Sural Resort
284 reviews
December 6, 2023
Nice hotel, near the antique side. The entrance to the meore is good, but there are stones
See original · Русский
1
August 22, 2023
Классный отель. Все было супер: и расположение и питание и обслуживание!!!!!
1
July 16
I really liked the hotel, the beach is big, the food is wonderful.
See original · Русский
August 11, 2022
Чудовищное место!!!максимум 2.5 звезды!по приезду поселили в самом дальнем корпусе,до моря 15 мин пешком с маленьким ребенком(фото прилагается)!интернета в номерах нет,детских площадок нет,аниматоров нет.На завтрак,обед и ужин очереди как в мавзолей!и на рецепшен так же.Турки в администрации только разводят руками и ничего не делают в ответ на ваши просьбы(хотя бы переселить в корпус поближе к морю).В общем не советую сюда никому,а все эти звезды они походу сами себе вешают
8
3
April 19
The hotel is magnificent. It's not the first time I've flown there. I recommend it!!!
See original · Русский
October 25, 2021
Данный отель рекомендовали менеджеры туроператора, как наиболее подходящий для отдыха с маленьким ребёнком (до 1 года). Основываясь на том что, у отеля своя большая территория с множеством растений и деревьев, а также, близко расположена пляжная линия (до 300 м). Это и подкупило …
По факту, получилось так:
- путь от аэропорта до отеля, с учётом «технической остановки», почти 2 часа. И это при условии, что наш отель был первый по очереди высадки туристов;
- номерной фонд старый, реновацией и не пахнет. Вся мебель с видимыми дефектами. Сантехника вся старая, далеко не исправная;
- постельное бельё меняли 1 раз за 14 дней, и то, сменный комплект белья выглядел как будто это скатерть после бурного застолья, всё в пятнах и потертое;
- полушки тип «медуза»;
- очень жёсткие матрасы, с ощутимо выступающими пружинами. Спать очень некомфортно;
- одеял не было, вместо них полагались тонкие вафельные покрывала. На каждого по 1 шт. Размером около 1*2 м;
- полотенец полагалось по 3 шт, одно из них для ног;
- халатов небыло;
- кровати полуторные, составные. Постоянно разъезжались в стороны;
- холодильник в номере, еле работал. Лишь немного охлаждая воду;
- положенный «мини-бар» с напитками, отсутствовал. Приносили только воду в маленьких бутылках;
- шумоизоляция между номерами, отдельная песня … вообще все слышно!
- режим работы ресторанов и баров, дневного шоу, вечерней анимации – совсем не продуман;
- очень громкая, и абсолютно однообразная, каждый день одна и та-же, музыка и анимация;
- вечерняя анимация для детей начиналась до завершения ужина, соответственно, громкая музыка начиналась с 20:30 и до 21:30. Приходилось друг друга перекрикивать;
- взрослая анимация и ночная дискотека, до 24:00. Уснуть по раньше, не получиться!
