Очень люблю забегать в магазин Лента! Меня ждут разнообразие продуктов ! Очень нравится выпечка собственного производства Ленты круассаны с шоколадом супер❤️приветливый и улыбчивый персонал ! Всегда рады помочь !!!достойный выбор продуктов . Очень много марок производителей! Отличное качество и свежесть продуктов ,отличные цены
После посещения данного магазина остались только негативные эмоции. К полке с детскими товары подойти просто нет возможности, т. к. она заложена палетами с товарами, которые пытаются разобрать. Именно такая ситуация уже не в первый раз. Одна из касс, на который мы оказались, должна вообще быть закрыта. Лента-транспортёр не работает, терминал принимает отлату только QR кодом. По другому он не работает. Предупреждения об этом нет. Пришлось весь собранный товар выкладывать на другую кассу и там производить оплату. Ещё были удивлены почему мы возмущается. Если у вас не работает нормально терминал оплаты и лента на кассе закройте её, пока не произведете ремонт! Наведите порядок!
Свежие продукты, администрация следит за сроком реализации - применяют скидки. Продавцы внимательные и вежливые. Хочется выразить огромную благодарность администратору Тимофею - какой же прекрасный специалист, профессионал своего дела, всегда подскажет, если возникают какие то вопросы, порекомендует в выборе продуктов, его улыбка при общении завораживает, оставляет массу положительных эмоций, хочется приходить именно в эту Ленту. Бравого👋👋👋
Горячая линия Ленты подтверждает наличие товара в зале, но он отсутствует. Набор Tefal из 3-х предметов, товар не повседневного спроса и не покупается несколько единиц за 5 минут. Прозвучала даже версия: Взял продавец, но еще не оплатил.
Вопросы: Зачем нужна горячая линия Ленты с операторами и колцентром ? Зачем магазину врать покупателю? Значит, в наличии есть, но не для покупателей.
Кстати, администратору зала нужно быть повежливее.
А версия, что товар раскупили передо мной проверяется легко: снятием остатков на складе и пробитыми чеками за товар. Уж очень наглыми и умными себя считают.
Сегодня, 27 февраля 2025 г посетила магазин Лента! Почему такая грязь в магазине, многие товары не разложены( бананы, морковь и т д) на кассе кассиры грубые и не внимательные! Спросив , кто Гендиректор, был ответ , это секретная инфо! Это с каких пор, это секрет? Может мы, что то не знаем!??
Часто делаю покупки в данном магазине. Отличный персонал: кассиры, работники зала, администраторы.
Всегда вежливы, улыбчивы, помогут, подскажут.
Ассортимент магазина небольшой, но товары, которые необходимы повседневно, в наличии.
Единственный минус, прайс-чекер, который не всегда считывает штрихкоды.
Магазин большой. Товар разнообразный. Но хотелось бы чтобы были кассы самообслуживания. Не очень нравится стоять в очередях.
PriestIU
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Я купила рыбу в магазине "Супер Лента" и осталась в восторге! Рыба просто потрясающая - свежая, без запаха, и, самое главное, дети ее с удовольствием съели, что не всегда случается с моими капризными малышами. Обслуживание в магазине тоже порадовало - доброжелательные продавцы быстро помогли мне с выбором. Теперь этот магазин стал нашим фаворитом для закупок еды. Я очень рекомендую "Супер Ленту" всем мамочкам - здесь действительно можно найти свежие продукты и хорошее обслуживание.
Магазин стал удобней после реконструкции стеллажей и выбор товаров, от этого стал шире. Мне очень нравятся акции, во время которых цена товара становится не только доступней, но и приятной, поскольку скидка «поднимает настроение»:)
Заехал днём в субботу. Выбор ограничен. Прилавки полупустые.
Купил говядину на фарш. Вечером уже стало темнеть, на утро 20% куска чёрное.
Вернуть не было возможности: был проездом.
Очегь нравится, кассир, которая обслуживала меня. Всегда приветливая, внимателтная, никогда не раздрожается, быстро и профессионально работает! Всегда стармюсь когда прихожу в магазин обслуживаться у нее.
На небольшой площади магазина представлен значительный ассортимент товаров на любой вкус. Всегда есть выбор акционных продуктов. Замечательный персонал. Это во многом зависит и от нас.
Покупала конфеты, цены приятно удивили. Разница с другими магазинами 160 руб. После ремонта магазина, стало уютно и больше пространства. Обслуживающий персонал работает отлично! Спасибо!
Мало порядка. Ассортимент не очень широкий, товар вечно стоит не разобранный, в коробках. Встречаются на прилавке гнилые овощи и фрукты, зелень. Ценники как попало. Нужно сто раз проверить, прежде чем положить в корзину товар.
Персонал грубый, широкий ассортимент товаров, много касс, но мало кассиров, большие очереди, много качественных товаров со скидками, иногда продают просрочку.
Магазин недалеко от дома.особенного в нем нет ничего.ассортимент обычный..скидки бывают как и в любом магазине.рыбный отдел не радует.очень дорогой.молочные продукты более менее, хлеб нормальный
2
1
Show business's response
Александр К.
Level 10 Local Expert
February 17
Полки полупустые и на них сплошная просрочка и уценка - взять абсолютно нечего. К администрации магазина так же просьба - установите кассы самообслуживания либо смените кассиров на тех, кто знает русский язык и умеет работать оперативно, приходится вечность стоять в очереди на кассе.
