Султан
475 отзывов
24 сентября 2023
Доступный и по местоположению, и по ценам халял кафе. На бизнес-ланчах бываем довольно часто.
3
20 июля 2024
Уютное кафе, быстрая подача, все очень вкусное.
1
18 июня 2022
В "Султане" не любят посетителей с детьми, особенно с шумными. А много детей это всегда шумно.
Мы пришли в большой компании с детьми 5летками. В этом возрасте дети долго не сидят на одном месте. Хочется играть и веселиться. За вечер официант делала замечания каждый раз, когда заходила к нам принимать заказы, что дети шумят и мешают посетителям. Всё бы ничего, но только посетителей можно было считать по пальцам. Зал, где детский уголок расположен, был пустым. Надо заметить, что дети не лезли к чужим, за стол к ним не садились, а играли в детском уголке. Возможно, он сделан не для посетителей?
Официант не убирал посуду вовремя, на детском столе до нашего ухода стояла посуда, из-за чего в конце вечера дети разлили оставшийся соус, за что решили оштрафовать. Мы всё сразу вытерли. Но нам официант предложил понюхать кресло. Уж спасибо, нюхать кресло, в котором побывали десятки пятых точек мы не будем. Введите в прейскурант предупреждение и цены за такие события. И не забудьте, если такие события происходят по вине официантов, то платят они.
Дело даже не в самом штрафе, а в хамском и пренебрежительном отношении официанта к клиентам.
Официант при обслуживании не принесла достаточное количество тарелок для пиццы, просьба принести салфетки была проигнорирована. Перепутала заказы, не донесла, так как не записала заказ видимо, а потом принесла лишние порции по ошибке. Принесла напитки, а стаканов меньше присутствующих.
После следующего замечания, что "наши дети ведут себя некрасиво", мы решили покинуть заведение, даже не допив заказанный чай.
Официантку когда предупредили, что оставим отзывы о её поведении, в ответ получили очередную грубость: "я бы тоже по поводу вас составила бы отзыв". Составляйте с удовольствием. Вы потеряли своих клиентов, как потенциальных, так и постоянных. За свои деньги вместо хорошего настроения и вкусной еды, мы получили лекции от официанта, и испорченное настроение.
Мы в Султан ходили часто, в том числе и заказывали на дом. Но такое хамское и пренебрежительное отношение к клиентам мы видим впервые. Впечатление о данном заведении испорчено, пойдём в другое место для встреч, где нас будут обслуживать качественно и без претензий к нам.
В этот день мы вызвали руководство решить конфликт, но видимо им не захотелось выйти к посетителям. Пришлось пообщаться с администратором, который судя по всему не принимает какие либо решения. Однако мы своё мнение донесли до руководства по телефону. К сожалению, ни какой обратной связи не услышали. Вывод: клиентоориентированность у вас на нуле. Удачи в вашем бизнесе.
9
2
2 августа 2023
Отличное место. Много места, чисто приятно. Официанты очень вежливые!
Рекомендую!
3
1
26 февраля 2024
Вкусно, уютно, проводили здесь мероприятие , цены приемлемы .
1
1
30 августа 2024
Вкусная еда, хороший персонал
1
1
26 июля 2022
Хотелось бы отметить отличный интерьер, вкусную кухню и демократичные цены. Недавно были в кафе на бизнес-лаче - 2 блюда всего 299р, есть и сезонные блюда, окрошка просто класс!!!
5
1
4 марта 2023
Впервые были и все блюда очень вкусные,сытные, и дети довольны,и мы сыты....за детское меню отдельное спасибо большое 🙏👍🤲 процветания вам
5
1
6 ноября 2024
Отличная кухня , а главное халяль
1
6 июля 2024
Отличное место! Хорошее меню! Вкусные стейки!
1
1
22 июня 2022
Со временем это заведение только разочаровывает. Первое впечатление было супер, интерьер, меню, вкусно готовили, обслуживание было на высоте, чувствовалось, что люди горят своим делом. И было приятно, что в шаговой доступности такое заведение. Но к сожалению, так было в начале… сейчас же все по другому… Еда уже не на столько вкусная… в последний раз заказали роллы, были очень сухие… бургер был с привкусом чего-то… Обслуживание - словно, мы потревожили покой официанта своим приходом, как будто нам делают одолжение.
Так вы быстро растеряйте своих клиентов.
3
1
15 сентября 2023
Очень хорошое кафе, еда вкусная, и обслуживание на высоком уровне!
Мы остались довольны!
3
1
18 января 2022
Новое заведение, очень чистое и уютное. Готовят не долго. Персонал очень приветлив и вежлив. Готовят вкусно. Хорошее кафе. Из незначительных минусов это не очень обширное меню. Маловат выбор блюд.
3
3
23 октября 2024
Были на бизнес ланче. Неплохо. Но не 5
1
27 августа 2023
Здравствуйте. Давно заказываем на дом в этом заведении раньше нареканий не было, а вчера сдали заказ пиццу и ролы были разочарованы : Пицца была подгоревшей и при этом её привезли холодной, в ролах соевый соус очень сильно разбавлен водой.
2
1
2 августа 2023
Нормальное кафе. Ходим сюда иногда на бизнес- ланчи . Интерьер неплохой , чисто . Готовят нормально
3
1
14 декабря 2024
Уютно , везливый персонал
1
1 февраля 2023
Уже не первый год посещаю данное заведение - всем рекомендую. Разнообразное меню на любой вкус и самое главное очень вкусно
2
2
16 сентября 2023
Отличное кафе , хороший интерьер уютно , вежливый персонал и официанты !
