Впервые такое, что захожу в Сёрф и вижу на столько наплевательское отношение к гостям. Что на баре девочка, что на кассе, не знают, что есть в ассортименте, друг у друга спрашивают что-то, плечами жмут. На кассе не уточнили объём напитка, карту, добавки… специально спросила, есть ли какао в наличии, чтобы добавить его в милкшейк. На кассе сказали, есть. По итогу, когда подошла очередь готовить мой напиток, девочка с бара говорит, что он давно закончился и она может добавить банан мне или какой-то другой сироп… если бы я знала, что какао нет, я бы взяла другой напиток, потому что в кофейню хожу постоянно и предпочтения свои знаю. Девушка с бара явно приготовила коктейль неправильно, он был слишком приторный. Отдаёт на стойку выдачи напиток без крышки, спрашиваю, можно ли дать мне крышку, потому что с напитком мне идти по улице… «увы, крышки закончились, вам об этом должны были сказать на кассе»… крайне приятно идти по улице в ветреную погоду, сколько тополиного пуха я успела вытащить из коктейля- не знаю, но данную точку посещать не буду больше
Очень классное место - посидеть с друзьями, поработать над проектами, если вы любите шум кафе. Всегда есть, что поесть + шезлонги на улице. Ах, да - ещё аквариум с черепахой и огромный мотоцикл внутри 😍
Очень громко, По-моему одна из концепций кофении, место где можно пообщатся с друзьями ,трудно сделать это когда музыка играет как в ночном клубе. неудобная мебель кофе как и все то
Неплохой серф, но путают заказы. Выдают маячок, который пищит, когда заказ готов. Заказала чай - пропищал. Подхожу - маячок забрали и выдали чужой напиток. Потом разбирались, где мой (а чек на кассе не выдают, видимо надо отдельно просить!).
А так хорошая локация, веранда прикольная. Черепашка в аквариуме милая (надеюсь, ей хорошо в такой мутной воде)
Я сейчас пью самый вкусный лавандовый раф ♥️
Ребята очень вежливы, кофе стоит своих денег, чистота и уют, прекрасная музыка, спокойная атмосфера. Я всем довольна, приду ещё
Одно из самых приятных мест среди всех Surf, в которых была. Отличный дизайн, приятная обстановка. Недавно брала сезонные напитки — матча фраппе невероятный!
Отличная точка серфа! Приятно находится! Сервис как всегда классный!
Show business's response
П
Полина Мордосова
Level 8 Local Expert
March 24
Прекрасная кофейня! Все в лучших традициях серфа. Но замечаю, что порой люди ее используют как телепорт для быстрого прохода во внутренний двор флакона
Кофе вкусный, ребята молодцы
Но мне постоянно не везет и про меня забывают)
Могу стоять ждать заказ по 10-15 минут и только как я напомню о себе - «ой точно, а что у вас было?» мне делают 🥲
Невероятно красивый спот, очень милые и приятные бариста, работаю в двух шагах, поэтому для меня это очень важно. Всегда вкусный фильтр, чисто, уютно, Спиди вовсе отдельная любовь 🐢✨
3
1
Show business's response
Пётр Вяземский
Level 5 Local Expert
March 30
Всё очень здорово, спасибо за классную атмосферу и вкусный кофе! Привет черепахе Спиди❤️
Уважаемое руководство! Оставляйте размен своим сотрудникам, это очень смешно, когда не могут дать сдачи 21₽ (при оплате латте за 279 с 300₽). Если бы это было один раз, то можно закрыть глаза, но это абсолютно постоянно. Не все люди оплачивают картой, наличные деньги никто не отменял еще. А слышать в ответ - идите сами поменяйте деньги - это тоже за гранью фантастики.
И да, заполните книгу жалоб, просто купить ее и положить пустую - не совсем хорошая идея для проверяющих органов.
Лимонад вкусный, кофе с лавандой тоже. Персонал свое дело знает, все хорошо. Даже интернет бесплатный есть) Не очень дорого,обычные цены для такой кофейни)
Если ты не такой, как все, и знаешь, что кофе не вкусное, а вкусный, то ты точно по достоинству оценишь это место и возможности бариста.
Есть аквариум с черепахой, жаль, что не ниндзя, но та речная и по суше передвигаться не умеет.
А ты умеешь перемещаться в разных плоскостях окружающего пространства, поэтому загляни и попробуй сам, потом согласишься с моим отзывом или поставишь дизлайк.
Люблю это место! Классная атмосфера и улыбчивые ребята 💛
Show business's response
Dmitriy Nam
Level 6 Local Expert
May 20
Попросил "просто зеленый чай", приготовили ароматизированный "молочный улун". Хотя бы предупреждали что есть только ароматизированные чаи. Я не пью чаи с отдушками, но не стал ничего "устраивать". Может будет полезно.
вообще люблю surf но в этом филиале сотрудники не порадовали. очень грубая барменша, хамит буквально на каждое слово. кроме того мы сидели с подругой отошли на пару минут и ее кофе унесли, хотя у нас оставалось одинаково
Кофе стабильно вкусный, сладости классные. Трубочки орешки, можно брать
1
Show business's response
Н
Никита
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Захожу я сегодня, чтобы взять кофе с собой. Передо мной мама с дочкой что-то долго заказывают, я встаю в очередь за ними. Пока жду набежало еще человека 3, которые в очередь встали с другой стороны. Замечу, что нигде указателей на то, с какой стороны очередь нет. Когда мама с дочкой уходит, «бариста» обращается к одной из женщин, которые пристроились с другой стороны, мол, заказывайте. А на мой немой вопрос отвечает - очередь у нас с другой стороны, мол, иди-ка ты в конец постой, ничего, что ты раньше этих троих пришел. Я, конечно, возмутился, на что он снисходительно разрешил мне заказать. Естественно, ничего я заказывать не стал. Более того, я больше никогда не зайду ни в одну кофейню этой сети, хотя и являлся вполне постоянным клиентом.
Замечательное заведение, уютное и атмосферное. Персонал учитывает пожелания клиентов, приветлив, что не может не радовать. Совсем недавно впервые посетила данное заведение, осталась довольна. 5 из 5!