Очень плохо, можно ждать персонал часами . Стояла у мясного отдела ,перед этим попросила чтобы туда позвали продавца, ждала 16 минут . Продавцы не русские ,наглые ,вместо того что бы работать быстрее ,разговаривают на личные темы ,вторую кассу открывают после десятой просты . Такое ощущение ,что намерено издеваются. Видимо зависит от руководителя, в других Лентах все лучше. Не клиентоориентированы совсем. Печально.
Хороший магазин большой ассортимент продуктов, а вот вечером большой поток людей после работы а кассы работают только две или одна и приходится стоять в очереди по 15 -20мин.
Отличный магазин хорошие цены и приветливый персонал. Спасибо за обслуживание!
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 10, 2023
Магазин в доме, часто бываю, много чего покупаю. Иногда хотелось бы побольше ассортимента, но иметь магазин в доме это очень большой плюс-далеко не надо ходить!
С картой лента всегда есть товары по скидкам!
Раньше очень любила этот магазин, когда он был под другим брендом. Да и он самый ближайший к моему дому. И ассортимент , и цены сейчас в Ленте намного хуже( утром ходить нет смысла, в 9 только начинают выкладывать товар. И в это время мало кассиров. Часто цены отличаются от того, что написано на ценнике, люди держит очередь и ходят за ценниками.
Захожу иногда, тут хороший выбор мяса и фруктов, и что-то ещё бывает, чего нет в других магазинах. Но и может не быть каких-то достаточно обычных вещей, типа кваса или кускуса. Не всегда можно найти ценник на заинтересовавший товар, к счастью, есть прайс-чекер. Внутри магазина очень плохо работает интернет и сотовая связь, так что в интернете ценник не посмотришь.
Выбор товаров ограничен, довольно всë неряшливо, ассортимент собственной продукции очень слабый ( салаты, полуфабрикаты, выпечка). Причëм это в течение двух недель ( был в командировке, жил рядом всё это время) Фотографировать в этом магазине особенно нечего!
На этом месте был магазин Билла, все было намного лучше чище и полки заполнены, после того как из выкупила Лента я просто перестал туда ходить. Грязно, выбор продуктов посредственный.
Ооочень дорого, выбор товаров относительно большой, скидки при наличии карты - присутствуют,при необходимости открывают дополнительные кассы, чисто, но местами стоят большие корзины с товаром посреди прохода, не очень удобно.
1) Цены на ценниках и на кассе по факту часто не совпадают. Это в чистом виде мошенничество. И это не единичный случай. У меня так было и с макаронами, и с шампунями, и с чипсами. Я это так не оставлю и буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Прикрепил фото.
2) В магазине грязно, доступ к витринам всегда загорожен коробками с поставок. Прикрепил фото.
3) Кассирши хамят прямо как в советском совке. Не замечают, что на товар наклеен ценник -40% и не пробивают скидку, если не указать им на это. Ещё и обвиняют в невнимательности покупателя. А когда я сделал отмену из-за того, что совковая кассирша не смогла пробить мне купон, она кричала мне вслед что-то по типу "жрать нечего из-за купона будет, да?!". Это жесть.
4) Очень скудный выбор, особенно в плане шампуней, бальзамов и всей химии.
5) Ценники очень часто просто отсутствуют, приходится сканировать товар и только так узнавать цену.
6) Товары разложены некрасиво и хаотично, куча дырок, часть товара всегда неразложенная лежит в коробках с поставками.
7) Нет ни одной кассы самообслуживания. И это в 2022 году, когда даже в самом маленьком Вкусвилле за МКАДом они есть, и их как минимум две.
8) Касса работает всегда одна, к ней традиционно стоит очередь, и только увидев, что очередь тянется через полмагазина, продавцы соизволят открыть вторую кассу.
В общем и целом, магазин просто отвратительный. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил столько. Вкусвилл, Перекрёсток и Евроспар намного лучше, буду ходить в них.
Всё, что я написал выше, относится к магазину Лента по адресу г. Москва, ул. Хромова, д. 3
ХХороший магазин. Всегда чисто,много товара,цены приемлимые. Одно плохо нет парковки. Частенько у касс появляются длинные очереди,особенно вечер пятница!
Это тот случай, когда после замены вывески после покупки другой сети магазин изменился в худшую сторону.
