Все соответствует описанию и фото. Проживала в номере 6 категории комфорт, очень уютно, число , удобно, все необходимое есть! Вне номера гладильная доска с утюгом, стиральная машина, уютная кухня, чай и кофе всегда. Удобное заселение и выселение. Локация самая лучшая ! Метро три минуты, куча точек питания, магазинов рядом. Прямо напротив Цех 85 с вкусными завтраками, обедами, кофе и выпечкой . Кстати завтраки предлагаются в Суперхостеле, шведский стол. Отдельное спасибо персоналу, молодцы! Вежливые , внимательные и чуткие, хочется вернуться.
Проживали с супругом в 2х-местном номере с завтраками с 21.10.24 г. по 29.10.24 г.
Хочется поблагодарить персонал, за поддержание чистоты и чётких правил. Тихое, уютное место, в самом центре города.
Ставлю 5 звёзд, так как это всё же хостел (хоть и с приставкой СУПЕР), и как хостел, отвечает всем требованиям, но есть то, о чём хотелось бы написать, для улучшения качества предоставляемых услуг:
1. Если вы предлагаете потребителю завтрак, то он должен меняться, ну хотя бы через день, невозможно восемь дней, завтракать одним и тем же. Есть и другие примитивные и лёгкие в приготовлении каши, помимо овсяной (гречневая с молоком, рисовая, пшенка). Вместо ветчины ежедневной, можно же добавить и чередовать: вареную колбасу, копченую колбасу, сосиски. Ну чуточку пусть будет стоить дороже, но это скрасит завтрак тех людей, которые задержались у вас больше чем на 2 дня.
2. В номере 8, где мы жили, в ванной комнате, постоянно присутствовал запах канализации. С этим тоже нужно что-то делать, он навязчивый, портящий настроение и отталкивающий... и да, в номере 8 очень скрипящая душевая кабина, мне кажется, что как мы принимали душ, слышал весь дом, хрустит, скрипит.
3. Комары. Все 8 дней нас покусывали комары, их не много, но они есть. И я думаю, вы об этом знает4, а значит нужно своим гостям предлагать фумигаторы. Причем, периодически, мы их убивали, но появлялись новые непрошенные гости.
4. Ну и про кровати тоже уже писали, хотелось бы конечно, 2х-спальные, вместо тех, что сейчас стоят в номерах.
Из важных и существенных плюсов:
1. Приветливый персонал.
В день заезда нам предложили на выбор 2 номера: побольше но с окнами на улицу (где реально шумно, ночью тоже) и поменьше, но с окнами во двор (тишина ночью, даже с открытым окном).
2. Чистое бельё, уборка номера.
3. Расположение хостела очень удобное, всё в шаговой доступности, станция метро рядом, вокзал, кафе, рестораны, Невский.
4. Тишина. Соседей не слышно, от слова СОВСЕМ. Это очень важно.
Замечательное расположение в пяти минутах от Московского вокзала. Практически центр, отсюда можно легко уехать в любую точку города. Доступная цена. Очень чистый номер и санузел, благодарность горничным. Скромный, но аккуратный ремонт. Обычно вожу с собой тряпки, перчатки и порошки, чтобы убраться самой. В этот раз ничего не доставала и не мыла. Сама так чисто не намою. Номер небольшой, но светлый, теплый, с высокими потолками, много воздуха. Есть возможность проветривания. В номере кровать с матрасом средней жесткости, шкаф, сушилка, телевизор, тумбочка, стол, стул, чайник, холодильник, микроволновка, на стене вешалка. На этаже на несколько комнат гладильная доска, утюг, кулер с горячей и холодной водой, неограниченное количество кофе, чая, одноразовой посуды, есть ножи. В санузле теплый пол. На 2 этаже имеется стиральная машина, можно воспользоваться со своим порошком. Замечательные, очень вежливые администраторы Светлана и Светлана, всегда встречают с улыбкой и решают любой возникший вопрос. Готовят очень вкусные завтраки, каша - просто ум отъешь. Спасибо за гостеприимство и комфорт. Теперь буду останавливаться только у вас.