Suleiman Palace Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1618 отзывов
13 ноября 2023
Чудесный отель! Замечательное расположение и отличный сервис! Милейший персонал, чудесные номера и потрясающий бассейн и спа. В ресторане прекрасный бизнес- ланч по бюджетным ценам. Однозначно рекомендую!
6 октября 2024
Не стоит своих денег 7300р, взял стандарт с одной кроватью, кошмар на сколько всё старое, телевизор чуть больше айфона, доплатил за номер не помню как называется, цена за сутки вышла около 10тр, просто чуть больше и тв побольше и ВСЁ. Не получилось остановится в том отеле в котором постоянно останавливаюсь, жаль. Персонал очень хороший.
20 сентября 2023
Чисто и очень уютно в номерах! Горничным - БРАВО! Завтраки - вкуснейшие! Обращаю внимание работников ресторана на напитки: соки - дешёвые и не вкусные, кофе в машинах - отвратительный, сливок не хватает регулярно! Совет персоналу на ресепшн - не предоставлять среди ночи номера на несколько часов "голодным" для утех... Стены тонкие, слышимость 100%. Каждый Ох-Вздох ночных бабочек отдаётся по всему этажу... Гости выспаться хотят!
1
22 июня 2024
Хороший отель, чистый, замечательная удобная кровать - перестала болеть спина (перед поездкой очень мучила поясница).
Завтраки разнообразные и вкусные.
1
2
30 июня 2024
Прекрасный отель, заселили по прибытии, раньше срока, номера и фонд свежий, завтраки вкусные.
В Казани впервые, впечатления очень тёплые от города и гостиницы.
2 августа 2023
Выбор в Казани большой, нам нужен был отель чтобы переночевать. Очень понравился номер, нам достался на первом этаже. Все чисто, работает. Лично для меня подушки и матрас мягкие, я люблю жестче. Санузел тоже порадовал. Завтраки, нууууууу можно и лучше. Элементарно нет яичницы, я не ем молочку, поэтому омлет для меня не подходит. Выбор в общем небольшой на завтраке
1
27 марта 2024
Приходили на бизнес-ланч в этот прекрасный отель.Всё очень вкусно и персонал прекрасно обслуживает гостей.В ресторане красивый интерьер❤️Приятная атмосфера! Всем рекомендую🫶
3
1
18 января 2023
Очень понравился отель!!
Отдыхали с компанией из Москвы 20 человек!!
Были восхищены!!
Все чисто!! Все сияло!! Халаты и полотенце белоснежные, а также постельное белье!!
Хорошее расположение!! Рядом достопримечательности!!
Внимательный коллектив отеля!!
Обслуживание на 5 !!
Завтрак шведский стол, все вкусно!!
Отличный бассейн!! Правда на тот момент сломалась сауна!! Но меня заранее до выезда предупредили, что не успеют сделать!!
Мы были к этому готовы))
Нам очень всем понравилось!!
Рекомендую!!
Возвратимся ещё раз летом!!
8
1
19 августа 2024
Хороший отель, завтраки шведский стол, но выбор так себе , не особо что есть выбрать, самый обычный завтрак, без восторга. Кофе машина в один день была сломана, но на следующий день все быстро починили. В номерах убираются каждый день, полотенца меняют на свежие, гели, шампуни, кондиционер, зубная паста - все это докладывают каждый день. Чисто везде.
14 августа 2023
Всё очень достойно. Уборка номера хорошая. Персонал приветливый. Отличный завтрак- шведский стол, очень вкусно и разнообразно. Рядом красивейший детский театр кукол Экият, стилизованная татарская деревня.
Только лифт вредный, то едет, то нет...(большая просьба решить эту проблему)
3
16 августа 2023
Шкала оценки от 1 до 5, где 1- очень далеко от ожиданий, 2- немного ниже ожиданий; 3- соответствует ожиданиям; 4- чуть выше ожиданий;5-превосходит ожидания.
Категории: Расположение, интерьер, обслуживание/сервис, завтрак.
Расположение: Отель близко к центру, к метро. Улица тихая, чистая, и красивая есть фонтаны и пешеходная зона. Много магазинов и рядом ТЦ "Кольцо", недалеко Экият, много кафе, ресторанов. За расположение ставлю твердую 4-ку так как немного выше ожиданий.
