Ужасно
1) обслуживание, посадили и забыли про нас, ждали по 10 минут чтобы спросить/заказать/попросить счет. Официант не понимает что входит в состав напитков, не может рассказать что за алкоголь используйтся.
2) время готовки. Заполнение в пт было 50%, при этом при заказе нам сказали что 2 коктеля ждать от 10 минут, обычный салат 20+
3) алкоголь. Мохито разбавлен и вкуса почти не чувствовалось, Маргариту классическую было невозможно пить, чувствовал только текила, соли не было, сок лайма добавлять тоже не стали.
4) еда. Кроме как ее несли очень долго кажется салат делали более 30 минут, он был абсолютно пресный.
Что было неожиданно нормально:
1) заменили Маргариту, которую невозможно было пить на другой напиток, в счет не включили.
Ходили в этот ресторан остались с улыбкой до ушей.Такое красивое место,просто невероятно!Очень красивый интерьер,всё сделано на современный стиль😻Кухня слов нет.Это очень вкусно!Порции,действительно,большие)Официанты очень вежливые и приятные люди.Не знали,какое блюдо заказать,нам быстро подсказали,учитывая наши вкусы и не ошиблись в этом😀💥
Очень понравилась обстановка (особенно столики на открытом верхнем этаже), расположении ресторана очень удобное. Еда просто восхитительная, 100/10. Единственный минус это очень долгое ожидание горячих блюд, но оно того стоило.
Невероятно вкусная еда и потрясающая подача блюд. Были тут пару дней назад, это то место, которое я бы смело советовал всем своим близким. Персонал вежливый и приятный, а атмосферу не передать словами!
Спасибо вам!
Интерьер, атмосфера и удобство - вопросов нет, все хорошо.
По обслуживанию: готовят долго, официанты суетятся, не записывают и не запоминают заказ. Поэтому принесут вам нескоро и не все.
Помимо этого, персонал абсолютно не соблюдает этические нормы поведения
По поводу качества еды: лучше, чем в тануки, но хуже, чем в Чайхоне. Вот примерно такой уровень. Приносят еду явно разогретую и приготовленную давным давно.
Цена: дорого
Меню: всегда половины позиций нет в наличии
A
Anonymous review
August 19, 2021
Шикарный вид с веранды. А первый этаж да и вообще стиль сделан под Манхэттен начала 90х.
Гигиенический аквариум с множеством рыб всяких разных, прям смотришь и думаешь :химии, когда это я в последний раз видел аквариум в кафе"! Короче здорово. По поводу меню: блюд такое же множество, как и рыб в этом аквариуме. Цены для центра ожидаемые. Кофе хороший
Праздновала день рождения.
Отличный ресторан. Вид приятный, кухня хорошая. И персонал внимательный - поняла, что у меня праздник и предоставили скидку.
Странно, что почти нет посетителей. В соседнем ресторане надо бронировать за неск дней. Место красивое. С хорошим видом. И кормят нормально. Есть места получше. Но тут тоже ничего)
Просто атас (я редко оставляю столь негативные отзывы).
Пришли в четверг 27 мая. В ресторане заполняемость от силы 50%.
1. Меню по еде нам принесли только одно на 4-х. Остальные "заняты". Официант сказал, что еда будет готовиться час. окей
2. Заказали что-то быстрое, воду, вино. Воду принесли через 10 минут.
3. Соседний столик пришел после нас. Через 15 минут людям принесли уже и напитки и еду (!!!). Апероль, который мы тоже заказывали ....А нам еще даже не принесли бутылку вина.
4. Официанты носятся и не реагируют на призывы. Хостес тоже.
Встали, оставили деньги за бутылку воды (хотя не стоило за такое обслуживание) и ушли. Прошли мимо хостес, она даже глазом не повела. возможно, нас не заметила:)
Я, честно говоря, столь низкоуровневое обслуживание и бардак в ресторане в центре нашей столицы и за такие деньги ну никак не ожидала.
