Добрый вечер , хотел пробить товар , подойдя на открытую кассу услышал грубый ответ :я считаю кассу , хотя табличек и турникетов не было , я считаю что данный сотрудник не компетентен и не имеет базовых основ об обслуживании клиентов , прошу руководство ленты провести тренинг для данных сотрудников
Магазин ужасный, вроде бы и товара много и цены норм для спальника, но все раскидано, не аккуратно, персонал вообще молчу.
И не нужно в спальнике пытаться продавать свежую рыбу, кроме тухлого запаха ничего из этого не выходит.
Все понравилось, только ассортимент маловат, и плохо выкладывают. Видимо не успевают. Все есть но выбрать покупателю не оставляют, хотя можно сделать побольше... Кассиры супер, и акции говорят и даже если не успеваешь упаковать, помогают... Товар не кидают после пробивания в чек. Персонал отличный. Спасибо.
Товары стоят не на своих местах, ценники вообще сами по себе, вторая касса я так понял для украшения.И сделайте наконец кассы самооплаты, я задолбался ходить в перекрёсток, что бы не стоять в очереди, там я всё быстро сам себе пробил и ушёл, а здесь приходится ждать пока мать с тремя детьми достанет карту магазина из коляски.
Плохой магазин. Билла была на много лучше, была постоянным клиентом, так как рядом с домом, а теперь сюда даже заходить не охота. Цены не понятно какие, на ряд товаров вообще отсутствуют (особенно где овощи и фрукты). Ассортимент ужасный, к вечеру пустые полки. Вечные очереди на кассе, тесно, кассиры ни чего не знают, что не спросишь у них, один ответ - не знаю и к тому же очень медленные. Думала будет хоть как-то похоже на Ленту, но увы. Совершенно не нравиться магазин, хорошо хоть есть альтернатива Перекрёсток, теперь только туда.
Ближайшая продуктовая локация, вроде бы должно радовать!? Но увы чаще разочарование, ценники часто стоят не на своих местах или вообще отсутствуют. Что не приятно сказывается на подходе к кассе! Видимо из экономии сотрудников в магазине мало. Когда по навигации идешь за покупками часто в мясном и колбасном отделе нет продавца, купить 300 грамм сыра, надо преодолеть квест по поиску кто отрежит. Не лучший вариант, при походе в удобный магазин.
Сегодня, 27.02.2023 - кассир каждого покупателя обманывала - то не вручала карту-сюрприз (прятала под столом), не каждому распечатывала чек (говорит "чек не всегда *вылазит*"?!??). Вороватость на лице этой сотрудницы. Мне было противно и гадко. Идти в этот магазин больше не хочется.
В пекарни работает по имени Зоя или Зина не как не можем хлеб купит постоянно просроченной и дубовый на следующий день оставляет и на следующий день говорить ещё не готова на какакой время не заходить постоянно наеё смена нет хлеба почку на проверку не берёте уважаемый директора и администрация
3
1
Show business's response
M
Mrfeelgood
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Магазин со времен Billa все никак не вырастет, сервис на троечку, кассир пакеты не открывает, курица как товарная единица наверное сама убежала из этого магазина, так как ее уже месяц практически нет, понимаю сейчас с курятиной в стране напряженка, но в других магазинах она есть. В целом еще работать и работать и нужно менять подход.
Не фанат Ленты.. так сложилось.. так же и с другими некоторыми сетевыми магазинами..
Объективно отмечу: по карте Ленты бывают вкусные цены на что-то.. не особо смотрел, заметил просто на каких то примерах минимально необходимых из продуктовой корзины..
Халяль ассортимент добавили бы там по адресу.. был бы повод почаще заходить..
ps цены как и везде в 22году.. не радуют.. здоровее будем меньше потребляя.. это плюс, надо всегда плюсы искать.. не надо ныть )))) . Добра и улыб.
Ценники не соответствуют товарам от слова совсем. Они не перепутаны, они специально так повешены, что бы ввести в заблуждение потребителя. Стоит огромная корзина в ней пакеты с сахарным песком, на ценнике -,1 кг сах.песок, цена 54.99. на пакете с сах.песком указан вес-900 грамм, при взвешивании-850. При проверке цены на кассе -69.99. и так во всем. Кому война, а кому мать родна. И почему на территории РФ, в магазине ваши сотрудники постоянно между собой в зале говорят на своих родных языках?
Обычный супермаркет. Раньше был "я любимый", потом переименовали в "billa", потом стала "супер лента". Сотрудники остались те же, ассортимент такой же.
Мясной и колбасный отделы просят слёзно продавца! В целом обычный сетевой магазин, но чистоты бы не помешало и сотрудников в зале
3
1
Show business's response
Светлана Р
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Мамы ближайший к дому магазин. Очень часто очереди на кассах. Ассортимент стал так себе, внимательно нужно проверять сроки годности, делала как-то возврат курицы, пришла а она с запахом .
Магазин супер лента цены товары обманывает и куриный отдела продают дохлый не сколько раз придупридил все продавцы говорят мы не кто не отвечаем надо меры принят.
Я очень люблю сеть лента , но это кошмар 1 ассортимента очень мало , 2 мало сотрудников , 3 кассиры одна очень медленная , вторая хамоватая. 4 надо взвешивать все на кассе(а друг меня цена не устроит , бегать туда сюда что ли ?) 5 не соответствие цены . Ценник стоит 47.99 пробивают по 53,49 , это как ? Почему так плохо следят за ценниками . А ещё постоянно не хватка тележек 🙄 глубочайшее разочарование
Грубый персонал неадекватный заместитель Дир.
По Кассе не проходит товар.
Часто не соответствует цена на товар.
Магазин работает до 23 00,закрываются в 22 40