Место расположение отлично. Всё рядом. Вид из окон превосходен. Завтрак не сказать что супер, но хорошо. Каша, яйца, колбаска и сыр. Выбор есть. Но блинчики и варёное кофе это класс. Спасибо Вам большое. Ну и закончу плохим. Номера и мебель уставшие. А запах канализации с номере ставит жирный минус на этом отеле. Сделайте пожалуйста реновацию номеров и канализации. А также ну разоритесь купите посуду и приборы одинаковые. Когда платишь не маленькие деньги за уют, а получаешь на завтрак ложку Аэрофлот. Ну как то этим сказывается уровень отеля. Персонал отзывчивый и приятный. Хол и здание красиво.
Отель расположен в самом центре города курорта Кисловодск (рядом церковь и Мечеть).
Имеются все условия для роскошного проживания и отдыха гостей, через дорогу выход на территорию Кисловодского национального парка, рядом много магазинов и мини рынок.
Кто побывал, еще и еще раз приедут обязательно.
В отеле очень хороший, уважительный, вежливый персонал, который с трепетом и быстро выполняют запросы гостей.
Желаю крепкого здоровья и успехов во всём всем работникам и хозяевам отеля.
Отель понравился.
Рядом с парком.
Вкусные завтраки, в номерах чисто и есть все необходимое.
Воспользовалась стиркой- на будущее прошу учитывать, что некоторые вещи гостей линяют, из-за чего мои цветные вещи обрели сероватый оттенок на ярких вещах, и стали не такого цвета.
Думаю не стоит говорить, что после темных вещей нужно пускать стирку впустую, чтобы не было такого с яркими цветными вещами.
Само проживание доставило много приятных впечатлений)
Персонал вежливый, радовали ежедневно их улыбки и доброжелательность.
Только вернулись......
Отель в центе города, около храма. Рядом превосходная кафешка " Курорт" с вкуснейшими пирогами и
достойным кофе. По отелю претензий никаких- все чисто и уютно. Вкусный разнообразный завтрак. Отдельное спасибо........нет ОГРОМНОЕ спасибо администратору Белле. Как буд то был в гостях у родственников. Любой каприз за Вашу чистую улыбку! В Кисловодске был первый раз, но теперь далеко не последний и остановка будет только в Султане! Белла! БОЛЬНОЕ Вам спасибо за гостеприимство!!!
Администратор очень приятная женщина, по приезду хорошо встретила. Да и гостиница оставила приятное первое впечатление. Тихо, расположение отличное, есть парковка на 6-7 машин.
Нас заселили на 1 этаж в новой пристройке. Ремонт свежий, чистый. Не всё работает к сожалению,вытяжка на кухне не подключена, дверь в Су не закрывается, из бойлера лилась вода при использовании (поставили тазик под него) Кондиционера нет. (Может потом поставят) ТВ большой ,но интернет очень слабый и нереально было что то смотреть.
Но основной минус это стройка. С утра начинают работать, пилить, стучать, разгружать итд. Если хотите поспать после 8 утра,то только номер с окнами на собор,ТК во внутреннем дворе шумно.
Если бы нам вначале показали номер, а потом попрасили оплату - то я бы поменял номер. А так уже было поздно. Да и на 3 ночи нормально. Ночью было тихо.
Завтраки для меня вполне ,яйца, овощи, фркуты, сыр, кофе, курица и немного сладкого.
В общем в следующий раз остановился бы опять,но только с видом на собор и повыше.
Прекрасный отель, увезли с собой прекрасное впечатление об отеле. Отдыхали с 17- 22 сентября в номере 8. Шикарный , просторный номер с великолепным видом на Никольский собор и уютным балконом. Приятно удивило наличие в номере микроволновки. Вода питьевая в бутылках предоставлялась каждый день. Про завтраки это отдельная " песня"! Разнообразные и по домашнему вкусные. Отдельное спасибо администраторам Бэлле и Ирине за гостеприимство и сытные завтраки. Обязательно, если буду в Кисловодске- остановлюсь в Султане-Люксе.
А всем своим друзьям и знакомым уже рекомендую данный отель.
Отдыхали с 28 июня по 2 июля в лучшем отеле Кисловодска "Султан Люкс"в 5 номере-полулюкс. С первых минут нашего пребывания мы были очарованы атмосферой уюта и роскоши, которая окутывала каждое помещение. Рядом с отелем ухоженный парк, из окон номеров открывались живописные виды на горные пейзажи.
