Бронировал и жил в номере «Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью + дополнительная кровать» / Люкс
Плюсы:
Благоустроенный песчаный пляж,чистый номер с ежедневной уборкой, хорошая столовая, большие порции, вкусная еда.
Минусы:
Отвратительная ситуация с номерами люкс (улучшенный номер с миникухней) в отеле. В описании номеров на букинге указано что в номере предусмотрена кровать и дополнительное место (кресло-кровать). Как выяснилось кресло-кровать во-впервых есть не во всех номерах, во-вторых за то чтобы лечь спать на нем нужно обязательно доплатить 550 руб. т.е. за 1900 рублей постояльцы имеют право спать только на кровати. Нас было трое: пара + годовалый малыш. Номер нам достался люкс без кресла-кровати — была только двуспальная кровать. Мама с ребенком спали на ней, а мне пришлось за дополнительные 550 руб в сутки спать на скрипучей раскладушке (и это в номере люкс!) т.к. в бесплатном предоставлении доп.места (согласно бронированию) мне было отказано. Администратор Алена Александровна немногословна и хамовата, проблемы клиентов решать не настроена. Ежедневно проходя мимо стола администрации видел постояльцев решающих проблемы с этими доп. местами. О конфликтной ситуации с отелем я еще живя в отеле написал претензию через букинг. На следующий день мне позвонила менеджер отеля и предложила сгладить вину: бесплатно на выбор либо 2 часа мангальной зоны, либо 1 час бани. Я согласился на 1 час бани, менеджер сказала что перезвонит после уточнения свободного времени на посещение бани. Я добавил в конце беседы что в отзыве все-таки укажу что описание номера не соответствует действительности (т.к. доп.места по факту нет). В результате ни бани ни мангала в дар я не получил -отзвона от менеджера не было. Еще интересный момент: через пару дней после отъезда из отеля администрация «Сугояка» отменила мою бронь на букинге, вот такое письмо от букинга я получил: «Администрация Отель Сугояк уведомила нас о том, что Вы не заехали в объект размещения в указанную дату заезда. Как следствие, Ваше бронирование было отменено.» Благо что букинг запросил у меня подтверждения о незаезде.
Видимо пытались лишить меня возможности написать отзыв. Вот такие ребята там работают — будьте бдительны!
Также отмечу не очень комфортно расположенные мангальные зоны. Они находятся прямо под окнами (c видом на озеро) вдоль всего здания отеля. Балаган от шумных компаний, дым, запах и прочее — все будет лететь к вам в окна.
WiFi работал только на 1 этаже в холле.
Отличный отель, жили там весной 2019 с бригадой, готовила одна женщина-очень сытно и вкусно! Отдельное ей спасибо! А в остальном-чистые номера, бильярд,теннис, мангалы,беседки,красивый вид на озеро. На выходные приезжают кампании, отмечают праздники в беседках. Думали не уснем,но музыку выключают в 23 часа-видимо за этим следят. Отель молодцы!
Неплохая база, она конечно довольно маленькая и сама по себе не располагает какими-то интересными фишками, развлечениями, особо и погулять негде. Но очень хороший песчаный пляж, в доступе есть лежаки. Можно недорого арендовать мангальную зону. Указано, что территория обработана от клещей.
Мы жили в номере Люкс за 1800 руб. Номер очень хороший за эти деньги, современно отделан имеется своя кухонька и даже микроволновка. Минус, что нет чайника, но на каждом этаже имеются несколько кулеров с горячей водой.База довольно чистинькая, персонал приветлив.
Приезжали на день, за машину отдали 400 рублей и можно пользоваться всей инфраструктурой. Отель простенький, но все чисто и аккуратно! Есть Детская площадка, пляж очень большой с лежаками. Для деток есть совсем ‘мелкий’ заход. Мне понравилось!
Сам отель соответствует цене и качеству. Но территория, вызывает тоску. Да чисто, да прибрано, но больнее ничего нет! Нужны зоны отдыха, беседки, выложенные плиткой или асфальтом дорожки, какие-то фигуры парковые, горки, батуты для детей, летняя веранда с музыкой и дискотекой. Вобщем приезжаешь, заселились и точка смертная, посмотреть не на что! А такая территория! И используется не интересно, не рационально! Хотябы возле мангала облагородить нужно!
Очень большая территория, есть площадка детская, мангальная зона, бани отдельно стоящие. Комнаты просторные, мы жилища 4-х местном номере. Из недостатков в комнате нет раковины и нигде нет зеркала, так что зеркала надо брать собой, также фен. Обычная база отдыха, громко сказано «отель»
Отель в целом хорош. Чисто, уютно. Жаль территория маленькая. Отличный пляж. Прекрасная столовая. Администратор в отеле хамоватая. Проблемы не решает, а только создает.
Чисто прибрано, хорошее отношение персонала, хорошая детская площадка. Жили в люксе так, себе номер, собственно как и на большинстве б/о, но чисто - это радует. Звёзды всего 3 из-за номерного фонда и отсутвие развлечений.
Хороший пляжный отдых, быдла минимум, так как алкоголь просят не употреблять. В самом отеле не останавливались ни разу, а на пляж приезжаем третий год подряд. Есть мангальные зоны в аренду, кабинки для переодевания. Самое главное - деревья создают тень.
3 номер является комфортом, но туалет в нем это что-то( в плохом смысле). Раковина отваливается, нет душевой кабины и душ ничем не отделен он остального туалета и из-за этого вода повсюду. В остальном более менее, еда вкусная.