35 минут уже сижу , ко мне не подошли чтобы принять заказ , хотя уже остановили официанта и попросили принять заказ. жена также просила администратора принять заказ , но ничего не изменилось. В итоге пришлось уведомить , что мы уходим .
Также конечно понимаю , что меня легко не заметить, ведь я невзрачный 187 сантиметровый 130 киллограмовый бородатый мужчина , в ярко оранжевой джинцовке.
Дополню Отзыв:
пришел еще раз и теперь при полной посадке в праздник, все более быстро и живо , заказ приняли в течении 5ти минут.
ну а по еде тут все на высшем уровне
поэтому готов ставить пять. ну и адекватный ответ на отзыв тоже очень порадовал!
Фото и состав блюд в меню не соответствует тому что подают. Из полного состава блюд отсутствует 30% ингредиентов. Заменяют чем-то другим молча. Ещё раз посетить желания не возникает
Отличная кухня. Блюдо заказал и удовольствие получил и объелся. Все время ходил мимо. Случайно решил зайти покушать и оценил по достоинству. Жалею что несколько лет ходил мимо Султан Кебаб
Отличное место. Готовят быстро и вкусно. Персонал приветливый. Вечером не сесть. Причем очень много местных что о многом говорит. Причем не сказать что дешево. Но одним блюдом можно объесться. По факту даже салатом 😂😂😂
Вчера 9.04.2024 года были с супругом в кафе, заходили на ифтар и очень неприятный осадок на душе . Официантка принесла нам счет других людей , говорит что те оплатили наш счет , и попросили нас оплатить их счет уверяя что там меньше сумма чем у нас . В итоге взяв чужой счет мы увидели что нас обсчитали , мы переплатили из-за ее ошибки !!! Хотя на днях когла мы посещали кафе за эти же блюда у нас вышла меньшая сумма , есть чек как доказательство. Еще она попросила у нас наличные , говоря пожалуйста пожалуйста. Я спрашиваю почему мы должны оплачивать больше , она говорит вы поели на эту же сумму . Очень неприятно ! Суп стоял там минут 15 готовый но она никак не могла его принести , в итоге съели остывший. Ужасное обслуживание ! Когда было самообслуживание было намного лучше !
Заказали два блюда и попросили воду с лимоном (нельзя сахар и кофеин которые в предложенных чаях), в итоге официант ушла спрашивать администратора. Администратор разрешил только как чай пробить, в итоге вышел самый дорогой лимон с водой в Сочи.
Еда вкусная, но, например креветок только две шпажки, когда в меню 3. Так что за сервис -2 звезды.
Дополню отзыв, мне предложили отправить, чек, но я его даже не забирал, плюс куда отправлять тоже не ясно. Могу сказать, что чек оплатили 11.05.24 в 19:24, на 1800 р.
Посетили в первый раз Султан Кебаб, по отзывам знакомых говорили, что место отличное. Возмно так было раньше, но не сейчас. Сделали заказ морс и фреш по 300 мл, принесли по 200 мл маленькие стаканы, обманывают в наглую посетителей. Официант не знает меню, не знает вкусов напитков , морс у него просто морс. Не говоря уже про остальной ассортимент меню. Блюда не отдавались по готовности, пока повара уже не позвали официанта, который заболтался с другими гостями. Еду принесли, столовые приборы не принесли 🤣 сидели ждали еще 2 минуты. Когда официант забирал блюда со стойки раздачи , над едой закатил рукава и волшебными жестами над ней же что то красочно объяснял поварам
Одно из блюд было детское меню, котелки с курицей. Как оказалось курица жарилась в масляной бане, от чего у ребенка бы началась изжога или еще хуже. В итоге 2/3 заказа не съели, желания уже не было кушать. Впечатление было испорчено. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ, для тех кто привык к сервису и качественной кухни 💁🏻♂️
Хорошее место, но не понравилось то, что на веранде можно курить, хотя это общественное место и электроники в таких местах уже просто достали. В этом году убрали8 %чаевых из чека , но меню подняли на 30%, хороший ход, но меню и цены стали не по уровню
Принесли еду четверым с периодичностью 30 минут каждому, пятому спустя 2 часа ожидания ,так и не принесли тарелку с говядиной,так и ушел голодный. Уровень обслуживания на низком уровне.