Наша комната оказалась настоящим оазисом комфорта: широкие кровати с мягкими матрасами, изящно оформленный интерьер. Ванная комната порадовала свежими махровыми халатами и качественной косметикой.
Особенно приятно удивила нас администратор Белла. Она не только быстро и по-доброму разрешала все наши вопросы, но и давала ценные советы по организации дня и экскурсионным маршрутам. Белла была внимательной, отзывчивой и невероятно доброй - именно так хочется видеть работников сферы гостеприимства.
Завтраки в ресторане отеля каждый день начинались с разнообразного и аппетитного стола. Мы наслаждались свежими фруктами, изысканными десертами, ароматным кофе и другими восхитительными угощениями.
В "Султан Люкс" всё продумано до мельчайших деталей, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным и приятным. Здесь мы чувствовали себя как на собственном курорте. Благодарим все руководство и персонал отеля за незабываемые дни, проведенные в этом райском уголке. Без сомнения, при следующей поездке в Кисловодск мы снова выберем "Султан Люкс" для нашего отдыха.
Приезжаем в Кисловодск два раза в год на протяжении нескольких лет, останавливаемся в разных отелях. Султан Люкс теперь самый любимый! Идеальное соотношение цены и качества. Большие просторные номера со всем необходимым, прекрасное расположение у парка с роскошным видом и балконом, вкусные завтраки, своя парковка, но отдельная благодарность администраторам Белле и Ирине. Чуткие, отзывчивые, настоящие работники сферы гостеприимства! ❤️Фразы «Хорошо, моя хорошая» от Беллы мне будет не хватать на родине. Большое спасибо, в следующий раз приедем снова к вам!
Отличный отель! Удобное месторасположение, в шаговой доступности курортный парк и нарзанная галерея. Мы жили в номере 4 с балконом на 2 этаже, чисто, уютно, все необходимое есть, вид на Никольский собор. Очень вкусные и разнообразные завтраки (отдельное спасибо за овсянку на воде!☺️) Персонал, доброжелательный и отзывчивый. Администраторы всегда готовы помочь. В общем мы очень довольны, что выбрали именно этот отель для отдыха.
Отдыхали семьей с ребенком в июне. Очень понравилось и сам город Кисловодск и отель. Очень удобное месторасположение, т.к. рядом парк, где всегда прохладно, даже когда жаркая погода. Благодарим хозяев за вкусные завтраки и радушный прием, за чистоту в номере и все необходимое для комфортного проживания. Для нас минусов не было ;)
Доброжелательный администратор Ирина. Заселили раньше положенного, в 12:00. Хорошая шумоизоляция в номерах. Номера комфортабельные. Отличные матрасы и постельное бельё. Завтрак, шведский стол. Завтрак без изысков, но вполне вкусно, голодным не останешься. Есть небольшая парковка внутри двора. Наличие парковочного мест лучше уточнить заранее. Рядом Национальный парк Ктсловодский и нарзанная галерея.
Отдыхали с 22 по 25 августа 2024. Все очень понравилось в номере чистота и порядок постель удобная белоснежная. Завтрак шведский стол все по домашнему выбор большой. Хотим высказать особую благодарность администратору Бэлле за внимательное и отзывчивое отношение. Муж был после операции вошли в положение поселили этажом ниже во всем старались помочь. Спасибо за отдых. Приедем еще. И всем посоветуем.
Качество услуг на 5+.
Рекомендую. Доброжелательный персонал, ухоженные номера, качественная уборка. Нормальные завтраки-шведский стол (скромно, но достаточно вкусно).
Месторасположение очень удобное, рядом парк, собор, мечеть.
Однозначно рекомендую.
