Этим летом купил жене цепь и браслет на юбилей, жене понравились подарки. Данному магазину и особенно продавцу Александре большое спасибо за помощь в подборе украшений и предоставленные скидки. Спасибо Санлайт.
Приветливые консультанты. Хороший выбор и цены. Широкий ассортимент. Собрала комплект, заказала онлайн. Серьги после примерки пришлось заменить. Консультант отработала отлично. Рекомендую.
Добрый вечер! После акций "закрытие магазина" перестала покупать подарки в этом магазине. Вчера в Домовом мне дали купона на получение подвески. Честно говоря, никогда этим купонам не доверяла, просто выкидывала. Но сегодня решила попробовать удачу. Естественно никаких подвесок в наличии не оказалось.
Все сотрудникам Sunlight я желаю получить не обещания, а реальные подарки в этом Новом Году! Счастливого Нового Года!
Поиздевались !!!!!! Прислали промокод на юбилей совместной жизни, при этом цепочку которую я заказала, СКАЗАЛИ ПРИШЛА БРАКОВАННАЯ С ЗАЛОМАМИ, после этого , трижды меняли цену то на 25 тыс р, дороже стала стоить, на что я написала претензию,, после чего утешительный бонус 500 руб, которые сегодня заблокированы, вы попробуйте воспользоваться, мы вам закажем , заказали еще на 11 тыс дороже, причем ни бонусы ни промокод не применяют, сегодня это можно заказать дешевле, чем тогда люди по своей бездари, на шармачка решили воспользоваться ситуацией
Отвратительное отношение к потребителю.
Обман практически на каждом шагу, то магазины закрывают (уже несколько лет подряд) и просто меняют юр.лица
То "липовые" акции с подарками, но это всё лирика, о которой уже давно всем известно.
Приобрел колье в подарок (бирка на колье была прикреплена на тонкую "леску") которая порвалась при примерке (леску и бирку сохранил), колье не подошло, но в возврате отказали т.к бирка сорвана (по закону частично правы), но бирку можно было бы и нормально крепить к ювелирному изделию
Очень хороший магазин. Вежливые продавцы, всегда готовы помочь с выбором. Приятные цены, учитывая бонусные программы и акции. Достойные украшения, всегда поднимают настроение. Рекомендую!
Здесь Вас всегда встретят улыбчивые и отзывчивые продавцы. Отличный выбор украшений на любой вкус и кошелёк. Очень приятная бонусная программа. Приложение тоже на высоте, есть доставка что не может не радовать.
Часто делала покупки в этом салоне, нравилось. Последнее время несколько разочарована. Продавцы по-прежнему готовы помочь, проявляют терпение, но стали какими-то менее внимательными и несколько безразличными. Не все, конечно. Наверное, последнее время неудачно попадаю.
Вот в конце апреля заказала сережки – пусеты в золоте, две штуки, чтобы выбрать цвет камня. Пришла в магазин посмотреть. Одни понравились, вторые не очень. Попросила консультанта разделить заказ и оформить заново двумя, собиралась подумать и один выкупить долями. Заметьте, специально пришла в магазин, не стала делать сама из дома, чтобы уж наверняка. Знаю, что в магазине это в течение 10-30 минут резервируется заново. Когда пришла выкупать, выяснилось, что каким-то образом одни «улетели», как назло те, что больше понравились. Девушка вместо того, чтобы признать недочет работы магазина, сказала, что у них их и не было. А были только одни(!!!) А что я интересно смотрела и примеряла? Немного расстроилась, но жаловаться не стала, значит, не мои. Но неприятно. И жалко потраченного времени. Как говорится, осадочек остался.