Отличное заведение! Кебаб имеет самый приятный вкус, из всех которые мне пришлось пробовать. Спасибо всем, кто принимет участие в изготовлении этих изделий. Все молодцы!
Уже традиция раз в неделю ходить в это милое и уютное местечко. Во-первых, разнообразить свое меню, а во-вторых, просто отдохнуть в красивом месте. Кухня на высоте. Отдельное спасибо за ваш кебаб.
Очень вкусная еда, часто заходили на ужин.
Но в последнее время, заведение не справляется с летней загрузкой, к сожалению. В вечер воскресенья самых основных позиций меню – нет.
Персонал стоит и курит кальян, а именно админ. Салат ждали более 30 минут, подошли к стойке оформить возврат, уже другая девушка администратор не обратив на нас внимание, с возмущением пробилась сквозь к столу с пачками наличных, где скорее всего ведется счет смены… в общем–мрак!) Дирекции стоит обратить внимание на организацию и менеджмент🙏🏻
Посетил с друзьями ресторан
Очень испортилось настроение
Непрофессиональный персонал
Администратора пригласили после повторной просьбы
Блюдо готовили очень долго ( 5 человек уже закончили обед )
Блюдо на картинки в меню не соответствует приготовленному
Баранину готовить не умеют.
Спасибо за ответ . Я оплачивал налмчными и чек оставил на столе.
Как клиент данного заведения, хочу оставить отзыв. Очень приятное и уютное место, дружелюбный и душевный персонал. Впервые пробовал такой вкусный кебаб.
Цены умножили на 3 и возомнили себя рестораном! Хотя поменяли только мебель!лучше бы остались шаурмечной где все по 300!Отвратительное место с очень плохим обслуживанием, а цены как у Новикова! Не советую и сама больше ни ногой
Толька плюсы хорошие блюда и вкусные был порожон почему так много народа . Потом зашла и поняла спасибо было прекрасно
Show business's response
дмитрий культюгин
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Вчера пришли с подругой поужинать в это заведение .К нам подошла хмурая не разговорчивая девушка, видимо уставшая или нету желания общаться с гостями (
Сделали заказ ,нам сказали что 2 лепешки будут готовиться 30 минут !! Хоть и посадки таковой не было .Окей ! Мы ждем минут 10,нам даже не принесли морс сразу и не спросили хотим мы его или нет .Окей ! Мы голодные нам уже было не до этого хотели поесть но все перебило в один миг как на соседнем столе пробежал таракан .Видимо это норма что по столам бегают тараканы и не травят их .Попросили чтобы нас рассчитали, к удивлению даже не поинтересовались почему мы ушли !
За чай даже работать не хочет никто сервиса нет ,грустно !
Надеюсь это единичный случай ,хотелось бы в это верить )
Да. Статусное место в гипере. И огромные порции, что также и минус. по мне это всё плюсы. Минусы. Через чур раздуто меню, однообразными блюдами, пока читаешь забываешь зачем пришёл. И уже хочется уйти. Работа официантов сводится просто к тому- принял заказ, принёс заказ, поставил блюда и приборы по разным углам стола, пусть гость сам тянется и двигает к себе блюда. Мясо в а-ля сковородке "была говядина" Жёсткое!! Не правильно приготовленное.
Неожиданно приятным оказалось обслуживание со стороны менеджера Мадины!!! За 30 сек. Объяснила все преимущества их заведения перед остальными, остались и....
- не ПОЖВЛЕЛИ!!!!