- кондиционер в номере ужасно шумный, спать при нем – невозможно;
- курят везде и всюду, в том числе и на соседних балконах. После 12 ночи открываешь окно, и вместо свежего воздуха и тишины, слушаешь разговоры и нюхаешь никотин;
- отдельного ресторана, или тихого уголка без громкой музыки, не было. Всё о общих залах. Внутри – галдёж как в столовой, и звук боя посуды. Снаружи, куча гари от открытых печей и гриля, и очень громкая музыка;
- не налажена работа обслуживающего персонала, на завтраках, обедах и ужинах – очереди ужасные;
- на всей территории отеля нет ни единого места можно побыть в тишине, успокоить и уложить спать ребенка, и тем более, гарантированно спокойно поужинать, при условии, что ребенок уже уснул. Ну не в номер же нести еду …
- постоянное хамство сотрудников раздачи, языковой барьер на всех диалектах, за редким исключением. На английском, и то проблема …
- на раздаче в ресторанах, всё спрятано за стеклянные ширмы. Итог, тебя не слышат, или делают вид что не слышат. Приходилось указывать пальцем на блюда, как в доисторическом периоде;
- внутренняя отделка отеля, и санузлы, не презентабельного вида, все выглядит как то, обшарпано и не свежо. Поломанные смесители и тп;
- еда нормальная, однообразная. Морепродуктов небыло. Но, была курица, индейка, баранина, говядина. Овощи не вкусные. Фруктов по минимуму, и не каждый день: арбузы, дыни, мандарины, сливы (через день), яблоки (через день), виноград – не мытый (через день), гранат (1 раз за 14 дней);
- местных сладостей (пахлава, рахат-лукум), дефицит. В основном, кексы, торты, пирожные;
- часто, недожаренные оладьи, яичница, омлеты;
- посуда и приборы, как с помойки (сколы, грязь, гнутые);
- пляж, его песчаная часть, очень плохо убиралась (окурки, пакеты и тп);
- выдача пляжных полотенец, единоразово без возможности обмена на свежие, с 9:00 до 12:00, возврат строго до 19:00;
- в «спа-комплексе», жуткая антисанитария … не передать словами… А сотрудники комплекса, я так предполагаю из Казахстана, как хабалки с овощного рынка. И цены на услуги, каждый день, и для каждого, разные. Как с потолка. Оценивая, кто сколько сможет заплатить … Обидно конечно!
- ресторан «аля карт», это вообще прикол. Выбрали «рыбный» ресторан. Нас было 4-ро взрослых, дети совсем мелкие и ничего не ели из взрослой еды. По итогу, на аперитив подали 3 закуски: бобы или фасоль в томате, 3 кусочка козьего сыра (а нас то 4 человека), и тарелку соуса из йогурта с зеленью. Напомню, ресторан «рыбный». Далее, суп из какой - то белой рыбы и очень маленькими морожеными креветками. Безвкусный и пресный. Далее, по 1 лепешке с сыром. Далее, по тарелке салата. Без огурцов и помидоров, просто какие-то листья. Далее, по 1 рыбке типа дорадо, приготовленной на огне (спалили рыбку, получилась подошва). Хлеб не предложили. Воды не предложили. На десерт, по 1 кусочку какого-то пирожного, чай или кофе. Белое и красное вино, вот именно в этот день, выпили по глотку. Пить невозможно, какая-то севуха. А приборов принесли не комплект, 1 ложка, 1 вилка, 1 нож, и одна десертная вилка. В процессе подачи блюд, приборы не меняли. Подача блюд по времени, действительно ресторанная – через 20–30 минут)
- отдельное «спасибо» менеджеру встречающей стороны («ПЕГАС») и водителю автобуса для трансфера в отель:
1) Менеджер. Хамоватая персона, которая рассадила всех в автобус, и на этом всё! Потому как, «зачем мне с вами ехать, водитель и так всё знает, кого и в какой последовательности высадить у отелей». Упомянув о предстоящей технической остановке на «туалет»;
2) Водитель. После тяжелого перелета, еще и с маленькими детьми, которых к тому времени надо было переодевать, кормить и укладывать спать (трансфер из аэропорта, в 19:30), завес нас на «техническую остановку» туристических автобусов, к местным торгашам. Где, вместо обозначенных 15 минут, мы простояли 45 минут! Хотя, никто из туристов нашего автобуса ничего не покупал и не выходил, все хотели побыстрее добраться до отелей и начать отпуск. Пока мы стояли, кондиционер не работал! На замечания водитель не реагировал.
Что понравилось:
+ приветливая и вежливая девушка на «ресепшн» отеля!
+ небыло проблем с горячей и холодной водой, и со стоками в душевой!
+ ежедневная уборка номеров!
+ красивая и ухоженная территория отеля, на участках «зелёных» зон!
+ удобное передвижение с коляской, по дорожкам до пляжа, и обратно!
+ пляж, акватория и само море!
+ рядом с отелем (7 минут пешком) есть супермаркет;
Резюме: может нам не очень повезло, но впечатление от отпуска, отеля и страны – испорчено! Это точно не семейный отель, и точно не подходит для отдыха с маленькими детьми! Точно не 5 звезд! С персоналом и поварами, точно надо что-то делать! Такое отношение не приемлемо!