P.S. Веранда с видом на Бол. Никитскую, конечно, красивая.
1. Ресторан находка! Проезжали мимо несколько раз и любовались этим рестораном, наконец заехали. Очень вкусно и приветливый персонал, отдельное спасибо барменам, вкусные коктейли, цена выше среднего, но есть за что платить.
Хороший ресторан, добрая, располагающая для отдыха атмосфера. Еда очень вкусная. Цены устроили, адекватные. Ходили туда с женой, понравилось.
A
Anonymous review
September 17, 2020
Интересный и красивый дизайн в ресторане на всех этажах. На крыше ресторана летняя терраса с диджеем. Объемное меню, вкусно! Хорошее ненавязчивое общение персонала, светомузыка и много живой растительности.
В третий раз пришел в этот ресторан и снова надеялся что они исправились, итак:
Первое посещение: из негативного ждали официанта постоянно минут по 20, если ходил мимо даже не поворачивался к столику, хотя у нас было день рождения
Второе посещение: повелись на насту, которую готовят в Горловке пармезана, официант скзазал ожидание около 30 минут и предложил выбрать закуски, в итоге спустя 40 минут оказалось, что он забыл пробить наш заказ и в итоге блюда пришлось ждать 1 час, если вы думаете на этом все закончилось, то нет, после того, как мы съели закуски, официант подходит и улыбаясь говорит: ой так долго ждали, могли бы и дождаться пасты, на наш ответ, что мы пришли специально поесть этой пасты и не могли ее не заказать постоянно отнекивался и говорил что заказ мы делали, дальше вечер в ресторане продолжать мы отказались
Третье посещение: по телефону специально уточнил, сможем ли мы поесть их фирменной пасты в пармезане, ответили «да» и мы забронировали столик, пришли к назначенному времени и официант говорит: что они сейчас эту пасту не готовят и мы снова не сможем ее поесть. Остался, только потому что сегодн суббота 21:30 и больше в приличных местах свободных столиков не найти.
Резюмируя все вышесказанное хочу вас предупредить от разочарования и искренне посоветовать обходить это место стороной, единственное хорошее в нем.. да пожалуй ничего.
Лично мы сюда больше никогда не вернёмся!!!!
3:10 только за красивый аквариум
Огромное меню,высокие цены!Качество еды ужасное ! Теплый салат оказался холодным,морепродукты во фритюре холодными и пережаренными! Нужно еще суметь испортить хорошие продукты! Да и интерьер для Центра староват
Добротная кухня! Понравилось. Нижний этаж хорош и удобен. Наверху не сидел, не знаю, наверно красивый вид. Но зато спускался вечером вниз в подвал в караоке и напелся в полном одиночестве))) Удобно наверху в тишине поесть и поговорить, а в подвале шуметь-петь--потанцевать
Ужасная еда!
Просто отвратительная.
Никогда не писала такого в отзывах, но здесь просто сложно подобрать слова.
Пришли в будний день днём, людей почти не было, нам принесли меню, не сказали заранее, что из порядка 10 вариантов ланча есть только 2…
Официантов ждать и звать тоже долго.
Заказали бизнес-ланч, стоимость 800 рублей.
Несли его довольно долго.
Оказалось, что это очень маленькие порции…некритично, но в соседних ресторанах можно за половину стоимости поесть гораздо вкуснее на ланче и порции нормальные.
Самое главное.
Есть еду было невозможно!
Мясо пахло так, что одну из нас стошнило.
Пропавшая говядина в масле….гарнира не было, про который было написано в меню.
Тыквенный суп был на вкус, как варенье.
Официантка сказала, что туда оказывается нужно добавлять мёд по рецепту. Такое слышали впервые,но не банку мёда же )))
Мы съели только капрезе, были очень голодными, так как испортить его невозможно и ушли.
Свои претензии мы высказали в вежливой форме, звать управляющего и скандалить не было настроения, на что нам все равно принесли счёт и предложили кофе в качестве комплимента…
Я сказала, что хорошо, но я не пью обычное молоко, можно ли на любом растительном?
