Удобная парковка,быстрая обслуживание,вежливый менеджер,чистота в салоне,минус что оплату нужно производить в соседнем здании, буду рекомендовать друзьям и знакомым
Sumotori отличый автосалон. Персонал Sumotori приветлив и внимателен, хотел отдельно поблагодарить менеджеров Ивана и Алину за оказанную помощь. Выбрал новый автомобиль , очень доволен. Свой автомобиль сдал по программе trade-in.
Ответить
Работу по обслуживанию автомобилей выполняют качественно и быстро, персонал автосалона приветливый и радушный, с клиентами общаются вежливо и с профессиональным знанием своего дела
По обслуживанию непонятно, возможно менеджеров не хватает, никто не подходит, найти у кого спросить в салоне сложно. В целом неплохо, ассортимент авто нормальный. Цены высокие, но понятно не рынок. Коммерческих авто много, что плюс. В целом отличный салон
Добрый день!
Имеется в наличии “Subaru Forester”, 2019 гв, пробег 30 тыс, правый руль.
Приехал в сервис с проблемой переключения автосвета. Дальний свет переключался слишком поздно и слепил встречных водителей. В итоге я пригонял машину на сервис шесть(!) раз. Сказали, что проблема в аккумуляторе, посоветовали купить новый – купил. Сказали оставить машину на трое суток на сервисе – оставил. Результат не нулевой, а отрицательный. Т.е. автосвет вообще перестал работать. Значок авто на панели горит, однако свет только ближний. За все предыдущие «исправления неисправностей» мною было выплачено Компании «Сумотори – Авто» шесть тыс пятьсот руб. Аккумулятор покупал в другой Компании. Решив, что с меня хватит, приехал сегодня на сервис и сказал откатить все назад, как было. Каково же было мое удивление, когда мне предъявили счет на одна тыс восемьсот руб. На мой вопрос – «За что? Вы же ничего не сделали! Вы мне ничем не помогли, а просто вернули все на место!» Менеджер ответил – «Но ведь сканер же работал!» Как же так? В общем подытожим – я за все заплатил восемь тыс триста руб. Ничем в сервисе мне не помогли! Не могу рекомендовать Компанию, где с меня взяли деньги, ничего не исправили, однако «Сканер же работал!»
Официальный дилер. У них я приобрел автомобиль, прохожу техническое обслуживание. Делали ремонт по страховому полису КАСКО. Качество работ что по тех. обслуживанию, что по ремонту вполне устраивает. Все выполняется в оговоренный срок. Долго ждал запасные части, но это не вина дилера, а обшая политическая обстановка в стране и мире.
Я сомневаюсь, что может быть, что-то хуже….. оставил машину на ТО и указал проблемы с разными системами, машина была в сервисе неделю, прилетел из командировки приехал забирать…. То что они не решат проблемы я знал, тк два года одни и теже проблемы и слушаю от них что-то несвязное о причинах их возникновения, но оказалось, сто мне за неделю и ТО не слелали!!!! 🤦🏼♂️ просто забыли….. дно!
Моя машина пока на гарантии, качество обслуживания меня в данный момент полностью устраивает. Из пожеланий - на территории Сумотори хотелось бы видеть хоть какой-то приемлемый пункт питания, так как находишься здесь порой несколько часов, и есть только автомат с батончиками и напитками, перекусить реально негде.
Очень отзывчивые и хорошие люди. Обращаться к ним одно удовольствие. Машину продали отличную. Всю предпродажную подготовку сделали. Вежливые и услужливые. Если бы не авязывали допы, то были бы просто ангелами.
Обратился в сервис Форд. Неделю ждал диагностику. Потом неделю уговаривал написать мне результаты - что менять.
Запчастей нет, ждать от месяца.
Ценник выставили неадекватный.
Как можно выставить 14 часов работы за снятие и установку МКПП или 57 часов за снятие двигателя?
Бред!
Покупаю уже вторую машину в этой компании. Нравится все, начиная с момента выбора машина. Здесь же делаю техобслуживание. Очень внимательные , вежливые сотрудники. И за качество работы можно быть спокойной. В общем, уверена, что и следующий мой автомобиль буду приобретать в этой компании.
Сервисники молодцы ребята. Отдел продаж как везде. А сотрудники занимающиеся трейд-ин то будьте с людьми по проще и не забывайте вы то же люди в первую очередь
Искал автомобиль, случайно наткнулся на салон Subaru. Спасибо менеджеру Роману, что сподвиг меня на покупку Subaru Outback 2021, хотя до этого вообще не смотрел в эту сторонк. Машиной очень доволен, как и сервисом в салоне
Очень проблематично дозвониться в сервисный центр, в 80% случаев все специалисты сервиса заняты. Обещают передать контакты и перезвонить, при этом перезвонить могут как через день так и через три. В плане покупки Авто качественное обслуживание
Плохой осадок от общения с VW Sumotori. Пытался заказать VW Tiguan. Взяли конскую предоплату (500 т), срок производства 7-8 мес. В итоге, 5 мес. тянули резину, заказ на производство не разместили, подняли ценник на 300 т. руб и ещё нужно было ждать полгода. Отказался! Но хорошо хоть вернули деньги!
Всё дорого сервис просто обнимает низачто обманывают пример сальники ступицы которые практически никогда не изнашиваются мне на новой машине типа заменили и взяли денег турбина вышла из строя по гарантии не стали делать нашли всякие отмашки не советую там обслуживаться
В целом неплохо, но в последнее время уровень сервиса снизился. Не всегда можно быстро дозвониться до нужного подразделения. Сотрудники иногда обещают перезвонить по какому-либо вопросу и не делают этого.
Заезжали в Субаруцентр, доброжелательный персонал, особое спасибо Алексею- всё рассказал, показал, тест драйв провёл. Молодцы. Рассчитываю в скором будущем стать их клиентом.
Приехал в дождь в субару, купить с пробегом авто. Отправили в особый отдел к менеждеру.
Некий Журавлёв сопротивлялся, все говорил через силу. Видно, что не было желания говорить.
Ни спросил телефон, не предложил помощь.
Доброжелательность не заметил, уехал в слегка испорченное настроении.
Я таких ребят сразу увольняю.
Всё как в "России". Должны по гарантии поменять две детали, поменяли одну и никто не может сказать почему. Заплатил за замену расходников, а их поменяли не все. Не перезванивают. Отношение как - "ну чего ты опять припёрся". Думал что купив у них новый автомобиль я получу достойный сервис у официального дилера, а на деле - всё как обычно. Шарашка.