Особенно прошу обратить внимание на очереди, можно все же поставить хотя бы пару касс самообслуживания.
Магазин мне нравится. Чисто, аккуратно. Хорошо что не изменили расположение продуктов после биллы. Не пришлось привыкать заново. Ценник конечно не из дешевых. Но постоянно какие то акции, к которым надо привыкнуть, т.к этой сети в нашем районе не было. В целом хороший магазин. Жалко что нет стоянки для машин.
Удобная Лента, всё есть, хоть и не огромных размеров сам магазин. Выпечка вкусная, ассортимент скромный.
Очень плохо организован подход к магазину. Был зимой и пробраться к нему было непросто, вход не убран.
Мало персонала, работает 1 касса, руководство холдинга экономит на сотрудниках! Я покупатель и постоянно испытываю неудобства, на кассе 5-10 человек в очереди, программы зависаю, что кассы, что сканеры проверки цены, автоматические весы глючат, ценники постоянно не совпадают, мобильный интернет в магазине не работает, нельзя списать балы с электронной карты....
Из плюсов вежливый персонал на 90%
Хороший ассортимент и все же есть скидки....
Ужасное отношение к посетителям, хамское я могу сказать, ценники не соответствуют с реальностью, длинные очереди когда работают 4 кассы, кидают продукты
Всегда свежие яблоки, выпечка, и молочная продукция 🍰
Show business's response
Konstantin
Level 20 Local Expert
November 5, 2023
Хороший магазинчик. Работает до 23 часов. Хороший ассортимент: есть фрукты и хлеб даже вечером. И на собственную выпечку скидка 20 процентов после 20:00
Живу в этом доме.Пришла конкретно объяснила ,что мне нужно.На,что услышала от провизора «будьте грамотнее»я была в шоке…..причём на других платформах нашла много плохих отзывов про неё зовут Татьяна пожилая женщина с Каре!Советую убрать ее оттуда иначе к вам никто ходить не будет!Буду писать в жалобную книгу возможно подключу связи и дойду до руководства!так как на других площадках прочла как она не культурно общалась с беременной женщиной!Спускай ей это все с рук я не хочу!!!
За последнее время ассортимент сильно сократился! Качество продуктов осталось на уровне. Кассы всего 2, работают по возможности быстро, но очередь в 6-8 человек идёт очень долго. Нет салатов и иной готовой продукции, что печально. Хотя возможно только мне так везёт и я на них не продаю
Был хороший чистый магазин Билла с вежливым персоналом, готовым оказать любую консультацию. не понимаю кому помешала Билла. Навязали нам Ленту. Тут же скаканули цены, качество продаваемых продуктов упало. Но самое главное - это хамоватый и неподготовленный персонал. Кроме этого, сплошной обман с акциями. Либо по каталогу акция есть, а на кассе пробивается обычная цена. Либо подаешь кассиру скиданную карту, кассир гасит ее, а потом тебя же обвиняют в том, что подал ранее погашенную карту.
Отзыв от 14 мая 2022 года. Стали каждый раз обсчитывать, и не только меня.Новый продавец. Очень вежливая и очень ловко это делает. Обратите внимание на это. В среднем на 300 рублей с чека. Взяла сегодня сыр с плесенью с ценой на куске, она взяла и пробила цену в два раза больше. Сыр был без всякой акции. Или человек не знает, как работать с новой кассой - или непонятно. В прошлый раз - товар по акции пытались продать в два раза дороже, при мне пенсионера обсчитали на 500 рублей в среднем.
Уютный магазин. Так что исправьте эту ситуацию скорее. Раньше такого не было.
Очень нравилась прежняя Билла: и ассортимент, и цены. Хорошие были скидки, можно было купить недорого и без карты магазина. В Ленте ассортимент остался тот же, а вот цены стали выше. Без карты покупателя в Ленту лучше не ходить.
Очень жалко что на место Биллы пришла лента. Продукты остались те те же на 70%. Лично мне не нравится ходить в магазины и тратить своё время и нервы на выяснение цен и убирание позиций из чека. Очень хитрая политика маркетинга, вечно на Кассе пробивается по высокой цене, отличной от ценника на прилавке. Есть приложение где можно посмотреть скидки на отдельные товары, но придя в магазин видим, что на другие товары наценка такая что покупать вообще не хочется. В общем я стараюсь не посещать данную сеть.