Super-Service
254 reviews
November 21
ЧЕСТНЫЕ (что большая редкость и очень подкупает) и хорошие ребята, кусаются цены из-за не лучших поставщиков, сильно загружены и лучше идти к ним с не самым срочным ремонтом (но в свои сроки укладываются). Но починят почти все что угодно от электроники до бытовой техники, а в проблеме поучаствуют и могут даже без негатива обсудить плюсы и минусы конкурентов.
1
November 12
Снова обратился к ребятам со своим запросом.
Задача - собрать сыну комп. Мой запрос: чтобы и для учёбы, и для игры, и чтобы мощный, и на долго, и не дорого. Ну, типа, дайте "аленький цветочек" за три рубля.
Сомневался. Но они умудрились сделать!!!
Предложили конфигурацию. Объяснили почему это, зачем то.
Загуглил аналоги у известных продавцов - разница в цене 1,5-2 раза.
Нет, я только к ним пойду по этим и другим вопросам. И всем рекомендую.
Мастер по компьютерной технике, Владимир зовут, фамилии не знаю. Прекрасный специалист!
1
1
January 20
Оценка Отлично телемастеру Николаю Николаевичу: приехал вовремя, хорошо подготовленный и отремонтировал телевизор на месте, быстро и аккуратно, доброжелательный – это тоже важно. Цены умеренные. Спасибо Супер Сервису за подбор специалистов, мастеру – за профессионализм. Поэтому телефоном Супер Сервиса делюсь.
А до этого в другой фирме с той же поломкой телевизор забирали на неделю аж 2 раза, потому что сразу сломался после их ремонта, несмотря на песню «если ставим хорошую деталь, то будет дороже», на нее все, в том числе и я, покупаются.
1
2
August 3
Мастер Николай за 12 минут починил телевизор. Я удивлен это мягко сказано) Приятно обрадован!
Отлично пообщались, Николай рассказал про опыт работы более 20 лет. Уважение. Телевизор работает, как новый. Я доволен как слон))
Привезу сюда еще что нибудь, если сломается.
Удачи всем 🔥
1
September 6
Пришел с обслуживание видео карты (28.08.2024) соответственно нужно было почистить от пыли и заменить термо пасту с прокладками. Соответственно ТЗ полностью проговорено , прайс обозначает 2500. Как итог из всего тз заменена термо паста и все. Про прокладки все забыто говорят +400р и ждать еще 20минут.
Пыль как была так и осталось. Сотрудник по видео показал , сказал остальное не сдувается компрессором , но почему то у меня сразу сдулась их же комресором. Дай бог чтоб сюда некто не приходил.
Плюсы - скорость и это все
Минусы
1 качество
2 выполнение тз
3цена (замена термопасты за 2500 это сильно )
Хотелось бы дешевле но работу "шикарного мастера " оценивают так.
Не рекомендую это место для ремонта
July 15
Всем кто хочет потратить время и нервы в пустую можете обращаться к ним !
Все началось с того, что принес роутер в сервис, не было сигнала о передачи сети, обещали диагностику провести за неделю. Спустя две недели позвонил сам и поинтересовался, что с моим роутером , на что мне ответили , что проблема в прошивке нужно еще пару дней и они перезвонят. В итоге еще через неделю мне присылают сообщение, что стоимость ремонта будет сопоставима со стоимостью роутера. Прождал 3 недели чтобы получить такой вот ответ. Жирный минус за длительное ожидание, вранье и за не способность починить за адекватную сумму. Вернули деньги за диагностику , поэтому ставлю 2 , а не один. Никому не советую туда обращаться !
2
1
October 28
Обращаюсь в Сервис не в первый раз, ремонтировал ранее телевизор и он работает уже больше года, полет нормальный!
Недавно отдавал в ремонт автомобильный планшет, долго пытался решить проблему, автомобиль новый, сейчас ещё не популярный рынке, все специалисты разводили руками и отказывали в ремонте.
В этом месте работают хорошие Специалисты, которые интуитивно без заводских схем нашли проблему и устранили.
Спасибо Вам большое!
