Сакура на Ленинском проспекте 40А в Норильске - отличное место для любителей японской кухни! Здесь всегда свежие и вкусные роллы, суши и другие блюда. Персонал внимателен и дружелюбен, обслуживание на высоком уровне. Атмосфера заведения очень приятная и уютная, идеально подходит как для обеда втроем, так и для делового обеда. Рекомендую посетить этот ресторан всем ценителям азиатской кухни!
Заказали роллы.
Понимаем, что суббота, выходной день. Ожидание 2-2,5 часа.
Хорошо, приняли и этот факт!
Звоню через 2 часа и МЕНЕДЖЕР с противным тянущимся голосом объявляет мне, что роллы будут готовы ТОЛЬКО через 50 мин!
Я начала спрашивать почему вы не предупреждаете, почему не даете выбор САМОВЫВОЗом, ввиду такого большого времени доставки.
"Милый" молодой человек ответил, что, мол вы у нас не одни!
Вы серьезно?
Мало того, что в последний раз вы нам прислали роллы, которые рассыпаются в вилке и палочках! Запеченные были ( найди 100 отличий от фото), холодные, как из холодильника.
Я не стала писать отзыв,
Новая Усмань, выбора особо нет, но тут просто бомбануло.
НИКОМУ никогда не советую этих безответственных товарищей!
Заказ я отменила.
И следом напишу еще те отзывы, о которых выше упоминала.
Очень хочется сказать огромное спасибо за Вашу продукцию, очень вкусно, самое главное всё свежее, порции огромные!!! ВЫ РЕАЛЬНО НЕ УСТУПАЕТЕ ТАНУКИ, пожелание одно, держите планку, и хотелось бы возвращаться к вам снова и снова, зная, что Вы лучшее в своём деле и не только в Усмани, но и в городе Воронеж!!!
Ребята роллы просто огонь. Свежие, вкусные, рис не разваливается. Ехали за ними из Воронежа. Прям очень порадовали. Процветания вам. Негативных отзывов вообще не поняла. Такое впечатление что конкуренты...
Самые лучшие роллы за последний год!
Выбрали заведение по отзывам. Всем нравится. Но вот такой заказ получили. Рыба бледная как смерть. Видимо много раз мороженая. Причем на одном куске может быть 2 куснюка рыбы. И разного цвета. Сыра много. А вот огурца ели положили. Очень расстроились. Имбирь не вкусный. Хрустит. Сильно красится.
Приехали к друзьям в новую Усмань на выходные, решили побаловать себя вкусными роллами) выбор пал на сакуру, друзья порекомендовали, Я ни разу не пожалела. Это реально вкусно, даже мой супруг , который их особо не любит оценил на пять баллов. Доставка была быстрая , всё хорошо упаковано. Очень вкусный сливочный сыр, чувствую что сырье используется качественное.
Часто заказываем. Роллы вкусные, но быстрее чем через два часа не привозили. Теплые роллы холодные, создается такое впечатление, что курьер их сначала час возил, а потом доставил. Надо что-то думать с сохранение температуры теплых роллов, а то не вкусно. И ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!
Искренне хочу выразить благодарность всем работникам Суши Сакура. Очень вежливая и приятная девочка- оператор. Доставили точно к назначенному времени. Сделали скидку на день рождения 20%. Сами роллы бесподобные! Очень вкусно, добротно, много начинки, все виды роллов в сете вкусные! Пицца тоже хорошая. Гостям тоже очень понравилось, хотя они обычно предпочитают заказывать в другом месте. Молодцы ребята! Спасибо!
Заказывали сет 30 декабря , очень вкусные были , заказали сегодня , 17 марта , тот же сет . По факту все роллы другие , не вкусные , рыба плесенью отдаёт и сет стал дороже , очень жаль !!! Больше у вас заказывать не будем !
Вкусные роллы, разнообразная начинка, сделаны аккуратно и подача красивая. Все свежее и горячее. Есть приятно и вкусно)).
Курьер прибыл вовремя, доставил также все аккуратно. Спасибо, Сакура, за вкусный праздничный ужин! И за ответственное и бережное отношение к заказам.
Если роллы, то только в Сакуре!🤞🏻
(Заказ делала 09.10.23)
Вежливый, доброжелательный персонал. А продукция на высшем уровне, все вкусное, свежее, качественное👍 Спасибо всей команде за радость для моих вкусовых сосочков 🔥🔥🔥
Недавно с женой заказывали роллы в данном заведении. Трубку взял вежливый мужчина, посоветовал нам, что лучше взять, доставку обещал в течении полтора часа, приехала меньше чем за час. Роллы оказались вкусные и очень большие, по сравнению с другими местами где мы заказывали. Выражаю огромное спасибо поварам за них и администратору который выслушал нас и посоветовал именно то, что мы хотели.