Интерьер: Первое что было замечено это специфический запах в номере, к нему нужно привыкнуть так как это нормальный запах для этого отеля- он и в коридоре тоже. но в номере он чувствуется слишком явно. Второе это кровать. Она скрипит, матрас неудобный, старый, чувствуются пружины. Кондиционер в номере вполне справился со своей функцией. Вопросов к чайнику, кружкам нет все в норме.Приветственная бутылка воды была на столике когда заселились. Ванная комната в принципе не плохая, полотенец достаточно,халат имеется, шампунь/кондиционер тоже, но длина душевого шланга короткая - что бы помыть голову пришлось нагибаться так как длины не хватило. Лифт работал через раз. Номер был на 4-м этаже, и каждая поломка лифта вызывала неудобства. за пять дней пребывания в отеле лифт так и не починили (а возможно он поломался ещё раньше, но я не знаю). Как то не смог попасть в номер - карточка перестала работать. Было две карты - обе не работали. На ресепшн проблему решили. Звукоизоляция в номере нулевая. Как то в два ночи на этаже вернулись постояльцы после гулянки немного возбужденные - невозможно было спать. Звонок на ресепшн конечно решил проблему, но это к вопросу спокойного сна.В номере был журнальный столик, что удобно.Вид из окна бы на стоянку автомобиля. Треснутая обувная ложка. Холодильник и ТВ работали нормально, гладильная доска на этаже имеется.С учётом ожиданий к номеру комфорт - ставлю 2. И основной минус относится к кровати и запаху.
Обслуживание и сервис: В номере не пылесосили, постельное бельё не поменяли ни разу хотя жили напомню шесть дней пять ночей. Полотенца меняли не всегда. Мусор выносили не каждый день. У отеля есть своя стоянка, постояльцы могут бесплатно ею пользоваться. Ресепшн обращаются приветливо, вопросы и проблемы решаются сразу или дают альтернативу. Кулер на этаже, вода хорошая. Итого номер комфорт немного не дотягивает до ожиданий и основное это вопросы к смене постельного белья, полотенец и уборки. Оценка 2
Завтрак. Разнообразная кухня, обычные блюда, каша, омлет, сосиски. Есть вопросы к вкусовым ожиданиям, но вкусы у всех разные (мне несколько раз не понравилось - или недосол или много перца). Запеканка была вкусная. Столик был неудобный - колени упирались и было неудобно вставать. Как то раз пришли на завтрак и места все были заняты - пришлось ждать когда столик освободится. Итого ставлю 3 с небольшой натяжкой.
Считаем общий балл: (4+2+2+3)/4=11/4=2,7 балла. Т.е не дотянул номер в отеле до ожиданий в категориях интерьер и обслуживание. Рекомендовать не буду, навряд ли остановлюсь снова, попробую присмотреть другой отель.
1
2
28 сентября 2024
Местные считают отличным отелем, но я как-то не сильно впечатлился. Всё было хорошо и достойно но на уровне ожиданий.
29 августа 2023
В целом все хорошо, расположение отличное, наличие парковки, хороший выбор на завтраке, но то что сауна занимается кем то на неделю вперед вечерами, а по факту оказывается, что она была свободна, конечно не очень понравилось. Хоть и попросили заранее предупредить, так как хотели сходить с ребенком, по итогу нам «пошли на встречу» и предложили сходить в прохладный бассейн, только смысл был туда идти, когда погреться после бассейна нельзя уже?!
14 сентября 2023
В номерах чисто, уютно. Сантехника и ремонт местами требует ремонта. В целом очень понравилось, приветливый персонал. Завтраки на оценку 3, выбора блюд особого нет, блинчики-выпечка есть, вкусно. Сауну надо заказывать заранее, в бассейн записываться тоже пораньше.
1
15 ноября 2023
Восторга не вызвало данное заведение. Сомневаюсь в наличии 4 звёзд.
Что понравилось:
Определено питание (завтрак с богатым выбором)
Наличие большого количества средств для ухода.
Доброжелательность персонала.
Что смутило:
Тренщадерный зал (мало разных тренажёров, дорожка проскальзывает при беге, тренажер не закреплён и чуть было не был уронен)
Свет в комнатах только от настенной и напольной лампы.