Хорошее расположение. Нарезанная галерея в 10 минутах ходьбы, парк в 5. Магнит и пятёрочка рядом. Продуктовый рынок. Церковь и мечеть.Завтраки однотипные, но их достаточно для непритязательного туриста. Отель поделён на два корпуса: основной, с балконами и видом на улицу, внутренний без балконов и видом во двор и парковку. Внутренний дворик с парковкой для автомобилей гостей. Отзывчивый и приветливый персонал ресепшн. Это плюсы. Теперь минусы. Уставший, изношенный номерной фонд. Рваное постельное белье. Грязные номера. За 10 дней никакой уборки, только забрали мусор из урн. Туалетную бумагу приходилось просить. Полотенца не менялись ни разу. Стройка во дворе - шум от работ, автотранспорта, погрузки, разгрузки материалов. Есть беседка, но в нее не попасть - завалена мусором и строительными материалами, то есть в отеле только сидеть в номере. Прайс на размещение не бюджетный. Не соответствует уровню. Как вариант остановиться на два, три дня - допустимо. Для более длительного проживания не рекомендуется.
Еда, обслуживание, номер, персонал, расположение- все супер!!! Лучшее место для отдыха!!! Центрее не придумаешь))) парк, колоннада, собор, мечеть, кафе и т.д. все рядом в шаговой доступности 👍👍👍👍👍👍 рекомендую!!
Хороший, по домашнему уютный отель. Прекрасное расположение, близко к центру, рядом парк, потрясающий вид из окна на храм. В номере есть все необходимое- микроволновка, холодильник, чайник. Очень удобные кровати. Особенно хочу отметить администратора Бэллу - заботливая, добрая и очень приятная. Побольше бы таких администраторов!!! Рекомендуем данный отель 100%
Хороший отель. Тихий, завтраки домашнии. Осортимент не большой, но всё очень вкусно. Персонал приветливый. Расположение отличное, всё в шаговой доступности. Автостоянка закрытая на территории отеля. Рекомендую.
Заселились двое взрослых и подросток, нас разместили во внутреннем корпусе на первом этаже. В номере три огромных кровати и диван! Но! тумбочки все разваливаются, как и кровати тоже, обои отходят от стен, а под обоями плесень!!!! В ванной комнате горячие полы, сетами даже очень горячие, что стоять невозможно, и это не отключается. Находиться в ванной комнате дольше 5 минут невозможно, задыхаешься. Да и косметику пришлось вынести от туда, чтобы не испортилась (крема и сыворотки становились горячими). Жидкое мыло , представленное отелем в диспенсерах очень вонючее, пришлось купить гель для душа. Завтрак входящий в проживание очень посредственный: каша в мультиварке ( иногда странного вида), яйца вареные ( всегда холодные), сосиски с гарниром, хлеб, сыр, колбаса, орехи, печенья, творог со сметаной, чай, кофе, сладкий напиток и торт
Отличный отель! Очень удачное расположение - рядом с Никольским собором, в нескольких минутах ходьбы от Колонады. Отель уютный, чистый. Мы останавливались в полу-люксе 5 на 2 этаже. Просторный, светлый номер с 2-мя спальнями и балконами с видом на собор. В холле можно брать бутилированную воду, зонтики, есть гладильная доска и утюг. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Администраторам на ресепшн отдельное спасибо - очень отзывчивые и гостеприимные. Также на ресепшн можно выбрать и заказать экскурсии - выбор огромный. Очень довольны отелем.
Отель замечательный, всем рекомендуем тут остановиться! Хотелось бы пообщаться по телефону с хозяйкой или главной этого отеля, но звонка не дождалась, пишу отзыв.
Благодарим весь персонал отеля за наше комфортное проживание! Беллу, Ирину, Оленьку и всех всех, кто работает в этом отеле!🙏🙏🙏 Расположение прекрасное! В номерах чисто, уютно, есть всё необходимое.
Отдельную огромную Благодарность хотели бы выразить администратору Белле! Как говорит наша Мама: " Белла - Солнце этого отеля!❤️💛🧡" Очень добрая, отзывчивая, порядочная, светлая, улыбчивая, очень гостеприимная, Прекрасная Хозяйка, очень вкусно готовит, очень тепло встречает как самых дорогих гостей! Мы заезжали в смену Беллы, 26.08., жили в третьем номере на втором этаже. Так же хотели бы поблагодарить Оленьку, которая делала уборку в номере, очень добросовестная, отзывчивая, порядочная, доброжелательная девушка, всё делает на 5+. Благорим вас от души! 🙏❤️
Желаем процветания, всем сотрудникам добра и здравия! ❤️
Больше выбирал гостиницу с закрытой парковкой, за что собственно и поплатился.
Расположение гостиницы очень хорошее.
