Обожаю забегать сюда за утренним кофе, а также люблю приходить вечером пить какао и читать книгу в этой уютной атмосфере!
Очень милые и внимательные ребята бариста🧡
Очень крутое заведение, грамотный персонал, знают, что подсказать, знают правильный подход к клиенту, кофе просто замечательный и кухня очень вкусная. Отдельно хочу отметить грамотное руководство персоналом и организацией работы данного кафе!! Обязательно приду еще не один раз, спасибо 🥰
Живу в Савеловском сити, раньше ходила в Серф на Флаконе, а теперь сюда. Здесь уютнее, спокойнее, душевнее. Вкусный кофе, как всегда. Отличная команда! Только пока что не могут делать бамбл на фреше))) но это не большая беда.
Отличная уютная кофейня, вежливый и приветливый персонал, приятная не громкая музыка.
Если вам нужен перерыв на кофе, это прекрасный вариант.
А самое главное отличный кофе!
Очень нравится работать в кофейне. Есть розетки и комфортные места. На фоне играет классная музыка. Иногда бывают ожидания больше 5 минут, но это нормально для кофейни с посадкой. Ребята всегда вкусно готовят и проявляют заботу🤎
Я вообще здесь живу, дом мой, братва моя, каждый день здесь, вода есть, кофе вай вай, еда вай вай. ЛЮДИ ВАЙ ВАЙ ВАЙ 🔥🥰🥳. Лучшее место для знакомств и переговоров, лучший контингент.
Именно это место не заслуживает внимания, хочется обходить стороной. Все очень медленно, путают заказы. И еще важный момент, либо инициатива сотрудников, либо указание руководства, в кофе не кофе, в капучино легкий аромат, все остальное просто взбитое молоко. Остальные кофейни любовь!
Очень рад, что рядом с моей работой открыли Surf. Отличная кофейня, с вкусным кофе, приятной атмосферой и культурным, общительным персоналом. Всем рекомендую.
Побывал проездом,очень торопился на поезд,решил взять себе кофе в дорогу,отдали весьма быстро,атмосфера влюбила с первых секунд прибывания,особенно летняя веранда на которой не получилось посидеть из-за спешки.
надеюсь еще вернуться,только лишь ради ваших прекрасных смешных бариста
Очень приятное место, прекрасная атмосфера, очень отзывчивые бариста, рекомендую к посещению, отлично настроение и вкусный кофе или лимонад вам гарантированы
Замечательное место!
Здесь можно и поработать, и отдохнуть, все для этого есть.
Сотрудники очень приветливые, всегда рады гостям🤍
Очень крутая пальма 😍
Первое что бросается в глаза при входе в кофейню - это свободное пространство и максимальный уют как со стороны дизайна и интерьера, так и со стороны милейших бариста🫶🏻
Всегда обожал surf как бренд, но это место исключение из правил( есть вещи, которые конечно никак не относятся на прямую к сотрудникам, типо касса не работает и поэтому оплата только через сбп и соответственно бонусов по приложению тоже не получить, что кстати досадно( но сами сотрудницы тоже оставили осадочек в виде безответственного отношения к работе, попросил погреть сэндвич (с курицей и рукколой) ну его прям нормально так погрели😅 я ещё ждал, когда остынет, да и вообще в чем проблема отдать кофе вместе с сэндвичем?! Я не могу сказать, что была плотная посадка, и запарами не пахло) зато у одной из сотрудниц точно сидел в зале дружок 😅 (не знаю кстати платил он за что-то или нет)но видно знатный айтишник 😅 Подытожу место в целом приятное, но персонал конечно отпугивает таким отношением(((
Не часто бываю на Савеловской, но если приходится, то обязательно захожу в данную кофейню.
Пока что еще ни разу не уходил разочарованным
Очень крутой персонал!!!:)))
Кофе тоже супер:))
Передаю привет бариста Арине:))
Отличное место, и самое главное - отношение ребят к клиентам, сервис на высоте.
Благодарю Вас за добрые улыбки, вкусный кофе и лимонад, за хорошее настроение.
Я Ваш!!!!)))