Вряд ли зайду в этот магазин ещё раз, отвратительное место
Всем доброго дня. Вчера мама купила салат Оливье весовой. Незнаю сколько ему дней, но в итоге он оказался кислый ( с учетом, что он был без майонеза). Ребенок попробовал. Хорошо, что не стал дальше есть. Вообщем, 400 р.ушли в унитаз.
Магазин испортился. Цены на ценниках не соответствует тому что пробивают на кассе. Кассиры на кассах достаточно грубые. Жалко, ведь магазин раньше был очень хороший.
Ужасное обслуживание.Наблюдая как кассир разговаривает с пожилым мужчиной,мне стало его очень жалко. Хотя я сделала замечание кассиру,но тем не менее,не хочу больше посещать этот магазин.Сегодня поехала в Ленту на Ленинской проспекте,д 123 в.Осталась очень довольна
4
1
Show business's response
Элеонра Грановецкая
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Доброжелательный и вежливый персонал. Всегда все свежее, правильно разложено. Цены, скидки, товары по акциям. Удобное расположение. Нравится👍
На удивление этот филиал "Ленты" в Олимпийской деревне худший. Качество продуктов отвратильное. Фрукты и овощи не свежие, постоянно над ними летают мошки. Ценники перепутаны, приходиться или к не всегда работающему сканеру, через весь зал бегать или ждать, когда выйдет недоброжелательный персонал, и у них узнавать цену товара. Грязно, корзин и тележек не хватает. Коллектив грубый, с наплевательским отношением к своей работе.
Обычный магазин, есть большой ассортимент промо товаров. Очередей практически нет, но очень много сотрудников " ближнего зарубежья", которые не особо внятно могут подсказать, что либо при обращении к ним(((
Сегодня 15.07.23 были в магазине. Овощи гнилые и мало, полы грязные, выпечка несвежая. Цены в пятёрочка/Дикси/магнит ниже на аналогичные товары. И это кстати ужасно. Везде одни и те же фирмы и бренды, хотя много разных,но такие не представлены в сетевых супермаркетах. В соседней Авоське людей было больше, теперь понимаем почему. Сюда больше ни ногой.
В Яндексе указано, что магазин открыт до 23:00, но придя в магазин в 21:45 мне сразу же стали говорить, что на покупки у меня 5 минут и что бы я быстрее топал на кассу, потому что магазин закрывается в 22 часа, а кассы отключаются в 21:55 и они ничего пробить после этого времени не смогут. Исправьте время работы и не вводите нас в заблуждение.
А ещё проведите, пожалуйста, тренинги для персонала по общению с клиентами и контролируете как они это усвоили
Чисто, мало покупателей, на кассах нет очередей, но ассотримент можно было увеличить.
С парковками вокруг ТЦ, в котором располагается магазин, проблем нет.
В целом неплохой магазин с приятными ценами на акционные товары. Но в последнее время отдел Овощи-фрукты огорчает, нет выбора, а то что есть не лучшего качества.
Отличный магазин и к оманда супер лента всегда отличный товар и приемлемые цены .Держите планку всегда на высоте и у вас всегда будут клиенты.Спасибо большое за хорошее обслуживание
Очень грубый персонал: на просьбу помочь найти товар в зале администратор, сидевшая к нам спиной, тяжело вздохнула, но нашла в компьютере нужный артикул и отправила нас самих искать его на складе магазина, возмущенно комментируя со стороны, что мы направились не туда, вместо того, чтобы самой подвести нас к конкретной коробке с нужным товаром.
Плюс только кассиру - к ней никаких претензий.
Регулярно ода и та же ситуация. Цена на ценнике заявлена одна (по акции) - на кассе пробивают по более высокой цене (без акции). Постоянно вижу людей, проверяющих чеки после совершения покупки. Персонал одет как попало, не понятно, то ли это грузчик, то ли охранник, то ли кассир. Кассиров регулярно не хватает, иногда вечером работает одна касса, скапливается очередь. 03.05.2023 г. мне в очередной раз пробили товар по завышенной цене - попросила позвать управляющего. Диалог записала на видео - если это управляющий, то удивляться не приходиться. Вместо того, чтобы разрулить ситуацию и принести извинения - он сказал не нравится - не ходите сюда. Это магазин в приличном районе Москвы...
Бесконечные очереди на кассах. Сделайте уже наконец кассы самообслуживания, пора вылезать из пещеры!
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Прекрасный интерьер (современно, чисто , светло, стильно), отличный ассортимент по доступным ценам, вежливые кассиры, никаких очередей. Эта Лента мне очень понравилась!
Дорогие друзья, будте осторожны к скидке на товар, на прошлой неделе купил плавленый сыр Виола, качество нехорошие, вкус с горчинкой и на дне не понятная жидкость в виде масла. Пробовал позвонить на горячую линию, не дозвонился.
Сегодня впервые зашла в этот магазин. При входе встретили гнилые фрукты. Но самое приятное меня ждало уже на кассе - взяла по скидке (красный ценник) 6 единиц товара, на кассе предъявила карту, но мне пробили весь товар без скидки. По факту переплата составляла стоимость одной единицы товара. Администратор сделала возврат, сказав, что продать по ценнику не могут, и все это с очень "дружелюбным" лицом. В принципе, я могла сослаться на закон о правах потребителя и настоять на продаже по ценнику, но настроение было испорчено, и добивать его общением с персоналом не было желания. Но выводы для себя я сделала...