Хороший банк. Мне понравилось обсуживание в этом банке. Сотрудики, при работе со мной, проявили следующие качества: Профессионслизм. Клиентоориентированность. Оперативность.
Рекомендую!
Работаю в Сургутнефтегазе 17 лет
Вахта, ХМАО, запланировал смену авто, на более свежую, т.к. не могу без авто решил взять потребительский кредит, самый выгодный тариф оказался там где зарплата СНГБ. Подал заявку на получение в Москве он лайн, получил одобрение. Получил кредит потребительский.
Из минусов хочу отменить
1. Нужно самому звонить и уточнять за кредит, одобрят ли. Хотя в теории должны сами позвонить, в течение недели не нашли время позвонить, пока сам не позвонил
2. Сургутнефтегаз, условия получения кредитов для работников по мне должны быть одинаковые на всю страну, а в итоге существует делание по регионам, из за чего кредит больше на процент.
3. Я являюсь членом профсоюза СНГ, что даёт -0.25 % при оформление кредита ( при подаче заявки, Я это указал), но при составлении документов этого не оказалось, и нужно на такие моменты ставить акцент сразу, что бы все было как положено.
4. При составлении и подачи анкеты на кредит, много данных корректировал, а в итоге анкета ушла как было из начально (данные с учётом ваших данных, прописка, семейное положение, данные о профсоюзе не были учтены), так что заранее все данные нужно обновить и только потом оформлять кредиты.
По итогу, Я все равно доволен, что оформил и получил кредит, при такой высокой процентной ставке.
Хочу выразить слова благодарности за оказанную помощь в оформлении сложной сделки по ипотеке. С первого обращения получили квалифицированную профессиональную помощь и до самого финального этапа Оксана Александровна и Ольга Игоревна показывали себя как специалисты высшего класса! Благодаря именно их работе мы стали счастливыми обладателями квартиры в Москве! Пожалуйста, дайте девочкам премию!!!! Настолько оперативной работы и сотрудничества московского филиала с сургутским даже не думали что может быть. Браво!! Дай бог вам здоровья. Буду рекомендовать СНГБ всем всем всем! Спасибо
Выражаю огромную благодарнасть сотрудникам банка. Грамотные профессионалы.Вопрос решили быстро.Уважительное отношение к клиенту.Особая благодарность Романовой Марии Виталиевне.Была в офисе 21.09.2023. Приехала из Краснодара.
Хочу выразить большую благодарность Вашим сотрудникам, а именно Оксане Власовой и заместителю управляющего Ольге Игоревне Сухановой за высокий профессиональный уровень в обслуживания меня как клиента, Внимательность, отзывчивость, терпение-вот главные составляющие работу с клиентами, что сказывается к большему вниманию к Вашему банку потенциальных клиентов, что сказывается на благосостоянии и авторитете Вашего уважаемого банка. Надеюсь, что руководство отметит этих сотрудников тем самым станет стимулом для дальнейшего развития Вашего банка. Я подавал в банк заявку на потребительский кредит и полностью удовлетворен работой этих сотрудников. Гимадеев Камиль Якубович.
Добрый. Являюсь клиентом данного банка уже 6 лет. За всё это время у меня с банком СНГБ связаны только положительные эмоции. Персонал банка высококвалифицированный и всегда приветливый. Очередей не бывает. В данном банке для клиентов постоянно расширяется перечень услуг от юридического сопровождения до страхования не только самого клиента, но и страхование членов его семьи.
Помещение светлое и всегда чистое.
Большое спасибо сотрудникам банка за их труд.
Пользуюсь услугами этого банка уже 5 лет , очень довольна , очень качественное оперативное обслуживание , грамотный вежливый персонал , работает строго по рассписанию.
Один из самых ужасных банков в России. Представьте себе, что я уже два года не могу закрыть ИИС в этом банке..
Все договора подписываются в главном офисе, то есть в Сургуте. Нет доверенного лица в Москве!
Приложение, которое с самым неудобным интерфейсом.
Охрана оставляет желать лучшего
Хамское поведение
В смену 3 го сентября 2022
Он просто решил не открывать мне дверь пока моя супруга была в банкомате к которой мне надо было занести ещё наличку (с его слов банкомат занят ждите на мой ответ что мне надо супруге передать наличку и это она в банкомате просто сказал ничего страшного ждите и положил трубку )
Банк, который остался в прошлом веке. Сотрудники кол центра не компетентны, ответить на вопрос не могут. Одно отделение на всю Москву, пришлось ехать. В будни! В выходные не работают. В целом негативное отношение- грубый охранник и сотрудник в окошке делает большое одолжение отвечая на ваши вопросы. У Банка нет уникального продукта, любые его продукты можно получить в любом СОВРЕМЕННОМ банке. Не рекомендую обращаться в Сургутнефтегаз банк, от него пахнет нафталином.