Если Вы избалованы сетевыми гостиницами, то уровень в три звезды данной гостиницы Вас удивит. Тут скорее уверенные 2 звезды. Да, номер большой, но в нем не скажу что прям грязно, но грязновато и пыльновато. Небольшой мусор на полу в виде каких-то крошек за 7 дней никуда не исчез, т.е. уборка раз в сутки, как должно быть в трешках, не производилась. Уборка номера сводилась к банальному выносу мусора. Белье поменяли, но через 4 суток. Кондиционер со своими функциями справляется плохо и на такую площадь его недостаточно.
Завтрак тянет на уверенную 3, не такой шведский стол как в сетевых, но вполне. Хотя кашу умудряются портить, не знаю как можно испортить кашу, но получается. Овощи бывают почти мертвые. Что реально вкусно, так это домашняя брынза.
Звукоизоляция номера не прям вот, но хватает. Напрягало, что при готовке еды на кухне весь запах оттуда тянуло на второй этаж в номер.
Цены на допуслуги в виде стирки и прочего нормальные.
Теперь о грустном. На закрытой парковке кто-то нехороший и несознательный поцарапал машину, это было не ДТП, поцарапали неким предметом. Обнаружил это в ночь перед выездом. Камеры на парковке есть, но, со слов администратора, они не ведут запись. Желания помочь решить проблему со стороны гостиницы отсутствует, более того не понимают, что это ущерб и достаточно серьезный. Получить дополнительный бонус к стоимости проживания, мягко говоря, неприятно.
Чтобы не попасть в такую ситуацию требуйте чек об оплате услуг гостиницы и оформляйте акт осмотра ТС с администратором. В таком случае получится привлечь собственника к ответственности и выплатить причиненный ущерб. Может и камеры начнут писать.
Резюмирую выше сказанное. Реальное соотношение "цена-качество" на 3, с учетом ущерба - 1. За эту цену в Красной Поляне можно провести 10 дней в хорошей трешке. Но это Кисловодск и цены здесь стремятся вверх.
Хочу оставить отзыв об отеле Султан Люкс, Кольцова 34, бронировала в январе, 3 ночи ( 11-14 мая) 2 взр и ребенок, полулюкс семейный на 2 этаже , #5, включены завтраки, цена 34 500.
Вот как отель пишет о номере Вы забронировали номер в нашем отеле-это очень красивый номер,оформленный в стиле "Борокко" в светлый бежевых тонах. В номере 2 комнаты, 2 полноценные 2-х спальные кровати, 2 балкона, Также в номере-Кондиционер,холодильник,телевизор ЖК-40", микроволновка, посуда, чайник, банка растворимого кофе. Прекрасное расположение : парк рядом, до колоннады и нарзанной галереи минут 5, рядом нет шумных ресторанов. В 2х минутах магазин Магнит и Пятерочка и небольшой рынок . При заезде ставят 1,5 л бутылку воды , далее 100 р/ бутылка. Номер выходит на проезжую часть- может быть шумно, плюс напротив храм. Предлагают экскурсии и трансфер из / в аэропорт
Завтраки на любителя, очень скромно и из очень недорогих продуктов.
Что категорически не понравилось и перечеркнуло все плюсы- номер очень грязный, потрепанный, на подоконниках пыль, шторы грязные , за все время проживания ни разу ! Не было уборки, не выносили мусор, не меняли полотенца, не чистили сантехнику, обращение к администраторам проблему не решило. В душ даже заходить было страшно. Мы с 8 по 11 мая жили в Бристоле в Пятигорске, цена одинаковая, но там была идеальная чистота номера
Отличное местоположение отеля! Сам отельчик не плохой, но есть незначительные недоработки! И ещё... Очень хочется отметить, и поблагодарить администратора Беллу! Очень внимательная, отзывчивая, с хорошим чувством юмора девушка!
Отдыхали в отеле с 02.01.24 по 07.01.24. Понравилось все. Просторный, чистый, теплый номер. Удобное расположение отеля в шаговой доступности от курортного парка и нарзанной галлереи. Красивый вид из окна на Никольский собор. По-домашнему вкусные завтраки. Отзывчивые, доброжелательные администраторы. Удобный трансфер до аэропорта по приемлемой цене.