1
29 августа 2023
Прекрасный отель в центре Казани, в номерах очень чисто, в номере всё есть для комфортного отдыха, особенно оооочень мягкие халатики порадовали) Приветливый персонал, завтраки очень вкусные (швецкий стол) Классный отель по приемлемым ценам!!!
3
2 марта 2023
Плюсы - отличное местоирасположения, замечательный персонал, приятный номер. Мне отель понравился. Номер отличный, большая кровать, удобный матрас, отличное постельное. В ванной комнате есть незначительные косметические косячки, но ничего критичного. Отличные завтраки, причем меню обширное и каждый день есть изменения. Из минусов только чахлый холодильник который почти не морозит. Бутерброды пропали.
2
3 ноября 2023
Приятный, вежливый персонал, номер соответствует фотографиям, чисто, халатики, тапочки, зубные щетки и мини пасты приятно порадовали. Завтрак, включённый в стоимость, вполне вкусный. Если ещё приедем в Казань, вернёмся в этот отель
29 декабря 2024
Очень хороший отель, я в 402 комнате с родителями живу, завтрак хороший и хорошая уборщица, чистоплотная. Спасибо Зейнап
10 сентября 2023
Замечательный отель. Были в сентябре 23. На ресепшене доброжелательно встретили, у нас были разные вопросы по перемещению по городу. Тут же мгновенно давали координаты, как добраться в нужное место, причем очень толково все объясняли, что нам очень помогло. Утром замечательный шведский стол, выбор хороший, вкусно. В обед очень хороший ланч. Обслуживали быстро и тоже вкусно. В номерах чисто, предоставлен весь набор гигиенических принадлежностей, чай, кофе, вода для питья. Удачное месторасположение. Есть где погулять. Если будем в Казани, непременно остановимся в этом отеле.
1 мая 2024
Очень приветливый персонал, шведский стол, уборка в номере на 5+, расположение близко к центру. Есть бассей и солярий. Не шумно. Минусов нет. Останавливаюсь не первый раз в этом отеле.
23 октября 2023
Все понравилось.Персонал гостеприимный.доброжелательный ответят на любой вопрос и подскажут.На завтрак большой выбор блюд. Все вкусно и сытно.Номер чистый и все необходимое в нем есть.Расположение отеля удобное.Все достопремечательности в шаговой доступности.Всем рекомендую.СПАСИБО.
1
16 ноября 2024
Уютное место для комфортного отдыха. Внимательный персонал, качественное обслуживание
21 августа 2024
Заходили на бизнес ланч, ресторан разочаровал((
Официанты унылые, меню скудное, хотелось бы разнообразнее и грязно, что расстроило.
Официанта всегда приходилось искать глазами, администратора вообще не наблюдали. Ожидали другого от ресторана такого уровня(
1
4 января 2024
Великолепно. Был очень доволен качеством, сервисом и отношением. Единственное что я бы добавил, правда это индивидуально.. После бассейна с радостью сходил бы на массаж, и думаю на такие моменты, можно иметь массажиста или масажистку) было бы идельно
3
21 июля 2023
Достойный отель. Цена качество. Приезжали семьёй на четыре дня. Во первых удачное расположение 20, 25 минут пешком до Кремля. Есть своя парковка. Номера чистые. Отель в поле подходит для отдыха после продолжительного похода по экскурсиям. Есть свой бассейн, но им мы не пользовались поэтому ничего описать не могу. Персонал отзывчивый помогает по всем вопросам. Вопщем рекомендую для остановки и отдыха.
4
12 января 2024
Были в отеле с 5 по 9 января! Остались полностью довольны пребыванием. Чисто, нарядно (новогодняя атрибутика на рецепшен, в холлах, в ресторане). Дополнительно брали ужины - достойно! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение!
2 мая 2024
Завтраки обыкновенные, но вкусные. Номера "Комфорт плюс" чистые, со свежим ремонтом. Уборка ежедневно. Спасибо отелю за уютный отдых в Казани.
20 июня 2024
Плюсы - расположение, хороший персонал, довольно чисто.
