Уважаемые администраторы, директора и прочие наниматели персонала!
Прошу обратить внимание на работу вашего кассира, который уж очень не рукопожатен и в приоритет ставит решение своих проблем или увлечение телефоном или даже страшно представить что ещё. На работе мы всё таки работаем, извините что я принёс вашему магазину прибыль!!!
Кол за ситуацию
Магазин на 4+
Магазин хороший , кассиры замечательные, внимательные , много выбора , акции .
Но есть огромный минус ! Просто огромнейший это постоянно на большую очередь работает 1-2 кассы . Магазин не большой, очередь из 6-8 человек на одну кассу . Это ужас ! Если бы работали хотябы кассы 3-4 было замечательно
Лента и есть Лента, но в данном случае тесновато. Мало места с тележкой не суйся. Ассортимент и продаваны такие же. Ну по сравнению с другими магазинами Ленточными есть куда оному развиваться.
Очень интересный магазин, расположение отделов как в магазинах в Европе! Все компактно, аккуратно , везде чисто. В ленте очень хорошая система лояльности покупателей и выбор ассортимента. Скидки на товары есть в каждой подгруппе товара. Всегда хожу только в ленту. Нравиться отношение сотрудников, всегда поздороваются и рады помочь , кассиры доброжелательные всегда! Рекомендую 👍
Хороший магози находится на - 1этоже в высоте очень удобно купить попить или поесть(чипсы, крекроры), по поводу очереди и кассы да впринцепе нормальный мангазин
Много товаров , большой ассортимент! Чисто , всё хорошо. Единственный недостаток какая то путаница со скидками часто очереди их за тёток которые по скидке набирают товара и парятся на кассах.
Один из самых , неудобных , непонятных и неадекватных магазинов сети лента что я видел , на кассе стоит толпа народу 8 человек и на просьбы всей очереди позвать ещё одного кассира эти просьбы просто игнорируются и это не говоря уже об остальных недочетах ...
Честно говоря, шокирована! Много раз бывала в разных магазинах этой сети, но этот просто днище! Перечислять отрицательные качества можно долго, но остановлюсь на главных:
1. Не соответствие ценников реальной стоимости товаров на кассе.
2. Даже при большой заполненности магазина, работает не более 2-х касс!
3. (Вишенка на торте) 23.06.2022г. в очередной раз, видимо последний, посетили данный магазин. В мясном отделе, на тот момент, отсутствовал продавец, обошли весь магазин по кругу, в надежде на то, что продавец отошел и скоро появится, но наши надежды не оправдались. А на вопрос к сотруднице зала "Можно ли позвать продавца в этот отдел?", услышали следущее - "Она ушла и ее сегодня не будет"(семь вечера, на минуточку!!!). Занавес.
Ну...не супер, извините, по мне. Просто Лента. Основная категория товаров присутствует, выбор не велик, но есть. И, конечно, обязательно(!) сканирует штрих-код товара , потому что ценники отличаются от реальной цены (впрочем, это ща везде(((
Один из лучших магазинов. Всегда большой выбор овощей, все очень аккуратно разложено, все ценники в наличии. Очень хороший выбор молочных продуктов, персонал вежливый.
Добрый день, хожу в этот магазин месяц, постоянные очереди(работает одна, максимум две кассы, хотя их намного больлше), в овощном отделе, который день нет на весах ленты, либо весы просто не работают, из трех весов по факту работают одни и то на которых очередь больше чем на кассах, персонал хамит, если хочешь что то сказать по поводу работы его. Прошу руководство принять меры!
Часто бывают скидки и акции на много продуктов, удобно.
К концу рабочего дня бывает беспорядок, товары разбросаны.
Иногда кассиров мало, стоишь в очереди длительно.
Хочу выразить благодарность сотруднику рыбного отдела - Фролову Юрию, с каким трепетным вниманием он подходит к каждому покупателю. Рыба всегда свежая и после приготовления очень вкусная! Побольше таких продавцов, которые с душою подходят к своей работе! Теперь в другие магазины не хожу, только к нему иду за рыбой! Всем рекомендую!!!
3
2
Show business's response
Александр Шишов
Level 21 Local Expert
December 4, 2023
Небольшой магазин со сложной архитектурой, столбы, лабиринты, на кассе очередь, но есть самообслуживание и минимальный набор без особо разных сортов продуктов, магазин то небольшой
Всегда есть тележки. Чаще всего овощи и фрукты свежие и в большом количестве. Все время какие-то акции. По размеру небольшой, мне нравится что очень близко к дому
Выражаю благодарность сотрудникам "Ленты"!!!
Всегда помогут, отзываются! Бывают очереди, конечно, что не очень хорошо. Но они молодцы, стараются везде успеть.