Свежие, вкусные, большие и, что немаловажно, аккуратные роллы. Очень красивая, бережная упаковка.
Это лучшие роллы в Новой Усмани.
Скорость доставки бьет рекорды! Заказали в 9-00, привезли в 9-50, красавчики!
Заказываю раз 3й, постоянно опаздывают. Как ни позвонишь «Ваш заказ готов, ожидаем курьера». И приезжает курьер только через час. Крайне неприятно, что они стоят час и более, в ожидании курьера. Роллы красивые, аккуратные, не спорю, но все на один вкус. Брали различные сеты, в этот раз на 52 штуки. Между 6 сложными роллами разницы никакой, все под копирку. Про ролл с креветкой промолчу, она сухая, не жуется практически. Сам рис тоже сухой, есть роллы без запивки невозможно, в горло не лезет. Все свежее, не спорю. Но доставка и однообразие жуть.
Всегда было все вкусно и качественно сделано, но не в этот раз.
Заказали ролы на ужин в день рождения, и это вторник будний день, когда не большой поток заказов.
Начинка не равномерная, разваливаются, авокадо темный...на вкус угорь не похож.
Вкусно, продукты всегда свежие, хорошое наполнение, рис хороший. Отдельного внимания стоит отметить подачу. Ещё попробовал пиццу и вок, очень вкусно! В пицце, что тесто, что начинка - восторг!
просто ужас, сакура вы испортились очень сильно, или новый повор, роллы невкусные, рыба пахнет тухлым, как это можно есть, творожный сыр тоже не особо свежий, лучше переплатить чем есть это отравление, а еще забыли положить палочки 😃 ну хоть палочки, а то в прошлый раз про мой заказ вообще забыли, в день моего дня рождения! кошмар, больше заказывать точно не будем!
4
3
Show business's response
Кристина Грошева
Level 5 Local Expert
April 4
Очень давно заказываем роллы в сакуре, но в последнее время качество испортилось и внешний вид. Цены подняли, а чтобы положить в красивые коробки роллы и салфетки белые, мы получаем вот этот колхоз…и плюс роллы неровные и разбросаны по всей коробке. Цена и качество не совпадают.
Исправила отзыв. Исправили упаковку и салфетки. Вчера заказали роллы и вот совсем другое настроение и роллы вкуснее стали!
1. Заказ привезли с опозданием, хотя оператор сама указала интервал(2,5 часа, на минуточку!), в котором должны были привезти заказ и когда я позвонила и спокойно, без претензий, спросила на какой стадии заказ, мне психовано сказали "у вас крайнее время доставки 19:58!!!"( повторив это несколько раз, видимо на случай, если я глупая). Обещали в течение 2,30мин, привезли через 2,45мин, в 20:13(зачем тогда многократно говорить про "крайнее время доставки"?).
2. Курьер остановился в 70 метрах от дома, и не то что не пошел на встечу, а высунул терминал через дверь и также из машины отдал заказ. Спасибо, что я сама сходила за заказом :) Широкая, расчищеная, освещеная дорога была до самого дома.
3. Как и много раз до этого, заказ наполовину перевернут. Хорошо, что в этот раз в этой коробке лежал ролл без соуса и одного вида, в прошлом заказе мне пришло месиво в соусе унаги.
4. По словам оператора, в 19:30 заказ только готовили, т.е. обещался "свежак", по факту как минимум креветкам в панировке в роллах был не один час, так как неоднократно заказывала этот ролл и знаю, какой он у вас, когда свежий.
И раньше были косяки в заказах, но списывала на человеческий фактор и отзывы не писала. А чтобы по всем фронтам накосячить - такое впервые. После этого заказа сомневаюсь, что еще раз сделаю здесь заказ.
Заказываю сеты уже не первый раз, все очень вкусно. Начинка у ролов добротная и разнообразная. Упаковано все аккуратно, сервировка очень симпатичная, что также радует. Соуса, имбиря достаточное количество. К доставке тоже никаких вопросов - все привезено в срок. Сочетание цена-качество адекватное. Спасибо большое всей команде данного заведения, непременно буду заказывать вкусняшки у вас ещё!
Оставляю отзыв Суши Сакура. Раньше было все нормально но почему то до не давних пор как говорится. Привезли суши все сыпятся поможет только ложка 🤦и не положили соус соевый и васаби. А ожидание 2 часа. Вот так ребят бывает ждёш ждёшь а тебе такая шляпа.
Добрый вечер! Заказали доставку 19.01.2024г( микрорайон Развитие) в 16.00 ))) оператор сказала, что доставка втечении 2х часов. Хорошо ждём. Прошло 2ч доставки нет. Звоню оператору, которая сказала, что машина задерживается, хорошо))) На вопрос: почему не предупреждают клиентов, что машина не успевает, по каким либо причинам, был ответ: не успели за 2.5ч предупредить!!! хорошо. Ещё, пообещали подождать 20-25 мин и отправили курьера. Прошло ещё 30мин, доставки нет. Итог, за 2,5ч доставка так и не приехала. С таким отвратительным отношением к клиентам, я сталкиваюсь первый раз. Заказывать больше никогда не буду.