Прекрасный отель. В отличном месте. 5 минут до парка и минут 10-15 до Колоннады. У нас был номер 4 на 2 этаже. Вид на собор парк и горы. Замечательный балкон. Балконы есть только на фасаде. Если вас не смущает шум от машин, то балкон прекрасное дополнение к шикарному номеру. Потолки больше трех метров. Комната большая. Кровать, диван, огромный шкаф, большой телевизор, холодильник, микроволновка, чайный набор, посуда, даже штопор не забыли. Халаты, тапочки. В ванной есть все необходимое. Нормальные завтраки. Мы ездили на экскурсию. Встали в 4.30 утра. А в полшестого нам позвонили и пригласили на завтрак. То есть мы поехали на дальнюю экскурсию после полноценного завтрака. Фантастика. Организовали трансфер в аэропорт. Сам отель очень чистый и ухоженный. В общем, если хотите приличный отдых, выбирайте Султан люкс. Рекомендую.
Отличное расположение отеля, близко к парку. В номере чисто, имеется все необходимое, есть халаты, тапочки. Завтраки вкусные, продукты были свежие, выбор есть голодными не останетесь. Нам все понравилось, единственное очень слышно соседей, что этажом выше, но это скорее всего особенность этого старинного здания 🤷🏻♀️. Отель выбирался еще из за расположения, хотелось ближе к Собору.
Отель расположен в отличном месте.
Цены средние в сравнении с похожими отелями.
Отдыхаем не первый год, порадовали изменениями в завтраках, стали действительно лучше, разнообразнее, вполне прилично. Выбор небольшой, но все вкусно. Плюс появилась кофе машина с кофе.
Администраторы вежливые, приятные идут на встречу.
Есть внутренний дворик для парковки.
Над чем стоит еще поработать - уборка номеров. Обычно во второй половине дня и то не всегда. Плюс,туалетные принадлежности пополняются только если попросить, бумага, мыло, шампунь и прочее. Полотенца, белье - тоже самое, попросишь заменят, иначе нет.
Надеюсь и этот момент улучшат и будет действительно ЛЮКС, пока просто Султан.
Прекрасный отель для приезжающих в город Кисловодск . Удобное местоположение, отель находится близко к центру, все городские достопримечательности в шаговой доступности.
Рядом прекрасный парк!
Очень вежливый персонал, который всегда идет навстречу гостю.
Удобные номера со всем необходимым для проживания, есть парковка ( что очень удобно) .
Мы очень довольны проживанием в этой гостинице. Всем советуем !
Нам очень понравился отель! Прекрасное отношение, чистые номера, завтраки очень разнообразные, всегда все в наличие, хотя мы любим поспать) расположение отеля -супер!!!!
Отель находится в 10 минутах ходьбы от колоннады. Рядом Храм на территории есть трапезная, можно недорого обедать, это очень удобно. Сам отель понравился, очень ухоженный, в номере отличная мебель, наш номер выходил окнами во двор, спали с открытыми окнами. Завтрак-шведский стол, все свежее, вкусно приготовлено. На ресепшене доброжелательные сотрудницы, всегда готовы помочь, подсказать.
Плюсы: Суперское местоположение, потрясающий вид из окна. До входа в парк со стороны стеклянной струи -3 мин. Рядом остановка, магазины ,храм ,музей и парк. Есть парковка, окна выходили во двор , три огромных окна на номер -светло , тихо .
В номере чисто , посторонних запахов нет, завтраки сытные, персонал внимателен и участлив ! Шкафы -это что то, они огромные . Владельцы явно на мебель не поскупились . Впервые видела в гостинице такие большие и удобные шкафы - в них помещается все и еще треть шкафа свободной будет- поэтому в номере всегда уют и порядок !!!!
Администратор молниеносно реагирует на каждое обращение, посоветовал суперские экскурсии даже завтрак и воду в дорогу собрали !
Недостатки - слышно как ходят сверху , но дом то исторический..., просто больше не к чему придраться.)))
Соотношение цена/качество: качество , локация, сервис - гораздо выше цены !!!
Спасибо! Нам было у вас хорошо! Конечно, есть и лучше отели и вкуснее завтраки, но нас все устроило и расположение ужачное и парковка внутри двора была своя! Рядом с отелем в шаговой достумности все достопримечательности Кисловодска! Всем советую данный отель!!!
Была удивлена в хорошем смысле слова. Во-первых, расположение очень удачное, рядом храм Никольский, колоннада мин 10 ходьбы. Внутри парковка👍🏻.