Мне ответили, что нет, извините….
(Сложно поверить, что в дорогом ресторане в центре нет разных вариантов молока, но ок, допустим).
Ещё что-то другое не предложили…
Не рекомендую данное заведение!
Еда худшая из всех, которые я посещаю в Москве.
+ десерт из ланча нам вообще не принесли
Были 25 декабря ,еда не пригодная,подали горячие блюда не понятно ,что там было намешано,подали фаршированные помидоры с сыром все не съедобные,порции не стоят тех денег ,за что было оплачено,говядина жёсткая,наверное повар не профессионал,программа не стоит тех денег за что было оплачено,даже бесплатно в этот ресторан в следующий раз не пойду,пусть в следующий раз администрация ресторане себя не позорит раздачей мороженого 25 декабря,в качестве подарка посетителям,позор,порции маленькие ни очем,не стыдитесь в очередной раз перед клиентами,которые вам несут деньги,раздачей в качестве подарка морженое
.
Хороший дизайн, приятная музыка, отличное расположение, НО ужасный сервис и самое страшное- бадяжные коктейли! Мне принесли Негрони, как вода, позвал администратора, которая ни в одном гдазу заявила, что госта нет и каждое заведение само решает в каких пропорциях бадяжить коктейли!!! Я пил Негрони в десятках разных заведений по всему миру и точно знаю какой должен быть по вкусу и крепосии этот коктейль! Даже не извинились, ни передедали, не убрали из счета... Это полное неуважение к клиентам! Обслуживающий персонал ставит себя выше клиентов! Это просто недопустимо!!!
Дальше, заказали филе миньон 750р/100гр,принесли кусочек на вид грамм 200 не больше, в счёт вкл. 300гр.,хотя официант говорил, что маленький кусочек потянет на 200гр. и мы согласились...
Мы с девушкой заказали по одному блюду, съели и сидели почти до конца вечера с пустыми тарелками- никто не подходил...
PS: двери в туалет открываются очень странно- некоторые на себя, некоторые от себя- пустячок, но не приятно...
Симпатичный интерьер, приятно проводить время, да и контингент неплохой. Шикарная Итальянская кухня, все очень вкусно и аппетитно выглядит. Хочется вернуться, на счет цен, как и везде в подобных заведениях.
Мне кажется заведению срочно нужно сменить персонал, более нерасторопных официантов сложно встретить, но главное повар- это кошмар!!! Брала шницель, указано с тушеной капустой и картофелем, капусты не было итд, остальные блюда та же история и не вкусно, а это главное для ресторана, зато пусто и полно свободных столов) интерьер красивый, со вкусом, за это 2 звезды
Ресторан мне понравился. Необычный интерьер. Блюда внусные. Вино качественное. Единственный недостаток.... как то шумновато. Мы были компанией из пяти человек . Но не всех было слышно... что рассказывали😒🍷👍✋
2 звёзды только за интерьер! Я очень разочарована и в нахожусь в шоке, как так можно было все испортить. Все блюда пресные и одновкусные. По меню подача блюд одна (например, подаётся с багетом или сыром и тп), по факту другая. Выклянчивать гости сыр и хлеб явно не будут. Официанты вежливые, но по-моему они тоже должны проверять, что и в каком составе несут блюдо. Счёт ждала полчаса! Можете представить?! Учитывая что в ресторане сидело 4 столика всего! В наличии позиции блюд, которых нет в меню. Не странно?! Теперь я не удивлена, почему ресторан был совершенно пустой, когда пришла. Больше даже ни ногой туда!
