Sunlight
286 reviews
April 2, 2023
Sunlight Балканский - обман при покупке
На витрине был выставлен комплект серьги и кольцо с подписью 2490 руб. Я уточнила у консультанта:"2490 - это цена за комплект? " Получила ответ: "Да."
Потом примеряла и оплатила, не глядя на терминал. Дома увидела на чеке внутри упаковки сумму 4431 руб. Кольцо и серьги имели каждый свою отдельную стоимость. И если консультант, сначала ответив мне на вопрос о цене комплекта 2490 руб., просто могла невнимательно посмотреть и ошибиться, то пробивая всё по-отдельности уже точно видела, что сумма покупки другая. Консультант не сказала об этом и общую сумму при вопросе"Как будете оплачивать? " не назвала. Из этого можно сделать вывод о нечестности и намеренном введении в заблуждение, пользуясь невнимательностью клиента. Очень неприятно. Не рекомендую эту сеть никому.
1
November 6, 2022
Огромный выбор товара. Консультанты помогают в выборе. Отличные скидки, подарки. Магазин около метро.
November 5, 2022
Не понравился сразу !
Продавца искала долго, они там все заняты расклейкой ценников 🤪
Потом нашла, вялое, безинициативное обслуживание...беееее
Ещё и не нашли изделие , то что числилось на сайте ! Но это ладно, продавцы -это что то
1
July 9, 2023
Вежливое обслуживание, терпеливо отнеслись к выбору ювелирных изделий ребёнком. Подход к покупателю на хорошем уровне.
July 31, 2022
Отличный магазин. Постоянно обновляется ассортимент. Изделия на любой вкус и бюджет.
Для себя и для подарков близким.
September 15, 2023
Торговый зал большой, проблема найти свободного продавца-консультанта!
September 15, 2021
Отвратительный магазин, по-моему худший в сети. Во-первых бесконечные смс и оповещения приложения о закрытии, во-вторых конкретно в этой точке консультантов не дождёшься, они либо "не знают", либо стоишь в очереди на консультацию, либо просто тупо тебя игнорируют. Будьте уверены, что полноценную консультацию Вам проведут 1-2 сотрудника, остальные просто достают из витрины и отдают тебе. Не знают, чем отличается бриллиант от алмаза и т.п. В-третьих всегда неимоверно большое количество народа, не протолкнуться. И в-четвёртых, весьма посредственное качество металлов, на бирке крупно написано серебро 925 пробы, с другой стороны меееелким шрифтом "изделие из серебра 925 пробы с добавлением...." по факту просто посеребрёная вещь, которая со временем темнеет/окисляется/краснеет и можно просто выкинуть. Чистый качественный металл такого не делает. И будьте внимательны, могут продать "полое" золото как полновесное, что тоже совсем не приятно.... А так да, акции, скидки, подарки... Толку от них, есть торгуют, в большинстве своём, барахлом.
5
March 8, 2023
Приятный персонал. В остальном как и вся сеть с якобы невероятными скидками на продукцию и только сейчас)))
January 28, 2023
Я и не знала что магазин ювелирными изделиями может быть таким. Какие-то девочки -подростки , которые ничего не знают о товаре , общаются с тобой непонятно как.Нехотя ищут нужный размер. а в глазах только бы ты скорее ушел. Да и внешний вид у некоторых прямо пугающе-отталкивающий. Цены на товар не соответствуют . Эти скидки только на кассе узнаешь что по-факту на то что выбрали акции нет и скидок нет. Какой-то кошмар. Ничего у них не куплю. С таким уровнем неизвестно что они вообще продают.
2
July 24, 2022
Хороший консультант здесь на вес золота. Понимайте как хотите.
Да, если всё же повезёт найти сотрудника, который хочет Вам помочь, то не скупитесь на хороший отзыв в его/её адрес.
1
May 4, 2021
К ювелирной сети претензий нет.
Обслуживание в магазине на балканской - пушка...
Пришла в ломбард сдать серебро ношенное(ненужное).
Приняли с абсолютной неблагодарностью... - нет проблем насколько оценили(по деньгам),столько и забрала.после оформления украшений послали на кассу...нууу...как отправили...помахала рукой девушка-работница в ломбарде и сказала: -"туда на кассу отправляйтесь"
Куда туда??????
Отправилась в одну,указали на другую. Нет проблем - дошла.
Никто из продавцов консультантов на протяжении 15 мин.не подходил...хотя покупателей были единицы. Это благо я не работала(вечером посещала)...отношение ко мне на отшибись...
Просьба управляющего магазина: балуйте работников заработной платой получше,может ради разнообразия и научатся обслуживать удовлетворительно.
1
May 3, 2022
Приобрели серебряный браслет. Качество отличное. Консультант Марина очень доброжелательна, все рассказала показала.
May 14, 2023
Очень вежливые девушки. Помогли подобрать всё что нужно. Вели от начала и до конца. Одним словом профи.
