Зашла в магазин
Куча консультантов,реакции на меня 0
Выбирала себе браслет
Принципиально ничего не купила,никто даже не подошел и не спросил что я хочу и померить
Сервис 0👎🏻👎🏻
Половина стоит в телефонах,не смотря на потенциальных клиентов,другая половина ведет светскую беседу между собой.
Просто ужас
Мне очень нравится этот магазин. Он большой, старательный, вежливый персонал, разнообразный ассортимент на "любой кошелёк", интересные дизайнерские решения, при выборе глаза разбегаются. Покупку красиво упаковывают, что тоже поднимает настроение. В этой сети часто проходят интересные акции, хорошо организован сайт. Поход в этот магазин – ПРАЗДНИК!!!
Мне нравится этот ювелирный. Всегда можно подобрать красивые со вкусом сделанные вещицы по вполне умеренной цене. Вежливый, доброжелательный и внимательный персонал. Бывает "очередь", но буквально на несколько минут. Заказы выгодней оформлять онлайн, даже если находишься в магазине. Система скидок довольно громоздкая и несколько навязчивая программа лояльности. Но скидки довольно существенные. Единственный недостаток - автоматически они не засчитываются, нужно активировать. При заказе онлайн, без проблем принимают возврат или делают замену. Есть оплата долями - вроде беспроцентной рассрочки.В общем твердая пятерка, хоть и с мелким минусом)
Хороший магазин, приветливый персонал. Большой выбор. Помогут подобрать нужный размер кольца. Сюда можно также заказать доставку ювелирного изделия - упакуют в фирменный пакет Санлайт. Если оплачивать по спб - дополнительная кешбек-скидка.
Атмосфера приятная в магазине.
Всегда прихожу в данный магазин за подарками и для себя подобрать украшения, девочки-консультанты все знают свое дело, отлично ориентируются в ассортименте и в знаниях товара, всегда готовы помочь. Всем советую!!!
Магазин очень просторный, вежливый и внимательный персонал. Сделала интернет заказ, при получении и примерке изделия мне не подошли. Но я выбрала другие украшения и купила. При этом мне помогала консультант и я осталась очень довольна ее работой и вниманием. Теперь осталось проверить как будут носиться украшения. Рекомендую этот магазин.
Купил кольцо с бриллиантом на День рожденье жены! Ошибся с размером , х отя милая девушка которая продавала на вопрос, а если мало поменять можно Мила заулыбалась((Так и вышло (( мало! Обратился в поддержку , сказали , что обмена нет!!!! Согласно каким то правилам! Ужасно ! Во всем мире держатся за клиентов! Но видимо это не про Вас!!! 1000 % не рекомендую !!! Лишь бы продать ! Работают в одну сторону!!!
При возврате товара обманывают и выплачивают меньше, чем оно стоило на витрине,это не законно, объясняя это тем , что при покупке двух товаров ,второй по 50% скидке и скидке, а в чеке скидка распределяется на все товары и при возврате одного товара, они выплачивают меньше, а второй в чеке уже получается дороже, это не законно, в чеке должны быть те же цены,которые на витрине и возврат так же,обман и наглость. Можно было бы через суд всё вернуть и ещё компенсацию получить, но унижаться на ваш уровень не хочется и времени нет,но у кого то точно найдёт надеюсь.
Ну в прочем, ничего нового, Sunlight все тот же, как тогда, когда начал банкротиться в рекламах ещё 10-15 лет назад. Спешите, спешите, ликвидации в связи с банкротством, но до старости успеете :)))
С более ужасным сервисом мне не удавалось контактировать до случая обращения в компанию. Обрисую ситуацию подробно: 07.12 я оформила и оплатила заказ на сайте с доставкой в ТЦ Мега. В данном ТЦ произошло ЧП и магазин какое-то время не работал. Мне пришло сообщение что мое изделие будет перенаправлено в другой ТЦ Лига. Однако, товар так и не поступил на другой адрес. Я оставляла несколько обращений , но до сих пор со мной никто не связался, в Телеграмм канале отвечают общими фразами и отписками без каких-либо деталей. Заказ не могут доставить уже более 1 месяца, так и еще и не дают никакой обратной связи!
Постеила данный магазин. Подбирали подарок маме, и себе кольцо. Консультантом была Полина. Спасибо ей огромное! Вежливая, приветливая и приятная девушка. Узнала и размер пальца, и подобрала себе кольцо. Спасибо ещё раз! Ушла с отличным настроением!
Выбор не большой. Кольца все однотипные. Но в приложении Санлайт большой ассортимент. Сотрудник подсказала какие есть акции и промокоды что бы купить с хорошей скидкой. В магазине чисто не смотря на большую проходимость.