June 14
Обратился по телефону с целью определения стоимости замены матрицы на телевизоре Samsung. Назвал точную модель и размер. На что получен гениальный ответ приносите будем смотреть. Естественно я поинтересовался на что там смотреть если я и так говорю что экран поврежден при переезде и требуется замена. Человек упорно следовал скрипту и просил принести телевизор к ним, по другому стоимость определить невозможно. В общем пробудить здравый смысл у человека не получилось, обращаться сюда не вижу смысла
2
1
October 8
Спасибо за профессиональную работу. Спасибо за чуткое отношение. Особое спасибо Дмитрию за внимание и помощь по доставке отремонтированной кофемашины. Надеюсь, что она ещё послужит и ремонт был качественным.
November 14
Починили два пылесоса, один в течение нескольких дней, второй -две недели, но предупредили, что заказов много и быстрее не получится. Возникла ситуация по комплектности возврата зарядки вместе с пылесосом, включили видеозапись с камеры, все быстро выяснили. В общем реально работающий сервис, заказов много, значит люди доверяют. Рекомендую.
July 15
Доброго времени суток, могу сказать ужасный сервис, отдал наушники в ремонт, спустя две недели сказали что запчасть пришла и готовы установить, потом ещё неделю звоню говорят что завтра можете забрать, я приезжаю, звоню говорю что готов забрать а они говорят что деталь не пришла и мы не сделали, забирайте сломанными, ну хоть деньги вернули, но месяц потратили впустую, в в общем и целом не рекомендую 👎.
1
1
June 5
Отдавала аппарат для маникюра маратон3 на диагностику. По словам администратора сделали только чистку. За это заплатила 2500. Собрали неправильно- перепутали F/R, ещё и ручка начала греться в процессе работы, появился запах пластика. Разумеется, по гарантии исправлять не понесу, потому что уже понятно, что работать с таким оборудованием мастера не умеют. Ужасно расстроена.
1
February 15
Отличный сервис и с профессиональной, и с человеческой точки зрения. Сначала отдавал в ремонт наушники, все сделали в два раза быстрее, чем обещали, качественно. А вчера выручили в ситуации, когда срочно понадобились болтики для сборки компа, бесплатно отдали целую горсть)
Хорошее место, рад, что не надо каждый раз гуглить ремонт чего-либо, а можно просто спуститься во двор👍🏻
1
August 7
Отличный сервис. Рекомендую. Нормальные цены, качественно ремонтируют. В отличие от многих официальных сервисов Asus, в которых меня обдирали как липку, и техника потом опять ломалась.
September 21
Быстро, качественно и не дорого. Привезла телевизор.. просто потух, переживала, что матрица полетела, оставила, через пару дней позвонили, успокоили, что просто подсветка «устала» ))) быстро починили ) теперь, если что-то сломается только туда)
August 13
Не советую пользоваться услугами этой компании. В июне я внес предоплату сотруднику компании за запчасть, в итоге ни запчасти ни обратной связи, полный игнор. Я отправил письменный отказ с требованием вернуть деньги, но по состоянию на сегодняшний день ничего не изменилось. В связи с мошенничеством я вынужден обратиться в правоохранительных органы.
September 1
Компьютер LenovoG50-45 починенный в этом сервисе в 2018 году, работает у меня уже 6 лет без нареканий. В этот раз он не принимал новую батарею, заменили батарею и купили нужную. Спасибо больше приветливому и отзывчивому администратору Дмитрию. Спасибо большое за Ваш профессионализм.
September 3
Сервисом осталась довольна. Работают опытные люди! Починили робот-пылесос. Всё рассказали объяснили. Гарантия месяц на работу. Мне показалось, что он опять затормозил, принесла, всё исправили без оплаты. Уже два года после ремонта работает исправно. Спасибо)
August 11
Место неприметное, нашел по рекламе. Мастера справились с непростой задачей ремонта монитора быстро и бюджетно. Отлично!
1
September 29
Лучший сервис. Риветливый коллектив. Ремонтировала пылесос, планшет, компьютер - Всё отлично работает. Желаю процветать
October 31
Отличный сервис. Отремонтировали два телевизора жк, вернули им вторую жизнь. Быстро и качественно с гарантией. Спасибо мастерам сервиса за работу.
