Super Lenta
178 reviews
September 20, 2024
Что случилось с магазином не понятно,это просто ужас! Продавцов за прилавком(колбасный отдел) не найдешь с огнем,и при покупке очень часто просрочка попадается,и это на протяжении года. Управляющих нет, замов нет, ценники отсутствуют у половины товаров.
Вы либо поднимите людям зарплату, что-бы они хотели работать в вашем магазине,и шли навстречу покупателям, смотрели за состоянием товара и магазина,или закройте магазин.
3
1
August 31, 2024
Хороший магазин . Персонал вежливый. Кассы работают стабильно . Качество товаров соответствует ожиданиям. Очень большой ассортимент . Много скидок на разные товары . Есть парковка .
1
1
May 16, 2024
Хороший , большой магазин , внимательный персонал, любой вопрос решается грамотно , приемлемые цены , радуют скидки на товары, хороший выбор фруктов и овощей, дальнейшего роста и процветания!
3
2
May 22, 2023
Сеть данная мне нравится: акции, скидки, фрукты и овощи всегда отличного качества, хороший выбор молочной продукции и кормов для животных. Минусом данного магазина является постоянное отсутствие персонала в колбасном отделе. Специально установили звонок для приглашения в отдел продавца, но в ожидании него можно простоять минут 20-30, при этом, мимо Вас будут постоянно мелькать работники этого магазина. Несколько раз пыталась купить в этом магазине колбасные изделия, но так и не дождалась продавца.
3
1
August 30, 2024
Так и продолжается,что неверные стоят ценники,пробивают по другой цене, возврат разницы делают но, пытаясь оправдаться или под предлогом,что кассы уже закрываются,чаще всего под конец закрытия магазина, но потом всё же возврат делают, с видом, словно я у них требую эти деньги,причем не всегда извиняются,ну это полбеды ещё ,охранник в последний раз моего визита сперва было начал вежливо разговаривать,что магазин закрывается, а я поздно пришла и можно мол побыстрее,ему нужно закрывать магазин,я ответила,что итак стараюсь,но перед мной была задержка с молодым человеком,(который никак не мог расплатиться то у него нет чего-то там,мол слелайте отмену,то он обнаружил и начал расплачиваться,но кассир стал мои продукты перебирать и спрашивать моё это или парня,наконец разобрались,а оказывается парень еще не расплатился карточкой,когда наконец кассир стал пробивать мне товар,он делал это так медленно,что я думала скидку не получу за некоторые товары),я вкратце сказала про заминку и задержку долгую с этим покупателем,но
охранник сказал,что это его не волнует (???)и что я уже не первый раз так прихожу поздно в магазин ( дальше что,причем тут это) и стал просить,чтобы я приходила пораньше,я ему объяснила,что прихожу,когда могу, но до закрытия магазина ( пришла в магазин в 22:45),но он стал упорствовать и давить на меня ,что мол я должна приходить раньше и всё,иначе он меня закроет в магазине(???!!!),не дожидаясь,когда я выйду, объясните пожалуйста охранникам,что они закрывают магазин на вход в 23:00,а на выход закрытие должно быть, когда покупатели все выйдут из магазина,если они сами не отказывается из него выйти, т.е. свобода выхода меня он хочет лишить, а это пахнет уголовной статьёй для данного сотрудника,возможно и не только его,если он это сделает, я пыталась объяснить ,что он не имеет права закрывать меня,однако он стоял на своем,доведя меня до срыва на ... ,а потом спросил местная я или нет(???) и стал меня матом слать,да до этого я тоже его послала по факту,но он на работе и не имеет права отвечать тем же!!! Я считаю это нарушением серьезным,не место таким людям в охране магазинов, сотрудник охраны должен быть выдержен,вежлив с клиентами магазина,не имеет значение местный покупатель или нет, не имеет права запугивать клиента закрытием его в магазине и указывать,когда ему приходить за товаром,тем более он сам не прав в отношении того,что не знает правил закрытия магазина на вход,а на выход он должен работать, пока клиент не вышел! И да,выходит он сам сделал так,что магазин в итоге был не закрыт ещё дольше,продолжая гнуть свою линию,наверняка понял,что не прав,но вместо извинений продолжил обливать меня бранью в ответ ... Ещё бывает просрочка так же! Выпечка собственного производства с недовесом до сих пор имеет место быть. Отвратительный стал магазин и отвратительная охрана .Пожалуй я исправлю оценку с 2 на 1! И да был случай, с другим охранником,что меня просил открыть сумку, что была с собой и закрытая на молнию, спасибо ,что разобрались с этой ситуацией и его я больше не вижу в данно магазине, однако новый факт с охраной меня вывел не меньше,а даже больше,тот хотя бы матом не крыл в ответ на мои возмущения, даже извинился, только вот толку от того,я в итоге сыр тогда вероятно забыла забрать,а деньги то заплатила.Или его под шумок у меня кто-то свиснул из корзины.Спасибо балы начислили дополнительно через месяц личные 200 балов сыр стоил 159р,так что с лихвой даже вышло,думаю это они мне решили компенсировать. Но оценку пока ставлю ниже,учите охрану работать без угрозы клиентам закрытием в магазине того,кто пришёл даже поздно,но до закрытия магазина на вход!!!
