Sunlight
40 reviews
July 16
Хороший и внимательный персонал: всё подскажут и помогут с выбором. Покупал там помолвочное кольцо. Помогли и проконсультировали.
August 20
Хороший магазин и консультанты бывают тоже нормальные. Но последнее время сотрудники ходят больные и грубо говоря разносят заразу. Начальство ну вы куда больных девочек то ставите? Стоит еле на ногах вся красная , полубольная , носом шмыгает. Во первых неприятно увидеть это как клиенту , а как человек , заболеть тоже не хочется общаясь тесно с консультантом!!
И я уверена это не ее рвение работать , а тупо у вас не хватает персонала как и везде. Следите за сотрудниками ради бога , все мы люди и имеем право болеть , от этого никто не застрахован!
May 15
Приобрела сережки 7 мая. Заметила только дома, что на одной из сережек нет камня. Я их не носила все бирки и пломба на месте. Брак изначально в магазине был. Отнесла в магазин , оформили обмен. Сегодня пришла вторая пара у одной из сережек сломана застежка. В итоге жду третью пару, должны придти 17 мая. Как так ? Второй раз и брак? Отдала 23.000 рублей , а серьги получить не могу.
November 13, 2023
Предпочитаю делать покупки через интернет магазин. Ассортимент разнообразный и интересный. Есть бонусы и часто бывают привлекательные скидки.
August 27
Приятный персонал,подсказали и соорентировали при выборе кольца
August 3, 2023
Магазины Санлайт радуют приятными скидками, но особенно ассортиментом! Можно сделать заказ, понравившегося изделия. Доставка в течение трех дней. Продавцы помогут с выбором!
June 14
Очень внимательные продавцы-консультанты, подберут всё на ваш вкус
September 2
Хороший магазин, часто покупаю здесь подарки, решили на 1 сентября учителям также сюда сертификаты подарить, украшения все любят, а какие сами пусть выбирают.
March 26, 2023
Хорошее обслуживание, мне всё понравилось, я довольна покупкой, буду заказывать и покупать ещё, в шаговой доступности от метро Ломоносовская, что очень удобно
1
June 28, 2023
Очень понравился, как и все магазины сайнлайт, очень люблю покупать там украшения! Выбор хороший и отличные консультанты!
1
December 14, 2022
Хороший магазинчик, чисто, народу не много, консультанты работают приятные. Выбор товаров достаточно большой с разными сегментами цен, так же достаточно много скидок, акций.
1
July 9, 2023
Преобрела несколько украшений в разное время. Очень довольна. Хорошие скидки получилось. Большой выбор. Рекомендую.
April 28
Много ассортимента, интересные украшения, хорошие сотрудники
January 2, 2023
Первый раз была 30 декабря. Обслуживание не понравилось. Передомной стоял один человек,затем я. Впереди стоящего обслужили,а на меня даже не обратили внимания. Второй раз была 31 декабря,обслужили. Опять "косяк". Попросила показать силиконовый шнурок, но меня опять проигнорировали. Если на следующий год мне опять будет подарок, то однозначно не поеду,остался неприятный осадок.
2
August 8, 2023
Крайне не рекомендую данный магазин, если не хотите испортить себе настроение и тому, кому будете что-то дарить.
Решил сделать сюрприз девушке, сделать предложение. Искал помолвочное кольцо. Пришёл туда. Там очень молодой человек посоветовал, мне понравилось. Про размер я примерно на свой мизинец, который похож по размерам с её безымянным. Всё, покупка. В конце консультант заявляет, что можно будет вернуть в течение 14 дней, если размер не подойдёт. Ок. Действительно не подошёл. Надо не 16,5, а 16 мм. Звоню в поддержку спросить - а можно в любом магазине? А они - дык нельзя вообще. По закону. Гуглю- действительно. Ок. Почему тогда консультант так сказал - только, говорит, бирку не срезайте, тогда можно будет вернуть. Наверное, санлайт не знает, что покупатель всегда прав. И я не в бреду. Он точно так мне и сказал. Ок. Создал жалобу. Должны были 3 дня рассматривать. в итоге больше недели. Мы ждали, девушка ходила без кольца, чтобы сохранить товарный вид. В итоге отказ. ЧТД. Конторка гнилая.
Обидно, злость, несправедливость.
По факту у них есть процедура возврата (если через приложение сделал заказ) в течение 14 дней. И они могли войти в положение, признать некомпетентность сотрудника и сделать обмен на кольцо поменьше, тем более, что товарный вид сохранен, бирка на месте, кольцо не носили.
