Пришла за серьгами, в начале подошел новенький консультант, все было хорошо. Дальше подошла более опытная Ксения и по мимо того что, она позволила себе сказать на мои слова «я работаю в школе мне нужно что то не спокойное» ответить но вы же психолог отстаивайте себя. Ладно дальше, она быстро уговаривает меня взять двое сережек по цене одной, ГОВОРИТ С КЕМ ТО ПО ТЕЛЕФОНУ ВО ВРЕМЯ ТОГО КАК Я МЕРИЮ вообщем демонстративно устала что я долго примеряю ( вообще не долго) видимо слишком дешевые серьги что бы со мной нормально обращаться. В ИТОГЕ ПРИХОЖУ А СЕРЬГА ПОГНУТА, А ГЛАВНОЕ В ПОДДЕРЖКИ ГОВОРЯТ ЧТО У НИХ НЕТ ТАКОЙ АКЦИИ. А в итоге (сообщения которые я прикрепила). Мне не жалко денег мне жалко что в магазине отношения как на рынке и никакого сервиса. Мне продали кривые серьги, я даже с ним леску не сняла, а я в итоге виновата.👍 Для покупок не рекомендую ассортимент хороший, а сервис отвратительный. ( В итоге мне девушка ,ничего дальше не ответила)
13 июля хотела приобрести браслет в этом магазине в тц Академический. В зале работали 2 консультанта. Одна из них Ольга,работала с клиентом, вторая по имени Анна стояла, как я поняла из их разговора, со своей знакомой и мило щебетали. Я подождала, но ко мне никто не подошел. Я тогда обратилась к консультанту Анне, на что она мне ответила, второй консультант освободится она вас обслужит. Хорошо. Я жду, минут 10. У второго консультанта Ольги, по моему, попался проблематичный покупатель , она долго с ней возилась. Анна демонстративно ушла со своей знакомой за ширму. Я подождала еще минут 10, ну и конечно развернулась и ушла. В других магазинах этой сети просто не отбиться от консультантов здесь же я была удивлена таким отношением к покупателям.
Дополняю отзыв, я написала какого числа и в каком тц это было. Время примерно 12 часов. По камерам руководству совсем несложно было просмотреть.
Show business's response
Журина
Level 11 Local Expert
October 8
Магазин хороший, есть доверие во первых как к федеральной сети, во вторых к проверенным уже заводам. Бриллианты Якутии брала не единожды, все ношу с удовольствием и часто, приятно что можно позволить себе бриллианты, тут можно купить за 4-5 тыс. некрупные камни.
Напугали недавние новости, но я проверила даже специально - на всем чтот здесь покупала есть ювелирное клеймо. Да и за несколько лет носки каких-то изменений с сережками и кольцом не произошло, чистить вроде тоже пока не надо.
Show business's response
Лиза Иванова
Level 11 Local Expert
March 1
Пришли выбирать дочке сережки первые, выбрали единорожек с эмалью и фианитами, милейшие, качество потрясающее. Начислили бонусы - а дочка сразу мол, это мне на будущее)) Кажется, у меня растет еще одна сороку))) Спасибо за обслуживание, приятно было у вас покупать.
1
Show business's response
Сергей Ч.
Level 10 Local Expert
February 8
Сам магазин ок, но отзыва заслуживает работа с клиентами. Причем не только в магазинах, очень удобно что есть ватсап, куда можно написать в поддержку, отвечают всегда быстро и вежливо. любая спорная ситуация решается на ура.
3
Show business's response
Карина Земина
Level 11 Local Expert
February 20
Потрясающий магазин! купила здесь НАСТОЯЩИЕ( я проверила) CASIO мужу по отличной цене, он так давно хотел и вот на 23е будет подарок, спасибо вам!