Небольшой магазин, хороший ассортимент, есть готовая продукция,отдел для диабетиков,радует утренняя скидка на выпечку, не только на вчерашнюю, но и с пылу с жару если повезёт. Бывают проблемы с отсутствием ценников, но где их не бывает))
Ужасный магазин. Он у меня ближайший к дому, но я хожу подальше. Выбор, конечно, хороший. Но в кассе очереди, а вторую кассу не открывают, в зале консультантов не найдешь, в отделе, где должен быть продавец, его обычно нет и вызвать его почти невозможно.
Магазин очень испортили, персонал грубый и неряшливый, грязно и смена цен происходит абы как, при этом проблем становится ваша, а не персонала. На любое возражение и принесенный ценник они отвечают, что в системе новая цена и ничего делать не будут. А чтобы отменить товар по не понравившейся цене, вам прийдется танцевать танец с бубнами, чтобы кассир вызвал администратора и выбил товар из чека. Но не дай боже вам оплатить его по карте, всё, вернуть вообще ничего не получится
Один из худших магазинов на районе. Ужасное обслуживание. Максимально не обученный, хамоватый персонал. Многие ценники перепутаны. А цены завышенные, если анализировать ценовую политику близлежащих магазинов. Всегда выбираю альтернативные магазины поблизости.
Неправильно указано время работы - с 08:00 до 23:00 магазин работает
Продукты часто не свежие. Холодильники старые, не холодят нормально. Мясо в них тухнет быстро. Иногда приходится заходить туда, когда в другие магазины идти нет возможности.
Буквально 14.04 купила свиной окорок, ещё удивилась, что такой хороший. Не тут-то было! Дома открываю, а на обратной стороне зелень и отвратительный запах. Больше туда ни ногой!
Постоянно просроченные продукты. Печенье на развес в упаковках от Ленты лежат уже с выгоревшими ценниками. Сосиски все с водой в упаковках. Страх и ужас. Периодически приезжает машина ко входу, и женщина с мужчиной вывозит товар целыми телегами среди рабочего дня. Доставляют массу неудобств.
Везде безпорядок, начиная от входа и заканчивая выходом, всë старое, ремонта нет, провода и розетки валяются на полу, присутствует просрочка в кулинарии, на внешний вид сразу можно сказать что это просроченный товар.
Зашёл перед утром работой купить что-нибудь покушать. Подхожу к кассе, весь персонал занят раскладкой товара - на меня 0 внимания. Обращаюсь к сильно помятому "после вчерашнего" охраннику - реакция так же нулевая.
Давно такого отношения к покупателю не видел. Заслуженные два балла за обслуживание.
Не плохой магазин,только с картой скидок ной так и не разобрался. Выбор товаров хороший,персонал вежливый,качество товара нормальное. Но как получить их карту так и не понял.
Магазин не очень большой, но несмотря на это большой выбор товаров. Всегда можно приобрести развесную упакованную свинину и говядину, в ближайших магазинах такого не встретить. Персонал приветлив.
В Московской Области цены конечно были порядком ниже были, в удовольствием ездили и закупались. Качество готовой продукции оставляет желать лучшего.
Очень расстроена, и в шоке от цен( на продукцию.
Честно скажу сильно завысили цены, что безумно разочаровывает(
Жаль. Желание отпадает посещать магазин.
Прошу рассмотреть, и принять верное решение по ценовой категории. В противном случае магазин будет терять ....
Персонал вежливый, к ним вопросов нет. Но вот ... есть задача проверить срок годности каждого представленного продукта и....
Не очень хочется оставлять негативные отзывы....
Прошу принять меры.
02.07.2022 захожу в магазин, иду в мясной отдел, возле полуфабрикатов стоит поддон с не выложенным товаром, спрашиваю у продавца, можно ли брать с поддона, отв да, берите, его просто надо выложить! Кто будет выкладывать и когда не известно, как и не известна цена. Иду в отдел где полуфабрикаты-котлеты. Стоит красный ценник, скидка больше 100 рублей, беру 2 упаковки, иду на кассу, естественно пробивают без скидки. Обращаюсь к кассиру, просит принести ей ценник. Приношу. Ждём минут 15 администратора сделать возврат. Вердикт: рыба гниёт с головы! если Правление ленты хочет, чтобы к бренду относились с уважением, надо менять директора данного магазина! P.S. Уголок покупателя как специально заставлен неразгруженным товаром, прочитать информацию или добраться до жалобной книги возможности нет.