March 26
В воскресенье сдала 3 роботов б/у которые, пояснив письменно владельцу что нам нужно чтобы работало 2 для битвы. Естественно чтобы не покупать за 5 т р новых. Сейчас цена новых оказалась 4 т р на валберис. Владелец в переписке подтвердил мне что когда мастер вскроет первого робота, сообщит. Соответственно нужно понимать цену починки, чтобы была возможность отказаться либо согласиться. Три дня ждали. Ребёнок плачет, просит, сегодня был не владелец. Он сообщил что мы должны 3 600 за ремонт и начал требовать чтобы я прослушала аудио разговора. Ругались. Роботов забирать не буду. Купим новых, нужно было это сделать в воскресенье сразу, либо сдать в другую мастерскую. Роботов этот менеджер возвращать отказался. Они же их починили😂✊🏼
3
5
September 25
Приемщик не говорит все условия выполнения работ ремонта оборудования. Звонят и перед фактом ставят о сумме дополнительной выплаты за ремонт. Хамят и не берут трубку. Ставят Б/У запчасти.
October 20, 2023
Я ремонтировал у вас iPhone 11, меняли заднюю панель, и это обошлось мне всего в 4000₽. На радиорынке за такую услугу просят 6500₽, так что я сэкономил немало.
Также мне пришлось починить два перфоратора, потому что я занимаюсь кондиционерами и они часто ломаются. Первый я отремонтировал всего за 1000₽, а второй за 3500₽. Это тоже очень выгодно, учитывая, что новые стоят от 10000₽.
Кроме того, мастер Владимир установил Windows на старый MacBook, и он объяснил мне, как переключаться между системами.
За это ему большой респект.
Я очень доволен сервисом и обязательно буду приходить снова и снова. В общем, это просто «Супер-Сервис»!
1
1
October 10, 2023
Всем новым клиентам советую сортировать отзывы по возрастанию, чтобы увидеть реальную картину. Я вот этого не сделала, и попалась на то же, на что и многие - работа просто не сделана. Сданный в "супер-сервис" ноутбук больше чем за неделю не то, что не отремонтировали - даже не выявили поломку. В первый день сказали, что на работу уйдёт пару дней, после звонка на третий день - снова "два-три дня", после и этих трёх дней - опять ответили "дня два". В итоге «завтраки» так и остались только словами, ничего, будто просто и не занимались им. Кроме того, вернули не полный комплект: не отдали сетевой адаптер для зарядки, и сказали «так и было». А так не было :(
В общем, надеюсь отзыв не удалят, с ноутами сюда не советую.
11
1
August 24
Собрал пк, который не запустился, обратился в данный сервис, помогли определить проблему и решить её за адекватную цену, рекомендую.
May 10, 2023
Починили мой Sony VAIO DUO 13. Быстро, качественно. Буду заходить. Отличный сервис! Рекомендую!
Upd:2023
Sony VAIO работает без проблем, спустя год.
Недавно обратился в данный сервис с другим ноутбуком - MSI Rider, до этого носил к официалам, те проблему не решили. В общем, парни капитальные красавчики! Всё сделали быстро и лишних денег не взяли! Дважды рекомендую этот сервис!
3
3
March 27
Далеко не «супер»….
Если поменять батарейку или штепсель с проводкой, то сойдёт. Обращался 2 раза: в первый всё прошло хорошо и быстро (за доп плату), 2-ой раз моя вещь пролежала там месяц и в итоге вернули не отремонтированную…
1
1
February 15
В Супер - Сервисе нам починили технику, тогда как везде с ремонтом отказывали. Специалисты сделали невозможное, в том числе подобрали необходимые для замены детали. Теперь наш ди - ви - ди работает и радует нас! Спасибо за помощь и качество ремонта!
1
1
January 29
Отличные специалисты и приятные в общении люди. Ремонтировали ноутбук и швейную машину. Цены на услуги вполне адекватные. При необходимости буду обращаться только в этот сервис.
1
June 26, 2023
Я в восторге!!!! Я так благодарна мастерам и администратору!!! Мне починили соковыжималку!!! Быстро!! Качесвенно!!! И ребята очень вежливые и профессионалы своего дела!! Если вдруг что-то еще сломается-приеду только сюда!!! Благодарю от всей души!!