Уютное спокойное место, обслуживание среднее - долго готовят, могут что-то упустить, если банкет или другое крупное мероприятие. Но самое главное - средний чек, дорого... Стейк, салат, бокал вина - 4700 руб. Не знаю, если салат брать и пасту... и то в заявленные 1500 никак не влезешь. Ну вобщем - центр, хорошо и дорого! Никакого негатива, просто не мое и просто ничего особенного...Все это же такого уровня можно найти в два раза дешевле. А здесь переплата за "богатый район"
Красивая веранда Очень вкусная кухня Уютная атмосфера , шикарный интерьер , сделано со вкусом . Официанты приветливые знают своё дело , отличная современная музыка и самая вкусная кухня . Открытая современная Веранда . Ещё и караоке по пятницам и субботам . Все что нужно для хорошего незабываемого отдыха в одном ресторане . Рекомендую всем данное заведения . !!))))...
Были в заведении с друзьями в честь моего дня рождения 05.01.2021.
Плюсы ресторана:
1. месторасположение,
2. официант стола - который постоянно разруливал тонны ситуаций недопониманий, ошибок заказов и работы кухни ресторана
Минусы ресторана:
1. стол бронировали заранее, пока его бронировали девушка несколько раз сказала фразы, которые говорили о том, что мне лучше поискать другое место. Потом даже перезвонила и спросила «а вы же знаете что мы до 23:00 работаем?». Видимо в надежде, что я отменю свою бронь.
2. когда мы пришли в заведение, было жутко темно и когда мы попросили включить свет, то нам принесли 2 свечи на стол из 12 человек (когда мы уходили, для удобства работы персонала свет был включён, когда при нашей просьбе ранее нам сказали, что он не работает)
3. работа кухни и всего персонала на высоте. Напитки мы ждали 30-40 минут (любой кофе, мохито и что-то сложнее банки колы). Салаты мы ждали от 45 мин до 1,5 часов. Столько же ждали горячие блюда, а десерты «волшебным образом» были принесены пока горячее у всех было съето на 1/5. С - сервис.
4. Ошибки в заказах и непринесенные заказы стали нормой в тот вечер.
5. Работа «счетной машины» также была на высоте. Чек странного формата. Девушка подходила к моему рандомному гостю и задавала вопросы очень тихим-тихим голосом по типу «а вы картой будете расплачиваться?». Как вы понимаете, скидку ко дню рождения я смогла добиться только через официанта, который в итоге сам выступил в роли кассира.
6. Ко дню рождения не было сделано НИКАКОГО жеста от заведения. Обычно приносят элементарно десерт, который ты же сам и заказал со свечкой. Но нет, это выше данного заведения.
7. В уборной было грязно и элементарно мусорку для бумаги приходилось открывать руками, потому что она была сломана.
Итог: не советую идти в данное заведение, не считаю его рестораном ни в какой области его пребывания. Если вы хотите получать свои заказы вовремя, быть расслабленным и счастливыми в вашу встречу, то выберете все что угодно, но только не Sun&Moon на Большой Никитской.
Отмечали 25.07.2020 мой День Рождения с друзьями (10 человек) в ресторане "Sun&Moon". Все в восторге. Все в один голос сказали, что очень уютно! Кухня - все очень вкусно. Официант Михаил - отдельное спасибо: обслуживание на все 5+! Советую данный ресторан!
Кухня очень достойная - необычные сочетания вкусов, изысканная подача. Но обслуживание неровное и в целом оставляет желать лучшего. Такое впечатление, что с персоналом никто не работает, каждый действует в меру своего воспитания и собственных представлений о сервисе. И сегодня, например, это вылилось в неприятный опыт общения с официантом. Если поработать с персоналом, захочется прийти снова.
Были в кафе в пятницу вечером. Первое впечатление,почему так мало народу и есть места ( хотя до этого 4 ресторана были переполнены) . Не верьте положительным отзывам,скажу честно. Еда не вкусная, интерьер так себе, спасал ситуацию официант, который бегал и суетился. Цена завышенна для такого обслуживания и еды. Выносили 50минут. Продукты не качественные. Считаю,что место козырное, а еда вообще никакая. Необходимо менять в корне кухню( чтобы работала быстрее, вкуснее).
Соседствуя в массой великолепных ресторанов владельцы решили соответствовать и предложили гостям Талмуд вместо меню
с задранными ценами и посредственной едой.