November 17, 2021
Очень понравился большой выбор украшений, реальные цены и главное-обслуживание. Тактично, грамотно. Ощущение такое, что именно тебя здесь ждали. В другой магазин уже идти не захотелось.
October 30, 2022
Отвратительный магазин с ужасными продавцами, клиентский сервис ниже некуда, просила показать мне часы, никто не мог подойти 15 минут, научите продавцов общаться с клиентами пожалуйста
July 16, 2020
Мой любимый магазин! С удовольствие делаю покупки в нем! Прекрасный персонал. Большой выбор! Высокое качество обслуживания! Сотрудники магазина всегда помогут определиться с выбором! При возникновении вопросов или проблем- все решается очень быстро ! Всегда получаю удовольствие от посещения магазина! Спасибо большое персоналу!
1
3
June 29, 2022
Отношене изменилось к магазин....после того как после того как просто как обламали с подарком в день рождения Жены!!! Наплевательское отношения клиентского сервиса!!! Рассмотрение обращение в течении 48 часов....рассматривали и перезвонили через 4 дня!!!
1
August 2, 2021
Консультант Надежда -Лучшая. Очень классная !!! Все к Надежде!!Милая, спокойная,с приятной манерой общения и улыбкой.10 звёзд и огромное спасибо!!!!
3
1
October 4, 2021
Магазин не очень, странные постоянные скидки якобы в связи с закрытием, но по ценам скидок не каких! Ломбард тоже не очень так как получилось так,что заложила изделия и попала в больницу, а срок подошёл для выкупа и чтоб не пропало попросила дочь перезаложить, а дочке отказали и сказали, что это может сделать только залогодатель, я была в шоке хорошо меня выписали и я успела выкупить! Больше туда не пойду!
3
1
December 28, 2021
Магазин ужасный, сделала заказ, должен был быть доставлен 25 декабря, сегодня 28 декабря, заказа нет, операторы ничего не знают, ответить на мой вопрос,когда будет заказ не могут, оставила обращение, прошло более 48 часов, в течение этого времени должны были связаться со мной, никто мне не позвонил. Отношение ужасное,операторы вешают трубку, для чего они нужны, если ответить на вопрос по поводу заказа не могут, больше заказывать не буду.
1
1
June 18, 2023
Странное место... На кассе стоит полная девушка, она всегда без макияжа, её легко узнать, так вот она бросает взгляд на терминал, когда набираешь первые цифры пинкода банковской карты, а потом говорит коллеге "легко подобрать" и это хорошо слышно. Увольте её, пока она не ограбила вас или клиентов.
December 23, 2021
Никогда там ничего не покупайте!!!Купили у них кольцо, причем помолвочное. Относила полгода, вылетел блиллиант, сам по себе, при чем не было не ударов ничего, камень уже не найти. Так эти людишки даже на встречу не пошли, стали писать, что мы брак не продаём бла бла, сами разбирайтесь, делайте экспептизу. Вот так вот, типо уважающая клиентов компания. Не в одной такой глобальной розничной сети, такого скотского отношения не встречала.
4
April 6, 2022
Часто покупаю подарки для близких в этом магазине. Качество ни разу не подводило, цены хорошие, консультанты вежливые.
3
1
June 10, 2022
В основном нравятся акции с бесплатными подвесками. Ассортимент широкий, выбор есть, покупала сережки, кольца, браслеты, броши, цепочки. Действуют скидки.
July 10, 2023
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты
June 9, 2024
Приобрела кольцо, гнется как проволока. Истинный отзыв оставить на сайте не дали. Плохие отзывы не публикуют
September 25, 2022
Шулерские "скидки" , смешное "колесо фортуны" из серии вот вам всё, что ни кому не нужно. Персонал вообще не понимает, чем занимаются. Ещё и чаевые вымогают.
1
June 13, 2019
Огромный выбор, отзывчивый и внимательный персонал, наличие скидок, хорошие цены, удобство расположения магазина.
Вчера с дочкой сделали себе подарочки: серьги 2 пары и кольцо (причем дочери) из серебра. Очень бюджетно, но очень красиво и качественно! Дочка просто счастлива - первое "взрослое" колечко! А я довольна,что эта покупка не ударила по карману. Кстати, я скачала приложение и получила дополнительную скидку от магазина! Счастью нет предела - теперь за украшениями только в SUNLIGHT!
4
1
February 13, 2023
Спасибо Ирине за терпение, профессионализм и отличное настроение.
1
August 18, 2019
Из плюсов: большая площадь магазина, удобное расположение, большой ассортимент. Из минусов: самый для меня большой и существенный минус - консультанты, из-за этого убираю 2 звезды. Мне как-то на них не везет именно в этом магазине. Есть пара милых девушек, готовых помочь. Девушка-шатенка с каре просто отвратительно обслуживает, можно, конечно, «осчастливить» ею следующего в очереди, но ожидание убивает, поэтому приходится терпеть. Столь явную и нескрываемую любовь к гостям, приобретающим дорогостоящие украшения, она даже не считает нужным скрывать, а всем остальным даже улыбнуться сложно. Пакет пришлось просить, хотя они вроде бы полагаются за каждую покупку. Остался очень неприятный осадок после посещения магазина. Если и вернусь, то к ней точно больше не пойду. И еще момент: гигантская очередь, свободный консультант смотрит на всех жаждущих ... и гордо уходит в подсобку.
