10.04.2021 я и мой друг с девушкой решили посетить данное заведение, о чём очень сильно пожалели!!! Скажу сразу, что бывал во многих ресторанах данной сети, есть с чем сравнить. И всегда оставались только положительные эмоции, даже рекомендовал знакомым, но это не про это место!
После того как нам принесли основной заказ, официант Влад ещё пару раз подходил, а потом просто забыл о нас. Продолжить заказ не представлялось возможным, в итоге мы все вместе, жестами пытались как то обратить внимание, нас заметила администратор Ангелина, направила официанта, но не нашего, который в свою очередь позвал Влада, на вопрос почему о нас забыли и никто не подходит, он отреагировал не адекватно, просто ушел!!! После этого я решил поинтересоваться у администратора, что вообще происходит и вместо того, чтобы разрешить данную ситуацию и принять меры, она обвинила меня в преследовании, якобы в оскорблении официанта с его слов, что не является действительным! С каких пор подходя задать вопрос администратору, стало преследованием? Официант в свою очередь, предложил мне выйти на улицу, решить всё так сказать "по мужски"! После этого я попросил книгу жалоб, изложив там этот случай, надеюсь на реакцию руководства.
Очень жаль, что в хорошей сети, есть такие ужасные заведения, как это. Видимо в рыбацкое просто не доезжает руководство и не обучает сотрудников. Вечер был испорчен, ощущение как будто бы вернулся в 90-е, начало нулевых. Не рекомендую данное заведение, что не скажешь о сети в целом. Просто ужас !!!!!
Замечательная атмосфера, приветливый персонал, очень вкусная кухня! Праздновали День рождения! Приятный бонус, скидка 20% имениннику. Все остались очень довольны! Жаль, что пока открыта только летняя веранда. Цены, выше средних. Но это смотря что брать. Всё равно ОООЧЕНЬ вкусно!
2 октября отмечала в Сули-гули свой День Рождения.Организация праздника просто на высоте!!!Заранее обсудила меню и нюансы с менеджером Викторией.Она помогла выбрать блюда,напитки.Была приятно удивлена 20%скидкой на всё меню ко Дню Рождения.За 8 человек и 2 детей с алкоголем и тортом я заплатила всего 22 тысячи.Но это стол просто ломился!Были мясные блюда,рыбные,выпечка,напитки.Сам праздник прошел в атмосфере дома,радушия и тепла.Официанты Владиславы были очень внимательны к моим гостям,обслуживание настолько не навязчивое,но весь праздник мы были окружены заботой и работа их,безусловно,это высший пилотаж!!!Кухня-это отдельная тема!!Салаты,брускетты божественно вкусные,ассорти из шашлыков таяло во рту!Торт пальчики оближешь ,нежный и натуральный)
Всё было подано вовремя и правильно.Также хочется сказать ещё об одном огромном плюсе-это детская комната,детки наши были заняты с профессиональными нянями и мы чувствовали себя как дома.Детская площадка в форме корабля с горками,обилие игрушек,бизиборды.Мы от всей нашей семьи и друзей выражаем вам огромную благодарное за этот день!Всем кто думает отмечать или нет праздники в Сули-гули-однозначно ДА!Высочайший уровень обслуживания,вкуснейшая кухня,уважение к гостям и масса плюсов у этого ресторана.А для меня ещё один плюс-это запрет на свой алкоголь.Нет откровенно пьяных.Ценник ну очень демократичный!Рекомендую всем Сули-гули!Не нашла абсолютно ни одного минусы и я очень рада что в нашем Невском районе НАКОНЕЦ ТО ПОЯВИЛОСЬ ДОСТОЙНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
Кухня на 4
Персонал свою работы выполняет нормально, но очень обидно, что я забыла детскую тарелку на присоске и вернувшись на следующий день, мне сказали, что ничего не видели. Очень обидно тк тарелка стоит 1000 р
Детская комната хорошая.
Для кого-то это плюс, а для кого-то - минус. Решайте сами, но это просто информация. Оказались каким-то чудом в Рыбацком.. Надо было пообедать. Зашли в Сули-Гули. По крайней мере, попытались. А там какой-то детский день. То есть не зайти вообще. По всему этажу бегают визжащие дети, из самого зала слышны вопли, и говорят, что сегодня мест нет. Значит, просто делаем выводы, что, с одной стороны, туда можно сходить с ребёнком в какой-то детский день. А с другой, может так оказаться, что поесть вам там не удастся.
А по самому ресторану сказать и нечего.
Но боюсь, что туда пытаться попасть я больше не буду. Это для жителей Рыбацкого место.