Буду в Сочи - обязательно ещё заеду!!!
Рекомендую всем! Цена - качество прям манит!
Марина- мы тебя полюбили!!!
Очень удивило отношение к клиентам у этого заведения! Помимо кода для чаевых, для тех, кто не особенно разглядывает чек, есть ещё и включенные в счёт 8%(!!!!) за обслуживание, что с 01.01.21 запрещено и напрямую нарушает ФЗ. Когда отказалась оплачивать включенные чаевые, меня обвинили в том , что я лишаю их зарплаты! Желаю этому заведению скорейшей встречи с Роспотребнадзором!!!!
Заказывали несколько раз у вас рыбу и еще блюда с рисом и мясом. Очень вкусно! Рыба подается с зеленью или какими-то овощами и соусом. Ни разу не было сухой рыбы, всегда идеальная прожарка, сочная с корочкой. Случайно о вас узнали, но теперь всегда рады)). Спасибо, что вы есть))
Не понравилась кухня, шашлык просто не жуется, жесткий, хотя предварительно спросила, не жесткий ли? Лепешка лахмаджун не вкусная. Официанты о кухне ничего не знают. Не советую. Мне написали, отправить чек, куда интересно? Чек от 24.04.2024г время 17:26 сумма 1674р и это за еду которая не понравилась, за несъеденный жесткий шашлык.
Отличное место, вкусные блюда. Часто тут бываем, можно поесть мясо, подаётся с рисом и овощами, а можно поесть суп (томатный с сыром, чечевичный - очень вкусные) к супу 2 кусочка лаваша подают. Цены приемлемые
Хачапури и кебаб очень вкусные, но брать деньги за долив кипятка в чай это позор какой то. 800мл чая стоят 500 (!) рублей, при этом приносят чайник, в котором вдвое меньше жидкости, так еще и обычный долив кипятка включить в счет - ну это не по уровню такого заведения, казалось бы.
Цены здесь (в Яндекс картах) и в меню не соответствуют, хачапури по 500 рублей уже нет
Оставлять отзывы уже входит у меня в привычку. Отличное место,рекомендую всем. Непревзойдённые вкусы, которые мне удалось прочувствовать, такого вкусового качества я не испытывал за всю жизнь.
Жена решила приготовить хачапури и мне сразу вспомнилось это место, решил написать отзыв. Замечательное заведение, ужинали здесь с друзьями в бархатный сезон. Хачапури по-аджарски разлетелись просто на "ура". Чисто. Уютно. Огромное спасибо.
Великолепное место! Готовят прямо на углях. Запах жареного мяса заставляет остаться на долго. Цены приемлимые, можно вполне сытно поесть одному до 500₽
Заходил на завтрак в Султан Кебаб. Кухня замечательная и на вкус блюда максимально приблеженные к тем, что пробовал в Турции. Советую посетить заведение любителям турецкой кухни.
Раньше было безумно вкусно и адекватные цены.
Сейчас сделали заказ у официантов, вместо просто на кассе, как раньше. Посадили хостес. Повысили цены.
Но что официанты , что хостес еле живые. Официанты 20 минут несут меню, хостес не вылезает из телефона. Качество еды испортилось.
Раньше всем советовала , сейчас даже сама ходить больше не буду.
Единственное, что радует это восточные сладости. Всегда свежие и вкусные.
2
1
Р
РАВ
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Худшее место Сочи. С таким убогим сервисом еще не сталкивался. Худшее отношение к гостю это забыть приготовить вовремя блюдо наврав что ждать 40мин, по факту и не принести за полтора часа пока уже сам не спросил этих немощных сотрудников. Некомпетентный администратор с такими же официантами которые плавают в своем меню и не соображают что же у них идет в этом блюде. И кстати картинка отличается от того что приносят. Не заходите сюда ни в коем случае. Ну и конечно же запросы проверок будут обеспечены