Покупала 11 месяцев назад серьги и подвеску. Оба изделия пришли в негодность. Одна из серёжек попросту разломилась, из подвески вылетел камень. Отдала на экспертизу, тк прошёл срок гарантии, но не прошло 2х лет. Выводы эксперта- качество отвратила, производственный брак, вторая серёжка со дня надень должна также развариться тк крепление просто истончилось. Эксперт сказала, что сделаны серьги- «просто ужасно». Поведение сотрудников вообще меня поразило- полное отсутствие компетенции. Стоят - на лицах страх, претензию принимать отказывались. Что делать в таких ситуациях попросту не знают, потом позвонила директор через 2 дня все же приняли претензию. Подвеску за небольшую цену согласились обменять. Серьги отправили на экспертизу, хотя, там видно невооруженным глазом, на оставшейся неразваленой серьге,что два кольза которые скрепляли две части серьги в местах крепления истончились.
В магазине говорили, изначально, что будут возвращать лишь деньги, по цене за которую я покупала. На данный момент серьги выросли в цене в 2,5 раза.
Товарищи, знайте свои права и не соглашайтесь на возврат денег по старой цене- только обмен или возврат по рыночной на дату обращения. А вообще лучше накопить и пойти в нормальный несетевой магазин
4
Show business's response
Рыжая
Level 10 Local Expert
April 12
Оказывается Меркурий управляет сознанием и интеллектом) Если верить консультанту Санлайта. Взяла тут колечко Mercoledi из коллекции - неделька, это посвящено среде, дню Меркурия. Может защитит от ретроградного)) 890 р. цена, колечко тоненькое витое, с ума свело уж точно))
Внимательное и вежливое отношение консультантов, красивое оформление покупки, быстрота обслуживания, огромный ассортимент и приятные цены.
1
1
Д
Дарья ❤
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Мне очень нравятся украшения из данного ювелирного бутика! Очень удобно выбирать онлайн, заказывать или сразу покупать их в магазине, теперь о некоторых минусах: не очень приятно слышать на протяжении нескольких лет обман о закрытии магазина!
Но к этому быстро привыкаешь и не реагируешь. А все украшения, что были куплены мною лично или подарили мне - супер!
День распродаж в sunlit это РАЗВОД и ОБМАН. Часы стоили 3490руб без акции, на момент распродаж они подорожали больше чем в два раза и стали стоить 7980 руб, а потом на них сделали скидку аж 55% и они по акции всеравно стали стоить дороже чем без акции 3591руб. 🤣 РАЗВОД И ОБМАН . Плохие отзывы не опубликовывают.
Мне понравилось Обслуживание. Консультант была вежливой и пыталась действительно помочь подобрать товар. В итоге она мне предложила даже лучше, чем я предполагала найти. Скидка хорошая. Кольцо шикарное. Упаковка очень красивая, ни в одном магазине лучше не видела.☝️
Большой ассортимент изделий. Пришла за определенным браслетом, но моего размера не оказалось в наличии, консультант сделала заказ. Статус заказа можно отслеживать через приложение. Что очень удобно. Купила сразу же ещё один браслет, покупку красиво упаковали и дали ещё купон на 10%. А также в подарок кулончик. Спасибо sunlight! Скоро приду к вам ещё!
Отличный магазин в центре города. Радует ассортимент украшений, всегда можно выбрать что-то интересное. Продавцы приветливые, быстро обслуживают, отвечают на все интересующие вопросы. Покупкой и магазином осталась довольна.
Большой магазин с выбором в большом торговом центре. Приятные консультанты, показали, сравнили, объяснили.
Один вопрос: откуда такие цены и большие скидки?