Минусы- каждый номер имеет индивидуальный набор недостатков, например, в одном, труднодоступные розетки на полу за тумбочками, малоэффективная система кондиционирования воздуха, низко расположенные раковина с унитазом, в то время как в другом вы получите неудобную кровать, кондиционер, работающий только в максимальном режиме, огромный напор воды в раковине, обливающий с ног до головы. Есть и общие недостатки, внутренняя парковка гостям недоступна, слабые завтраки по вкусу и ассортименту, нагромождение неудобных столов в ресторане ограничивающее пространство для прохода и расположению ног сидящего, частые отключения электроэнергии, уставшая гладильная доска с задирами оставляющими дырки на одежде. Других, недостатков, описанных в отзывах не обнаружено, что дает надежду на соответствие звездности в будущем. Желаю владельцам отеля, довести его до великолепного состояния и стать гордостью Казани.
7 мая 2024
Отель на 4 звезды не тянет от слова совсем. На 3, да и то с натяжкой. Парковка при гостинице есть, но заехать туда нельзя, т.к. она только для гостей. Но !!!! Вот ведь парадокс - заплатив за несколько суток проживания в номере люкс ты в гостя не превращаешься и не удостаиваешься великой чести поставить свою машину на эту чудесную парковку, наполовину пустую кстати, к вашим услугам платные парковки Казани.
Бассейн в сауне оказывается не Бассейн, а купель с ледяной водой.
Ремонт как внутри, так и стройка за окнами подарили много "счастливых" минут тишины.
Персоналу такое ощущение, что мы мешаем работать. Недовольство неприкрытое при любом обращении.
В общем, "замечательное" место, врагу не посоветую...
3
4
10 декабря 2023
Хороший отель на 1-2 ночи.
Чисто, уютно, удобные матрасы. Немного перебор с ориентальностью, поэтому для очень долгого пребывания не порекомендую. В наше последнее посещение не удалось воспользоваться спа-зоной, потому что бассейн не был нагрет. В остальном очень нравится. Ещё выберу.
2
7 сентября 2023
Симпатичный отель, очень удобное расположение: все достопримечательности в 15 минутах ходьбы. Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Для корпоративного выезда самое то. Конференц-зал, ресторан - все понравилось, рекомендую
1
18 ноября 2023
Отличный отель отличное обслуживание персонал все очень нравится есть большое количество плюсов есть и минусы-ну плюсы в том что есть и фитнес зал и хорошая столовая и номера и вообще со мной расположение заведения чтобы куда-то сходить погулять и тому подобное
1
18 июля 2024
Вежливый персонал. Приехала на 2 часа раньше времени заселения, но поселили сразу, за что очень благодарна, т. к. была уставшая с дороги. В номере есть все необходимое, чисто.
1
9 июня 2024
Лифт один и возит гостей вверх-вниз одновременно (едешь, например, с 1 этажа на 7 этаж, а где-нибудь на 3 этаже открываются двери, и заходит человек с чемоданом, которому нужно на первый этаж). Вроде бы небольшая проблема, но за две недели мы устали, особенно по утрам, когда каждому приходится объяснять, куда ты едешь, и видеть недовольное лицо в ответ, если направления не совпали. Завтрак средний, в самом ресторане в обед или на ужин блюда на любителя. При этом персонал работает четко, молодцы, спасибо им!
12 августа 2023
Очень хорошая гостиница
От центра города близко
Шаговая доступность до метро и достопримечательностей
Всё в целом очень хорошо
Персонал, обслуживание, номер, еда и т.д.
Всё в соответствии со звёздами
Спасибо всё понравилось
Приедем ещё обязательно
12 мая 2024
Жили в отеле 3 дня. Почти все понравилось. Мои плюсы совпадают с плюсами ранее написанных отзывов. Минус: последний завтрак несколько удручил. То ли посудомоечная машина сломалась, то ли менеджеру , отвечающему за ресторан было все равно . Закончились чашки для чая/кофе. Бывает. Народ терпеливо ждет. Но нормальных чашек так и не дождались, а вместо них вынесли пластмассовые стаканчики. Уважаемые, вы это серьезно? В 4*-м отеле предлагают под горячие напитки пластмассу ? Нашей семье повезло , и у нас были чашки. Мы не торопились, думали , что ситуацию разрешат, но ничего подобного. Принесли еще партию пластмассовых стаканчиков.
Кто-то подумает- ерунда. По-большому счету- да. Но такая ерунда смазывает первоначальное , очень хорошее впечатление. И еще один момент. Гости отели не должны сидеть за неубранными столами , и перед ними бы вытирали этот самый стол тряпкой. Надо быть по-расторопнее .