2
1
October 21, 2023
Сдал на ремонт мышку 23.09.2023(номер заказа 23249) Logitech mx master 2s, с неисправным датчиком позиционирования, за диагностику взяли 1000р сказали что нужна 1 неделя, 20.10.2023 позвонили сказали что готово. 1 месяц, в течении месяца не звонили, я звонил сам, кормили завтраками. Это пол беды, по результату в акте написано Ремонт цепи питания, и самое главное - проблема Не решена, мышка продолжает не работать! За работу с диагностикой взяли 3000 рублей, проблему не решили!
Никогда не обращайтесь в эту контору!
5
2
July 2
Сдал наушники с неисправным блютуз модулем, 3 недели кормили завтраками и говорили что техника уже у мастера, идёт четвёртая...
April 2
Менеджер заманивает клиентов не существующими услугами. Сроки исполнения как выяснилось может затянуться и на месяц. Я отказался от выполнения услуги, и мне отказываются вернуть мою технику. Рекомендую подумать перед тем как отдавать дилетантам..
3
July 25, 2023
Очень опытные мастера. Практики. Ремонтируют быстро и качественно. Бытовая техника и электроника получает вторую жизнь! И это очень нам, как клиентам, нужно и полезно.
1
July 29, 2023
Оставляю максимально отрицательный отзыв!!!!!
Сдал в ремонт ps4 29.06.23
Оплатил диагностику, сотрудники сервиса, сказали, что два дня и она будет готова. Прошла неделя, диагностику так никто и не сделал, на 10-й день позвонили, сказали, сломано то-то то-то, согласовали ремонт, меня заверили, что детали придут быстро, за пару дней, и все починят. Прошла неделя, мне никто так и не позвонил, я начал писать каждые два дня насчёт окончания ремонта, меня начали кормить завтраками, обещали написать/позвонить, в итоге тишина...
В один из дней, когда я сам начал связываься с сотрудниками сервиса, мне сообщили, что ремонт выполнен, НО ps4 не работает! Так же кормили завтраками, что они исправят ситуацию и все починят, и наша техника заработает, в итоге, прошёл месяц, 27.07 я ЛИЧНО пришёл в сервис поговорить, с сотрудникам о состоянии ремонта ps4, меня заверили, что завтра все починим, а если нет, то вернём деньги за диагностику! На мой вопрос о том, почему так долго происходит, что диагностика, что ремонт, мне сказали, что очень много срочных заказов ( которые выполняются в первую очередь за хорошую доплату). Наступило завтра, опять ни ответа, ни привета! 29.07 мне позвонили, сказали: "вы хотели забрать вашу технику" мы её не починили! На мой вопрос вернут-ли мне деньги, ответили отказом! Пригрозил претензией, вернули сразу-же! Вывод следующий, если хотите быстрого ремонта, будьте готовы доплатить! Иначе очередь может идти долго, вас будут постоянно кормить завтраками, договор вам на руки не дадут, дают только квитанцию, в которой даже сроки ремонта не указаны, и после починки, не факт, что будет ваша техника работать. Жалко, что нет оценки ниже, я бы поставил!)
8
August 23, 2023
Заехал буквально на 5 минут в надежде восстановить телевизор Samsung ue50 au8000…
Сгоревшая матрица. Сотрудники оперативно среагировали и даже не диагностирую, а по опыту предыдущих работ на такой же модели сказали, что он больше не жилец и не стоит тратить деньги на ремонт, только если заменять матрицу на новую. А это очень дорого и проще купить новый телек.
Так и сделал, а этот на помойку! Спасибо за совет.
June 9
Ремонтировал усилитель и кассетную деку. Все четко, по делу. Результатом доволен.
May 18, 2023
Был сегодня приятно не просто удивлён, а поражён! Здесь работают волшебники! Проблему с телефоном, которую я не смог решить в течении прошлого и этого дня, приёмщик Кирилл решил за несколько секунд!!! Как он это сделал, не сказал (профессиональная тайна!). Если простой приёмщик такой профи, то что говорить о мастерах! (С чем Кирилл согласился!). Теперь, если что, буду обращаться к ним! + Буду всем рекомендовать "Супер-Сервис"! Благо от метро "Митино" - в несколько минуточек ходьбы. Но главное - отношение к людям, своей работе и "Супер-Сервису" в целом !!!
