Всегда приветливый и внимательный персонал; вкусные еда, напитки и десерты; чистый, приятный, интересный интерьер.
Прихожу с удовольствием поработать с ноутбуком до и после проведения занятий в школе, просто отдохнуть и ввпить кофе, очень любим встречаться здесь с близкими пообщаться в уютной атмосфере ✨
Команда работающих ребят - вайбовый огонь и огненный вайб. Супер классное место: очень свежие и вкусные пирожные, вкусный кофе и приятная атмосфера
Девочке с кудряшками и парню, который включал музыку, отдельный привет😍
Часто захожу в surf с друзьями, обычно все супер, но сегодня расстроилась.
Была суета, я долго ждала кофе, в итоге когда у меня зазвенел локатор, за кофе подошел мужчина с похожим заказом и спросил « это мой на тройном?», ему сказали да, он взял кофе и ушел. Когда я попросила свой на половине шота, девушка переспросила коллег и оказалось, что с моим кофе ушел предыдущий гость. И вот тут началось самое странное: бариста побежала за гостем, который уже почти вышел из здания с кофе без крышки, забрала стакан, принесла мне и сказала: «я успела, его никто не пил, вот ваш кофе». Я сообщила, что все это очень сомнительно, девушка промолчала или вовсе не заметила, хотя второй гость услышал и поддержал мою растерянность. В итоге я забрала стакан и ушла, просто потому что не хотела разводить скандал, но осадок остался такой, что неприятные ощущения остались со мной до вечера и помешали насладиться соревнованиями.
Какой по вкусу был кофе я запомнила не очень, потому что была в шоке. Это показывает,что вы продаете не напиток, а эмоцию, в данном случае негативную.
Как предприниматель, я бы хотела знать обратную связь о сервисе в бизнесе, поэтому оставляю эту историю тут для владельцев и надеюсь,что это исключение, поскольку даже самые бюджетные кофейни не позволяют себе такого.
Приятное место, а главное - вкусно!:) пуфики на веранде просто отпад)) только там и валяюсь, когда прихожу! Очень вежливый, внимательный персонал. Кофе готовят замечательно, из еды тоже всегда есть выбор и сытного и сладенького! Атмосфера френдли, зона для гостей очень удобная) можно и за большой стол сесть с компанией и упасть в одиночестве, ближе к земле, на пуфик👌🏻 спасибо ребятам за это место!
Очень вкусный кофе! Запечённый чизкейк наивкуснейший.Персонал лучше чем где либо🔥обслуживание на высшем уровне! уютное местечко😍 Ещё очень быстро накапливаются бонусы которыми можно оплатить 100% покупки👍
афигенное место, чтобы попить вкусные напитки и поесть десерты, сотрудники очень приятные. атмосфера шикарная. очень люблю сюда ходить (хожу каждый день)
Обслуживание и кухня на уровне! Если бы я жил рядом, то ходил бы именно сюда. Место и атмосфера шикарные!
А управляющая большая молодец и вообще самая лучшая!
Лучше это кафе, чем на улице павильоны, построили, а вкус и качество не изменили, покупали вафлю на палочки, пережарили, парень, который там работает, думает если перевернул и залил шоколадом не заметят, но вкус пережаренного куда ты денишь, вообщем пришлось выкинуть и больше никогда там покупать не будем.
Безумно уютное заведение на уровне проф обслуживания, персонал очень вежливый, кофе потрясающий, атмосферу такую приятную нужно еще поискать, так что я бы поставила 6 звезд из 5, если бы было возможно!
Как убить всю лояльность клиента к сети. Элементарно. Просто забить болт на клиента.
Начну с того, что уже много лет я являюсь постоянным клиентом данной сети. Ну или являлся до сегодня дня. Реально отличная концепция и были отличные кадры. Но что-то пошло не так. Я в новом месте, где меня не знают.
Как всегда я отправился позавтракать в серф и ничего не предвещало беды, заказал кофе и сендвич. И в ожидании стал играть с ребенком 5, 10, 15 минут захожу, - готовим. На 25 минуте мне отдали сендвич, и вроде я должен снять свою злость положительной эмоцией от еды, но он холодный внутри. 25 минут ребята не могли кинуть полуфабрикат в гриль и нормально прогреть. Вернул, мне его кинули в микроволновку и отдали. И тут до меня дошло, что я не клиент, пропагандист сети. Спасибо.