13 января 2024
Хороший отель. Большие номера. В номере всё есть. И есть секрет. Розетка для чайной станции включается выключателем на противоположной стене. В ресторане на завтрак шведский стол, можно выбрать еду на любой вкус. Правда персонал не всегда успевает обновлять блюда.
13 июня 2024
Очень уютный, атмосферный отель в центре Казани. Дружелюбный персонал, разнообразные завтраки, сюда хочется вернуться!!
19 декабря 2024
Рекомендую ) цена качество соответствует
Староват отель конечно , но чисто и кровать мягкая
14 августа 2022
Отличная уютная гостиница на тихой улице. Окна номера выходили во двор, так что шумно не было. Чисто. Номер огромный. Всё необходимое для жизни есть: чайник, вода, чай и сахар, холодильник-минибар, телефон, телевизор, розеток достаточно для зарядки телефонов. Удобная кровать, халаты и тапочки, всё для ванной. Завтрак до 10:30, что очень удобно, когда ты на отдыхе. Выбор на завтрак достойный. Голодными не остались ни разу. Кофе приличный, вот только техника не выдерживает 😉 энтузиазма гостей и иногда сбоит. Заминки быстро устраняют, что радует! До Кремля пешком минут 30-40 по самым пешеходным улицам города. Сначала по Петербургской, а затем она плавно переходит в Бауманскую, а это самое злачное место в Казани, где жизнь кипит сутками на пролёт! Кстати, прямо по диагонали через перекрёсток от отеля раскинулась Родная деревня с вкусняшками татарской кухни. Там как раз и находится памятник эчпочмаку.
3
21 июля 2024
Нам очень понравилось. Расположен в центре города. До всего рукой подать. Удобно и уютно
24 декабря 2023
Отель уютный, в номерах красиво, тепло. Вежливые сотрудники. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд, приготовлено вкусно. Есть бесплатная парковка для жителей отеля.
2
1
23 июля 2023
Чистые, свежие номера. Уютные номера.
Сантехника новая.
Завтрак достаточно разнообразный, каши, макароны, сосиски, колбаса, яйца, омлет, фрукты и овощи и многое другое.
Кондиционер тихий, в меру холодит.
Персонал приятный в общении и услужливый.
Отель в 5ти минутах ходьбы от центра. Рядом метро.
Вокруг много ресторанов.
28 февраля 2024
Самый лучший отель в Казани!❤️ Когда хочу отдохнуть от быта сразу к ним на отдых, самые уютные и комофртные нлмера, ну и конечно же завтраки - невероятные! Не нужно готовить, огромнеший выбор, все горяче, свежее и вкусное, на любой вкус😍😍😍
1
6 сентября 2023
Отличный отель. Удобное расположение. Центр города, метро в 5 минутах. Цены реальные. Номер с ежедневной уборкой и пополнением - супер. Питание отличное. Даже привередливому ребенку угодили. Казань вообще удивил. Рекомендую
1
19 августа 2023
Отличное расположение, до центра легко дойти пешком. Хороший завтрак - белки, жиры, углеводы - на любой вкус. Число, просторно, в ванной комнате всё что нужно - полотенца, шампунь, гель, зубная щётка/паста. А главное что при выключенном на ночь кондиционере в номере не душно. Оч
1
12 апреля 2024
номера относительно чистые, но на покрывале были какие-то разводы и пятна, вода прям очень сильно пахнет хлоркой.
отель в целом очень странный за 2 ночи произошло много «мистического», сначала думала, что просто накрутила, но 4 человека запомнили 4 разные ситуации как они разошлись из номера, это еще не самое страшное, в коридоре слышатся какие-то шаги, датчики света щелкают, а свет не включается, либо же свет включается, тень видна в щели, но открыв дверь там никого нет, видели какой-то белый силует в номере, еще как будто бы пристальный взгляд все время нахождения в номере. было тяжело уходить из него, мысленно хотелось, а душевно тянуло обратно. может это связано с прошлым отеля, но я бы не захотела туда возвращаться, слишком странное место(
1
5 декабря 2024
Номера в гостинице хорошо убраны.еда очень понравилась даже детям.обслуживают очень быстро и с уважение
1
6 февраля 2024
Отличный отель, удобное расположение, есть закрытая парковка, по предзаписи можно погреться в сауне и поплавать в бассейне. Завтраки - шведский стол, большой выбор.
