сборщики этой кухни и говорят: ( сборка 30.000) у меня глаза на лоб вылезли . Какие 30.000, когда при заказе кухни нам огласили 16.000. Ребята вы чего ? Мы с мужем просто в шоке. Вообщем отказались от сборки , сами соберем эту проклятую кухню.
И это я не знаю еше какая кухня приехала! Потому что пишу этот отзыв в москнт пока ее разгружают. И что то мне подсказывает мое нутро … что где то не точности в размерах 😩 а модет и вообще что то забыли . Мне уде страшно просто ее собирать. И это к нам замерщик еще не приезжал , когда кухню заказывали, они сделали нам проект по проекту , который вообще с другой клмпании люди к нам приезжали . Так еще и сказали что нам ее не правильно расщитали эту кухню. Вообщем надо было отказаться от нее на этапе планирования. Если еще какие то проблемы будут , когда мы ее будем собирать , дополню этот отзыв еще одной страшной сказкой. А. Так хочу сказать, лучше берите кухню в другом месте потому что доставка, сборка это вообще пи….ц . Пусть сумма за кухню , сборку и доставку выйдет больше, но зато ваши нервные клетки будут спокойны, и у вас будет уверенность что все по договору, а не как здесь … тяп-ляп.
Заказывали уже третью кухню у сурской мебели. Хочется сказать, что это компания, в которой точно есть сервис. Менеджер Николай(салон на Пушкина 11), очень грамотный специалист, помог составить проект, отвечал на все вопросы, давал советы. Огромное ему спасибо.
На первой нашей кухне была проблема с плинтусом, после обращения- нам все заменили по гарантии.
Если хотите, чтоб мебель служила долго и потом не искать самим заменные запчасти, то в этом сурская мебель справляется. Пусть не быстро, но вопрос решается
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Владимиру за его профессионализм, а также коллективу фабрики за прекрасный кухонный гарнитур. Кухню изготовили даже раньше срока. Единственное огорчение, подвела транспортная компания ДЛ, доставили груз с повреждениями. Повреждения все устранил сам, поэтому претензию не стал выставлять. А так кухня классная. Буду всем рекомендовать.
Купил второй раз кухню, сначала брату в 2019 г. Валерия (до сих пор стоит и всё отлично, кромка на месте ничего не вспучилось) и в прошлом, в 2022 Прага. Всё отлично быстро и собрали очень качественно тёща довольна!
Добрый день. Мы заказали в сурской мебели кухню. Живем в частном доме, размер кухни небольшой и ещё окно посередине.
Мы с супругом приехали в презентационный зал, расположенный в ТЦ ,,Красные Холмы"".
Нас встретила очень грамотная и тактичная менеджер Дарья.
Выслушала все наши проблемы, и предложила нам мебель.
Выбрали именно то, что нам подходит.
Затем к нам приехал домой замерщик Алексей, произвел все замеры. Потом нам Дарья всё расчитала.
Очень удобно, мы расплатились за нашу кухню за время её изготовления, за месяц.
Затем Алексей снова к нам приехал, но уже для сбора мебели.
Я люблю готовить, поэтому выбирала функциональную кухню.
Подобрала мойку(почти угадала с цветом столешницы).
Вот такая сейчас у нас новая кухня!!!
Слова благодарности всем сотрудникам, кто трудился в цехах на заводе.
Цена мебели на 18 июля, в день оформления заказа 48.600 ( это без мойки и смесителя).
И ещё нам очень повезло, фартук к кухне мы получили в подарок.
Сборка тоже бесплатная.
Кухня хорошая. В гарантии полное разочарование. Сломалась петля 180 градусов. Решил по гарантии заменить. В итоге с 17 ноября по 4 февраля петлю так и не привезли. Если у вас возникнут проблемы с кухней в течении гарантийного срока , вас будут кормить обещаниями по замене. Отдал за кухню 130 тысяч.
В начале декабря 2022 года заказали кухню с данной фабрики , до настоящего времени не пришли фасады и вообще не понятно придут ли они вообще , с горем дождались столешницу , надеюсь дождёмся и фасадов … Не рекомендую , уже просто нет ни каких сил и нервов
Заказывал по интернету сурмебель кухню Прага,в разработке дизайна кухни мне очень помогла менеджер Дарья Олеговна и вела меня от начала проекта кухни до логического конца, мелкие проблемки возникающие в процессе работы она быстро улаживала,остался очень доволен менеджером Дарьей,она вежливая и отзывчивая.Гарнитур уже собран, всем советую эту компанию в дальнейшем если буду что-то заказывать то только там, потому что там все без обмана!!!
