Свежие продукты, администрация следит за сроком реализации - применяют скидки. Продавцы внимательные и вежливые. Хочется выразить огромную благодарность администратору Тимофею - какой же прекрасный специалист, профессионал своего дела, всегда подскажет, если возникают какие то вопросы, порекомендует в выборе продуктов, его улыбка при общении завораживает, оставляет массу положительных эмоций, хочется приходить именно в эту Ленту. Бравого👋👋👋
Очень люблю забегать в магазин Лента! Меня ждут разнообразие продуктов ! Очень нравится выпечка собственного производства Ленты круассаны с шоколадом супер❤️приветливый и улыбчивый персонал ! Всегда рады помочь !!!
Приятно делать покупки в этом магазине — всегда чисто и аккуратно. Овощи всегда свежие, а молочные товары отличного качества. Цены доступные.
Show business's response
PriestIU
Level 5 Local Expert
June 10
Я купила рыбу в магазине "Супер Лента" и осталась в восторге! Рыба просто потрясающая - свежая, без запаха, и, самое главное, дети ее с удовольствием съели, что не всегда случается с моими капризными малышами. Обслуживание в магазине тоже порадовало - доброжелательные продавцы быстро помогли мне с выбором. Теперь этот магазин стал нашим фаворитом для закупок еды. Я очень рекомендую "Супер Ленту" всем мамочкам - здесь действительно можно найти свежие продукты и хорошее обслуживание.
Очегь нравится, кассир, которая обслуживала меня. Всегда приветливая, внимателтная, никогда не раздрожается, быстро и профессионально работает! Всегда стармюсь когда прихожу в магазин обслуживаться у нее.
Часто делаю покупки в данном магазине. Отличный персонал: кассиры, работники зала, администраторы.
Всегда вежливы, улыбчивы, помогут, подскажут.
Ассортимент магазина небольшой, но товары, которые необходимы повседневно, в наличии.
Единственный минус, прайс-чекер, который не всегда считывает штрихкоды.
Магазин стал удобней после реконструкции стеллажей и выбор товаров, от этого стал шире. Мне очень нравятся акции, во время которых цена товара становится не только доступней, но и приятной, поскольку скидка «поднимает настроение»:)
Мало порядка. Ассортимент не очень широкий, товар вечно стоит не разобранный, в коробках. Встречаются на прилавке гнилые овощи и фрукты, зелень. Ценники как попало. Нужно сто раз проверить, прежде чем положить в корзину товар.
Всем доброго дня. Вчера мама купила салат Оливье весовой. Незнаю сколько ему дней, но в итоге он оказался кислый ( с учетом, что он был без майонеза). Ребенок попробовал. Хорошо, что не стал дальше есть. Вообщем, 400 р.ушли в унитаз.
Покупала конфеты, цены приятно удивили. Разница с другими магазинами 160 руб. После ремонта магазина, стало уютно и больше пространства. Обслуживающий персонал работает отлично! Спасибо!
На небольшой площади магазина представлен значительный ассортимент товаров на любой вкус. Всегда есть выбор акционных продуктов. Замечательный персонал. Это во многом зависит и от нас.
Прекрасный интерьер (современно, чисто , светло, стильно), отличный ассортимент по доступным ценам, вежливые кассиры, никаких очередей. Эта Лента мне очень понравилась!
Магазин испортился. Цены на ценниках не соответствует тому что пробивают на кассе. Кассиры на кассах достаточно грубые. Жалко, ведь магазин раньше был очень хороший.
Персонал грубый, широкий ассортимент товаров, много касс, но мало кассиров, большие очереди, много качественных товаров со скидками, иногда продают просрочку.
Магазин недалеко от дома.особенного в нем нет ничего.ассортимент обычный..скидки бывают как и в любом магазине.рыбный отдел не радует.очень дорогой.молочные продукты более менее, хлеб нормальный
Ужасное обслуживание.Наблюдая как кассир разговаривает с пожилым мужчиной,мне стало его очень жалко. Хотя я сделала замечание кассиру,но тем не менее,не хочу больше посещать этот магазин.Сегодня поехала в Ленту на Ленинской проспекте,д 123 в.Осталась очень довольна
На удивление этот филиал "Ленты" в Олимпийской деревне худший. Качество продуктов отвратильное. Фрукты и овощи не свежие, постоянно над ними летают мошки. Ценники перепутаны, приходиться или к не всегда работающему сканеру, через весь зал бегать или ждать, когда выйдет недоброжелательный персонал, и у них узнавать цену товара. Грязно, корзин и тележек не хватает. Коллектив грубый, с наплевательским отношением к своей работе.
