Выбирала товар из наличия, так как нужно было через несколько часов сделать подарок. Наличие показало в тц Калейдоскоп. Перед оформлением тщательно оснакомилась с условиями, где точно было написано: забрать сегодня через час. Заказала и оплатила. В итоге не через 2 часа, не через 4 заказ не был собран. Звонок на горячую линию успехов не дал. Служба поддержки не поддержала и только просила ожидать. То ли остров в Калейдоскопе огромный, то ли очереди от метро туда стоят, но заказ мой оплаченный так никто и не хочет собирать. Не рекомендую заранее ничего оплачивать: и товар не заберете и замену купить не успеете. Вам будут только обещать и просить ожидать.
Ждала свой заказ
Поступил в магазин с утра.
Ладно думаю подожду до вечер может соберут. В итоге пришлось прийти самой и дать "пинка" так сказать толчок к действиям
Ну и в итоге пришлось ждать час
Отношение к покупателем никакое. Как будто товаровед совсем не на своём месте работает, либо ей скучно. Очень не понравилось смотреть на её закатывания глаз и монотонный вздох
Клиентоориентированности нет от слова совсем!!!
Очень жаль, что ювелирном работают такие люди…
Show business's response
Лариса Б.
Level 11 Local Expert
July 24
Выбирала мужу часы в подарок, нашла отличный вариант в Sunlight. Спасибо девочкам, помогли выбрать, с учетом предпочтений мужа и моего бюджета. В итоге остановилась на керамической модели OKAMI SECRET, он любит необычные вещи. Часы стильные, приятные на ощупь, белые, в циферблате окошко, видно, как работает механизм. Еще не дарила, надеюсь, мужу понравятся.