На сколько было лучше когда здесь был другой сетевой магазин,настолько же плохо стало сейчас.В свое время ,когда здесь был тот, о ком и так все знают, ходил тлько сюда,перестал даже ездить в супер большие магазины, т.к. все устраивало:ассортимент,цены,отношение
Сейчас хожу сюда только за хлебом.
P.S.Хорошо быть "принципиальным противником" рекламы и конкуренции, когда сами являетесь "потенциальными конкурентами" везде и для всех.
Ассортимент неплохой, цены приемлемые, но будьте аккуратны, периодически на вас может свалиться презент в виде клопа, а сотрудники магазина после того, как их попросили принять меры, просто ушли, оставив клопа наблюдать бескрайнее небо Аустерлица.
Хороший выбор, приемлемые цены на некоторые товары, странно, но нет совсем батареек и аккумуляторов в бытовые приборы, могли бы принимать заказы на доставку. Как вариант можно вернуться к продуктовый набора с дисконтом, то к чему люди привыкли, это выгодно с точки зрения движения товаров.
какой смысл был менять биллу на ленту,и то ужас был,и это кошмар.хотя магазин в доме где живу,я готова идти куда угодно,лишь бы не сюда.никогда нет нормального обслуживания,ни-ко-гда!!!на полках бардак,ценники не соответствуют реальности,касса абсолютно всегда с огромной очередью,на моей памяти за три года максимум две кассы работали из четырёх!!зачем вам четыре кассы тогда?по вечерам когда все с работы заходят в магазин работает один еле живой кассир да и тот хамит с кислой миной!все сотрудники хамят,ни здрасьте ни до свидания.охранники отдельная тема,сидят в телефонах ковыряются,общаются с кассирами о личных темах,как на отдыхе.при мне была ситуация когда охранник подошёл к кассиру пока она еле еле пробивала мои покупки и предложил пойти покурить и стоял подгонял ее.я конечно понимаю что мы живем в спальном районе а не в центре и контингент здесь соответствует чаще всего,но это очень расстраивает.почему поход в магазин становится каждый раз пыткой?если этим людям так не нравится их работа,наймите молодых и активных ребят.прошу руководство обратить внимание на этот магазин
Везде в интернете написано, что магазин по адресу 2-я Владимирская 59/39 работает с 7:00, даже в Яндекс навигаторе. Специально приехала в магазин, на входе ручкой исправлено - Часы работы с 8:00! Ручкой, Карл!!!! Это такое неуважение к покупателю! Я специально ехала в магазин в официальные часы работы! Итог: потраченное время! Никогда больше не зайду в магазины этой сети!
Хороший магазин. Небольшой торговый зал, расположен на 1юпервом этаже жилого дома. Ассортимент товаров соответствует площади магазина. Хочется чуть больше, но разместить такой объём товара сложно.
Постоянно очередь. Работает 1 касса. Цены на товары в зале не совпадают с ценой на кассе, особенно если товар по акции. Обязательно нужно проверять! Двойные цены на товар. Если нет карточки магазина, то в него лучше не заходить, купите товар с большой переплатой.
с недавнего времени вся еда стала тухлой.можно брать только мясо свинину, так как оно режется утром всегда.все остальное на прилавках тухлое и просроченное.
Если сравнивать с предыдущем арендатором, то значительно просели, мало свежих овощей, присутствует навал продуктов, постоянные коробки в зале. С выпечкой собственного производство плохо
Персонал отличный, обслуживание прекрасное. Но такую помойку сделать из магазина среднего класса и цены далеко не соответствуют качеству. Дело не в сотрудниках,а в политике компании
Раньше был Билла, теперь СуперЛента, но по факту тоже самое. Такое же неприветливое и все старое, проходы узкие. Товар разложен так, что ну совсем его брать не хочется. И да, эти двойные цены удивляют своей непохожестью!
