Супер Издательство
102 отзыва
10 февраля 2023
Читаю отзывы о данном издательстве и делаю вывод, что большинству авторов не нужно от жизни многого и им достаточно пользоваться услугами вот таких горе-издательств, чтоб получить удовлетворение. Ну… Либо это отзывы написанные не без участия сотрудников.
Итак, уже не в подробностях, но все же расскажу мою печальную историю сотрудничества с данной организацией. Первый чел, с которым я общалась – менеджер Марина. Она вводила меня, как новичка, в курс дела, отвечала на все мои вопросы. Девушка понравилась, сидит на своем месте. Прекрасный продажник! Говорит правильно, отвечать не торопится, но все же часто с опозданием на день ответит. Я заключила договор и ВНИМАНИЕ: сама предоставила ГОТОВЫЙ макет книги и обложки. Хотя, по идее эта работа включена в оплаченный пакет. Т.е. в моем случае – нужно было только присвоить все необходимые коды и отправить в печать. Максимально упростила нашу работу. Но, все равно понеслось… Мне дали дизайнера, который вообще не понимала ничего. Ей нужно было ТОЛЬКО создать белую страницу, написав на ней уже готовую мной аннотацию и всю стандартную выходную информацию. Все это сопровождалось комментариями менеджера и дизайнера: «Мы размещаем информацию по-другому», «Мы никогда так не делали», «Книга слишком тонкая, чтобы разместить название на корешке». Я постоянно скидывала видео других книг, как пример того, что такое бывает и это не чудо. Долбила долбила, наконец за кучу потраченных дней пустых разговоров вроде макет готов. Я не отказалась от корректора, хотя я очень грамотная. Но, я даже не смотрела в сторону грамматики и орфографии своего текста, который я скинула им из заметок телефона, ведь есть специалист, который точно знает как правильно это делать. Это третий горе-человек в нашей истории – Панова (вроде Надежда, но не уже не уверена). Проверила текст, подправила. Я посмотрела, подправила за ней то, что считала неправильным. Хоть спорные вопросы у меня остались, я все таки решила, что специалист знает лучше. Потом решались другие вопросы с этими же людьми выше и позже все таки еще раз текст попал корректору (хотя уже не должен был, ведь ее работа над моей книгой закончена) и… Вдруг она присылает кучу исправлений и корректирует даже названия (!!!) стихов – именно те мои прежние сомнения. Т.е. если бы я не настояла еще раз на проверке, то книга ушла бы под станок с ошибками (и даже без глупых запятых в названиях!). Тут активтзировалась Марина со словами, что все работы по подготовке закончены и необходима оплата. Я не торопилась, потому что конечного макета в печать еще не было. Но, если раньше я хотела написать начальству о премии Марине, то услышав чушь, которую она говорит в прямом смысле выбивая деньги, поняла, что все сотрудники стоят друг друга. Она говорила, что надо зарезервировать бумагу, что мне не хватит, о том, что цены вот-вот взлетят и многое другое. Но я все таки напомнила ей, что есть договор и суммы все прописаны. Ужасно неприятное продолжение… Ну ок, оплатила, этот нервный этап тоже был пройден, далее меня перевели в отдел производства. Там девушка получив мой макет, просто озвучила максимальный срок печати в два с половиной месяца и написала ожидать. Я ждала. Срок прошел, тишина. Я начинаю звонить – и услышать кого-то нереально (кстати и Марина тоже не отвечала на сообщения, пока ей не понадобился от меня очередной платеж). Забыла отметить эту особенность издательства – поговорить с кем-то нереально, на звонки никто никогда не отвечает. У них написано кто звонит и дозвониться нереально. На тот момент прошло уже 5 месяцев с подписания договора, и я точно знала, то звонить бесполезно (хотя все таки продолжала). Начала писать – таким способом, безопасным, сотрудники готовы продолжить общение. Мне ответили, что нужен еще месяц. Я прождала и его… Опять тишина. Всё, прошло ровно пол года, хамское отношение к клиенту, халатность, безграмотность и абсолютная безответственность КАЖДОГО сотрудника меня вывели. Обратилась к юристу – договор составлен без привлечения к ответственности издательства за невыполнение обязательств, только общие фразы. Без договора с магазином, который ждет мою книгу – ничего взыскать невозможно (не считая копеек). Звонки пару дней – конечно без ответа. Написала ругательное письмо – наконец позвонил Александр. Новый персонаж моей истории – теперь он вместо той девочки из отдела производства. Он слушал мою историю, я ругалась. Просил прощения за всю эту грязную историю, сказал, что теперь он всем займется. Тоже говорил ерунду про то, что я в очереди, книги зависли у всех, все ждут, что они отличное издательство и случай с такими сроками впервые и т.