На фоне этого района - место самое достойное !
Внимательный персонал , но без фанатизма!
Часто делаем заказ «доставкой» или самовывозом и каждый раз у детей возникает вопрос - десерт «трубочки со сгущёнкой» должны быть наполнены только по краям ?!
В остальном - меню и его исполнение - не плохое!
Чаще всего зелень в салатах - свежая 😁
Отличные бизнес-ланчи!
Просторное помещение, люди не мешают друг другу. Есть детская зона с огромным кораблем и детское меню. Проводят детские праздники на разный бюджет.
Каждые выходные мастер классы для детей.
Музыка фоновая и не оглушает.
Ходили на 8 марта. Очень мало места у гардероба - жуткая толкучка. Заказали пирог с бараниной и картофелем. Очень сухой, отдаёт какими-то грибами, в общем, полный провал. Белое немецкое вино - кисло и сильно отдаёт спиртом. За что отдали 2,5 тысячи? Лучше бы где-нибудь заказали суши. Здесь ничего нельзя заказывать, кроме хачапури!
3
Посмотреть ответ организации
verona77verona
Знаток города 6 уровня
15 января
Раньше было активней и интересней. Цены достаточно высокие, а музыка унылая. Диджей только по пятницам и субботам, в остальные дни скучно.
Очень странный сервис, в особенности в разрезе клиентоориентированности. Я крайне возмущена. Планировала отметить день Рождения 12 декабря со своей семьёй в ресторане Сули Гули. Ранее тут не бывала, видимо, больше и не буду. В пятницу 10.12 вечером отправила заявку на бронирование стола, получила уведомление о том, что со мной либо свяжется менеджер, либо придёт смс о подтверждении брони. Ни того, ни другого не произошло и 11.12 уже в час дня я стала звонить в ресторан сама. Долго слушала музыку в трубке, но на звонок никто не ответил. Позвонила по общему номеру Гинза Проджект и девушка на другом конце провода любезно пообещала, что со мной свяжутся сотрудники ресторана. Со своей стороны хочу отметить, что ни разу в жизни я так долго не занималась бронированием стола! Через минут 20 мне позвонила сотрудник ресторана Елизавета и сообщила, что моя заявка обрабатывается второй день по причине большого количества звонков. Видимо, весь город решил в эти выходные посетить Сули Гули:))) Пообещав прислать мне фото свободных столов в Ватсапп, мы с Елизаветой распрощались. После того, как в течение 2 часов после нашего диалога ничего не произошло, я благополучно забронировала стол в другом ресторане и закрыла вопрос с местом празднования своего дня Рождения. Собственно, фото столов от Елизаветы я жду до сих пор:)) Рекомендую руководству ресторана поработать над сервисом, ну а в Сули Гули я, конечно, больше даже пробовать попасть не буду:)
Вежливый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда и чай. QR код и маски спрашивают вежливо, официант следил за столиком ненавязчиво. Пока читал меню принесли аперитив за счёт заведения.
Я может чего-то не понимаю, но бизнес ланч это пришёл поел и ушёл работать дальше, не так ли? К тому же для многих это время ограничено рамками обеденного перерыва. Не тут то было, официанта не дождаться, при чем администратор никак не реагирует на то, что клиент явно ждёт официанта. То же самое со счетом.
Удобное расположение - рядом с метро, довольно большое и зонально спланированное помещение, наличие детской зоны, доброжелательный персонал, большой выбор напитков и качественно приготовленный закусок, а по вторникам женским компаниям - большая скидка, что тоже приятно
Очень посредственная кухня: мясо было пересолено и сухое, салат был залит майонезом, вино из советского прошлого- сюда идти только если совсем нет альтернативы. И никому из официантов не пришло в голову спросить почему большая часть еды и вина осталась не тронутой.
На доставку пицца ужасная. Приехала холодная, пепперони в два раза меньше, чем на фото.
1
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Дегустатор 6 уровня
30 мая 2022
Отличное место. Семейный ресторан, приличная Кухня, не плохой звук для исполнения песен.
Почему минус звезда: дают петь всем в том числе и детям 5-6 лет. И все бы ничего, но когда они не знают слов песен, слушаем только музыку, ведущий не помогает.
Отличное заведение, обстановка, кухня, подача все на приличном уровне. Единственное небольшое замечание, вынос блюд. Иногда приносят остывшее мясо или едва тёплый суп,сидя в ресторане даже в небольшой компании. Не могут правильно рассчитать время приготовления, чтобы все блюда были одинаково горячие.