Часто прихожу поработать в этот серф из-за особого уюта
Кафе очень маленькое, поэтому много людей не бывает, большинство берут кофе с собой
Все заказы выдают быстро, никогда не приходилось ждать 💕
Единственный минус: иногда кажется, что музыка слишком громко включена(
Отличное место, чтобы проводить время в компании и за работой
Комфортная, не навязчивая музыка, отличный персонал, про персонал отдельный отзыв 5-ти звездночный можно написать, очень добрые ребята
После кофеин в Сочи- это моя любимая. Очень, очень вкусно. Девочки работают потрясающие. Музыка, атмосфера, отношение-10/10
15
Посмотреть ответ организации
Z
ZertosZerg
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Живу в Савеловском сити , и в данный Сёрф захожу очень часто с момента его открытия . В целом в заведении всё нравиться , что не маловажно оно догсфрендли и мы с моим Бультерьером любим сюда заходить . Я считаю , что тут работает очень грамотный и хороший коллектив . В частности я хотел бы выделить двух людей из женской части коллектива, а именно - Анастасию и Соню (Эти люди по праву считаются лучшими в этом заведении среди персонала . Они всегда относятся ко всем пожеланиям и замечанием с пониманием и уважением . Кстати, замечаний в их сторону у меня никогда не было, потому что они делают напитки вкусно, профессионально и с любовью к тому, что делают). Именно из за этих людей, хочется возвращаться снова и снова в те дни, когда у этих девчонок смена , ведь именно они готовят вкуснейший кофе во всей округе. Из мужского коллектива достойные баристы - Влад и Максим . Бариста Алина кстати тоже готовит неплохой кофе.
Из негативных моментах , хочу отметить , что :
- В заведении отстутсвует физическая книга отзывов , предложений и замечаний , несмотря на то, что уголок потребителя формальный имеется . Именно по этой причине приходится писать сюда.
-Второй момент заключается в том, что на днях я в очередной раз зашел за кофе, был очень сонный и попросил обратить баристу на моё пожелание , которое заключалось в том, чтобы добавить дополнительный шот эспрессо в напиток и просчитать пропорции сиропов так, чтобы вкус кофе был соответсвующий. Но моё пожелание , как мне показалось было либо проигнорировано либо не услышано, либо еще что-то , я не знаю . По готовности я забрал свой кофе и опробовал его уже , когда отошел от заведения , ведь я сильно торопился в тот день . Когда я попробовал кофе он был достаточно горьким ...у меня не было времени возвращаться в этот сёрф , чтобы мне переделали напиток , и весь оставшийся день , из за этого, я пробыл в грусти , печали и унынии .
Я настоятельно прошу администрацию заведения обратить внимание на данный отзыв и поощрить тех людей, о ком я отозвался в самом начале. Так же прошу провести беседу с теми кого я не указал в этом отзыве и кого указал в разделе "из негативного" . Важно учитывать все пожелания клиентов и правильно на них реагировать чтобы был соответствуетвующий результат . В целом я бы поставил бы и 5 звёзд под этим отзывом, но те негативные моменты , которые я указал не позволяют мне это сделать. Если со временем я узнаю или увижу, что на мой отзыв обратила внимание администрация заведения и исправила недочеты о которых я говорил, я исправлю отзыв на пять звёзд.
Еще раз выражаю свою благодарность : Анастасии , Соне, Владу , Максиму, Алине . Без них думаю не было бы так атмосферно и душевно . Именно эти люди по праву создают атмосферу в данном заведении и готовят напитки на высшем уровне !
крутые бариста, вкусный кофе, уютное местечко
у них оч необычная тачка, не такая как в других серфах :)
много посадочных мест, крутой ассортимент еды :))
Обстановка в этом небольшом заведении уютная, но хотелось бы, чтобы посетителям внутри предлагали напитки в стекле (как это представлено на фото в меню на яндекс картах), также чрезмерное количество льда в лемонаде, где из объема 0.4 самого напитка совсем немного
Приходите за 30 минут раньше, если хотите выпить кофе. Очень долгое обслуживание, даже непонятно почему. Два или три человека сразу делают напитки и все равно быстрее не становится. Самый показательный на мой взгляд это Surf Coffee на Розе Хутор в Олимпийской деревне, вот там просто ребята супер, столько людей проходит в минуту и ожидание максимум минут 5-10.
Ставлю 3 звезды за нарушение графика кофейни. Указанное время на табличке не совпадает с реальным.
2 раза я приходила в кофейню за 1 час или за 2 часа до конца рабочего дня и мне отказывали в обслуживании, объявив собрание сотрудников.
Заранее никаких предупреждений не было, как клиент должен узнать, что Вы не работаете? Я рассчитываю своё время, не иду в другое место, специально зная, что могу купить кофе у Вас?
Серф кафе всегда отличался своей лёгкостью и открытостью, все кофейни стараются угодить клиенту. Когда я сказала, что я не приду больше к Вам, на меня не посмотрел ни один «директор» или «управленец» этого бизнеса, а эти ребята продолжали стоять и считать выручку. А это означает, что Вам совершенно наплевать на своего клиента.
Для справки: пила кофе практически каждый день в этом месте, живу рядом. Вокруг множество кофеен, как Вы планируете выжить с таким обслуживанием и отношением? На собраниях???
И ещё, я считаю, что мои права как потребителя нарушены, поэтому советую ознакомиться со статьей ч. 1 ст. 4.5, ст. 23.49 КоАП РФ.
Роспотребнадзор может узнать, что права потребителя нарушены, и прийти с внеплановой проверкой.
Считайте, что свою претензию я Вам написала, именно начальству данного заведения, ни в коем случае не девочкам на кассе.