18
8
July 22, 2022
Отдыхали в июле 2022 г. В высокий сезон на пляже лежаков на всех не хвает, в море- камни, причем встречаются они неожиданно, в последний день поужинали в ресторане аля карт - неделю не можем никак вылечиться от расстройства желудка и инфекции. Не могу не отметить подобострастное отношение персонала отеля и турков к немцам.
7
1
February 25, 2020
Это хороший отель. Отдыхали с мужем и сыном в феврале 2020 года. Отель располагается в 20 км. От города манавгат. В отель большая территория, уютные номера, чисто. Питание вообще очень разнообразное, хотя и не сезон. Качество спиртного на порядок выше чем в других отелях. Варят кофе в турке. Бесплатно гранатовый, грейпфруктовый, апельсиновый свежевыжатые соки. Несколько видов рыбы на гриле(дорадо и скумбрия), кебаб из курицы и баранины, шашлык. Сама я мяса не ем, но и овощных блюд было много(шпинат, запеканка из брокколи, соте из баклажанов). Аниматор Рико развлекал гостей игрой в дартс и караоке. Много русскоязычного персонала. Есть крытый бассейн, работающий тренажёрный зал, хамам и две сауны. Свой пляж.
10
3
August 1, 2023
Отличный отел, огромный песочный пляж, очень зелено, питание на твёрдую 5
September 21, 2023
Приятно отдохнули 24.08-6.09 Можно было бы поставить 5* если бы не камни при входе в море.
1
August 9
I had a rest this year, I liked it.
See original · Русский
1
August 4, 2022
Нормально отдохнули в отеле. Рядом торговые лавки. Цены в них ниже, чем в магазинах куда возит туроператор. Кормят нормальненько. Из минусов - слышимость между комнатами.
November 7, 2022
Очень предвзято относятся к русским туристам.
В первую очередь все для туристов из Германии, а вы ждите.
Персонал очень негативный, особенно директор и ведущий вечерней программы (он же певец, он же танцор, он же диджей , он же человек огонь и т.д.)
Не советую к посещению.
6
2
October 25, 2019
Хорошая, приличная гостиница. Есть развлечения для детей и взрослых. Везде чисто. Номера убирают хорошо(у нас убирали, мыли под кроватями) мыльных принадлежностей много, хватило на весь отдых, пополняемые по необходимости. Вечером детская дискотека и шоу. Днем анимация на море и у бассейна. 2 больших бассейна, 2 бассейна с горками, детский и крытый. Чистое море и пляж. Везде убирают и моют!!лежаки. Лежаки все хорошие, чистые, целые. Несколько конференц-зал. Беспроводная интернет сеть заявлено, что повсеместно, по факту не везде. Но это не критично, не в интернете же сидеть приехали. Бассейны чистые. 4 бара плюс бар в спа. Весь персонал приветливый, вежливый, улыбаются. Почти все говорят или понимают по-русски. Еда: много, вкусно, качественная!!!ежедневно рыба, мясо, фламбе по-вашему вкусу, свежие фрукты(были виноград, сливы, яблоки, груши, дыни мы были в октябре)
Маленький минус, это рецепшен персонал,девушка очень неприятная, хамка. Имя не помню. Остальное без претензий. Из-за одной сотрудницы оценку не снижаю, но впечатление на въезде от встречи гостей так себе .
Везде чистота и порядок. Весь день моют, чистят. Территория большая, зелёная. На улице большой вольер с попугаями. Море чистое, пляж песчаный, вход в море плавный, но есть немного камней (на пляже есть предупреждение об этом). Кабинки для переодевания чистые, с зеркалами ,крючками для одежды и табуретки. Санитарные комнаты везде чистые. Везде есть мыло, бумага, тёплая вода.
Отдых понравился. Отдыхали с ребенком в октябре. Ребенку 1 год.
17
4
March 31, 2021
хороший отель. отдыхали тут весной,с погодой повезло.