Пятый раз мы заказываем мебель в этой компании и каждый раз убеждаем себя что будет все отлично . Но каждый раз проблемы . И вот сейчас я заказала кухонный гарнитур и цвет пришёл совсем не тот . Нужен был коричневый а приехал дымчато серый . Стелила в офис спросила почему так , ответили что того цвета не было и они отрезали этот 🙄 Ладно я перезаказала на другой в итоге и его нет . Ждать другую кухню времени у меня нет . Так как она будет висеть в салоне красоты . Открытие через две недели . Естествнно ждать другую у меня времени нет. Я потребовала возмещение денежных средст за моральный ущерб . В итоге мне одобрили толтко 2000 т рублей .... ужасное отношение к клиентам . Безответственные работники на производстве , невнимательные . Если бы не открытие салона на днях то вернула бы все и забрала деньги и никогда бы больше не обратилась туда . И не обращусь !Город Павлово (Нижегородская область ) внизу прилагаю фото . Я выбрала цвет коричневый прислали тот что внизу светло серый .
Заказывал кух. гарнитур в ТЦ" Красные Холмы" Менеджер Дарья, все подробно рассказала, спасибо ей! по срокам изготовления как указанно в договоре 45 дней. По сборке кухню собрали за несколько часов. В целом я доволен!
В сурской мебели, заказываем мебель не в первый раз, первый раз кухню Валерия в двух цветах, во второй раз спальный набор Бася и прихожую Машенька, с нами работал менеджер Владимир, был постоянно на связи, все объяснял и разъяснял. И в первом и во втором случае были недочёты: не хватило ручки для кухни и во втором случае стяжки для шкафа. По заявлению все достали. Претензий к компании нет. Владимир вел заказ до конца, огромное ему спасибо
расскажу о своем опыте. заказывал кухню прага, от сурской мебели. если коротко: "трэш, угар и содомия". не жил бы на Сахалине, отправил бы ее обратно. но доставка до нас и обратно около 50 тысяч. качество 0 из 10. у напольных шкафчиков вместо нормального дна - две дощечки. т.е. открывая шкафчик мы видим пол. супер. у фасадов не досверлены отверстия под ручки до конца. хочешь ручку - досверли. по торцам шпон приклеен не везде, а только со стороны фасада. экономия должна быть экономной, че... а то что сыпется дсп с той стороны где не оклеено - и так сойдет. там где шпон приелеен, приклеено плохо, наплывы и непроклееные места на каждом шкафчике/тумбе. своих денег не стоит от слова совсем.
Заказала кухню в интернет магазине , через представителей выходит дороже почему то ,наша кухня вместе в доставкой в г Астрахань вышла 52600, размер 3*1.5
Сразу сказали , что ожидание будет 45 дней.Мы согласились , по факту кухню была готова раньше заявленного срока.Менеджер Денис сделал проект , мы спрятали в кухне Котел и газовую трубу , микроволновку.Денис всегда оперативно и вежливо отвечал на все вопросы , но самое главное составил кухню подходящую под наши размеры и так , как мы хотели.Кстати ещё и скидку мы получили.По итогу кухня пришла все как и было заявлено , быстро и легко собрали , все было понятно. Денис также отвечал на все вопросы по сборке. Спасибо , будем заказывать ещё !
Здравствуйте. Заказывали кухню, остались недовольны качеством кухни, очень много недостатков, постоянно с менеджером на созвоне. Написала отзыв на сайте, ничего лучшего не нашли как его удалить. Уважаемые производители, чем отзывы удалять, лучше уделить внимание на своих сотрудников, которые отпилить не могут столешницу в соответствии с размерами, приклеить кромку на полках правильно и т.п. кроме того дозаказали шкаф навесной три недели ждём. Вообщем остались недовольны и больше не потревожили и никому не посоветуем. Спасибо
Добрый день, очень порадовала покупка кухни в компании Сурская мебель. Доставка , сборка все очень быстро и качественно. Выражаю особую благодарность менеджеру Дарье, всегда была на связи и очень корректно отвечала на все вопросы. Рекомендую компанию Сурская мебель. Буду рада сотрудничать с Вами снова!
Здравствуйте! Мы из Кирова. Заказали кухню в интернет-магазине. Очень оперативно выполнили и отправили наш заказ через транспортную компанию. Собрали сами быстро без проблем, все инструкции есть на сайте. Порадовало качество и дизайн. Спасибо коллективу "Сурская мебель"!
Дважды заказывала
Кухню. Все было хорошо. В марте дозаказала фасад для посудомойки. Жду вот уже почти 3 месяца. Вначале вообще заказ потеряли. Звоню почти каждый день. В ответ только обещения и ничего больше. Разочаровалась. Никто ни за что не отвечает. Отвратительно.
Заказ кухни (белая, эмаль) сделали 17 января. По договору с учетом праздников должны были установить 25 марта. По факту установили с опозданием - 14 апреля.
При установке сразу же были выявлены небольшие сколы на 2х фасадах. Оформили, как рекламацию на обмен.
Спустя два дня в районе раковины скрутился бортик у плинтуса (между столешницей и фартуком), у кого-то в предыдущих отзывах был аналогичный случай, даже с фото. Заказали новый плинтус - полностью пластиковый, цельный, на замену. С минимальной доплатой.
И тут началось - на изготовление обменного фасада нужно еще 40 дней, ждите, установщик занят, ждите, у установщика машина сломалась (отзвониться он сам не может, трубки не берет) , ждите и пр.