Сразу удивили и возмутили толстые, самые дешевые бокалы для шампанского, потрёпанные салфетки на столе (просто когда есть заявка на уровень, нужно ей соответствовать). Обслуживание посредственное.
Брускетты с лососем были с рыбой не первой свежести, прикрытые ароматом бальзамического крема (уловка не прошла).
Ризотто было с чрезмерно сырым рисом и пресным.
Вывод: ощущение, что шалман решил побыть в центре, арендовал отличное помещение, но забыл о других составляющих хорошего заведения.
Приятное место, с хорошим видом на Б. Никитскую улицу, особенно, терраса хороша! Еда вкусная, работники заведения приветливые и вежливые.
От ресторана можно за 10-15 минут дойти до Кремля и других рядом расположенных достопримечательностей.
Хорошее место.очень вкусно.ценник выше среднего.все таки центр города.есть много разных столиков.с разным уютом.есть ещё караоке.но там не был.еда не разочарует точно.
Худшее место из всех, что существуют. Попал случайно, соседний she ночью закрыл кухню. Девушка официант не соблюдала субординацию, неуместно шутила. Еду ждали около 40 минут, принесли цезарь без заправки из морозилки с недоваренной куриной грудкой. Впервые было такое, что даже супер голодными отказались есть. Цезарь предложили убрать из счёта, предложили кофе за счёт заведения, но мы его не дождались
Понятно, почему он стоит пустой.
Обслуживание. Долгое. Официант вместо того, чтобы обойти гостя, перегибается через весь стол, чтобы поставить на стол заказ, тряся одеждой над напитками.
Напитки. Огуречный лимонад ужасный, на вкус, как лосьон.
Еда. Заказал гуляш. Принесли серо-буро-малиновое нечто с толстым слоем застывающего жира. На вкус, как тушёнка, разведённая в кипятке.
Поставил не единицу только потому, что из счета убрали гуляш)
Неожиданно лучшая кухня!! Рекомендую💯👍
Рядом дверь с SHE, но в него больше не ходим, хотя имеем карту ребита, он битком, а тут почти никакого нет! Рискнули и впечатлилась!!!
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Отмечали у подруги тут день рождение, остались под приятным впечатлением. Приятная обстановка, быстрое обслуживание . Блюда невероятно вкусные, подаются горячими. Весь персонал вежлив , опрятно одет . Уже рассказали об этом ресторане всем друзьям и знакомым, теперь это наше любимое место .
Алла Ряпосова
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
27 ноября мы отмечали день рождения в этом ресторане, вечер был испорчен тем, что в гардеробе не соблюдается техника безопасности, там просто яма 1,5 метра, куда я упала пытаясь взять пальто, мне повезло, серьезных повреждений я не получила, но судя по болевому синдрому неприятности со здоровьем могут быть. Больше всего меня поразила реакция менеджеров, в частности Умеда, извинений я не услышала, помощь мне была не оказана, а муж, который пытался
разобраться,что же здесь происходит был оскорблен Умелом, который сказал ему, что он пьян. Мы торопились на концерт в консерваторию и мне не хотелось портить праздник нашим друзьям. Обида осталась, буду писать жалобу в вышестоящую инстанцию. Обратите внимание на отсутствие пола в гардеробе
Посетили ресторан в выходной день. Народа было очень много, на веранде лучше бронировать стол. Обслуживание быстрое и качественное. Уборные чистые и не к чему придраться. Цены выше среднего, но порции большие. Находится в самом центре.
Начну с того , что нас посадили за столик, но забыли дать меню , спустя 15 минут, попросили его, заказала салат с морепродуктами , в самом салате были осколки моллюска, есть было невозможно , потому что можно зубы сломать, не стала доедать , тарелку с салатом убрали, но даже не спросили , что с ним не так . Персонал очень трудно найти, все очень долго. Салат принесли , когда мои гости уже доели свои блюда. Когда хотели позвать официанта , она сидела за баром и болтала с барменом , в зал даже не смотрят