В проживание включены завтраки: каша, омлет, сыр, сухофрукты, вкусный очень чай и кофе.
На мой взгляд, торты в нем лишние, но это на мой взгляд.
Все понравилось)
Я, конечно, придирчивый клиент, но отель хороший. Небольшой, уютный, чистый. Расположен очень удобно, рядом сквер с Вечным огнём, справа - большой храм, слева-большая мечеть. Рядом парк, магазины, нарзан. Все в пешей доступности. Отель в историческом здании (1902 г.), пока знакомились с его историей, узнала много нового. Номер большой, уютный, есть халаты, тапочки, чайник, холодильник, СВЧ (в Хилтоне такого (СВЧ) нет). При заезде в номере есть чай и бутылка воды. Завтрак включён в стоимость. Шведский стол вполне на три звезды, мне не хватало фруктов, рыбы, зелёного чая, кофемашины, сухофруктов. Мужу завтраки нравились. Мы были без машины, но при отеле есть парковка, есть место для курения во дворе. Есть массажный кабинет в отеле, есть экскурсии и трансфер от отеля. Персонал улыбчивый, приятный. Что можно улучшить, кроме завтраков? Мы приезжали на 4 Дня, без багажа, поэтому в шкафы все уместили, но если б был багаж, то мне пришлось бы просить дополнительные плечики, чтобы развесить одежду. Один раз вечером была проблема с вай-фаем, но в целом интернет работал хорошо. Ещё было странно, что отель никак не отреагировал на то, что мы заселились в мой День рождения (обычно отели делают скидку, предлагают разные бонусы и подарки). Надеюсь, в следующий раз мои замечания и пожелания будут учтены, потому что обратную связь от гостей менеджеры собирают оперативно, значит, будут улучшать. Однозначно рекомендую этот отель.
Проживали в данном отеле около двух недель.Минусов не обнаружили,поэтому хотелось бы рассказать о плюсах:удачное местоположение,совсем рядом находятся все основные достопримечательности города,в шаговой доступности сетевые магазины и небольшой рынок;отель находится в красивейшем старинном доме,с балконов которого открывается чудесный вид;проживание было комфортным,каждый день выносили мусор,приносили в номер чай,когда он заканчивался,всегда было чисто,персонал внимателен и располагает к себе. Завтраки вкусные,продукты всегда свежие. Обязательно приедем сюда ещё,спасибо отелю за приятный отдых!
За свои деньги отличный отель. Вид из номера 8 отличнейший на храм. Завтраки понравились - шведский стол не слишком разнообразный, но нам понравилось все, что нам нужно было мы получили👍
Добрый день, оценка отеля мягко говоря завышена. Из плюсов расположение+, завтраки хорошие+, стоянка во дворе+. Минусы номер грязный, полотенцев не комплект, микроволновка есть розетки для неё нет 🚫, посуда вся разная (ну в номер для двоих можно было найти две одинаковые кружки) нож тупой, шампунь отсутствует (хорошо что есть привычка брать всё своё из дома) , занавески оборваны, ложку для обуви как будто кто то пожевал, вай-фай на клочке бумаги (ну блин можно распечатать листок с приветствием, паролем, расписанием завтраков, телефона ресепшена) из этих мелочей складывается общее впечатление.
Останавливались на 1 ночь. Все понравилось. Чисто и вежливо. Большой номер на 2 этаже, халаты есть, но тапочек нет. Хороший матрас и подушки. В номере все для чая и кофе, есть чайник, микроволновка и холодильник. Большой телевизор с хорошим сигналом. Завтрак достаточно разнообразен, есть и каша, и нарезка и 5 вариантов горячего, сезонные фрукты и много выпечки. Особенно порадрвала закрытая парковка. Из минусов- отсутствие резервного генератора. Вечером отключили электричество и пришлось просто лечь спать.
Спасибо сотрудникам отеля за прекрасные условия отдыха! Очень довольны Прекрасным расположением ,пешеходной и транспортной доступностью ,чистотою и комфортом ,доброжелательностью и вниманием к гостя . Рекомендую отдыхающим ,явно останетесь довольны сервисом и условиями пребывания в отеле.