3
July 12, 2024
Был сегодня в данном магазине:
Ходил, собрал корзину, пошел на кассу, пробили и взял чек, что-то дёрнуло меня проверить что по ценам там. Смотрю шоколадку брал по другому ценнику и хлеб, думаю такой не порядок, пойду разбираться, подхожу к тете показываю и объясняю, просит собрать ценники, собрал прихожу, за шоколадку вернули деньги, а вот за хлеб напротив которого стоял другой ценник (на котором был написан другой товар) нет. Но дело в том что по закону прав потребителей какой ценник стоит за товаром или на нем за тот и должны продать, но мне сказали, что наименование тут другой и мол иди гуляй. Я не стал доказывать ничего, в целом мне пообещали убрать ценники, но осадочек остался, потому что пару недель ранее в другой известной сети магазинов был похожий инцидент, просто с большей разницей, где мне без вопросов и упрёков, продали по ценнику который стоял. Прошу обратить внимание руководства на то как стоят ценники. Потому что на данный хлеб это выглядит как специально туда задвинули, либо там был другой и просто не глядя положили этот. Фото прилагаю.
1
June 11, 2024
Мое мнение о магазине значительно улучшилось.
За последние годы не было никаких замечаний. Начальный отзыв:
Цена в чеке за вино оказалась без скидки по карте. На мое замечание, ответили, что оформят возврат и пробьют по правильной цене, Когда вернули деньги на банковскую карту я оплатил покупку, но позже сказали оплатить еще раз, на вопрос почему, ведь я уже оплатил, сказали, что платеж не прошел, В личном кабинета банка, вижу что дважды списали деньги. Так как вся процедура заняла уйму времени и проблема с неправильным ценником возникла и у следующего покупателя при скопившейся очереди, не хотелось разбираться дальше, Неприятно, когда тебя обманывают, не важно по какой причине и из каких побуждений, P.S. Через несколько дней банк вернул деньги за одну бутылку,
2
August 16, 2024
Хороший выбор овощей и фруктов. Много скидок и приятная программа лояльности.
Но охлажденную рыбу не советую брать.. Вкус рыбный труп раскрывается только при готовке.
February 3, 2024
Внимательный персонал и очень приятные скидки на определенные товары. В магазине чисто и аккуратно выложен товар, что радует покупателей. И немаловажно - отсутствие очередей в кассах.
2
2
August 26, 2023
Эта Супер Лента вполне на уровне, персонал вежливый, выбор товаров приличный, есть и скидки, и приятные сетевые товары. Только вот перед магазином парковочное пространство Москвы, стоять надо за деньги.
1
2
September 24, 2024
Обычная мини Лента, с хорошим ассортиментом. Все парковеи рядом платные ((((
3
1
June 24, 2024
Вечные проблемы и нехватка персонала, ходила в этот магазин часто, однако вчера отравилась готовой кулинарией. Обычно в разделе готовой кулинарии как я не подойду никого нет, вчера повезло, взяла котлеты по Киевский и картошку, на вечер тошнота, боль в животе и температура 38,5, врач сказал интоксикация, очень прошу Роспотребнадзор проверить готовую еду, учитывая, что сейчас резкий скачок БОТУЛИЗМА в готовой еде
3
1
February 19, 2024
Ставлю хорошую оценку только потому, что это мой ближайший магазин, но Лента часто торгует не очень качественными товарами. Редис недавно купила гнилой, ибо не было видно товара из-за непрозрачной упаковки, как-то купила испорченное мясо в подложке, несколько раз видела на полках давно просроченные продукты. Кассиры хорошие, но работают сутками без выходных.
1
October 26, 2023
Хороший магазин, рядом с домом, очень удобно и ассортимент товаров и продуктов вполне устраивает. Вежливое обслуживание и в зале и на кассе. Всем спасибо!
1
2
April 2, 2024
В целом магазин хороший, чистый.
Но один момент все испортил.
При выборе салатов продавец предложила салат, у которого срок годности заканчивается через 1.5 часа. (Сам салат в заводской упаковке, выбирался целый контейнер )
К продавцу вопросов нет, а вот магазину есть и очень много…
Судя по такому отношению, покупатели могут пострадать
September 11, 2023
Метро Водный стадион. Ездили к вам ради выбора и качества, но в этот раз я была настолько расстроена качеством продукта (мясо), что лучше буду искать другой магазин. А общение с покупателями оставляет желать лучшего. Претензии, надменный взгляд. Понимаю, что персонал работает, возможно, без выходных, и труд тяжёлый, но кидать продукты и сдачу на кассе как-то не правильно.