3
2
29 августа 2023
Заехал в кафе султан, пока ждал самолёт.
В кафе вкусная еда, хороший интерьер. Мне всё понравилось!
2
1
19 ноября 2024
Здесь очень вкусная 5 звёзд
1
1
30 октября 2023
Кухня отличная и заведение в целом супер! Один маленький минус. Во время ланча не убирайте меню🙏🏻
1
29 ноября 2023
Частенько тут бываем . Интерьер классный, еда вкусная все нравится!
3
2
29 октября 2022
Открыл для себя это кафе буквально 4 дня назад и уже посещаю его в 3 раз. Очень нравится вкус и подача блюд. Доброжелательные и вежливые официанты. Рекомендую это уютное кафе👍🏻
3
3
6 мая 2022
Были сегодня в кафе, первое впечатление было хорошим. Однако, позже все оказалось не очень.
Заказали бургер, который в меню идет с картошкой и соусом. Во время приема заказа официант ничего не сказал про изменения в меню.
Заказ ждали достаточно долго. Бургер принесли без картошки, в связи с чем позвали официанта, чтобы уточнить, но он очень долго к нам шёл. Позже все таки подошёл и ответил, что у них изменения, картошка подаётся отдельно и он при приеме заказа уточнил, нужна ли нам картошка, хотя такого не было, о чем мы ему сообщили.
Кроме того, булочка бургера была подгоревшей, что также в купе с долгим ожиданием и несоответствием поданного блюда с меню, испортило ощущения от ужина в предверии выходных.
О всей ситуации написали в директ инстаграма кафе и попросили счёт. После чего официант спросил, все ли нам понравилось? Мы ответили, что конечно же нет, как такое может понравится. И тут самое непонятное для меня, его ответ «знаю, видел ваш отзыв в инстаграм».
Если видел, то почему спрашиваешь? То ли издевается, то ли что-то ещё.
Резюмирую, если хотите долго ждать, несоответствие ожидания и реальности, полное отсутсвие клиентоориентированности, а также подгоревших булочек, то добро пожаловать в кафе «Султан». Больше туда ни ногой, лучше прокатиться до Казани, все лучше, чем такое.
7
4
26 августа 2023
Это заведение для меня открытие. Любим приезжать с семьёй на ужин. Очень вкусная еда и обслуживание.
3
1
3 мая 2023
Кафе отличное, готовят вкусно, но очень долго готовят и обслуживают. Быстро поесть и уйти не получится.
2
2
1 октября 2022
Очень любим вкусно поесть в кафе Султан. Здесь чисто, красиво, уютно. Порции сытные и подача красивая. Дети просто обожают это кафе.
4
3
9 сентября 2024
Хорошее кафе. Хорошая кухня.
1
2 декабря 2023
Классное заведение . Очень вкусно и быстро. Рекомендую всем!!!
3
1
5 июля 2023
Вкусная кухня, чай, супы, картошка, люля объедение.
Заезжали просто покушать, очень вкусно
2
1
5 июня 2023
Очень вкусная кухня и вежливый персонал.
Все блюда бомбические!
Спасибо, вернёмся ещё👌🏼
3
1
2 июня 2023
Заехали днем, взяли комплексные обеды: вкуснейший плов, очень приятный Том Ям (правда, с курицей и рисом), во втором комплексе - плов и вкуснейшая окрошка. Как-нибудь заедем еще.
2
2
1 июня 2024
Все понравилось, вкусно, сытно и уютно.👍
1
1
29 августа 2024
Вкусно чисто вежливо
1
10 ноября 2022
Очень понравилось. Продукты свежие, блюда красивые, самое главное очень вкусно. Персонал приятный. Буду заезжать.
2
3
4 мая 2024
Вкусно. Приятный, доброжелательный персонал
1
1
21 сентября 2023
Чисто аккуратно, и конечно же вкусно, а обслуживающий персонал молодцы
1
1
13 июня 2024
Вкусно и сытно! Отличное семейное кафе
1
1
7 октября 2022
Очень вкусно, понравилось все, тихо, уютно. Заказал себе, суп лапша и мясо с молодой кортошкой, не дорого вышло. Приходите, если проголодались.
2
2
27 января 2024
Хорошо сидится приятное семейное заведение,рекомендую.
2
1
24 июня 2024
Все очень вкусно особенно бизнес ланч
2
1
7 марта 2023
Всë супер и хорошо. Очень вкусно готовят, а самое главное что тут всë халяль. Очень советую это кафе
2
2
26 мая 2023
Кафе бомба!
Тихо, уютно!
Очень вкусные блюда!
Доступные цены!
Советуют это кафе!
2
1
12 июля 2023
Нашей семье очень нравится кафе Султан. Очень вкусная еда и красивая подача блюд.
2
1
23 декабря 2023
Никаких минусов,только одни плюсы!Лучшее кафе для посиделок с семьёй!
3
1
6 марта 2023
все очень вкусно, есть три зала для проведения торжеств, современный интерьер.
Рекомендую
3
1
22 января 2024
Хорошее кафе, уютное и прекрасно кормят. Так держать!
3
1
26 июля 2024
Замечательное место, вкусно и уютно
1
9 апреля 2024
Два раза пытались там поужинать, где то 19 января около 20.00 были закрыты, а на Уразу в марте не пустили нас, так как мы не мусульмане.
3