Sunny Days
4 reviews
August 30
Всегда хочется оставить наилучшие пожелания, но только не в этот раз. Арендовали студию в Котельниках, ул. Сосновая, дом 5, 1 подъезд. Реально есть классные плюсы данного местечка: высокие потолки, пространственно, огромные окна, красивый и ухоженный двор среди новостроек. Но минусы перевешивают все плюсы. Сервис отвратительный. Просмотрела фотографии на сайте данных апартаментов, уточнила в бизнес-чате актуальную стоимость. При бронировании вносится предоплата 2000р. После предоплаты мне отправили контакт курирующего менеджера. Как оказалось при переписке с менеджером, помимо оплаты за аренду жилья, вносится еще 2000 дополнительно в качестве залога за ключи. А вовзращаются они только после окончания уборки горничной. Хотя мне непонятно, как связано окончание уборки с залогом за КЛЮЧИ. Менеджером было сказано, что данная информация была указана при бронировании. Я еще раз зашла на бронь и все перепроверила. Но кроме информации о предоплате, никакой другой информации о дополнительном внесении денежных средств за ключи нигде не было. А менеджер просто решила перевести все веревки на другого сотрудника. Мол «Я бы вам заранее сообщила об этом, но я вам ссылку не отправляла на оплату».
Я считаю, о таких вещах нужно говорить заранее!
Вообще менеджеры исходя из разговора, как-то не заинтересованы в своих клиентах.
Описываю изнутри: в помещении стоит отвратительный запах. Запах сырости вперемешку с противным послевкусием прокуренного помещения, хотя вроде как в помещении курение запрещено. На стуле дырка от прожженной сигареты. У кровати просиженный, затасканный матрас. Пол грязный. Я любитель ходить босиком, а ноги были все грязные. Унитаз шатается. Неужели некого найти, чтобы прикрутить его нормально к полу? Для плиты очень не хватает инструкции по пользованию. Разбирались целый час с ней. Вобщем читайте уважаемые поселенцы внимательно отзывы и 10 раз подумайте, стоит ли заселяться в данное место… Если не хотите подиспортить себе отдых и настроение.
July 14
Снимали студию на Сосновой,5 (студия номер 3) на одни сутки.По фотографиям все очень понравилось,очень ждали заселения.И тут знаете,как бывает,ожидание и реальность совершенно не совпали! При входе в студию огромное пятно на потолке в виде брызгов каких-то,ну это ладно,сразу же унюхали жуткий запах канализации,в санузле нас ждало жидкое мыло с ароматом «тухлятины» какой-то,очень мерзкий запах,то ли это мыло с уже давно истекшим сроком годности,то ли мы «ничего не понимаем»))на этом приятные сюрпризы не заканчиваются,унитаз шатался,то есть вот ты садишься на трон,и такое ощущение что сейчас провалишься в Нарнию,нужно было не дышать чтоб сделать все свои дела…про отвалившуюся рейку на декоративной стене и трещину наверно не надо говорить,это цветочки))),а вишенкой на торте был грязный пол (со следами обуви) и грязная липкая столешница (следы от бокалов с вином засохшие)…вот знаете что из этого кошмара самое страшное? Это наплевательское отношение менеджера и руководства в целом…прислали в чат эти фото,на что менеджер ответила: сейчас передам всю информацию старшей горничной,ииии как бы всё!!() Уважаемый менеджер,Вы бы хоть сделали вид,что Вам стыдно и Вы дорожите своей репутацией (если она у вас есть конечно)!!! Ни извинений,ничего не поступило в ответ на мой сигнал,так скажем!! А самый прикол в том,что когда мы выезжали пересеклись с горничной,которая готовила нам номер,показав ей фотографии ее «уборки» так называемой,она ответила: Ну наверно кто-то заходил после того как я убралась🤦🏼♀️эээмммм вопрос,а почему кто-то должен заходить в апартаменты,которые мы забронировали??!!! На это мне отвечают: ну тот у кого есть код,его же не только Вы знаете🤦🏼♀️у меня после этой фразы уже начался истерический смех😁Знаете,я сама работаю в этой сфере 4-й год,и когда у нас происходят конфузы у гостей,нами моментально принимаются меры любого рода,но чтоб у гостя осталось только хорошее впечатление после проживания!! А ТУТ АБСОЛЮТНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И РАВНОДУШИЕ!!!
July 27
это был не отдых, а ад.. сняли комнату на сосновой 5 во-первых, хозяйка от квартиры вообще не заинтересована в клиентах, заплатил за квартиру и все-ты в игноре! на звонки не отвечает, на вопросы ответ получаю только спустя часов 10.
ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ОТКЛЮЧИЛИ ГОРЯЧУЮ ВОДУ В ДОМЕ, НО ХОЗЯЙКА ТАКЖЕ СОИЗВОЛИЛА НАС ПРЕДУПРЕДИТЬ!! все 3 дня мы наслаждались не отдыхом, а холодной водой. во-вторых, в номере ужасно пахло канализацией (пахло не все время, а резкими порывами) по этому вопросу мы также писали хозяйке, но ответа так и не было)) в-третьих, номер средней стоимости, но электроприборы и мебель.. (ниже можно посмотреть фото и видео) фен ужасно трещит, все дешевое, сделано лишь бы сдать!
если вы хотите отдохнуть, это не лучший вариант, здесь вас тупо проигнорят, что вам не нравится, насладитесь видом максимум на противоположные новостройки со второго этажа, не факт, что вы попадете в момент, когда будет горячая вода, и будете мыться под ледяной!
February 25
Останавливались на февральские праздники. Квартира порадовала своей стоимостью. Удобное дистанционное заселение. Чисто, есть все необходимое. И самое главное, что рядом с метро.
Спасибо владельцам!