1
August 26, 2023
Все четко и оперативно.Обратилась в субботу в вечернее время,перезвонили мгновенно,через несколько минут на пороге квартиры был приятный,вежливый мастер Николай,который починил наш телевизор.Всем довольны.
Спасибо большое!
1
April 22, 2023
Приношу сюда технику постоянно. То ноут, то телефон, то детский скутер. Прекрасные мастера! Все очень четко, оперативно и не очень дорого. Если ремонтировать не рентпбельно, то так и говорят, денег ге тягут. Вообще очень довольна. Рекомендую!
2
April 25, 2023
Из плюсов - отвечают по телефону, недалеко от метро.
Из минусов - если вас не "внесли в базу" когда вы звонили, то пару минут вас будут вносить в базу (даже если вы в итоге не будете их клиентом), отвлекаясь на напор других клиентов. Слушать вас в это время паралельно администратор тоже не будет.
Работа с очередью, очередность клиентов не налажена.
Ну и самое главное - условия работы, порядок оплаты не сообщают заранее по телефону. Такая милая хитрость. С вас сразу возьмут тысячу за диагностику, и если ремонт в целом обойдется не более трёх тысяч, то ремонтировать будут без согласования с вами.
__________
Update: благодарю за ответ, опять буквально рефреном хотите продемонстрировать свое высокомерие. Странно. Значит не ошибся в отзыве и первом личном впечатлении.
Можно отдать тысячу и выяснить: выкидывать аппарат, или за эту тысячу и починить устройство (как оно бы и было, скорей всего). Но я не готов быть поставленным перед фактом, что "мы все починили, с вас три тысячи". Тем более проверить не могу.
Новое устройство стоит 4-5 тысяч. Не понимаю, в чем проблема была позвонить после диагностики и сказать, что устройство не ремонтируется.
И условия мне сказали в последнюю очередь, после параллельного общения за спиной и после внесения " в базу ". Начали бы с этого, когда я звонил по телефону, и я сразу бы не приехал. Или хотя бы перед внесением в базу, без этих пару минут, пока администратор усиленно, как мне кажется, пытался мне показать, что я тут лишний со своим триммером.
В общем, не рекомендую связываться.
Апдейт2. Реально, лучше бы свои силы тратили на работу с клиентами до обращения, а не после негативного опыта. Михаилу респект, остальным - благодарю за ценный опыт советского подхода к сервису.
3
February 20
Отличный Супер-сервис! Чинят все или почти все! Оставляешь на диагностику, а потом они звонят и сообщают, подлежит ремонту или нет. Объявляют стоимость ремонта. Мне чинили весы напольные и кухонные. Персонал внимательный к просьбам. Тяжелую технику, как например тв могут чинить с выездом на дом.
1
May 3
Качественное и быстрое обслуживание при высоком уровне отношения к клиенту. В последующем будем обращаться и рекомендовать другим.
1
October 20, 2023
Сдавал наушники в ремонт. Замена кабеля. Мне поменяли не весь кабель, а только штекер, так ещё и стерео звук местами перепутали. ремонт стоил 2500, хотя я бы за это только 500 и дал бы. Не советую отдавать наушники сюда. (Наушники Logitech G432) + на телефоне надо прокручивать штекер, чтоб подобрать положение со звукам в обоих наушниках.
Но человек на ресепшене приятный и оформлен ресепшен красиво.
3
April 17
Взяли 1000₽ за диагностику! В итоге сказали, что не смогут отремонтировать. А по результатам диагностики не сообщили мне ничего нового. Только повторили мой диагноз. Совсем не "Супер".
1
February 22
Ремонтировали кофемашину Delonghi. Довольны. Демократичные цены и условия. Остались только приятные впечатления.
1
May 27, 2023
Работают профессионалы своего дела, Вежливый и добродушный персонал.Приятная атмосфера.Хочу пожелать процветания и благодарных клиентов .Рекомендовала своим друзьям остались довольны .
1
November 8, 2023
Очень благодарен мастерам, настоящие профессионалы! Поченили и обслужили кофе машину, агрегату 6 лет, после обслуживания работает как новая!!!
2
July 6
Спасибо большое, быстро и качественно сделали 👍