Классный магазин. Обслуживание продавцов девочек просто шикарное. Заходила за подарком и обязательно брала себе. Цены очень хорошие и выбор в онлайн магазине удобный. Заказала два три дня и забираешь. Спасибо большое
Купила серебряное колечко с жемчугом в понедельник. Во вторник из него выпал камень. В тот же день отправилась назад в магазин. Сказали, что нужен паспорт. Вернулась с паспортом в четверг Пришлось долгождать старшего продавца. Когда наконец дождалась, выяснилось, что нужен не только чек, но и бирка. Я их не храню. Чек остался случайно. Колечко тонкое, три дня пролежало в кошельке. Вывод продавца - изменена форма изделия На мой вопрос, как это может повлиять на закрепку вставки, вразумительного ответа не последовало. В результате был вынесен вердикт, что на экспертизу могут взять, но все равно вернут, так как это не может быть заводским браком. Я решила, что 1300 - это не та сумма из- за которой я буду терять свое время. Сложилось впечатление, что сотрудники под любым предлогом не хотят нести ответственности за товар. А чтобы соблюсти этикет и не нарушить закон о защите прав потребителя, ведут себя так, убеждая покупателя в его неправоте. С магазином я больше связываться не хочу. Мало того, что такая история с ювелирным изделием впервые, так м поведение старшего продавца вызывает вопросы
Удобное расположение,большой ассортимент,очень приятные и отзывчивые сотрудники
Доступные цены,большие скидки
Возвращаюсь не в первый раз,так же пользовалась доставкой в магазин:пришло все точно в срок и быстро)
Всем очень довольна,спасибо🤗
Самый лучший магазин! Выбор как из серебра так и золота очень большой! Обслуживание на высшем уровне! Все продавцы очень внимательны, вежливы и улыбчивые! Очень приятно совершать покупки.
Уютное пространство, профессиональный персонал, огромный выбор.
v.b.
Level 7 Local Expert
September 8
Отлично, 10 звёзд из пяти!
Show business's response
Е
ЕН
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Люблю магазины Санлайт! За ассортимент и акции!
Только странная "фишка" появилась у него теперь: чаевые продавцам! Типа за обслуживание.
Ну, с одной стороны, понятно, как в отеле, вдруг унитаз отмыли шикарно и на кровати лебеди из полотенец. С другой, странно- продавцы не получают бонусы с продаж? Не заинтересованы?
Сам магазин обычный, как многие в данной сети. А вот предложение отправить чаевые после покупки, приходящее на почту и вотсап напрягает.
Большой ассортимент, при отсутствие нужного размера, сделали заказ и он быстро поступил в магазин. Что очень радует. Доброжелательные консультанты, которые подскажут и помогут выбрать подходящие украшение. Вернусь сюда ещё за покупками.
Санлайт! -Это целый мир красивых подарков! Мы нашли подарок подруге и себя порадовали сразу же))) потому что цены приятно удивили! Радует, то что Там часто балуют скидочками на крутые изделия! Приятные консультанты-продавцы, очень терпеливые и компетентные! А еще за покупки мы получили подарок-еще скидку на онлайн заказ! спешите туда до конца апреля! Будете приятно удивлены!
Постоянный покупатель на протяжении 5 лет. Ювелирная сеть радует постоянными обновлениями коллекций, хорошими скидками и подарками к праздникам. Вежливые, доброжелательные и внимательные продавцы, особенно терпеливые в дни акций и распродаж.
Возможность купить подарок как близким так и себе на любой вкус и по доступным ценам. Широкий ассортимент - от самых простых ювелирных изделий до Сальвадора Дали.
На сайте представлено гораздо больше моделей, возможно, мне не очень повезло в сезон скидок. Обязательно вернусь, список желанных покупок сохранены в личном кабинете на сайте и в приложении.
Уже много чего купила. Но очень навязчивые - шлют постоянно СМС, письма. И не принимают критику. Хотела написать отзыв - отклонили, объяснив, что нет доказательств, нужно заключение экспертизы. Смешные! Какое заключение, если серьги цепляются за шарфик, а кольцо мешает, если опускаешь руку в карман или лезешь в сумочку?
Хороший магазин, расположен в центре города.Большой ассортимент товара.Девочки продавцы умнички, очень вежливо и быстро обслужили.Покупаю не в первый раз.Всегда ухожу довольной
Отличный магазин с общительными сотрудниками, которые всё помогут/покажут. Отличный ассортимент изделий с интересными акциями, приятными скидками и ценами в целом! Обязательно вернёмся)
Очень хороший магазин,большой ассортимент, заказывала кольцо онлайн,приветливые продавцы,девушка Юлия очень мило обслужила,буду заказывать еще) добра и процветания всем)