Гуляли в день рождение по магазинам, захотелось покушать сабвей, подошли к стойке, повар готовил заказ, людей у прилавка не было. Мы стали ждать, когда у нас примут заказ, подошел мужчина, встал рядом с нами, пришла девушка, которая принимает заказ и даже не посмотрев в нашу сторону и не поприветствовав нас начала принимать заказ у мужчины. После того как я поздаровалась, чтобы обратить на себя внимание и уведомить о том, что мы в очереди первые. Девушка монотонно начала принимать заказ. Я выбрала саб, она спросила какой хлеб, на вопрос какие у выбор у вас представлен, сказала слева от меня где то внизу написано. Я попросила озвучить. Но закатаные глаза девушки дали мне понять, что заказывать в этом месте уже ничего не хочется. А жаль, я люблю сабвэй
Есть 2 Subway в Меге Дыбенко и Мега Парнас…где директором является один и тот же человек Артем. Первый раз мы попали в данный «ресторан» в январе месяце. Столкнулись с хамством, безобразной работой, не соблюдением норм личной гигиены (без головных уборов, бейджей и тп). Я попросила предоставить все документы из Уголка потребителя. Все просрочено! Все с нарушениями. Книга жалоб просрочена минимум на 5 лет. Я связалась с директором, сказал что выходной, поэтому нормальную документацию предоставить не может. Хотя эта документация должна быть в уголке и предоставляться по 1 требованию. Ок. Я оставила претензию в просроченной книге жалоб. Спустя 2 месяца я снова была в Меге Дыбенко и решила проверить ответ руководства…но его не было! Что тоже естественно полное нарушение и за это следуют штрафы!!! А штрафовать есть за что! Снова связалась с Артемом, начал рассказывать как тяжело дается бизнес и не успевает он заниматься всем, ссылаясь на здоровье. Мы договорились, что я не буду посылать все зафиксированное в Роспотребнадзор, но он переделает книгу жалоб. Буквально несколько дней назад была в Меге Парнас и зашла в Сабвей…выяснилось, что и этой точкой занимается Артем. Книга жалоб просрочена…она с 2019 года. Сотрудник сказал, что Артем сейчас на точке, просто отошел в Меге. Я попросила, что как он подойдет, чтобы позвонил мне (я оставила телефон), чтобы окончательно предъявить претензии и жалобу…пожалев его, не обращаясь в другие инстанции о безобразных нарушениях и чтобы ему не были выставлены штрафы. И что…все прятались за кустами, наблюдали когда мы уйдем и конечно же никто не позвонил. Я предупреждала неоднократно, все зафиксированное на фото и видео будет отправлено в соответствующие инстанции.
2 звезды только за то, что сотрудники тоже понимают все нарушения о которых они говорили руководителю, но результата нет. Они даже боятся ему звонить при подобных ситуациях.
Отвратительное отношение сотрудников к работе и клиентам. К открытию (10:00) я подошла к ресторану. Молодой человек заявил, что печка ещё не прогрета, и сколько будет прогреваться он не знает,т.к там нет таймера. Я подождал минут 10,подошла повторно и там уже стояла девушка. Девушка заявила, что печка будет прогреваться 50 минут!!!Интересно получается, что один сотрудник знает это, а другой нет. А так же в принципе то, что к 10:00 ресторан должен уже обслуживать клиентов, а не подготовливаться к открытию. Вместо со мной ушло человека 4 точно, который могли бы сделать заказ, если бы сотрудники пришли пораньше на работу и все бы подготовили.
Уточню ещё, что к 10:00 ресторан должен уже работать, а сотрудник был даже не переодетый в форму.
Очень безответственный и неприветливый персонал.. Приехали вкусно покушать, а в итоге испорченное настроение. Мало того, что мы стояли минут 6 и пытались хоть до кого-то докричаться, а когда они наконец снизошли, грубо сказали, что печка будет греться 50минут не меньше. На недоумение ответили "так она греется" Развернулись и ушли...
Осадочек остался
Ужасное место, суп в рекламе на фото в «стекле» по факту в паласмассе, который разогрет до предела, что вообще вредно, так как при такой температуре пластмасса вредна для организма, плюс вкус супа «горохового» не горохового, вкус супа из порошка. Советую тут ни чего не брать
Вкусные бутерброды, но персонал всегда не любезный...
3
Иван Тихомиров
Level 12 Local Expert
June 10, 2021
У сабвэя интересная задумка, да и можно сытно поесть, но почти везде сталкиваюсь с такой проблемой, как хамский персонал набранный из выходцев с востока. Не дают спокойно собрать саб, постоянно подгоняют. Ну и в итоге перепутали несколько ингридиентов, нагрубив мне когда попросил исправить. Оказалось во всем я виноват у них...
3
А
А
Level 12 Local Expert
May 16, 2022
Из всех сабвеев, которые посещал в СПб, самые адекватные сотрудники и хорошие порции))
1
2
A
Anonymous review
February 19, 2021
Перепутали мой саб с чужим, при этом явно не торопясь разобраться с ситуацией. Вместо того чтобы поменять заказ, работники заведения начали ругаться между собой на чужом языке, словно и забыв про меня. В конечном итоге решили переделать мне саб, но и тут накосячили со сборкой и ингридиентами, вынудив ждать целых 20мин. На все мои возмущения отмахнулись и продолжили болтать между собой.
Очень неприятно видеть столь равнодушный персонал в лице мигрантов, которому плевать на клиентов и репутацию заведения.
Старый добрый Subway. В меню можно найти все те же сабы дня дешевле, чем обычно. В остальном ничего нового нет.
Все так же можно собрать бутерброд своей мечты, добавив туда какие только пожелаешь ингредиенты. Если замучал голод, в меню есть сабы 30 см (стандартный размер - 15 см), что гораздо выгоднее, нежели покупка двух по 15 см.
4
3
A
Anonymous review
November 14, 2020
Очень дорого. Обслуживание просто ужасное. Все работники - гости из ближнего зарубежья, очень громко ругаются между собой на чужом языке и обсуждают за глаза посетителей.
Саб дали несвежий, ещё и с луком, когда я специально просил без. Переделывать отказались. Возможно просто не поняли что я хотел им сказать.
Больше сюда не вернусь.