По выходным надо тщательно смотреть чеки. Совпадение цены на ценнике и в чеке - редкое явление. Последнее достижение супермаркета - по чеку на 1400 рублей возврат по причине неправильно указанной цены -900 рублей. В общем, этот квест - найди товар, сфотографируй ценник, пробей, сбегай обратно за ценником, снова пробей по правильной цене, отнимает много времени и сил. Лучше их потратить на что-то ещё. По поводу самой Ленты - ничего особенного, мало чем отличается от Магнита, Пятёрочки , Дикси и т.п., как по ассортименту, так и по ценам. Ассортимент скудный, с уклоном в низкий ценовой сегмент. Магазин тесный. Касс мало. Не супермаркет.
Согласен со всеми предыдущими отзывами.
Касса работает одна, независимо от количества покупателей, продавцы/кассиры невнимательны к покупателям, охранники сидят в телефоне и общаются с кассирами, выбор все время уменьшается. А вечером и того меньше. Все кончается и полки не пополняются.
Выбор товаров оставляет желать лучшего. Персонал грубый. Неосведомленный. Очень много гнилой и просроченной продукции. Ассортимент разбросан хаотично по торговому залу. В общем без острой необходимости. Туда лучше не заходить.
Зачем нам магазин в котором нельзя купить продукты?
Полагаю, что владельцы не слышали о Законе «О защите прав потребителей» и «Правилах торговли».
График работы магазина до 23.00. Имела неосторожность посетить данный магазин 26.01.2022 в 22.20. Простояв около витрин с весовым товаром в ожидании продавца более 5 минут, обратилась на кассу, где узнала, что оказывается продавец в данном отделе работает до 20.00. Отдел не огорожен, информации о том, что отдел не работает, нет. Так же со слов сотрудницы, находившейся за кассой, узнала, что она единственный сотрудник на весь магазин в это время и отойти от кассы не может, т.к. очередь.
Итог: трата моего личного времени и незапланированная голодовка.
Впредь я не ходок в этот магазин.
Billa был классным магазином, но конкретно эта миниЛента медленно, но верно портит впечатление от всей сети. Насколько хороши гиперы Ленты, настолько плох именно этот магазин. Ценники не соответствуют действительности, указанные на них акции на кассе частенько не пробиваются. (ну или мне так "везёт", тк захожу в 7-7.30 и может не успевают менять, но обидно()
Был несколько раз, не в восторге. Продавцы хамят, на полке одна цена, на кассе другая. "Не успели" поменять, но программа на кассе уже с новой ценой, это сделать успевают. Несколько раз попадалась просрочка.
Убогий магаз из ихней линейки. Овощи фрукты не соответствуют качеству для продажи процентов на 75 точно. Не успевают убирать просрочку, менять ценники на товар. Очередь на одной кассе и тд. Как то так. Нет нормального контроля. Менять надо управляющего, как минимум
Обычный магазин. Приезжала туда чтобы купить посуду по акции. В приложении написано : В наличии несколько штук, а по факту оказалось ничего нет. Неприятно, ехала специально.
Маленький магазин на первом этаже жилого дома. Ассортимент продуктов маленький, алкоголь занимает большую часть магазина🤦♀️ в 7 часов вечера только один кассир, в очереди было 8 человек, больше сюда никогда не придём
Персонал ужасный - кассиры постоянно уточняют у покупателей ассортимент, на кассах всегда большая очередь и постоянно работает только одна касса… Насчёт цен и скидок: ценника иногда и нет вообще - не понятно какая стоимость у товара… Постоянно на проходе стоят неразобранные коробки и тележки с товарами
Очень неприятно удивило, что в интернете указаны часы работы до 23.00, а на самом деле магазин работает до 22.00.
3
Show business's response
Елена Голубинская
Level 12 Local Expert
July 9, 2022
Ассортимент оставляет желать лучшего... Не очень удобное расположение касс на выходе. Не сравнить с супермаркетом.
Но для магазина шаговой доступности - норм!