д.. Позже он сообщает, что книги не могут быть напечатаны в ближайшее время, потому что в типографии, с которой они сотрудничают сломались иглы. Я кричу, что прошло более полугода, договор нарушен вдоль и поперек, найдите другую типографию! ЯКОБЫ Александр сразу созванивается с другой типографией и якобы они ставят меня в очередь, но надо подождать ЕЩЕ МЕСЯЦ. За это он пишет гарантийное письмо, где они дарят мне рекламу (хотя она и так включена в наш договор) и возмещает 15% стоимости договора. Наконец за пол года я вижу хоть какое-то решение потраченных нервов на каждом этапе. Соглашаюсь. Эти 15% конечно же я сама же и выбивала из них, а оплатили они мне их когда срок по гарантийному письму, конечно же, был просрочен. Жду еще месяц. Потом еще какое-то время, уже не помню. И, о чудо!, мне присылают фото страниц моей книги на станке. И я замечаю ошибку на странице. Поднимаю макет – в моем макете отправленном издательству все хорошо, в сохраненном ими – три ошибки. Только у меня выросли крылья и тут же их обрубили. Читаю – другие издательства за свой счет переделывают ошибки. Но наше издательство-издевательство отвечает отказом. Хорошо, да бы быстрее закончить общение с этим ужасным издательством, жду тираж, оставив 50 книг (из 600) для продажи в магазинах в качестве рекламных. Меня знакомят с очередным сотрудником - Иваном. Я скидываю ему всю информацию для отправки, он как будто отправляет их. Далее долгое молчание – никто не знает где все мои книги, трек номера нет, мне лишь отвечают – мы отправили, ждите. Через неделю нервов мне присылают трек номер. Посылка едет не из города той «новой» типографии, с которой «договорился» Александр, а из города их обычной типографии, которая просто не печатала мои книги 5 месяцев. Опять открывается очередное вранье! Ну ок, мои 550 книг едут! Еще через неделю мне звонит курьер, я смотрю за ним из окна волнуясь и радуясь, что весь этот ад, который устроило издательство закончен. И… Приходит курьер и ставит передо мной не 550 книг, а те 50, которые рекламные. И это и есть мой груз. Иван перепутал адреса и отправил все мои книги в их издательство в Питер, а мне в Москву вот эту маленькую коробочку.
Дальше писать уже излишне, думаю... Опять ругань, опять недобросовестное отношение и даже заканчивая эту ужасную историю, на последнем этапе – доставке – опять промах. Еще спустя неделю я получила все свои книги. Я забрала все, отказавшись от распространения, рекламы, своей узнаваемости и легкого старта в литературном деле.
Больше я не слышала ни одного сотрудника данного издательства. Хотя Александр якобы просил начальство переиздать мои книги без ошибок. Вся эта история длилась почти год, весь 2022 год. Год нервов и невозможности исполнить мечту из-за людей, которым все равно на уважение, ответственность и свою работу. На КАЖДОМ этапе – полный непрофессионализм, КАЖДЫЙ человек из пяти сотрудников – реально ПЛОХО работали, допуская ошибки глобального литературного масштаба. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендую обращаться в Супер-Издательство. Никогда. Никому. Ни по какому-либо поводу. И да, представители издательства, не позорьтесь комментируя мой отзыв. У меня сохранились все письма и переписки и даже есть записи разговоров (иначе с вами нельзя). Каждое мной написанное слово – правда, вы это знаете. Не стоит комментировать свой позор.
36
7
3 декабря 2023
Издательство не выполняет своих договоренностей. Полгода мне морочили голову, сначала извинялись за сорванные сроки, а теперь вообще перестали выходить на связь. Буду обращаться в суд. А может, еще что-то придумаю, но без ответа *** не останутся.
12
25 апреля 2023
Ужасное издательство! В сентябре месяце данные издательства предложило мне с ними сотрудничать. Мне было обещано как печать моих книг так и возможность реализации моих книг на просторах интернет-магазинов. По итогу на дворе май месяц и я имею на руках из 100 книжек 65 книжек абсолютно не того качества которое ожидала и за которые платила, а 35 книжек которые должны были пойти в магазины так туда и не поступили. Издательство просто меня игнорит, не берёт трубки, не отвечает на мои сообщения. Не пытается урегулировать со мной конфликт и сделать всё как должны были сделать а просто высылают мне номер почты и говорят о том что я должна обратиться туда. А почему я вообще должна куда-либо обращаться для меня непонятно Мне бы очень хотелось видеть результат за мои деньги! Тот результат который они обещали и за который взяли оплату!
12
3
31 октября 2022
Компания предоставляет различный спектр услуг, включая издание книги, её печать и продвижение, также можно воспользоваться всеми этими услугами в комплексе, это очень удобно для начинающих авторов
6
5
28 ноября 2023
Я оплатила услуги издательства 9 июня, но книга до сих пор не издана, хотя в другом издательстве Эдитус я за это время уже выпустила вторую книгу и готовится к печати третья. Не обращайтесь в это издательство. Здесь работают ***.
