Очень рада, что у нас в корпусе открылся замечательный магазин цветов. Цветы свежие, красивые! Много разных милых мелочей: открыточки, ленточки, свечи… и многое другое.
Мило и уютно 🤍
Алена - прекрасна - супер профессионал своего дела и все -все с душой. Это очень приятно и уже редко встречается. Прикладываю фото цветов, которые покупала
Разнообразный выбор, аж глаза разбегаются, приятно видеть столько роскошных цветов, а не просто 5-10 сортов роз.
Все выглядит очень свежо, персонал очень приветливый, даже вручили мне в подарок букетик сухоцветов 🌸
Однозначно вернусь сюда 🤍
Брала недорогой букет на день матери учителю в подарок и очень понравилось обслуживание, система скидок! Букет 3й день стоит шикарно, учитель написала,ароматный и раскрылся,свежие цветы! Я довольна
Очень большой выбор. Приветливый персонал, который помогает не только выбрать, но и создать собственный букет из большого ассортимента цветов. Больше всего порадовало отношение персонала к детям! Заслуженные 5 🌟
А вот и реальный отзыв) а то оценка 4,9 выглядит «многообещающе))))»
До/после (2 дня) на фотках))
муж купил букет в субботу вечером за 5500р. Уговаривали взять пионы, так как они «шикарно раскроются» Поставила в воду, через день цветы выглядят как на втором фото) ничего не раскрылось. Пошла в цветочный - решить вопрос, ну что за дела, 5к букет и он даже трех дней не простоял. В ответ флорист убеждает меня, что я его водой поливала и он сгнил))) Смех))) не видя букет, говорит у меня там черные корни уже, ну что за бред ))) в качестве извинений предложили мне цветок с кассы, видимо под утиль был)) если уж и решают так извинится, то хоть бы из холодильника свежий дали)) Вот получается такое здесь обслуживание и клиентоориентированность. Никому не рекомендую покупать там цветы, деньги на ветер!
Вроде недавно открылись, и такое впечатление уже о себе создаете(( больше ни ногой
Прочитала ваш ответ , это смешно))) не позорьтесь))) внимательнее смотрите и слушайте свои камеры) и если вы решили войти в дискуссию с клиентом, что как минимум странно уже)) то давайте )
Если для вас с 20:00 до 24:00 это сутки, то окей) вопросов нет, но у меня для вас плохие новости 😂
Дальше, цена = качество, как думают люди) и покупая букет ты рассчитываешь на хорошее качество - свежий цветок. И то, что цветок гниет это нормальный процесс, но не через 2 дня и 4 часа после покупки 😉
Насчет влаги - пересматривайте камеры. Это просто смешно)) Я говорила, что помещение СУХОЕ и естественно я цветы не поливала, не обрызгивала и тд) тут ваш косяк, что через слово услышали - повнимательнее))
Дальше, извинений от вас никто и не ждет)) словосочетание «в качестве извинений» не всегда несет прямой посыл - так люди выражаются когда описывают ситуацию.
Ну на пятый пункт не вижу смысла отвечать))
Просто стыдоба)) вот вам самим не лень спорить и что-то доказывать с пеной у рта своему покупателю)
Будьте проще и лояльнее. Такие ситуации должны наоборот чему-то научить, возможно сделать свои выводы, а не развивать конфликт.
Я понимаю, мой отзыв задел вас. А меня расстроили цветы плохого качества(
Так что, дискуссия окончена!) расходимся)) будьте добрее к своим покупателям, а не качайте права)))) 😚
Свежие, а ещё цветы-букеты, как пушистые облака! Волшебницы да и только! Очень нравится магазин мне и дочке. Классные допы в виде игрушек ручной работы, милые открытки.
Большой выбор цветов, красивая упаковка и высококачественный сервис. Даже одну веточку вам упакуют превосходно!
Очень милые открытки к цветам.
Стала постоянным клиентом.
Прекрасный магазин с достойным выбором, наличие бесплатной доставки в пределах Грин Парк. Приятный и профессиональный персонал. Рекомендую
1
1
Show business's response
Эмиль С.
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность цветочному магазину за потрясающий сервис и невероятно красивые букеты! Каждый раз, когда я покупаю здесь цветы, они превосходят все мои ожидания. Ассортимент всегда свежий и разнообразный, а флористы обладают безупречным чувством стиля — их композиции просто произведения искусства. Особенно радует внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Если хотите подарить радость или украсить важное событие, этот магазин — идеальный выбор!💐
Прекрасный магазин! Очень хорошие цены! 👍🏻
Покупала дочери букет, она осталась в восторге, оформили букет прям как я и хотела! Спасибо вашему магазину!
Прекрасный ассортимент свежих цветов! Классно, что в первом блоке открылся магазин!
2
Show business's response
Е
Елена С.
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Очень свежие цветы!
Всегда много красивых букетов в магазине!
Прошлый букет из гвоздик простоял 10 дней!
Флорист всегда подскажет, как лучше ухаживать за цветами