Мы сами должны бегать , видимо, за ним. Неприятная ситуация.
Из плюсов: кухня получилась очень красивая (посмотрим, конечно, на износостойкость еще).
Дополнения: очччень интересная ситуация случилась при заключении договора, нам озвучили одну цифру, пусть будет 100 т.р., и был прописан срок изготовления 45 раб.дней. Через некоторое время позвонили : извините, обсчитались, у вас на 7 т.р. дешевле должно выйти, приезжайте переподписать договор. Старый удалили. Подписали новый - сумма действительно меньше. Но вот сроки изменились! Мы сами не заметили, а они скрыли этот факт. Итого ждали кухню 60 рабоч. дней (грубо - 3 мес.)
Выводы: кухня вышла классная, но нервов я с ней потрепала - будь здоров. Менеджеры врут в лицо.
Приобрели кухню от фабрики Сурская мебель - прошло полгода шкаф для сушки посуды разбух, хотя в нём установлены посудосушитель и поддон для сбора влаги. Фабрика делает шкафы для сушки посуды из не влагостойкого материала, ни фабрика ни её дистрибьюторы не предупреждают о таком нюансе. По рекламации отказались заменить шкаф хотя кухня на гарантии. Также очень слабые полозья у выдвижных ящиков, ящики постоянно соскакивают с полозьев. Не советую покупать мебель фабрики Сурская мебель
Никому не советую. Менеджеры хорошо уговаривают при покупке , дурачат вас и вешают красиво лапшу. Как только заберут ваши деньги вот тут начнётся пляска под их дудку.
Менеджер говорил : «срок изготовления 1 месяц, в договоре немного по другому , но не обращайте внимания» Мы поверили. Кухню изготовили через 3 месяца !
Потом : брак ! Отдел рекламации не может поменять фасады уже больше месяца. Итого прошло почти пол года с момента покупки а кухня до конца так и не собрана . Выставочные образцы изготовлены из других материалов, более качественных. По факту вам привезут дсп хуже качества. Намного.
Добрый день! Уважаемые покупатели , читайте пожайлуста комментарии . Мы не додумались и вот что вышло . Наша история с этой конторой длитьсч уже пол года , и мы не одни такие . Много покупателей , которые попали вот в такую ситуацию ... Отвратителный персонал , что на Крестьяской , что на Лермонтова . А точнее это менеджер по продажам Елена и Чутахина Л.А. Сама фабрика , сама компания и все кто там работают , нам кажется не должны работать в сфере продаж и услуг . Дело дошло до того , что мы подаем в суд . Десять раз подумайте прежде чем связываться с этой «шарашкиной конторой»
Заказали кухонный гарнитур в этой компании. Срок изготовления стоял 2 месяца,но по факту уже через месяц наша кухня была готова. Хочется сказать спасибо Сурской мебели за качество,а консультанту Дарье отдельное спасибо за грамотную работу и терпение, благодаря ей мы смогли определиться и выбрать оптимальный для себя вариант!
В компании не первы раз заказываю мебель, кухонный гарнитур во второй раз, мебель хорошего качества, в магазине " Красные холмы" вежливые менеджеры, менеджер Дарья, которая работала со мной быстро и точно расчитала эскиз мебели, помогла с цветом столешницы и фасадом мебели, установил мастер гарнитур очень хорошо, мебелью очень довольна
2
3
Show business's response
Ольга Сорокина
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Заказывали кухню в г. Нижний Ломов у менеджера Надежды. Оперативно сделали замер, кухню изготовили и дрставили в указанные сроки согласно договору. Был небльшой брак, который также завод устранил а кратчацшие сроки. В целом мы остались доврльны. Сборку кухни осуществили за один день !!!
Заказала кухню в салоне Сурская Мебель по адресу: г. Анапа, ул. Крестьянская 27/1(юредический адрес: ул. Лермонтова д.120 ООО „ЗОВ Кубани"). Ничего не предвещало неприятностей, всё было доставлено в срок, НО с началом установки кухни пошла череда проблем. 1) Зачем выезжал замерщик непонятно, потому что при сборке вяснилось, что труба для вытяжки находится не в том месте, ровно также, как и водоточки для посудомойки. 2) Менеджер, который принимал заказ, оказался некомпетентен в своём деле. Она неправильно посчитала пристеночный плинтус, его просто не хватило. Теперь нужно дозаказывать и ждать неопределённый срок.3) О самой кухне. Качество на троечку. На корпусе шкафа скол, одна дверца при вскрытии оказалась бракованная+плохо прокрашена(забрызгана посторонней краской, отличающаяся от цвета ожидаемых фасадов). Так как не все коробки открыты(кухня собрана не до конца), страшно представить, что ещё может ожидать нас по ходу сборки. Ждали кухню с нетерпением, а получили ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ на стадии сборки!!!
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию Сурская мебель за кухонный гарнитур. Порадовало хорошее качество за доступную цену. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за профессиональный подход к делу.