Сегодня 15.07.23 были в магазине. Овощи гнилые и мало, полы грязные, выпечка несвежая. Цены в пятёрочка/Дикси/магнит ниже на аналогичные товары. И это кстати ужасно. Везде одни и те же фирмы и бренды, хотя много разных,но такие не представлены в сетевых супермаркетах. В соседней Авоське людей было больше, теперь понимаем почему. Сюда больше ни ногой.
В Яндексе указано, что магазин открыт до 23:00, но придя в магазин в 21:45 мне сразу же стали говорить, что на покупки у меня 5 минут и что бы я быстрее топал на кассу, потому что магазин закрывается в 22 часа, а кассы отключаются в 21:55 и они ничего пробить после этого времени не смогут. Исправьте время работы и не вводите нас в заблуждение.
А ещё проведите, пожалуйста, тренинги для персонала по общению с клиентами и контролируете как они это усвоили
В целом неплохой магазин с приятными ценами на акционные товары. Но в последнее время отдел Овощи-фрукты огорчает, нет выбора, а то что есть не лучшего качества.
Очень грубый персонал: на просьбу помочь найти товар в зале администратор, сидевшая к нам спиной, тяжело вздохнула, но нашла в компьютере нужный артикул и отправила нас самих искать его на складе магазина, возмущенно комментируя со стороны, что мы направились не туда, вместо того, чтобы самой подвести нас к конкретной коробке с нужным товаром.
Плюс только кассиру - к ней никаких претензий.
Дорогие друзья, будте осторожны к скидке на товар, на прошлой неделе купил плавленый сыр Виола, качество нехорошие, вкус с горчинкой и на дне не понятная жидкость в виде масла. Пробовал позвонить на горячую линию, не дозвонился.
Регулярно ода и та же ситуация. Цена на ценнике заявлена одна (по акции) - на кассе пробивают по более высокой цене (без акции). Постоянно вижу людей, проверяющих чеки после совершения покупки. Персонал одет как попало, не понятно, то ли это грузчик, то ли охранник, то ли кассир. Кассиров регулярно не хватает, иногда вечером работает одна касса, скапливается очередь. 03.05.2023 г. мне в очередной раз пробили товар по завышенной цене - попросила позвать управляющего. Диалог записала на видео - если это управляющий, то удивляться не приходиться. Вместо того, чтобы разрулить ситуацию и принести извинения - он сказал не нравится - не ходите сюда. Это магазин в приличном районе Москвы...
Чисто, мало покупателей, на кассах нет очередей, но ассотримент можно было увеличить.
С парковками вокруг ТЦ, в котором располагается магазин, проблем нет.
Отличный магазин и к оманда супер лента всегда отличный товар и приемлемые цены .Держите планку всегда на высоте и у вас всегда будут клиенты.Спасибо большое за хорошее обслуживание
Сегодня впервые зашла в этот магазин. При входе встретили гнилые фрукты. Но самое приятное меня ждало уже на кассе - взяла по скидке (красный ценник) 6 единиц товара, на кассе предъявила карту, но мне пробили весь товар без скидки. По факту переплата составляла стоимость одной единицы товара. Администратор сделала возврат, сказав, что продать по ценнику не могут, и все это с очень "дружелюбным" лицом. В принципе, я могла сослаться на закон о правах потребителя и настоять на продаже по ценнику, но настроение было испорчено, и добивать его общением с персоналом не было желания. Но выводы для себя я сделала...
Нормально, но логика выкладки товаров мне не постижима, возможно просто нужно привыкнуть или бродить в поисках намного дольше обычного. Собственная выпечка в магазине так же часто отсутствует.
Один и большой минус, в магазине нет мест для хранения. Если человек с сумкой из другого магазина то очень неудобно. Пожелание почаще перебирать овощи и фрукты. Мало бывает кассиров, большие очереди бывают. Да и некоторые кассиры нуждаются в учёбе по уважительному обращению к покупателям. Мне не хамили, но при мне много раз огрызались на людей.
Внимание! Магазин жалуется на мой комментарий и удаляет фото с просроченным тортом и лицом сотрудницы, хотя я имею право выкладывать такого рода фото по закону.