начнём с +,большая и зелёная территория,многочисленные бары,бассейн открытый,бассейн закрытый.хорошая столовая,вполне чистые номера,детская дискотека.
из -,мало мест в столовой и не очень чистый пляж.
но не считая этого,отелю 5 ⭐️
8
October 1
The price and quality are consistent.
See original · Русский
September 20, 2021
Отдыхала с маленьким ребенком 09.09.2021 по 18.09.отель тянет на три звезды,еда каждый день все одинаково,любителям выпить возле моря в 15:00 уже нет ничего все заканчиваеться,анимация слабенькая ,мини клуб 2 девочки которые не разговаривают по русски кроме привет и как можно оставить ребенка,за 10 дней даже музыка была одна даже не меняла,а номера вообще все сыпиться про матрасы вообще молчу,ценик высокий для него даже очень,рынок хороший и при отели такие же цены не дорого,лежаков не хватало,мест в ресторане тоже огромейшие очереди персонал не понимает вообще русский пока обьяснишь что хочешь покушать аппетит пропадет,очень пожалела что выбрала этот отель.К добавлению туроператоры его всем предлагают очень хвалят осторожнее наверное откаты хорошие от него,пока мы там были я не встретила ни одного отдыхающего довольным все были не довольны,уборка тоже плохая,в лобби нет никогда места особенно вечером,а если не оставите чаевые то вообще не уберут даже постельное белье старое побыв там я очень разочаровалась Не в первые была в Турции багаж не встречают и не проважают короче одним словом все плохо очень,в расписание есть вечерний суп за 10 дней не раз не давали...
13
6
August 29, 2023
Дострйный отель в своей ценовой категории(очень хороший пляж)
October 2
It is a very clean and large hotel. Jul. There are too many types of food. The employees are very friendly and respectful.
See original · Türkçe
1
March 10, 2020
С мужем мы взяли путевку на две недели: посетили отель в конце февраля, начале марта. Хорошая гостиница: чисто, просторно. Еда в ресторане отличная. Доброжелательный персонал. Малая загрузка отеля (в сезон до двух тысяч туристов) не отразилась на качестве обслуживания. В межсезонье мы не скучали. Аниматоры и администраторы старательно развлекали нас. Взяли по курсу замечательного массажа. Бродили по огромной территории парка, что находится рядом с отелем. Немецким архитектором проводится с большим вкусом обновление отеля. Спасибо за приятный отдых. Хочется вернуться в этот отель в будущем.
11
6
May 10, 2022
Отдыхали в 2020 году в сентябре и в 2021 году в августе. 2 взрослых и ребёнок 7 лет. Нам понравился отель своим уединением, тишиной и удаленности от тусовок. Второй раз при заселении дали улучшенный семейный номер т к приехали к ним второй раз. Убирали ежедневно, все меняли. Нормальная еда/ на завтрак блины, яйца, фрукты, хлопья. На обед супы, овощи, фрукты, мясо. На ужин мясо Рыба. Вообщем голодные не останетесь. Отличное море, идеальный песок и заход в воду. Много рыб. Вечером можно прогуляться по дорожке по окрестностям. Да это не люкс отель. Ну это и до отъезда было понятно.
4
November 14, 2022
Здесь прекрасно всё, но сервис просто на высоте! Огромное спасибо за прекрасный отдых! Рекомендую!!!
1
1
October 10, 2021
Сейчас нахожусь в отеле. Кроме хорошего парка, пляжа, моря и номера, больше ни-че-го нет. Сейф в номере платный. Выбор еды скудный. Ресторан больше похож на дешёвую столовую (забегаловку). Необходимо изменить концепцию ресторана, сменить главного повара и менеджера отвещающего за продукты.
9
2
August 15, 2023
Товарищи это 4 звезды, но точно не 5
Что действительно там хорошо так это пляж он на 5 , а сервис и еда 4.
1
December 15, 2023
I like the hotel. The worst numbers. Polite staff.
