Посетили это место в январе, бронировали в ноябре и проплатили сразу, но по прибытию у нас было полное разочарование! Обслуживающий персонал не профессиональны, хамоваты, поведение ужасное! Заселение заняло 4 часа, со скандалом! Питание ужасное! Очереди везде, на прокат цены взвинчены, а качество желает быть лучше!Уехали на следующий день, Отдых и праздники сорваны, не рекомендую даже!
Нам очень понравилось. Дома чистые, ухоженые, как и сама территория. Дома удобно спланированы, оснащены очень продуманно, до мелочей всё есть. Рекомендую!
Все хорошо, но надо бы сделать уже приложение для оплаты как у всех. Едешь на подъемнике - смотришь остаток, тут же пополняешь и не тратишь время. А то стоишь в кассу как в советское время, подходит народ, чтобы просто посмотреть остаток - ну просто дичь. Срочно исправляйте так и продажи вверх пойдут.
Ребенок с классом ездил в третий раз в солнечную долину, до этого удалось прокатится, а в этот раз пока обучали пару детей, остальное стояли смотрели в итоге группа так и не покаталась на лыжах, так как инструктор сказал время истекло и дети пошли сдавать лыжи. Нельзя группы набирать те кто первый раз, и те кто уже был не один раз. Дети были очень расстроены (((
Если вы едите пить и гулять всю ночь-это вообще место. Шум и ор всю ночь. Приходилось постоянно звонить администратору. Помогало не надолго! В ресторане Sport Residence, обыкновенные макароны не могли сварить ребёнку час!!! Тоже все со скандалом! Это наш первый и последний приезд. Территория не ухоженная, сплошная свалка и строительный мусор. Стройка с утра до вечера. Пыль. Дождь прошёл -грязь. Ценник не для такого уровня! Только видимо зимой чисто , когда все завалено снегом
Красиво, дорого-богато. Новый спа комплекс, бассейн. Сервис на отлично, благодаря старшему Администратору Александре....В целом рекомендую.
3
2
Show business's response
О
олег геслер
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Приехали первый раз, отдыхали 11 дней, можно много расписывать о персонале, номерах, самом курорте, нахваливать, тех кто убирает номера, территорию - я этого делать не буду, вся команда отэля огромные молодцы, всем вам огромное спасибо! Рекомендую к посещению! Минусов нет! Завтра у нас выезд, а так хочется остаться ещё!
Прекрасное место!!! Мы,с супругой его облюбовали 5-6 лет назад.... нам очень нравится! Хорошая природа, отличные номера, прекрасный персонал .... всё отлично!!! Могу рекомендовать для врем провождения всей семьёй, для любого возраста прекрасное место и развлечения для любого возраста....
Место очень хорошее, отличные склоны, разнообразные спуски, хафпайп, трасса ски кросс, также есть чем заняться самым маленьким - ленточные подъемники, мини зоопарк с очень игривыми хаски, детский сад по 3500 за день (цены вообще очень европейские).
Из минусов, кроме цены, это ужасный сервис. С начало у меня потеряли оплаченную бронь на новогодние праздники, как сообщила администратор - кто-то отменил! Решал неделю этот вопрос, в конечном итоге доплатил за другой номер, так как тех уже не осталось, а перед НГ дергаться бесполезно было.
За неделю проживания не было ни одной уборки, соответственно замены белья!! Это за 12 000 за сутки! про платную парковку я вообще молчу - это наверное крохоборство с моей стороны!
Смертоубийство на ресепшен нас миновало, мы приехали позднее, но наблюдал это в другие дни.
Завтрак это что-то неописуемое!! я не привередлив в еде, но Постоянная нехватка блюд на этом скудном шведском столе с бесконечными очередями - просто убивало! А больше всего бесило, когда есть еда, нет посуды! И весь персонал стоит хлопает глазами!
По мелочи можно еще набрать проблем, но думаю хватит.
В итоге, я считаю что за 155 Евро за сутки можно съездить в Европу, ну на край Грузия, Болгария!
Очень понравилось, ездили встречать новый 2022г. В номере из посуды есть все! Новогодняя атрибутика чудесная! Соседи если буянили, то их охрана осаживала.
Если попасть в "сезон" то наверное, интересно. А мы попали, когда никого из отдыхающих не было почти, и ни один развлекательный комплекс не работал. Просто отдых и прогулки на природе понравились. Завтраки вкусные и сытные.