Несколько запутанное размещение товаров на стеллажах, много групп товаров, как в большой ленте, но ассортимент меньше, на кассах часто большие очереди, так как работает обычно 1 касса (по крайней мере по вечерам, в дневное время не знаю как). В помещении чисто, товар на полках всегда аккуратно и красиво разложен
Сегодня(26.08.2022.около13-00) нагрубила кассир Акимова.Я подошла спросить когда в мясном отделе будет продавец,кассир ответила,что никогда не будет. Продавец мясного отдела была,она взвесила мне мясо и тут же ушла.Я хотела купить еще колбасы на развес.Ждала продавца.но не дождалась,поэтому и спросила кассира. Я сказала,что напишу на горячую линию.Акимова сказала-"Пиши". По моей просьбе другой кассир позвала администратора. Администратор посоветовала написать вам. Это не первая жалоба от меня.Я пожилой человек,гипертоник,ухожу из магазина с ухудшением здоровья. Я Ветеран Труда,имею государственную награду и плачу до сих пор. Прошу принять адекватные меры.
Тут только одни плюсы очень хорошие магазин хорошее обслуживающий персонал минусов никаких нету
2
1
Show business's response
DZ
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Покупал много раз сырники в кулинарии Лента собственного производства. К магазину было высокое доверие, не проверял состав. Какое было удивление, обнаружить на упаковке в составе усилитель вкуса Е637, который у нас отнесён к категории опасных ПД и запрещён во многих странах мира.
БезобразнаЯ лента, самая ужасная!!!! Руководители примите меры!!!В кассы постоянно очередь, работает один кассир и кассы самообслуживания не работают!!!!
Время 20:35.Очередь, открыта только одна касса, за кассой казачка или Киргизка, просто хамка, разговаривает так как буд-то на тебя сейчас накинется, не даёт оплатить QR, не зовёт администратора. Прошу принять меры какие-то к ней. Портит авторитет вашего магазина. 26.03.2023
Нет ни одного указателя рядом с эскалатором и со входом , что на -1 этаже есть магазин Лента. Дело ваше , господа хозяева магазина ,, Лента,, . Похоже что ни Вы ни Ваши супер дорогие менеджеры , не вылезают из своих кабинетов. Делайте выводы. С Новым Годом!!!
Очень хороший магазин! Ассортимент товаров разнообразный. Особенно нравится большой выбор сыра, есть импортный из Швейцарии. Очень радуют акции со скидками на разные группы товаров.
Хороший ассортимент и средние цены делают этот магазин привлекательным для покупателя. А ещё есть карта по которой существует масса акций, скидок и бонусы баллов. При её использовании ценник становится ниже, что в целом приятно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 25, 2022
В целом магазин неплохой, тут часто покупаем фрукты и овощи. Хороший выбор многих товаров,цены средние.
Минус в том,что часто образуются большие очереди,но последнее время стало лучше
Как альтернатива пятёрке не плохо, но значительно дороже. При этом ассортимент товаров шире. Наконец-то стал появляться свежий хлеб, раньше купить заводской свежий хлеб в этом магазине было проблемой.
Выбор большой, цены приемлемые, если есть карта ленты(сделать её можно в приложение). Что-то дешевле, чем в других магазинах, что-то дороже.
Но минус данного заведения,находится в отделе овощей и фруктов. В виде мошок, которые летают вокруг них, никого не стесняясь естественно)
Магазин маленький, находится в подвале, планировка неудобная. Нет в продаже алкоголя, только пиво. Очереди на кассах минут по десять, т.к. работали всего лишь две кассы, и то медленно. Мобильная связь в этом месте очень плохая.
Но всё это ещё пол беды: самое неприятное- обман с ценниками.
На витрине цена одна (без акций, без карт), на кассе пробили рублей на 60 больше.
Кассы самообслуживания не используются по назначению. Сотрудники намеренно их выключают, не допускают покупателей самим пробивать товар, при просьбе включить вторую кассу отказывают, аргументируя, что нет второго сотрудника, который будет пробивать товар за клиентов.
В этом торговом комплексе расположены и другие торговые точки, что очень важно для покупателей. В самом магазине некоторые продукты стоят значительно дешевле, особенно овощи.
Маленькая ленточка, вроде бы все есть, но чего то не хватает. Это скорее мои личные придирки. Но в целом здесь очень хорошо. Есть свежая выпечка и товары первой необходимости. Единственный минус это то, что по вечерам где-то с 17.30 и до позднего вечера здесь гигантские очереди на кассу. Работают максимум 2 какссы.
Часто нет персонала в отделе готовой еды, всегда большие очереди на кассе, пол магазина с некорректными ценниками, нет администратора, нет книги жалоб и предложений. Покупать в Лента - себя не уважать, я перестал ходить в этот ближайший к моему дому магазин из принципа.
Какой-то неуютный супермаркет. Не очень чистый .Ассортимент гораздо скуднее других магазинов данной сети. На кассе всегда очередь. Короче есть над чем работать!
Обычный супермаркет, довольно узко у касс, заходил посмотреть как инженер по отоплению и вентиляции проектировавший этот объект "МФОЦШД Высота" можно купить в этом маркете поесть, поднятся на крышу на лифте и отведать с музыкой и видами на Кузьминки
Была сегодня в магазине «Лента». Магазин маленький, но очень чисто и светло. Очень вежливый персонал в колбасном отделе. Предложила мне и все рассказала. На кассе Елена очень приятная кассир. Ещё обязательно приду.