See original · Русский
1
1
July 11, 2021
Территория красивая,ухоженная,море идеальное-пологий вход,песок,чистят утром граблями и руками- в идеал. немного камней,но не напрягают-можно обойти или запомнить где именно.Еда- то что мы ели- вкусно,НО мы едим то куда меньше очередь! очереди безумные,без масок у гостей,еду накладывают повара,из-за этого все очень медленно.Напитки -понятно,что даже пробовать не стоит.Но вода всегда в доступе бутилированная.Рядом есть Мигрос. Не большой,но все есть - и черешня и абрикосы и тд. Номера- нам достался в 3 корпусе,все чисто,работает-нормально.Отдыхающие- Украина с тату и цепями,музыкой из телефона прославляющей Украину, работяги со всей России с семьями,в общем простая,дешевая 5 и соответствующий контингент. В общем ничего такого ужасного нет,можно подстроиться под столовую, избегать скоплений людей,но наверное стоило доплатить:)
дополню: отель исправляется, очереди убраны- разрешено брать еду самим,как раньше,но в перчатках
про меры по ковиду- только персонал носит маски,гости без
Самый жирный минус отелю это пляжные полотенца-какая-то бредовая ситуация- за 10 дней пока поменяли 1 раз- их можно сдавать только в 19 часов! подходишь в 1915-уже закрыто! а получить только с 9 до 12. но мы уходим на море к 8,а вечером в 19 ужинаем , не подстроится никак под них,тк утром отказ полнейший поменять грязные на чистые
17
6
August 21, 2021
Номерной фонд старый как и сам отель, разваливавшаяся мебель из дешевого ДСП ( Икея делает лучше). Кроме песчаного пляжа ничего хорошего нету. Очень напоминает дом отдыха времён СССР все унылое и обветшалое, номера маленькие и неудобные. Не рекомендую . Отель тянет на крепкую 3 , а не на заявленные 5 звёзд. Все кто хочет испортить впечатления о Турции и отдыхе могут ехать сюда.
12
8
May 2, 2023
Ещё хочу...хочу к вам в гости летом...шикарное место...все классно...ВСЕЕЕ
August 4, 2023
Отличный отель. Классные активности. Юсуф лучший бармен.
1
June 3, 2023
Обычный 5 звёзд. Если сравнить по пятизвездникам, примерно на 5-м месте из 10. Кто любит тортики, то на 3-
1
October 28, 2021
Отдых в период с 19.10 по 29.10. Первый раз в этом отеле. Уже с порога стало понятно, что ничего хорошего тут не будет. На ресепшене сразу объявили, что сейф платный 1евро в сутки. Номер, в который нас заселили, удивил с порога тем, что кровати сразу в прихожей. Номер семейный. Мебель простенькая, обстановка убогая, обшарпаная, плитка в санузле из самых простых сереньких. В унитазе нас ждали чьи -то фикалии, полотнце с разводами, видимо номер не убран. Первый этаж с видом на бассейн. Был вечер. Как раз началась развлекательная программа. Музыка слышна в номере была так, будто мы у колонок легли. Естественно ни о каком спокойном сне детей и речи быть не могло. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер. Они долго разводили руками и удивлялись, что мне не нравится. За определенную плату девушка на респшене пообещала переселить нас на следующий день в более тихий номер, но более комфортных номеров как оказалось нет. Все одинаковые. Девушка уверяла, что завтра нам обязательно заменят номер, она в журнале сделала пометку. Но на утро, естественно, новый персонал смотрел на меня с удивлением. И запись в журнале ничего, как оказалось, не значит. Нам предложили номер на том же этаже с видом на помойку, и номер в дальнем корпусе с видом на стройку. После долгих разговоров нам все так дали номер на третьем этаже с хорошим видом на море и горы. И более менее тихий. Правда, как оказалась вблизи кухонных вытяжек, с соответсвующими запахами. Отдельная тема уборка номера. Да ежедневно. Это же 5* отель. Но в уборку входит только замена полотенец, замена простыни и протирка полов по видимым