Для меня эти суши, роллы самые вкусные! В принципе, с них и началась моя любовь к роллам! Здесь всегда " отвечают" за свежесть продуктов и вкус продукции! Всем рекомендую это места, если вам нужна вкусная и качественная продукция!
Много раз заказывала сеты, всегда все вовремя и вкусно, НО последнее время стали не докладывать соусы, либо палочки, даже начала предупреждать, чтобы проверили заказ и всё-равно что-то да не доложат.
Show business's response
Генерал
Level 14 Local Expert
February 23
Отношение к клиентам отвратительное. 👎👎👎
Рекомендую заехать к ним хотя бы раз что бы увидеть как и кто там готовит👎
Врут что перезвонили после заказа 2 раза, ставят потом в игнор номер с которого не можешь связаться. Позвонил с другого номера, Ирина сказал что не дозвонились и заказ не взяли в работу. 🤷 а то что пытаешься им дозвонился час их это не волнует.
Заказали сет "Токио". Вкусно, качественно, просто нет слов. Сакура вы лучшие!!!! Доставка быстро, сервировка высший балл, скидка 20% в день рождения. Очень довольны!!! Респект Сакура!!!
Доброжелательный персонал. Всегда радуют скоростью доставки. Даже на выходных, когда большой поток заказов, укладываются в 2 часа, но обычно если думаем на выходных заказывать роллы, то заказываем ко времени, с этим никаких проблем нет. Самый огромный плюс, что какие сеты и роллы не пробовали, в принципе все понравились!
Норм заказываем не в первый раз, лучше ролика, есть своя подача в виде зеленого листа (похожего на пальму). Желаем дальнейшего развития в лучшую сторону.
Раньше было все хорошо, в последнее время ролы практически все на один вкус. Продукты свежие, не разваливаються, но разности вкусов практически нет. Соевый соус сильно разбавляют, васаби не острый, да и не вассаби это.
Заказали, привезли с опозданием, и...
Роллы никто есть не стал, сладкие, все на один вкус, повар явно не умеет делать роллы!
Короче НИКОГДА, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖЕМ У НИХ! БЭ
Разместили заказ на сайте в 17-32, сразу решили позвонить подтвердить. Но трубку не взяли, ни через 5 минут, ни через 15, дозвонились с другого номера в 17-58, сказали что доставка будет в течении 40 минут - 1 часа.
Мне перезвонили только в 18-20.
Итог, время 19-00 и говорят, что доставка будет до 19-39.
Мы в 2-х остановках, пешком даже если идти это 20 минут максимум, пробок сейчас нет.
Не успевают курьеры, предупредите, мы сами могли доехать за 10 минут и забрать.
От заказа отказались.
Из плюсов - рядом находятся
И на этом все.
Заказывали не первый раз, была и доставка и самовывоз.
Но за 2 часа можно роллы из Воронежа заказать и получить.
Всем советую там покупать.Там всегда очень вкусные и свежие. И быстрая доставка!
И коллектив приятный, который всегда здороваться)
Женщина,которая принимает заказы очень приятная)
Хотелось бы обратить внимание руководства этого заведения на хамское отношение персонала к принятию заказов, звонила 29 раз, хотела заказать роллы, но увы, после этого даже никому не посоветую это место.... Обидно, постоянно зянято или сбрасывается вызов! Хотя очень вкусно готовят, буду искать другое место, вот так вы теряете своих клиентов!!!
Сразу оговорюсь, что 5 звёзд в этом отзыве притянуты. Роллы не шедевральны и есть к чему стремиться. НО по сравнению со многими другими они молодцы!
Роллы нормального размера (не мельчат), со свежими и вкусными ингредиентами. Начинки пока что не жалеют. Упаковывают качественно и даже красиво!
Соевый соус хотелось бы поинтереснее и чтобы снова наливали в нормальные баночки, а не в то недоразумение, в которое налили в крайний раз. Палочки также хотелось бы бамбуковые, а не из классического дерева.
Но в завершении отзыва хотелось бы поблагодарить коллектив этого заведения. Спасибо! Пока что присутствует чувство что нашёл то самое заведение и менять его на другое не возникает желания.
Заказала сегодня роллы,заказ приняли,мы прождали полтора часа,после чего заказ просто отменили. Если бы его отменили сразу я бы заказала в другом месте.
Заказывали суши и роллы. Качество еды хорошее, все было вкусно! Персонал вежливый, отношение доброжелательное, ответили на все вопросы, посоветовали. Все очень понравилось. Доставка своевременная, в заранее оговоренное время. Будем ещё обращаться!