6
December 4, 2020
Всё очень понравилось. Доброжелательные продавцы, большой выбор и на любой вкус. Покупала серёжки с жемчугом. Красивые, лёгкие, хорошее качество.
1
1
July 13, 2022
Как и все магазины этого сегмента - чист, персонал вежлив и доброжелателен.
January 2, 2022
Всё отлично , Екатерина лучший сотрудник , она очень помогла в принципе всё отлично большой выбор
1
5
July 11, 2020
Покупала сестре серьги на день рождения. Грамотный и вежливый продавец, помогла сделать идеальный выбор. Я получила скидку и замечательную коробочку с белым бантиком в подарок. Очень довольна магазином и буду рада посещать его.
1
December 8, 2020
Магазин хороший. Расположение удобное. Хотелось бы побольше консультантов. Чтобы к тебе подошли нужно ОЧЕНЬ долго ждать. Консультанты приветливые, все показывают, отвечают на все вопросы. Магазином в принципе довольна. Всегда радуют маленькими подарками.
1
October 29, 2022
Внимательные продавцы, быстро и без проблем купите то что вы хотите, если нет в наличии можно заказать 💝
October 13, 2020
Магазин отличный, хороший выбор, купила кольцо и серьги, но ломбард оставляет желать лудшего. Хотела сдать кольцо, ранее приобретенное в магазине 585, расписалась втом, что разрешаю сделать спил на определение пробы (на кольце стояла проба). Мне его вернули с такими варварскими спилами, что я ужаснулась. Мне ответили, что я дала расписку и отказали в приёме, тк нашли несоответствие пробе. Когда я обратилась в ломбард магазина 585, то они возмутились варварскими спилами и подтвердили заявленную пробу и посоветовали обратиться в суд. Так я и не поняла, почему так произошло.
2
October 7, 2021
При всем разнообразии глаз положить не на что. Серебро и серебро. Золота мало. Золотые изделия собственного производства санлайт брать опасно (по многочисленным отзывам). За подарочную подвеску спасибо.
December 15, 2020
Отвратительное обслуживание. Интернет заказ собрать не могут заранее. СМС приходит что заказ собран, а по факту при мне носились искали позиции. Консультанты все заняты своими делами, никто не подходит помощь в поиске и подборе не предлагает. Где какие позиции находятся персонал не знает. Продавцов человек 10, в зале покупателей 0, но ни один консультант не может сразу подойти после просьбы и достать украшение из витрины, нужно ждать по 10 минут пока кто то подойдёт)
Худшее обслуживание в моей жизни.
Администратор после моей жалобы на ее подчинённых культурно послала , сказав «обратитесь на горячую линию.
Никогда не вернусь в данный магазин, лучше куплю украшения в другой сети. лучше бы вы реально закрылись)))))
3
May 24, 2022
Внимательные, компитентные продавцы. Быстрая доставка. Большой выбор изделий.
1
1
January 13, 2023
Недавно выбирала цепочку, спасибо продавцу-консультанту ва терпение,
1
1
December 29, 2021
Магазин хороший. Обслуживание как научили (по шаблону). Бесплатная (3 часа) парковка . Но оттуда, если не знать где магазин, можно поискать.
December 28, 2022
Большой выбор украшений, хорошие консультанты.
1
1
June 11, 2021
отвратительные сотрудники, которые бросают клиентов на половине пройденого, ждали пол часа пока к нам подойдет продавец консультант, мы просили их и все нам говорили что работают с клиентами и вообще им некогда. Что за отношение. Не советую этот магазин для покупки бижутерии, потому что только она там и продается.
2
1
January 25, 2022
Покупаем только в этой сети, качество и сервис супер. Приятные скидки и бонусы!:)
September 14, 2023
Все норм, старший продавец 5 баллов.
March 30, 2023
Всё нормально там но один минус по залам Крысы бегают даже работающие не обращает внимания это стыдно если можно по быстрее избавитесь пожалуйста
1
February 9, 2020
Очень люблю магазины Sunlight. Здесь всегда онромный выбор украшений, доступные цены, приятное обслуживание. Мне здесь нравится абсолютно все. Если мне захочется какое-то украшение, то я пойду только в Sunlight.
3
December 1, 2019
Большой красивый зал магазина. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Всегда помогут подобрать соответственно желанию покупателя. Ассортимент хороший. Скидки действительно есть.
3
1
July 30, 2021
Удобное расположение, для меня. Отличное обслуживание, хорошая работа с клиентами.