Нравится мне этот магазин! Светлый, просторный! Огромный ассортимент! Девочки консультанты всегда приветливые и отзывчивые! Всё расскажут, всё подскажут! Спасибо! Никогда не ухожу с пустыми руками!
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам магазина SuperMAG ( Б.Богаткова,251А), все девочки очень отзывчивые всегда помогут с выбором продукции, да и сам магазин достойный, всё самое необходимое есть!!! Спасибо!!!
Почему в субботу работали только Виктория и Юлия, где остальные сотрудники? Всегда было по 4-5 сотрудников,а сейчас их нет кто может проконсультировать?!
Покупал станки для бритья, рассчитываясь на кассе понимаю что взял не те, попросил поменять, продавец отказала, т.к станки для бритья относятся к товарам личной гигены, начинаю объяснять что я их даже не забрал с кассы - бесполезно. Попросил пригласить администратора, вышла администратор, и уже в более грубой форме повторила слова продавца, добавив что уже выбит чек. Точка.
Зашел в другую сеть, там купил "правильные" станки, на кассе уточнил возможно ли поменять на другие, если окажется что купил не те, ответ - с чеком, паспортом, без проблем поменяем.
Понятно, что после такого отношения к покупателю, вряд ли я зайду к вам снова.
Пожалуйста, относитесь к своим покупателям более лояльно!
Оставил обращение на горячую линию, хотелось бы получить обратную связь
Сегодня вечером с подругой ходили в этот магазин. На входе в магазин на нас сработала сигнализация (рамка), это увидела одна из консультантов, но ни мы, ни консультанты не придали этому значения. Подошли к стенду с косметикой (essens) увидели полетку теней, котрая была без упаковки, видимо, до нас уже кто-то её открыл. Мы взяли её в руки, как тут же подошла консультант (девушка, небольшого роста, с длинными светлыми волосами, увы имя не запомнили). Начала говорить нам, о том, что мы разрываем упаковки косметики. Мы начали объяснять ей, о том, что мы ничего не делали и, что она была открыта до нас кем-то другим, но она повысила тон разговора, и сделала нам несправедливое замечание. У нас пропал интерес к покупкам в этом магазине и мы пошли на выход. Выходя, сигнализация (рамка) опять сработала на нас, мы на метр отошли и остановились. В этот момент, тот же консультант крикнула нам, о том, чтобы мы немедленно вернулись обратно. Войдя в магазин, рамка не пищала. Эта девушка начала на нас орать и говорить, почему рамка пищит на нас. Я начала ей объяснять, что она пищала и тогда, когда мы входили, и что это видела одна из консультантов, но она, продолжая ОРАТЬ на нас, требовала, чтобы мы указали на консультанта, котрая видела, как мы входили (рамка пищала). Подруга сказала, чтобы она посмотрела по камерам, но она утверждала, что на камере не слышно звуков (рамка при пищании, мигает, но, видимо, она этого не знает). Подруга сделала ей замечание, чтобы она понизила в разы свой тон и разговаривала нормально, но она не слушала этого, и продолжала на нас наезжать, чтобы ей показали консультанта. Она в буквальном смысле обвиняла нас в краже и продолжала повышать на нас тон. Затем она сказала: "В этот раз верю вам на слово. Вы свободны, до свидания". Выходя из магазина на нас не сработала их сигнализация ( рамка). Были в шоке (ужасе) от такого неуважение и отношения к покупателям. На самом деле магазин хороший, но жаль, что работают такие работники...
1
Андрей Максимов
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
По скидочками можно чего-то найти хорошего но в целом магазин так себе
Невозможно дозвониться до магазина!
Ассортимент всегда меньше, чем в других магазинах этой сети.
Сотрудники не ориентируются в товаре, даже не знают местонахождение конкретных брендов.
Оценку я поставила ошибочно. В принципе нормальная сеть. Обслуживание хорошее, продавцы внимательные, впечатления остались очень даже позитивные. Хороших им продаж.