Отель понравился. Номер просторный, красивый. В номере есть всё для комфортного проживания. Единственное было немного прохладно, приезжали в январе. Был мороз и одну ночь было прохладно. А в общем понравилось. И расположение удобное, и персонал вежливый. Завтраки вполне удовлетворительные. Приедем ещё ❤️
Хороший, уютный отель. 300 метров до центрального променада. Хороший завтрак. Отель не новый, но нас это не напрягало. В номере чайник, микроволновка, чай, кофе, сахар. Продуктовый магазин рядом. Да все рядом. Трансфер предложили. Экскурсии посоветовали.
Из приятного: доброжелательный персонал на ресепшене,
Есть парковка
Вид из номера и само расположение.
Из неопрятного: 1. номер с поломанной мебелью (шкаф не открывается, ящики тумбочки и туалетного столика не закрываются). Видно, что ремонт не трогали лет 5 точно. 2. разбитая сантехника и плитка в ванной 3. отсутствие рыльно мыльных принадлежностей. Геля для душа в диспенсарах нет, пусто. Зубного набора тоже не оказалось. Шампуня не было. 4. Простынь не по размеру, всю ночь она мешала этим, концов не хватает, чтобы заправить по бокам. 5. я предупредила, что нас будет три человека, одеял в итоге было 2 6. завтрак не понравился качеством продуктов. Самое дешовое из самого дешевого. 7. за 4.000₽/сутки в центре Кисловодска есть более достойные варианты в январе месяце. 8. Паутина на потолке прям над кроватью. 9. Взбухшая мебель.
10 самое основное. Как в отеле может быть оплата только наличными или переводом? Почему нет терминала для удобной оплаты картой?
Ну да ладно, переночевать одну ночь можно. Но выбирать отель для более долгого проживания я бы на стала.
Отель расположен в прекрасном месте, напротив храм, до парка три минуты ходьбы, расположение великолепное.
Завтраки с элементами шведского стола, выбор небольшой, но вполне вкусно.
С номерами есть нюансы, номер просторный, но халаты рваные, тапочки совсем одноразовые,…
Вобщем, помпезно, но недотягивает….если закрыть глаза на многие недочеты, то вполне сносный отель за его стоимость.
Окна выходили во двор (тишины ночью не ждите, лай собак раздражал)
Чистый, уютный и очень душевный отель. Большой номер, удобная кровать, фен, микроволновка... все самое необходимое есть!
Огромная благодарность администратору Белле за радушный прием, вкусный разнообразный завтрак (шведский стол) и теплое человеческое отношение.
С удовольствием сюда вернусь вновь и искренне рекомендую гостям этого солнечного города.
Рекомендую однозначно!!! Очень хороший отель!Номера просто отпад,правда Султан люкс.Напротив Собор,рядом мечеть,всё остановки в шаговой доступности,покушать можно при соборе, дёшево и порции большие.Рядом Колоннада,парк,рынок,ну место просто супер..Белла на ресепшене- это отдельное спасибо!такая живая,разговорчивая,приятная женщина!!! Всё рассказала,посоветовала.Если экскурсии с утра, она уже на ногах, всё готово,бери что хочешь.Беллочка в наших сердцах, всё на высшем уровне
... спасибо,приедем ещё
Отдыхали в этом отеле в августе. Конечно при выборе отеля читали отзывы и поэтому хочу написать свой. У отеля хорошее расположение, близко от курортного бульвара, рядом прекрасный ухоженный сквер, собственно, на этом его достоинства заканчиваются. На люстрах ( у нас их было две, так как мы жили в двухкомнатном полулюксе) вековая пыль и паутина. Унитаз держался на честном слове и была сломана кнопка смыва. Мусор убрали через два дня только после нашей просьбы. Из ванных принадлежностей - только жидкое мыло. Его залили и для рук и в распределитель в душевой. Распредеоитель этот, кстати, был сломан и всё мыло в первый же день вытекло. Ни ватных палочек, ни одноразовой зубной щётки, никаких кремиков, бальзамов и т.п. С интернетом вообще беда! Его нет. Что конечно странно в 21 веке. Тюль была вся порвана. Из плюсов - в номере была мини кухня, холодильник и микроволновка. На завтрак ни разу не ходили. Один раз попросила взять кофе в номер - не разрешили. В общем, я не знаю откуда столько хороших отзывов, я бы не рекомендовала этот отель. За 10 тыс за ночь ожидали большего