Магазин, как магазин, расположен в торговом центре. Не понравилось отношение персонала: когда только зашли с женой - несколько девочек кинулись чуть не с распростёртыми объятьями, начали хором рассказывать о скидках. Однако, как только узнали, что мы за бесплатным подарком, весь пыл сразу угас. Дальше продавщица (уже одна) общалась через губу.
Ассортимент довольно приличный, расположение магазина (у самого Центрального рынка) удачное. Цены приемлемые, консультанты вежливые, помогли подобрать именно то, что мы хотели. Система кэшбека понятная, попали на увеличенный до 10% кэшбек.
Нам очень нравится👍Отличное качество, супер скидки,пожизненная гарантия на товары. Покупаем золото и серебро только в этих магазинах 💝👍И что ещё удобно, захотел до магазина прогулялся а если нет времени через интернет можно заказать. Так ещё и доставка бесплатная👍
Просто отвратительное отношение к покупателям, особенно к молодым...очень расстроили сегодня, довели до слёз...
Возникла проблема с покупкой, пришла её решить, подошла к 1 консультанту "вышестоящему" как она себя назвала, никакого желания помочь в проблеме, начала наезжать, причём я спокойно начала объяснять ситуацию, подкрепляя её правилами магазина, указанными на сайте, извините, но если работники не знают устава магазина это уже о многом говорит....
Подошла к другому консультанту, которая продала товар, она отмахнулась мол не знаю как решить вашу проблему. В итоге всё решили с 3 раза, ко мне подошла прекрасная консультант за что ей огромное спасибо, она хотя бы спокойно выслушала и помогла решить проблему, всё таки есть ещё адекватные люди. Большая просьба к магазину выбирать отзывчивых работников, готовых помочь при любой проблеме! пока покупатели все не разбежались. Проблемы конечно решили, но моральный осадок остался.
И это уже не в первый раз...как не зайдёшь в магазин консультанты ведут себя как будто это их магазин и ты вообще не достоин там что-то покупать... такого отношения терпеть покупатели не будут.
6
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Всегда приветливые консультанты. Обычно заказываю онлайн и прихожу за заказом. Быстрое обслуживание, вежливый персонал
Отличный магазин, была несколько раз покупала и для себя и на подарок осталась довольна. Девушки консультанты приветливые, общительные, расскажут покажут и помогут выбрать. Обязательно буду приходить и покупать ещё украшения, и конечно же порекомендую всем родным и знакомым!
Несколько раз делала мелкие покупки в пределах 1500 рублей ( пара сережек , часы) но всегда консультанты были « на высоте» . Сегодня покупка была более 20 тыс, и снова подход был как надо. У сотрудников задача продать, понятно, но когда это грамотно и профессионально и ты получаешь то, что хотел- это очень приятно! Консультант Екатерина дважды помогла с подарком, спасибо ей большое!
Быстрое ,вежливое обслуживание.Доброжелательный персонал,приятная атмосфера в магазине.Приобретала часы как самовывоз .Красивая упаковка и гарантия вам обеспечана
Заказывала через приложение кольцо , приехала заберать. Покупкой довольна, и обслуживание тоже вежливое. Девочки сразу обслужили, все обьяснили. И спасибо Sunlight за чудный подарок подвеска.