участкам, вынос мусора. Санузел не моется вообще. Средства гигиены не пополняются. Только туалетная бумага. Её хоть завлись. И воду баклашки всё новые приносили. Правда стаканы бумажные, если вы не догадались растянуть на весь отпуск, то пить будете из горла. Ну, ладно, мы не гордые принесли из столовой. К пляжу и морю притензий нет. Только это и радовало. Развлекательная программа только в вечером. Однообразная. Так что второй раз не интересно становится, когда понимаешь, что это мы уже видели. Анимация детская минимальная. Одна комната, где с детьми только рисуют. Кухня слабенькая. Хотя тут дело вкуса. Кому- то нравится. Морепродукты отсутсвуют. Из фруктов дыни, арбузы, виноград, яблоки, бананы, редко гранаты. Рестаран "a la kart" один раз. Расхваливали с порога рыбный. Но вся радость предвкушения разбилась уже тем, что в ресторан вечером превращается пляжный бар. Меню нет. Я бы сказала, типа бизнес -ланч. Что приготовили в общем меню, то и подали. Причем то же самое было и в общей столовой в тот же день. Отличие только в том, что тебе подали еду на сервированый стол, и ты полность лишен права выбора. Из напитков всё то же самое, что в пляжном баре предлагали днём: столовое вино белое и красное. И как вишенка на торте: я упала на лестнице. В итоге растяжение в голеностопном суставе. На баре не хотели дать лед, что бы я приложила к ноге! Я считаю это даже безнравственно и жестоко. В счет страховки мне оказали помощь. Организовали поездку в больницу и обратно. Но кресло для дальнейшего передвижения только платное. Естественно ни о каком обслуживании в номере речи и нет. Так что если бы не муж, приносивший еду. Умерла бы с голоду в их 5* отеле. Полное равнодушие со стороны персонала. В общем, господа хорошие, делайте выводы.
9
8
August 29, 2022
Отель совершенно не предназначен для отдыха с детьми. Примите это во внимание. Антмации нет, детского меню нет, все соленое, все перченное, супов и каш нет ВОБЩЕ.
Только песочный пляж-единственный плюс для деток.
6
3
June 26, 2023
Теперь это мой любимый отель. Отдыхала в нём 2 кода подряд. В 2023 году осенью наверняка выберу его снова
August 8, 2021
Были в июле 2021года. Плюсов больше, чем минусов! Рекомендую! Спасибо бармену Туна и аниматору- грузину- отлично выполняют свои обязанности, приятные люди! Море- супер, еда- нормально, уборка номеров- не очень.
9
September 19, 2021
Отдыхали с сыном с 05.09.2021 до 18.09.2021. Всё понравилось: море в 3-х минутах ходьбы, песчаный пляж и заход в море. Персонал на ресепшене русско говорящий - что не мало важно. Думаю приедем через год снова в этот отель
5
November 15, 2019
Отель нам понравился, правда с этажами и куда идти разобрались только на следующий день. Территория большая, бассейн большой, чистый. Свой пляж, широкая береговая полоса, лежаков на всех хватало. Пляж и дно песчаный, метров через 50 камни, можно напороться. Но для любителей плавать с маской- рай, много рыбок, в штиль видно и так. Каждый вечер развлекательная программа до 12 ночи, так что просите номера не в 1 и 2 блоке с видом на бассейн. Один раз была пенная вечеринка на пляже, второй у бассейна. Питание разнообразное, фрукты, сладости, рыбное меню и морепродукты, после обеда мороженое. Один минус- девушка на ресепшене, хамка, раз6оваривает со всеми на ты, при мне за помощь в подключении к интернету попросила купить ей кроссовки...
А так, все отлично, нам понравилось 👍
5
3
September 17, 2021
В номере с сейфа пропали 800 долларов. Отдыхали с 01.07.21 по 15.07.21
На ресепшене на нас смотрели, как на не нормальную и утверждали, что такого быть не может. Все совпало на выходные и они уверили, что утром все посмотрят по камерам, которых у них кстати нет. И утром уже приедет полиция.