Поэтому буду размещать заново!
Давайте простым языком:
Статья 137 УК РФ запрещает фото и видео личной жизни людей без их согласия!
НО сотрудников вы можете снимать- на работе они не занимаются личной жизнью.
Да! Мало кто знает об этом, а из тех, кто знает -много кто до сих пор считает нормальным пытаться оспорить закон….
Зачем снимать? Потому что по любой жалобе просят фото и видео-доказательства.
Планируете доказывать свою правоту-снимайте.
Уважаемое руководство магазина. В очередной раз из моего отзыва пропадает фото торта с плесенью. Подозреваю что неспроста. )
Наверно проще оплачивать регулярные проверки, чем заменить пару сотрудников или вовсе уволить. Те две ставки «накинуть» кому-нибудь из оставшихся работников и они с радостью вылизывать прилавки начнут. И ценники начнут вовремя менять и разговаривать прилично. Вот какие чудеса творит денежка.
Почему так себя ведут покупатели? Потому что ваши сотрудники хозяевами себя почувствовали. Хотя они-обслуживающий персонал. Они не на рынке работают, а в сетевом магазине.
Клиент всегда прав. Нельзя посылать клиента на 3 буквы, когда он упомянул о возможной жалобе, например. Нельзя накидываться на покупателя, когда тот достаёт телефон, чтобы сфотографировать вашу просрочку.
Уважаемые читатели отзыва.
На меня накинулась сотрудница магазина этого. Такая крашеная блондинка лет 38 с серёжкой в брови.хотя по ней непонятен возраст, видно, что лицо пропитое. Накинулась она на меня при моих детях. Выбила телефон из рук, я пыталась ее оттолкнуть, но она вцепилась в меня.
Их администратор Заира, женщина лет 45 в чёрной длинной юбке, которую она похоже не меняет, в очередной раз вместо того, чтобы решать проблему, развлекалась, хихикала с коллегами, пыталась изобразить из себя весёлую. В самом деле просто не понимает где ее место и какую работу она должна выполнять.
Она ни разу не исполнила пожелание клиента, ни чек поменять, ни просрочку убрать, ни товар пробить по цене ценника. Вечно ее ждать нужно, чтобы сделать возврат, так как цена отличается от заявленной в ценнике. И вишенкой был торт с плесенью в вашем магазине, который красовался на витрине.
Ходим в магазин брать ваших кур по акции, остальное покупаем в соседней авоське. Так и соседи все стали делать.
А вообще готовим коллективную жалобу в роспотребнадзор. Собираем подписи.
Беспредел.
Хотя у вас еще есть время навести порядок. Так как проверки неминуемы.
Кассиры ужасны. Хамят и грубят. Высказывают своё мнения о вопросах которых их никто не спрашивал. Научите персонал, что такое уважение к клиенту, человеку который приносит деньги в ваш магазин. Отношение к людям просто ужасное, больше не приду в ваш магазин, это был первый и последний раз.
Выкладка товара хорошая ассортимент широкий приятные акции но. Но очереди на кассе часто оставляю товар и ухожу обслуживают медленно. Люблю цветы не умеют выставлять правильно часто вялые очень жалко губят цветы
Безобразный персонал, на любые вопросы отвечают дерзко, как будто люди к ним домой пришли, по залу ходят непонятные мужчины без специальной одежды и бейджиков, при этом на кассе начинают командовать каким то образом, цитирую «звоните куда хотите, нам плевать». В общем ужас ужасный. Старшего кассира просто невозможно дождаться, а остальные сотрудники не знают, где она. Культурных слов, как здравствуйте, извините, что пробили не по той цене товар, дождаться невозможно. Этот магазин даже не достоин одной звезды. Ставлю, чтобы отправился отзыв.
Был прекрасный магазин Billa, в нём большой выбор товаров разной ценовой категории, постоянно хорошие скидки на целые группы товаров. Зачем-то её "поглотила" Лента. А в ней - заоблачные цены (возможно из-за того, что больше года карантина я не могла туда попасть). Скидки почти что символические по карте магазина от силы 2-3 рубля. Отдел кулинарии практически сдох /других слов нет/. Больше туда точно не пойду. В других магазинах этой сети не была, да и никакого желания не возникает.
Магазин, в который зайдя хочется сразу выйти. Какая-то свалка, товар не выложен, что-то вообще свалено. Такое отношение к покупателю просто недопустимо.