Это конец света! Банк, где до сих пор обеденный перерыв, и сидите ждите, пока весь персонал откушает). Работает как всегда только два окна, куда тоже собирается очередь. Для выдачи кредита нет почему-то механизма электронного согласия на запрос пенсионных данных в Госуслуги,. Клиент должен сам зайти в Госуслуги, получить эту справку и прислать операционисту по почте). Ну, современный банк, ничего не скажешь))
В один из серых зябких зимних дней я оказалась на Сухаревской. Посреди любимых московских переулков увидела вывеску "Сургутнефтегазбанк" и решила зайти и проконсультироваться по поводу ипотеки. Мои знакомые мне много раз говорили, что сейчас очень хорошие ставки по ипотеке и что в данный момент можно присмотреть в ближайшем Подмосковье очень комфортную квартиру. В офисе банка моим гуру-консультантом по ипотеке оказалась Федорова Елена. После холодного московского ветра я вдруг оказалась в обстановке доброжелательности и комфорта. Елена объяснила мне все очень подробно и понятно, рассказала об условиях ипотеки. Условия мне понравились, теперь буду собирать необходимые документы. Также хочу поделиться своими положительными впечатлениями с друзьями и рекомендовать им этот банк.
В конце февраля приходила в отделение на Сухаревской, чтобы получить консультацию по ипотеке. Консультировала меня Елена Фёдорова. Видно , что сотрудник любит свою работу, разложила все по полочкам очень подробно и понятно и по процентным ставкам, и по страховке. Также дала список необходимых документов для подачи документов на ипотеку. Скоро вернусь!
Обслуживание ужасное. Очень пожалела, что взяла в этом банке ипотеку. Ни одного вопроса решить не могу. Одно отделение на всю Москву, менеджер, сопровождающий клиентов, один. Ужасно медлительная и некомпетентная. Обходите стороной этот банк!
Офис в старом стиле. Дерево. Прикольно. Очередей нет. Банкомат мучал раньше часто пятитысячные купюры на прием. Парковка рядом 60-150р/час.
Персонал серьезен донельзя. Обслуживание качественное.
Хороший банк с лояльными условиями по ипотечному кредитованию. Отдельная благодарность за работу с клиентами Федоровой Елене.
Из минусов - не работают по выходным, но мобильное приложение позволяет решить ряд необходимых вопросов.
Режим работы просто убивает. 21й век на дворе, а тут обед с 13 до 14 и не работают хотя бы в субботу. Обслуживание медленное, на простую операцию уходит до часа. За все берут деньги, хотя у нормальных банков это делается бесплатно и онлайн. Так не ведут дела в 21м веке!
Очень грубое отношение к посетителям , начиная с охранника .
Просто принесла передать запрос от нотариуса в нерабочее время , охранник аж выскочил с оскорблениями . Я думала выставит меня за дверь с рукоприкладством . Хорошо ушла сама .
Извините больше не вернусь никогда ! Вежливее нужно быть и добрее!
Отвратительно !
7
2
Show business's response
Надежда Н.
Level 15 Local Expert
August 29, 2020
Персонал вежливый, всегда помогают своим клиентам. Отдельное спасибо Железновой Людмиле Ивановне, очень внимательная и доброжелательная, специалист своего дела!
Являюсь клиентом Сургутнефтегазбанка уже много лет. Никаких нареканий. Возможно кому-то и покажется, что сработают "медленно ". Обслуживание вежливое, компетентные и профессиональные сотрудники. И главное, очень хорошие условия для размещения Вашего капитала.
Во всяком случае, я очень доволен.
Удачи всем.
Всем привет. Я тут почитал пять "чудесных" отзывов про данный банк и решил все же потратить пять минут на написание своего отзыва о данном финансовом учреждении. Я клиент данного банка с 15 года. В тот год я взял там ипотечный кредит. Причем это был единственный из нескольких банков (которые окредитовывали тот обьект где я собирался покупать жилье) который мне одобрил кредит, несмотря на то, что у меня уже имелась на тот момент действующая ипотека на ещё одну квартиру ( другие уважаемые банки мне отказали именно по этой причине, хотя я был вполне платежеспособен). И вот с тех пор я и являюсь клиентом этого банка. За все время буквально раза 2-3 мне прихолилось ждать в очереди дольше 5 минут. Может наверное потому, что я либо приезжал к открытию или за пол часа до закрытия. Но никаких проблемм с очередями я там никогда лично не видел. С парковкой тоже у меня никогда проблем небыло, потому что я туда доезжаю на метро))).....от метро три минуты пешком и я не вижу смысла переться в центр города в будний день на своем авто ( да еще и платить за это деньги за парковку) . Персонал вполне приветливый, внимательный и грамотный ( не хуже чем в других банках). Особенно хочу отметить Романову Марию. Я практически всегда у нее обслуживаюсь. Да и вообще все девчонки там симпатичные. Есть еще парни, но я на них как то не засматриваюсь))). Так что я всем доволен. Банк рекомендую. Спасибо если дочитали мой эпос до конца. Всем хорошего дня!!!
Ужасный банк. Всё согласование идёт Через Сургут. Ждать будете неделями. Мобильные приложения подключают через 3-4 дня. Очень жалею,что связалась с этим банком.