Ждём утром...никого. Нам посоветовали подойти к директору отеля, который каждое утро прогуливается по отелю. В поисках его я подошла у мужчине у ресепшена, он сказал я Директор, хотя это был менеджер отеля со странными повадками. Я говорю у нас украли деньги и нам сказали, что уже должна приехать полиция. На что он ответил, что ему никто ничего не говорил. Отправил меня гулять, якобы сейчас он все решит
Подошла я к положенному времени правда немного раньше и он делал вид, что меня не видит и при мне странными выходками заливал капли в глаза. Как будто издевался... на что я не выдержала и сказала ну, что вы решили вопрос.
Он увёл меня в комнату и начал показывать в телефоне распечатки, что номер открывали только мы и уборщица. Ничего не понятная таблица. Потом он водил меня по комнатам завёл в наш номер привёл уборщицу, она разводя руками говорила нет нет, на неё мы и не думали. Жалко даже было ее потом за ней ходила главная и уборщица убиралась в номере при ней ( а придя в номер мне казалось что вещи лежат не так и в чемодане и в шкафу, думаю по тихоньку искали они их. В общем менеджер довел меня просто до нервного тика, видимо специально подбирают таких людей, чтобы они могли отшить при любой ситуации.... он говорит сейф не открывается только вы можете, я говорю хорошо вы не брали мы не брали тогда где они. Он говорит не знаю.
Чем я могу вам помочь ??? Я хочу вам помочь еле говорит он на русском языке. Потом он сказал наверное ваш муж их по карманам положил и потерял где нибудь... вы представляете это? Мы взяли сейф за 15 долларов а 800 долларов носим с собой. Он издевался надо мной часа 3. Представился он Альп если не обманул. Высокий в очках с залысиной, сидит отдельно рядом с ресепшеном.
Мы хотели вызвать полицию, они сказали вы только время потратите вас будут дня 2 таскать по полиции, а толку не будет.
Мораль такова там орудует крутая банда, почитайте в интернете я много раз находила, что в сурал резор воруют деньги с номеров.
помимо того, что отель отвратительный от еды до сервиса. Заслуживает от только 3.
Как то гуляя по аллее разговорилась с женщинами, которые отдыхали не далеко в их сетке sural hotel и они сказали мне, что они взяли сейф на 2 семьи. И у них в каждой сумке вытащили из СЕЙФА по 200&. Если вы меня читаете знайте у нас вообще 800 украли. Нужно было мне тогда задуматься, но мы же всегда думаем, что с нами такого не будет.
А ещё в последний день нам рассказала отдыхающая, что ещё у одной женщины в нашем же отели вытащили 1000&, почему я ее не встретила раньше, к тому моменту она уехала. Мне рассказали, что на кануне она разменяла 1000& и взяла сейф и соответственно как и у нас деньги волшебно пропали.
Запомните навсегда будте аккуратны если у вас вытащат деньги, а делают они это только к концу отдыха, чтобы времени на разборки было меньше, вы ничего не докажете. Камер нет, персонал менеджер притворяется директором. На ресепшене делают вид, что сам дурак....
А ещё в конце мы подошли ещё раз к Альпу и задали вопрос ну, что вы там и не решили? Муж говорит, а где директор, на что он солгал как и мне -« это я». На что муж сказал так директор другой у вас сказали на улице гуляет. «Что же делает он в ответ» говорит я вам все объяснил сейф открывается только вами, до свидания и убежал... убежал прямо бежал задрав руки как маленький ребёнок 😅
Ну и концовка у нас выселение и заблокировался сейф, т.к срок заселения закончился. Мы позвонили на ресепшен и к нам пришёл парень, вставил аппарат и сейф открылся за секунду. Мораль такова сейф их не открывается, а деньги куда то исчезают.
Самый отвратительный отель который я видела
14
October 20, 2019
Отдыхали с 8 октября по 18 2019г. Сам отель нам очень понравился. Ухоженная зеленая территория. Близко до моря. Номер аукуратный, детская площадка, игровая для детей.