Мясо зелёного цвета и с личинками тоже неправильно продавать.
4
2
November 22, 2023
хороший, большой, удобный магазин, внимательный персонал, доступные цены и товары хорошего качества, скидки по бонусным картам, часто сам пользуюсь.
1
November 7, 2024
Ассортимент товаров классный и обслуживанием довольна.
February 20, 2024
Охранник без бейджика (но в куртке "Лента") устраивает по утрам обыски (в основном обыскивает покупателей славянской внешности)
Со слов других продавцов зовут его то ли Иса то ли Муса. Худощавый, с бородой, говорит по-русски плохо. Обыск совершенно без оснований, рамка не срабатывала, никаких других очевидных причин также не было.
Меня незаконно удерживал 20 минут, требовал чеки на еду из кафе (она в термоконтейнерах, фирменная упаковка)
Не отпускал, пока не пришла старшая и не объяснила ему, что у них в магазине такое вообще не продают.
Извинений не последовало, сказал только что мы много воруем.
August 24, 2024
Люблю это магазин. Всегда хорошее, свежее мясо. Есть все, есть аппарат проверки цены.
September 8, 2023
Очень выгодные цены на многие товары , мясо, молочка, крупы , овощи, и приятного внешнего вида и качества. Обязательно буду регулярно посещать из-за соотношения цена-качество.
2
August 26, 2023
Неплохой супермаркет. Но около холодильников с куриным мясом часто запах не очень. Видно, что-то потекло, а убирают не сразу. И, как и везде, проблемы с парковкой-кидают люди машины на пешеходном переходе и с тачкой пройти к другому ряду не реально. Люди начинают парковаться к выходу и это дополнительные затруднения движения. Разве нельзя пешеходный переход ограничить искусственными заграждениями, чтобы недалёкие водители физически не смогли перегородить путь.
2
1
July 31, 2024
Ужасная работа в магазине, кассиров нет. Выстроилась очередь! На просьбу позвать кассира еще, сказали подождать! Народ бросает товар и уходит. Кассовой ленты не было в овощах и фруктах. Воляются коробки
3
April 26, 2024
Сделали отличный, уютный магазин. Очень комфортно делать покупки. Спасибо администрации и персоналу.
December 1, 2023
Магазин мой самый частопосещаемый...живу рядом. Последнее время сильно выросли цены. Ассортимент снизился...особенно мясо птицы,часто -огромные очереди в кассу и работает один кассир. Выпечка хлеба ужасная...нет специалиста.
1
April 28, 2024
Целый холодильник блинчиков и ни одного верного ценника. Каждый поход сюда - полное разочарование. На кассах очереди по 20 человек (работает одна касса), по залу везде все разбросано, завалены проходы. Мертвая продукция 👍🏻 худшая точка
3
1
February 6, 2024
Очень большой выбор товара. Скидки и акции каждый день. Мне нравиться этот магазин. Расположен рядом с метро.
1
November 5, 2024
В магазине чистенько и персонал отзывчивый.
January 1, 2024
Нормальная Лента. Единственное - конкретно в этом магазине логистика своеобразная. Один вход - один выход. То есть - даже если зашёл за чем-то одним конкретным - всё равно придется пройти вообще весь торговый зал - от начала до конца
1
March 15, 2024
Всегда нахожу для себя что-нибудь привлекательное и по цене и по качеству и по вкусу.Хожу редко, но, как говорится, всегда метко
3
July 1, 2023
Магазинчик не большой, но все есть, часто хорошие акции, захожу всегда, то на овощи , то на колбасы и мясо скидки. Очередей почти никогда нет, есть только не разбериза в ценниках в морозильниках, где заморозка и мороженое, но спасает сканер в торговом зале
1
1
July 13, 2023
Вижу только плюсы!!Спокойная обстановка,адекватные и доброжелательные сотрудники!Много товаров по акции!!Качество отличное.Продукты свежие!!СПАСИБО!!!
3
2
May 18, 2024
Очень странное "неприветливое" освещение, вроде и не тусклое, но какое-то недостаточное. Отчасти из-за него есть какое-то ощущение неопрятности, хотя все продукты чистые и аккуратно разложены. Очень неудобное расположение стеллажей "змейкой", когда покупатель идет по заданному коридору от входа к кассе по всей длине, а, чтобы вернуться за забытым продуктом, надо весь этот "пищеварительный тракт" пройти заново в обратную сторону. Иногда так лень возвращаться, что магазин лишается небольшой прибыли :-) Касса работает чаще всего одна.