25 ноября 2021
Коршенов Юрий Были куплены серьги из жёлтого золота с раухтопазом. Стильные и эффектные! Оформлены по скидке. Благодарю за качественное и внимательное обслуживание Дорджееву Т.А. Большое спасибо!
приветливый персонал, особенно Дарья, которая постаралась максимально сгладить негативный эффект.
Заказали кольцо, хотел приехать посмотреть заранее, так как на горячей линии сообщили о прибытии изделия в магазин, однако не представилось возможным по причине необходимости «приемки»
По итогу - приехали забирать кольцо, а оно, на минутку, ОГРОМНОЙ ЦАРАПИНОЙ!
Заказывал часы себе в этом магазине. Доставили быстро, в самом магазине тоже выдали оперативно. Обслуживала консультант Алена: вежливая, милая девушка; ответила на все мои вопросы, а после покупки предложила в дальнейшем обращаться посредством WhatsApp.
В общем: все отлично, доволен.
Отвратительно. Мне пол часа искали бегали цепочку, ничего не говоря, просто убежала, как оказывается искать. Спустя пол часа сказала «можете сделать заказ, я не могу найти». вы даже не пытались найти какую-нибудь альтернативу, предложить посмотреть ещё что-нибудь, санлайт в меге как всегда)) спасибо за потраченное время
2
Show business's response
Марат Кав
Level 15 Local Expert
March 25, 2024
Никто не проявил внимание и делание помочь в выборе кольца. Обычно в других салонах SL очень трепетно относятся к посетителям.
На кассе большая, долгая очередь, хотя покупателей не так много. Я был вторым. Как только подошла моя очередь расплачиваться, подошла продавец со стороны со своим покупателем и я снова стал вторым. Жене мой подарок понравился, реклама про 70% скидки работает хорошо, но цены завышены изначально на 170%. Отличий от конкурентов не увидел.
1
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Недавно посещал данный магазин, крайне приятно удивили цены на золото, БОЛЕЕ чем приемлимые, да ещё и скидки огромные. Персонал - высший уровень, очень приветливые, клиентоориентированы. Зайду ещё)
Отвратительнейший сервис. Замдиректора Анастасия абсолютно не в состоянии решить вопрос, полное безразличие к проблеме, которую магазин же мне и устроил. В итоге вместо подарка на День рождения ушли ни с чем! Вы ж в рекламе "Дарите моменты" - спасибо за подарок! Не забуду!
Огромный выбор украшений, много интересных новинок. Приветливый и внимательный персонал, всегда идут на встречу, не навязываются. Ношу и серебро, и золото, и часы данного бренда с огромным удовольствием, качество не подводило ни разу.
Отличный, просторный магазин! Большой выбор изделий разных коллекций! Очень интересные вещи из серебра. Девушки продавцы-консультанты всегда приветливы, внимательны и терпеливы! Давно являюсь покупателем Sunlight, изделия ношу с удовольствием и цены всегда приемлемые!
Покупали кольцо в магазине SL , белое золото с бриллиантом . Через 2 месяца заметила покачивание камня, х отели здать на ремонт, трижды пытались доказать, что камень не на месте, но горе -ювелиры этой компании трижды писали что это не производственный брак. Я не понимаю к чему так они писали, если мне просто нужен был ремонт. Если вы хотите купить дорогое ювелирное украшение, я не советую брать в этих магазинах, добавьте денег и наслаждайтесь покупкой от других нормалтных ювелирных магазинов .
Была сегодня мега химки в Вашем магазине саннлайт мега химки , девочки актрисы просто все ,обсалютно все, делают вид что очень заняты( поверьте это очень заметно), были в магазине около 40 минут, подходили спрашивали с дочкой все перекидыаают друг на друга ...нет заинтересованности в работе ,тупо тянут рабочее время
Решили сегодня в Мега Химки купить золотое кольцо, обошли пару магазинов. Вообщем плюсы и минусы.
Минусы:
Непонятно выставлен торговый ряд, т.е нужно кольцо 16мм попробуй найди, нет информации к акое есть какое.
Персонал не может показать и рассказать, и в этом не вина работников, а сам магазин виноват. Потому что это что-то типа Ашана только по продаже ювелирных изделий. Народу много, персонал просто не вывозит таких оборотов. Было видно по людям.
Плюсы:
В подарок дали коробочку для кольца, на этом наверное всё.
В общем я бы не советовал магазин.
Отличный большой магазин, много продавцов-консультантов, огромный выбор изделий, есть большие размеры в наличии, без покупки точно не уйдешь, особено в дни расспродаж! (В последний визит приобрели 5 колец, а всего за две недели 8!!!)))