На территории отеля проводят разные мероприятия. Думаю, здесь каждый найдет себе занятие по душе - йога, пилатес, танцевальные курсы, дартс, пляжный волейбол, морская гимнастика, зумьа, аквааэробика. Тренер йоги и пилатес огонь. Дает и теорию и практику. Да и вообще очень приятная женщина.
Минусы это кухня. Для детей не адаптирована. Еда мало разнообразная: миска помидор, миска огурцов, миска помидоры + огурцы, миска помидоры + огурцы + трава ))). И так во всем остальном. Но это еще полбеды. Посуду моют очень плохо. Иногда даже кажется вообще не моют. Неоднократно фужеры были с отпечатками губной помады. Да, и ели не пришел к открытию, останешься без вкусняшек. ))) Будешь доедать остатки.
7
3
March 23, 2020
Отличный отель. Пляж песчаный. В море есть камни- аккуратно! Питание отличное! Апельсиновый, гранатовый, грейпфрутовый фреши! Персонал внимательный. Есть крытый бассейн, хамам и сауна. Немного напрягают с массажем. Из минусов - звукоизоляция в номерах.
Рядом большой парк- есть где погулять. В старом городе рекомендую посетить развалины древнего Сиде.
5
3
April 2, 2023
На 5 заезд, даже турецких не тянет.
Все интерьеры мраморные и очень гулкие, с 1 по 4 этаж выходят в общий внутренний объем, шум распространяется без потери качества )) В номерах шумоихоляция- 0.
Сервис ненавязчивый совсем.
Общее впечатление - мрачное.
Единственный плюс - приличная территория.
4
1
April 20, 2021
Неплохой отель. Но я была сразу после открытия , с 3 апреля 2021 года, ещё заведение не заработало в нормальном режиме. Не все продукты были до конца трапез. В 14 часов заканчивался обед, а в 13:37 не было помидоров(!!), в конце обеда/ ужина количество десертов уменьшалось и т.д. Мороженое иногда не оставалось до конца часа- мороженого. Но это все не очень- то и страшно. Не голодали. А вот то, что уборщицы себе позволяли просматривать содержимое тумбочек, в выдвижном ящике, я думаю, не вписывается ни в какую концепцию отеля. К сожалению ответственный за работу с гостями так и не среагировал на наше возмущение. Все наши замечания им были записаны, но не реализованы. И ещё про отель. Территория огромная, два больших бассейна, горки, закрытый бассейн, спа зона с сауной, хамамом, массажными кабинетами, тренажёрным залом, бары, пляж с зонтиками и лежаками. Большой парк, где можно гулять в пасмурные дни, есть где укрыться от зноя. Конечно, это не 5 звезд, не полный объем «все включено», но свои плюсы есть.
6
5
September 22, 2023
Любимый отель,куда хочется возвращаться вновь и вновь.
March 26
A super hotel, for those who like to walk, is a great option
See original · Русский
March 16, 2020
В данный момент отдыхаю в отели Sural Resort,отель отличный,номера большие, чистые.Территория отеля большая,красивая, ухоженная,пока туристов мало что-то достраивают,высаживают, территорию отеля делают ещё более комфортней.В ресторане еда великолепная, вкусно,разнообразно,молодцы повара,обслуживающий персонал приветливый, улыбающийся.Отдых просто чудесный,спасибо барменам за вкусные коктейли.всем рекомендую отдохнуть в этом отеле.
6
4
July 10, 2023
Хороший пляж, отель уже не новый, но норм. Кухня хорошая
1
October 7, 2020
Отдыхали в самом начале сезона конец апреля начало мая , все очень понравилось. Территория и мини парк вокруг отеля ухоженная , пляж тоже чистый , при заселении за стеной была семья с маленьким ребенком , на ресепшене пошли на встречу и переселили в другой номер . Питание хорошее . Тихое место для отдыха .
3
1
November 8
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍👍👍👍👍
August 29, 2023
супер! прелестный отель, вкусная еда,
August 27, 2023
Были с ребёнком 7 лет. Нам всем очень понравилось
3
1
August 19, 2023
Еда 5, обслуживание 5, пляж 5,персонал 5, номера 4.
3