Ужас кошмар, шарага.
Мы еще поехали в другой магазин (пока ждали решения, думали - надо сразу обручальные купить), так вот ответ поступил уже после покупки. Обжогшись - решили заказать через приложение. И когда консультант вручала его (заказ) - говорит - Украшения не подлежат обмену и возврату. Я - КАК!??!? Это же через приложение интернет-заказ!!! А она - ах дааа.... тоооочно...
Полная дичь, господа, полная!!!
***
Поскольку тут нет кнопочки "ответить" - отвечу здесь на ответ (простите за тавтологию) организации.
Враньё чистой воды. Если вы имея на руках все аудио и видеоматериалы пишете такой ответ - это говорит о том, что вы пытаетесь обманув клиента!!! сохранить лицо компании))) это ж бред) я помню буквально дословно слова вашего "специалиста", который, вручая мне покупку сказал - "Можно будет обменять, если размер не подойдёт, только бирочку не срезайте". Вы давайте из меня дурака не делайте. У вас очень большие проблемы с персоналом. Я всё очень хорошо и отчетливо помню. Скорее всего, ваша служба безопасности не дала вам эти записи. Или там не слышно. А если слышно и вы такое пишете - то это прям отвратительный поступок ради сохранения "лица" компании, которое потеряно безвозвратно. И баллы свои #$#@ные заберите обратно и больше не пишите и не звоните мне, достали своей фальшивой клиентоориентированностью!!! Куча других есть магазинов, зачем связался с обманщиками? Никому не рекомендую сюда ходить.
1
April 30, 2023
Отвратительная система оплаты в самой сети, кража личных данных, продавец с показательной усмешкой, конечно, купили, что хотели, но как то хотябы клиентоориентированность надо подтянуть, хотябы начать принимать оплату, как удобно покупателю, и не стоять "важным деловым", работая продавцом
1
January 22, 2023
Золотые украшения всегда принимаются с улыбкой) если совсем не знаете что подарить- приобретите подарочную карту, будет повод для совместной прогулки, а может быть и предложение прозвучит именно здесь...
October 22, 2022
Постоянно покупаю ювелирные украшения в сан-лайт и даже скачала приложение. Есть разные варианты на разный доход и кошелёк. Очень удобно.
2
1
January 17, 2023
Предыдущий мой отзыв удалили, в этот раз сделаю скрин.
Сегодня 17.01.23, с 05.01.23 жду возврат денежных средств, кольцо вызвало жесткую аллергию, на серебро аллергии нет, а вот чернение выполнено гадостью какой-то. Сотрудники магазина обещали возврат за 10 дней. Враньё! До сих пор ни одного смс. В целом отношение в сети пофигистичное. С жалобами рекомендую в их телеграм бот обращаться, писать, что скрините и делать скрин шоты.
April 6
Сегодня мне испортили ностроение,не хотела вообще обслуживать,грубо относилось
August 14, 2022
Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Продавец Арина выше всех похвал. Спасибо.
1
May 8, 2023
Понравилось,персонал вежливый аккуратный внимательный
1
October 23, 2022
Очень хороший салон .доброжелательный персонал .нам очень помогли свыбором
1
1
March 24, 2022
заходил покупать подарок девушке на новый год. Был удивлен что магазин находится на первом этаже. Быстро нашел. НО вот народууу....простоял 20мин пока обслужили
1
1
October 24, 2022
Хорошее обслуживание, очень внимательные и вежливые продавцы.
2
1
March 27, 2023
Все понравилось,консультантом Георгием доволен!
March 18, 2023
Хорошая и удобная локация, рядом с метро.
1
January 15, 2023
Очень хорошее обслуживание, продавцы внимательные
1
September 25, 2023
Для меня очень удачный магазин. Отличное обслуживание.
June 25, 2023
Супер , всегда всё хорошо
January 13, 2023
Приветливый персонал. К сожалению,маленькое помещение.
1
November 14, 2022
Доброжелательные продавцы, всё отлично
1
1
December 22, 2022
Не раз получал там изделия. Пока нормально все.
1
June 11, 2022
Быстро и вежливо, очень понравилось
1
1
November 9, 2022
Качественный товар,хорошее
1
1
August 2, 2022
Все отлично.Покупал цепь.Все понравилось.
1
1
November 17, 2022
Часто использую эту сеть советую
3
1
August 24, 2022
Есть интересные предложения!
2
1
May 3, 2022
Продавцы и директор просто класс
2
1
May 12, 2022
Небольшой. Хороший.
1
1