7
8 июля 2023
Работа выполнена великолепно. «Валенки для бабушки» пришлись впору не только бабушке, но и читателям. Спасибо за прекрасное оформление. Автор А. Бурнышев.
1
2
11 августа 2023
Спасибо сотрудникам издательства за совместную работу. Были сложности и даже форс-мажоры, но всесте мы все преодолели. По электронной почте отвечали всегда. Книгу получила именно такую, какую задумала.
1
9 июня 2022
Благодарю сотрудников издателства за такую прекрасную работу! Я получила свой тираж даже раньше срока и была безумно рада подержать собственную книгу в руке! Мне сделали очень красивую, я бы даже сказала — сказочную иллюстрацию на обложку! А еще я заказала рекламу книги, и у меня уже есть первые продажи. Спасибо всему коллективу и директору за осуществление моей мечты — издание моей книги!
6
8
29 января 2023
« Супер » не работает по выходным и решение вопросов откладывалось до понедельника, но несмотря на это уложились в сроки, которые, к слову, были сжатые.
7
3
28 января 2023
Ооочень довольны работой. Печатали учебники для курсов, сделали в лучшем виде. Картинки яркие, четкие, текст читабельный. В руке держать приятно
6
4
8 октября 2022
Напечатала здесь свою книгу небольшим тиражом для всех знакомых , качество отличное , я даже заказала иллюстрации к книге , мне безумно нравится результат , большое спасибо!
4
4
23 января 2023
Эта фирма «Супер» просто супер. Помогли не только опубликовать книгу, но и грамотно продвинуть ее для покупателей. Теперь получаю отличный гонорар. Очень рада!
7
7
30 мая 2023
Читаю отзывы, даже удивительно! В настоящий момент эти деятели нарушили Договор. Обещанной книги нет, хотя прошло полгода, как они получили рукопись. Не берут трубки телефона. Не выпоняют заявленные в условиях договора обязательства. Обманывают с дизайном обложки.
11
3
6 сентября 2022
За 2022 издал три книги с СУПЕР издательством. Все на уровне. Никаких претензий. Работаем над четвертой книгой и будем выкладывать все на продажу в магазины издательства. Постоянно на связи.
P.S. ...посмотрел некоторые отзывы, хочу сказать: если авторы и книги свои пишут с тем количеством ошибок, сколько они делают в каждом слове в своих отзывах, то и книги такие не то, что печатать, читать никто не захочет...
8
7
4 июня 2023
Отличное издательство, скорость работы, консультирование на высшем уровне. Доволен выполненной работой.
4
3
31 августа 2023
Заказал книгу в июне 2021 года - 300 экземпляров. Получил 50 и до сих пор 31.08.2023 года не могу добиться ни ответа ни оставшихся книг. Через почту, телефон, ВАТСАП все без ответа
3
1 февраля 2023
Отличная работа издательства. Печатаюсь у них не первый раз и всегда довольна. Работают чётко, всегда на связи, вопросы решаются быстро, гонорары честные.
5
6
2 августа 2023
Здесь не только выпустили мою книгу, но и помогли создать уникальную, продающую обложку. Большие молодцы, Спасибо!
1
21 июня 2023
Лучшие, просто лучшие! Уже успела привыкнуть к каждому сотруднику, с кем имела часть работать. Спасибо за помощь в выпуске моей первой, но не последней книги!
4
2
6 августа 2023
Наконец получил свою книгу и хочу сказать спасибо Супер-издательству! Вы проделалаи большую работу вместе со мной.Спасибо!
1
2
26 июля 2022
Ужасное издательство. Никому не советую сюда обращаться. Начали с ними работать более 2 лет назад. Заплатили около 100 000 руб. В итоге больше года ждали пока они хотя бы начнут что-то делать. В итоге все сделано, но через одно место, рекламные ролики были сняты "на коленке" с телефона, причем с ужасной камерой. Уже более месяца пытаемся расторгнуть с ними договор. Номера телефонов ставят в черный список. Приходится постоянно звонить с новых номеров.
21
5
5 сентября 2022
Сегодня получила свою первую книгу. Получилось вполне достойно. Большое спасибо всей команде Супер Издательства) Теперь дело за читателями.
6
5
13 февраля 2023
Очень понравилась работа издательства. Помогли не только опубликовать книгу, но и продвинули ее. Теперь наблюдаю ее в магазинах и радуюсь!