Второй неприятный, но, конечно, не криминальный момент. 2 марта 2024 г. покупала женские часы TAMER. На тот момент не было красивой фирменной упаковки, положили в обычную белую, но пообещали потом дать красивую. Как привезут. Если не ошибаюсь, зав. отдела. Поскольку часто хожу мимо Континента, периодически заглядываю. Все не было привоза. А начале майских выбирала подвеску, спросила, привезли коробочки к часам или нет. Сказали, что привезли, но не дали, они ничего не знают, а заведующая будет через несколько дней. Неужели так трудно выяснить вопрос, отложить на кассу и позвонить, когда можно подойти. Сегодня 12 мая шла мимо, заглянула, говорят, что ничего не было. Одни одно говорят, другие другое. То ли есть, то ли нет, консультанты ничего не знают, им все равно. Мелочь, а не приятно. Очень. Помещаю фото ожидаемой упаковки из интернета.
понравилось! приятный персонал, кассир-консультант Мария все показала, рассказала, помогла в выборе! И правда, есть выбора из чего выбирать, много разных украшений!) рекомендую)
Девочки в магазине всегда приветливы, уже не раз делала там заказ. Помогут подобрать размер и никогда не откажут, попроси их хоть 100раз, показать то или это. Выбор очень большой, покупаю там и часы, и цепочки,и браслеты. Цены с бонусами шикарные.
Купила в этом магазине серьги, хватило на 2мес.стал растегивается замок на одной серьге,по гарантии сдала на проверку, оказывается брака нет, а что это тогда? Одноразовые изделие, которыми нельзя пользоваться? Почему меня не предупредили тогда в магазине, что ваши украшения рассчитаны на то, что на них можно только смотреть, а не использовать по назначению, Никому не советую приобретать здесь что либо,конкретно в САНЛАЙТ, Вы брошенные деньги. Девушка, директор в магазине, сказала что серьги конго, нужно надеть и не снимать, это вообще как?
Девчонки - вверх клиенториентированного и комфортного обслуживания, спасибо! Покупал серебряные кольца на серебряную свадьбу, кстати сделал лазерную гравировку с памятными надписями, кому надо скажу адрес и контакты. В санлайте есть примерочные кольца с размерами, больше нигде не встречал
Ассортимент огромный, всегда есть из чего выбрать. Обожаю этот магазин. Вежливый и доброжелательный персонал.
Качество изделий отличное.
Все всегда супер, являюсь постоянным клиентом.
В ювелирные магазины я не хожу, но тут понадобилась пара безделушек. Заказал в приложении. Привезли один из заказов с небольшой задержкой, но это не критично. Новый год, каникулы, все в мыле - все мы люди и по человечески всё понимаю. В самом магазине при получении приятно порадовала вежливость, приветливость и доброжелательность девушки продавца по имени Елена. Спасибо ей большое. Вобщем остался очень доволен покупкой и обслуживанием. Вернулся из магазина домой в прекрасном настроении.
Хороший магазин, можно подобрать украшения на любой бюджет, недавно купила шикарное серебряное колечко с камушками всего за тысячу) Очень нравится этот магазин, покупаю украшения только здесь)
Заказ делала через приложение и забирала сама в удобном мне месте, то есть в ТЦ Континент на Стачек 99.
Доставка была долгой, в назначенный день не приехал заказ, но на следующий день приехал и можно было забирать. Пожалела, что не заказала курьера, но ничего страшного.
Серёжки хорошие, влюбилась сразу в них. Жаль, что кольца нет для полного комплекта.
Со скидкой выгодно получилось.
На днях заказала несколько изделий в Санлайте в магазин на Стачек. Пришло смс о готовности заказа. Приехала забирать. Подошла к девушке на кассе, сказала, что у меня интернет заказ. Перенаправили на соседнюю кассу. Там девушка обслуживала мужчину. Пока ждала, апосмотрела вокруг. Не все продавцы были заняты. Но поймала себя на неприятном ощущении - у всех продавцов волосы грязные. Ребята, это ювелирный магазин, а не стройхозтовары! Я не говорю о природной красоте, макияже, маникюре. Я говорю о банальной чистоте и опрятности!!! Неприятно. Далее. Девушка упаковала покупку и пошла что-то ещё показывать тому же молодому человеку. Я спросила, может ли кто-то ещё подойти ко мне. Девушка сказала, что пригласит другого продавца. Подошла девушка, я показала ей номер заказа и спросила, почему так долго никто не подходит, если есть свободные продавцы. На что был потрясающий ответ! Все заняты с клиентами. А я видимо не клиент, прокомментировала я. В ответ недовольное лицо и тишина. Ни извинения, что её не так поняли, ни чего-то ещё! Приходила за подарком и хотела себе из наличия посмотреть серьги с изумрудами, но после такого хамского отношения, я отказалась от заказа и ушла.