September 7, 2023
Один из самых бестолковых магазинов лента ,постоянно полки магазина полупустые вечером и по выходным , зелень вечно мертвая , фрукты в удручающем состоянии , витрина с выпечкой пустая , продавца колбасных изделий можно не дождаться ,очень часто отсутствует бюджетный хлеб , очередь на кассу постоянная , администратор торговой точки часто отсутствует на рабочем месте когда он нужен , кассиры на кассах замученные , видимо экономят сильно на персонале и они перерабатывают .
1
1
May 21, 2023
Магазин очень понравился потому что там есть много всяких интересных вещей вообще очень хороший магазин там есть и продукты очень хорошие и очень много всяких интересных продуктов
3
June 10, 2024
Бываю здесь редко. Продукты покупала. Все свежие. Чисто, удобно.
3
November 13, 2023
Удобное расположение,вежливый персонал,качество продуктов,чистота,приятные скидки,ассотримент
1
1
June 5, 2024
Мой любимый магазин , всегда все свежее и по хорошей цене !
1
February 16, 2023
Очень не понравилось отношение персонала к покупателю, выбирал мясо попалось протухшее, отдал его сотруднице и пошел дальше по магазину было интересно что они будут с ним делать , возвращаюсь этот же лоток лежит на том же месте.
Работница открестилась, говорит она не причем вопросы к продавцу Алексею , подозвал Алексея вопросом почему вернули испорченный товар на место, на что сотрудник начал бычиться утверждать что продукт свежий, утверждать что я не адекватен.
Желания возвращаться никого.
Жалобу конечно же написал но это Филькина грамота и толку думаю чуть ...
Перед тем как покупать скоропортящиеся товары в этом магазине, перед тем как брать проверяйте
3
May 12, 2024
Уже не в первый раз, покупаю яйца
Упаковка 30 штук, поставщик 365 дней не докладывают одно яйцо.
Мелочь, но это мерзко.
Персонал вежливый,
August 20, 2023
Персонал не особо вежливый, на кассе только несколько девушек улябчивых, остальные как на каторге. Ассортимент продуктов большой, хороший.
Очереди часто, т. к кассы работают 1-2, остальные только в час пик.
1
July 2, 2023
Выпечка хорошаявсе по немногу есть. Коломенский йогурт в маленьких ст. баночках цена часто меняется не в лучшую сторону , но тоже хорош. Нарезка мясная , видимо из за летнего сезона не очень разнообразная. Фрукты в последнее время, тоже скромно с ассортиментом стало.
1
July 1, 2024
Замечательный магазин! Жаль только, что всегда работает только одна касса и приходится долго стоять в очереди. Кассир может нагрубить, ведет себя высокомерно, вообще персонал магазина недоброжелательный. Цена при оплате на кассе, как правило, оказывается выше, чем на ценнике на витрине. Часто торгуют просрочкой. Заходить в этот магазин даже не хочется. А так все хорошо.
July 15, 2024
Самая лучшая лента и сотрудники . Всегда вежливо общаются
1
July 10, 2023
Лента как лента, нормальный магазин, есть акции, часто на мясо,колбасы, сыры. В заморозках, как и везде, бардак в ценах, найти нужный великая проблема, приходится идти к сканеру, он один на весь магазин.
1
December 13, 2022
Быстро. Разнообразно. Близко для меня. Продавцы приветливые. Один из охранников хамоват ( славянин). Акции постоянно. Пенсионерам скидки весь день. Хороший магазин.
2
2
July 22, 2023
Хорошая сеть, но грубые и не приятные продавцы. Заходя во Вкусвилл тебе всегда помогут, вежливо общаются. В ленте же помощи не дождёшься. Если нет сдачи, то не могут спокойно ответить, а начинают корчиться и говорить ядовитым тоном.
Я понимаю, что работать с людьми сложно. Сама во время обучения была продавцом-консультантом, но эта сфера подходит далеко не всем, нужно уметь контролировать свои эмоции и адекватно(даже не приветливо, а хотя бы адекватно) вести себя с клиентами, которые вам не хамят. Если же вы с этим справиться не можете, есть специальности, где не нужно так много контактировать с людьми.
3
3
December 14, 2023
Большой ассортимент, нет очередей, хороший выбор товаров для правильного питания.
May 25, 2023
раньше это был магазин Билла неплохой , потом поменялись хозяева и название Лента , весь ассортимент остался прежним , а по ценам стал дороже , и неинтересным , раньше ходил часто теперь очень редко .
1
February 11, 2023
Выбор товара хороший. Персонал шуршит, постоянно чем-то занят. Когда там бывала, очередей не видела. Звезду сняла за какую-то непонятную сумбурность. Зал, как лабиринт, перегородок стойками и ты проходишь по нему и по пути берёшь продукты. А еще, на мой взгляд, в зале маловато света