5
3
2 ноября 2023
Молодой коллектив, активно развивающаяся компания, энергичный менеджмент
1
26 января 2023
Издательство понравилось. Работают и на качество и на скорость, в целом выходит отлично. Могу порекомендовать
5
5
27 октября 2022
Книгу издали своевременно, без задержек. Хотя и были небольшие сложности. Сейчас уже находится в продаже. Благодаря издательству получилось воплотить мечту в жизнь, надеюсь и Вам оно тоже поможет в достижении цели.
5
2
18 июня 2023
Работают четко, профессионально. Имеют большой опыт в издательстве. Так что мой выбор был очевиден
3
26 января 2023
Издательство неплохое, работа качественная. Меня расстроило что отчетность предоставляют только ежеквартально, а хотелось посмотреть еженедельную
5
2
17 сентября 2023
ая хотел влспользоваться услугами этог7о издательства даже акеноворы вел. теперь погожу и возможно откажусь.
1
17 октября 2022
Моя книга уже в магазине на продаже, я счастлив, много конечно, изменений внесли, я даже спорил с редактором, но сейчас вижу, что работали грамотные люди и поэтому всё как надо сделали.
4
2
10 сентября 2022
Написала фанфик еще в 2013. На фикбуке его приняли тепло. Захотела теперь заработать на своем творчестве. Стала через супер издательство продавать. К удивлению фаны купили 11 штук за месяц. Я очень рада, спасибо вам большое!
3
2
16 июля 2023
Выпускали в тираж мою вторую книгу, помогли с пиаром и с обложкой. Результат уже есть и он весьма ощутимый
16 июня 2023
Не нахожу слов для благодарности за вашу работу и Ваше личное отношение ко мне как к автору. Уверен, что мы не прощаемся, а делаем перерыв в нашей совместной работе. Я получил определенный опыт в подготовке книги, его буду использовать впредь. В любом случае большое спасибо за помощь и всего Вам доброго!
2
4 апреля 2024
Не соблюдение сроков договора! Не могу вернуть свои книги.
5
29 января 2023
Всем доволен, хорошее издательство, работают быстро и честно все.
3
4
14 сентября 2022
Консультация и расчет делают бесплатно. Если согласны - подписывайте договор. Мне просто нужна была печатка. Через 16 дней было готово. Потратил 21 тысячу
3
3
9 июня 2023
Книга вышла в тираж, сотрудничество уже дало свои первые результаты. Надеюсь на дальнейший успех.
1
17 июня 2022
Издательство может хорошо работать и выпускать достойные книги. Партнёры из типографии допускают оплошности, нужно ситуацию исправлять. Работаю с издательством 5 лет.
5
7
21 сентября 2022
Повезло, что работают зарубежом. Из-за форс мажора пришлось выехать в Казахстан. Мне тираж уже авиа почтой доставляли. Книги абсолютно целые, не помятые. Умнички!
3
2
11 сентября 2022
Жалко что сейчас книги читать не любят. Иначе я была бы богатой и известной. Детективы мои можно встретить на буквоеде и литрес. Супер - издательство помогло с распространением.
2
4
17 октября 2022
Заказывал после издания книги рекламу в инете, всё грамотно сделали, продажи выросли
2
3
5 октября 2022
Рекомендую данное издательство, отличный сервис, хорошие цены
3
6
17 марта 2022
Заказал книги в ноябре договор П316 не привета не ответа. Сначала отвечали а потом пропали. Видно директору наплевать работникам то же. Готовлю материалы в суд. Жду ответа.
19
4
26 октября 2022
Тот случай, когда цена соответствует качеству. Так как все работники издательства выполняют свою работу самым лучшим образом. Желаю вашему издательству дальнейшего процветания
3
4
23 октября 2022
У нас длительное плодотворное сотрудничество. Уже три моих книги изданы здесь. Всё прозрачно, доход от продаж я вижу по отчёту. Хотелось бы не раз в квартал, а чаще, но пока так.
4
3
28 января 2022
последний срок был 8 декабря и до сих пор никакого ответа. Хотя сперва оплата и потом работа. Прошу вернуть товар,пожалуйста!
13
7
13 апреля 2019
Хотел бы отметить добросовестный труд всех причастных к этой работе. Очень благодарен Вашему издательству! Искренне.
Даже если что-то просмотрели, всё можно устранить в дальнейшем. Вообще это ведь творческий процесс. Главное - внимательное и уважительное отношение друг к другу. Так у нас получается, и это радует! Ещё раз Вам большое спасибо!
8
8
1 февраля 2020
Работают здесь профессионалы.Издание книг выполняют на высоком уровне.Работники очень вежливые, работу свою знают. В этом издательстве издал две книги стихов, работой доволен.
4
9
17 июня 2022
Заказала издать книгу, результат нет книги и деньг. Буду подавать в суд.
13
5
10 января 2020
Очень дисциплинированные люди Ответственность и пунктуальность привлекает
6
10