Впечатление ужасное. Девушки с немытыми волосами и хамским отношением к клиенту!
Ребята, это не булочная, а ювелирный магазин! Я пришла сюда реально потратить деньги, а не витрины протереть!
Эмоции закончились. Больше никому не порекомендую всю сеть Санлайт!
Магазин небольшой. Выбор товаров тоже, но есть интернет-доставка. Удобно покупать. Продавцы вежливые, внимательные. В ассортименте есть и золото, и серебро.
Сделала заказ на сайте с доставкой в этот магазин. Перед выкупом показали украшения, можно проверить всё ли хорошо. Затем красиво упаковали и ещё дали купон на скидку на следующую покупку. Все отлично, обслуживание хорошее. Украшения взяла на подарок, надеюсь понравятся)
Нежнейшая красота! Нежнейшее, невесомое, но при этом очень милое и интересное колье. Спасибо! Заказывать через приложение одно удовольствие. Отдельное спасибо девушке консультанту. При выдаче заказа была мила, улыбчива,внимательна к каждому слову, помогала при примерке, очень приятна внешне. Заказ выкупали с мужем 06.07.21 Заказ доставили в магазин очень быстро. Активное смс уведомление по заказу. Ждите снова в гости :) Процветания и Скрыть
Хочу оставить отзыв о ювелирном магазине "Санлайт" (Sunlight). А конкретно, в том числе, об одной из его розничных точек - на пр. Стачек, ТЦ "КОНТИНЕНТ" в Петербурге.
Заказали мы по акции "Два по цене одного" пару серебряных ложек. Выбрали самовывоз из обозначенного выше салона.
По цене получилось очень выгодно - две ложки, каждая из которых стоила 4190 руб., соответственно получились по 2095 руб.
Однако случилась маленькая неприятность: одна из ложечек оказалась с браком. Но девушка-работник на кассе подсказала, чтобы мы выкупили только одну, качественную. При этом стоимость осталась прежней - 2095 руб. А касательно второй - нам она помогла оформить новый заказ - две ложки, такие же, как и та, что пришла с браком. Они уже доставлялись на пр. Стачек из другого магазина. В результате мы можем выкупить аналогично потом только одну из двух новых, и по всё той же акции "Два по цене одного". Т.е. в действительности мы из нового заказа выкупаем также только одну ложку за 2095 руб.
В общем, мы остались довольны.
В этот раз не закрывался, но скидок все равно много)) Взял девушке цепочку, подарком довольна
1
Show business's response
Надин
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Магазин который всё время обещает закрыться. Выбор большой, есть оригинальные украшения, периодически акции и скидки, много народу всегда. Продавцы приветливы, но нерасторопны.
Оформила заказ через приложение 25.11.2021. Сегодня 02.12.21 заказа так и нет! в понедельник 29.12 оставила обращение, которое они обещали решить в течение 24 часов. Но до сих пор они ничего, кроме раздражающих отписок, не ответили! Выбирала для подарка, все испортили! Кроме "обращение в работе, приносим извинения" ничего больше не происходит. Сколько можно ждать!?!? Прошло больше недели!
Консультант Екатерина 30 декабря когда я производила обмен товара который получила через интернет никак не хотела со мной разговаривать!!! На мои вопросы по цепочкам ничего не отвечала , говорила грубо !!! Зачем называть себя консультантом если не хочешь ответить на вопрос ?? Но обмен мне сдела
Не очень приветливый персонал… а на сайте компания просто не публикует отрицательные отзывы… публикуют только положительные… вот тебе и работа с клиентами… вводят в заблуждение