Мега приветливый персонал! Всегда с улыбкой и очень отзывчивые! Охта парк без Surf cofe, не Охта парк;))) рекомендую!
Show business's response
Salvettial
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Когда приезжаю на охту, всегда захожу на этот спот.
Нравятся внимательные ребята за кассой, открытые-всегда расскажут, что из интересного можно попробовать. Многое, что брала было очень вкусным - это приятно.
Приятно ещё заметить как спот расцветает.
Добавилось много новых предметов декора, больше зелени, что я люблю!
Становится краше,
от этого ещё уютнее)
Любимое место
P.S. чёрные пуфики оч удобные..🤌🏾
8
Show business's response
Чавдар Александра
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
одна из лучших точек сёрфа, конечно, невероятные баристы, очень милые и добрые 🎀🎀🫶🏻🫶🏻 кофе всегда вкусный, много десертов на выбор, также очень люблю их
хот-доги 🌭🌭 очень приятно к ним заходить 🤍🤍🤍 желаю только ещё большего развития!
Заказали мит дог и митболы. Ждали более 20 минут. В итоге не поняли вообще этот митдог. Булка разрезана полностью и есть руками невозможно, все вываливается. Еще и цена на митдог убила. Почему он дороже митболов? В митболах хотя бы картошка, а тут просто булка
Очень уютное место! Сотрудники просто чудо! Всегда вежливые, делают всё быстро, качественно и вкусно. После покатушек на коньках или на борде можно зайти, заказать перекусить, кофе и посидеть в отличной обстановке. Рекомендую
очень рада была увидеть любимую кофейню за пределами города!
приятные бариста, с интересом и любовью подходящие к своей работе и с заботой к гостям) кстати, если у вас есть собачка, то смело берите ее с собой! ребята предусмотрели угощения и воду для наших питомцев.
осталась довольна и полученными напитками, и приветливой обстановкой)
Потрясающая девушка бариста Настова Александра , помогла выбрать пирожное ребенку, у нас проблема с аллергией на ряд продуктов. Но благодаря этому сотруднику ребенок очень доволен!!! Спасибо вам за такой сервис 🫶
Были в июле 2023 года в Охта парке, зашли с ребенком в кафе. Остались очень довольны обслуживанием персонала и выбором ассортимента, ребята молодцы !!!!! С уважением Калининград.
Кофе, как всегда в этой сети, на высоте! Кроме того, большой выбор закусок и десертов. Единственный, но вполне естественный минус, это большие очереди, так как желающих очень много. Есть возможность спокойно посидеть и перекусить за столиком. Всегда проконсультируют и предложат что-нибудь на ваш вкус.
Очень доброжелательный, ответственный персонал. Все совершают быстро, точно. Я очень рад, что оказался в таком месте, часто сюда хожу, если оказываюсь рядом.😁
Замечательная команда и очень уютная атмосфера! Очень рекомендую посетить именно эту точку, особенно в летний период (просто потрясающие и освежающие лимонады!)
Вчера отравилась хот-догом. В 16:00 купила хот-дог и кофе. А в 20:00 начались все прелести отравления. Сегодня 02.08 пришлось отменять все планы. Лежу весь день пластом. Ужас просто
Фото чека ниже приложу, что я действительно была там
Show business's response
🤫
Level 9 Local Expert
January 1
Хороший спот! Очень большой выбор, на мое удивление) персонал супер! Даже в сильную запару быстро и вкусно готовят🥰
Ужастный сервис , баристы полное разочарование !!!
Ждал свой кофе 30 минут .
Еда ужас не свежая вся !!
1
Show business's response
Ксения Ч.
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
невероятно атмосферное и приятное место!! помимо вкусного кофе, очень понравился персонал, очень милые и дружелюбные бариста, которые всегда помогут с выбором напитков 🫶🏻
К сожалению, осталась крайне недовольна посещением именно этой точки Серфа. Оформила заказ в 19:44 (чай и хот-дог), на кассе предупредили, что ожидание 10 минут. В 20:08 я подошла узнать, когда будет готов заказ и только тогда мне начали делать чай, хот-дог лежал на стойке выдачи уже минут 10 и, конечно, был уже остывший, чай мне выдали в 20:12, Печально 😞 Стоит учесть, что людям, которые оформили заказ после меня выдали заказы раньше, чем мой
Приняли заказ, взяли оплату, приготовить заказ забыли, пришлось напоминать о себе и ждать в 2 раза дольше. За это минус 2 звезды.
Кофе вкусный, как и во всех кофейнях сети.